Sorprendidos por la rapidez de reembolsos. Fácil de subir las facturas y de completar los formularios que requieren. Su aplicación lee las facturas y rellena por sí mismos la mayoría de aspectos a cum... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Quiero resaltar la gran cobertura que ofrece, la rapidez en resolver cualquier consulta o problema , así como en el abono de los gastos . La amabilidad de las personas con las que he hablado para la... Ver más
Menos de 72 horas y ya tenía todos los reembolsos de gastos veterinarios en mi cuenta bancaria. Barkibu siempre ha estado para mí perrita y para mí cuando más les necesitamos. 💜
De momento todo super fácil, reembolso y proceso fácil. Buena cobertura aunque siempre podría cubrir más cosas pero de momento con nuestro perrito ya hemos amortizado el seguro con los gastos del día... Ver más
4,5
Excelente
14 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Todo correcto
Todo correcto, se me ha hecho el reembolso pero con un poco de demora.
3 de junio de 2026
Buena experiencia
Es buena la experencia por su rapidez resolutiva y su implicación.
29 de mayo de 2026
Ha sido
Ha sido, con diferencia, la peor compañía de seguros para mascotas con la que he tratado.
Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Cada vez que presentaba una solicitud de reembolso, encontraban una nueva excusa para rechazarla o no cubrir los gastos. Las explicaciones eran contradictorias y daba la sensación de que buscaban cualquier motivo para evitar pagar.
He pagado las cuotas confiando en que recibiría apoyo cuando mi mascota lo necesitara, pero el proceso ha sido frustrante y la atención al cliente muy deficiente. En lugar de ayudar, parecía que su prioridad era encontrar razones para no cumplir con lo prometido.
No recomendaría esta compañía a nadie que busque un seguro fiable para su mascota.
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Barkibu
Hola Anastasija,
Sentimos las molestias ocasionadas. Si necesitas que revisemos alguna solicitud o quieres comunicarnos un desacuerdo estamos a tu disposición. Escríbenos a seguros@barkibu.com y solicita el formulario de contacto.
Una vez lo rellenes un agente lo revisará y te dará respuesta.
Un saludo,
Ana Customer Care Barkibu
Mi experiencia con Barkibu ha sido muy…
Mi experiencia con Barkibu ha sido muy satisfactoria. Tuve que gestionar un reembolso y todo el proceso fue rápido, sencillo y sin complicaciones. En muy poco tiempo recibí la resolución y el importe correspondiente.
Además, quiero destacar especialmente la atención recibida por parte de Bai, que estuvo siempre disponible, cercana y pendiente de cada paso del proceso. Su trato amable y profesional me transmitió mucha tranquilidad y confianza desde el primer momento.
Sin duda, un servicio eficaz y una atención al cliente excelente. Recomiendo Barkibu a quienes busquen un seguro que responda cuando realmente se necesita.
1 de junio de 2026
Hablar con personas
Podría ser mejor si en alguna ocasión pudiera hablar con una persona para resolver asuntos más delicados
2 de junio de 2026
Respuesta de Barkibu
Hola,
Puedes hablar con una persona, escríbenos a seguros@barkibu.com y solicita el formulario de contacto. Allí redactas lo sucedido y un agente te dará respuesta lo antes posible.
Un saludo,
Ana Customer Care Barkibu
La devolución del dinero en las vacunas…
La devolución del dinero en las vacunas fue casi instantáneo.
2 de junio de 2026
Súper rapido y fácil
2 de junio de 2026
Tenía una duda sobre una devolución y…
Tenía una duda sobre una devolución y me ayudaron al momento y la devolución fue rapidísima
2 de junio de 2026
Sois los mejores
Sois los mejores, empatía, profesionalidad, rapidez, mejor imposible
2 de junio de 2026
Maravilloso
Lo ponen todo muy fácil y la rapidez es maravillosa. Además se nota un trato muy cálido. Da gusto
2 de junio de 2026
Rechazo injustificado
Todavía estoy esperando que me reembolsen el dinero de la medicación de mi perrita Lupita del 29/04/26, que rechazasteis injustificadamente. Los medicamentos prescritos por la profesional veterinaria no se venden por internet, excusa que habéis esgrimido para rechazarme el pago. Espero una pronta rectificación.
29 de abril de 2026
Respuesta de Barkibu
Hola Miguel Angel,
El 14 de mayo te enviamos un correo electrónico con lo que necesitamos para revisar el gasto. Te lo hemos reenviado.
Estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo,
Ana Customer Care Barkibu
Eficiencia
2 de junio de 2026
Eficaces
El reembolso es casi inmediato y hay un Cashback que me parece fabuloso, lo único que echo en falta es un teléfono para hablar con alguien cuando hay alguna duda o algo
2 de junio de 2026
Nunca he tenido problema alguno con…
Nunca he tenido problema alguno con esta empresa, son rápidos a la hora de la devolución y si tienes dudas son igual de eficientes en solucionarte, un 10 por ellos.
11 de abril de 2026
Me atendieron vía WhatsApp rápidamente…
Me atendieron vía WhatsApp rápidamente a pesar de que mi póliza recién empezaba en día 1 de junio. Todo correcto
21 de mayo de 2026
La experiencia Trustpilot
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