Bax Music Opiniones 

Producto llegó rápido a España pero tenía que llegar en teoría en 2 días según la web y tardo 5. Antes de que llegara me mandaron mail para que valorará el producto como si ya me lo hubieran entregado. Me hizo sospechar y me preocupe...Les mandé mail y nunca contestaron. Por eso pongo un 4. Cinco días desde Holanda me parece un plazo muy razonable pero entonces no pongáis en la web que se entrega en 2.
En todo caso al día siguiente llegó el paquete y todo en orden aparte de muy buen precio.

El pedido lleva 2 días de retraso, lleva en reparto desde el lunes y estamos a miércoles y no lo he recibido. Ayer martes llamé a la agencia de transportes y me dijeron que no les consta ningún envío a mi nombre ni tampoco con el número de seguimiento que tengo, pero en la web de DHL a mi si que me aparecen estos datos, no lo entiendo. Además hoy miércoles he recibido un email de Bax Music para que valore el producto que he recibido, por ello me decido a escribir esta valoración, por la mala organización que demuestra esta empresa. Me genera desconfianza su mala organización y no sé dónde está el artículo que he comprado y pagado por adelantado.

Es un engaño el instrumento no pareses esta hecho de un profisional

Hola, mi experiencia fue muy satisfactoria, el producto que compre llego antes de lo previsto y estaba en perfectas condiciones, todo perfecto, muchas gracias.

Llego todo bien y un dia antes de lo previsto la verdad q buen servicio

El servicio de atención al cliente es pésimo.
Quiero hacer una devolución y es imposible contactar con ellos, ni por teléfono ni por email ni puedo registrar la devolución por la página web.
No compraré más en esta pagina de Bax music.
Si esto sigue así tendré que tomar medidas legales.

Pillé un repuesto de pioneer dj del que no había stock en tiendas españolas y había que encargarlo y en esta tienda en 3 días lo tuve en casa y un 25% más barato.
Escribo porque leí malas críticas y estuve intranquilo al respecto.
Son de fiar, de todos modos podéis pagar con paypal por si acaso.

No disponible por teléfono. El artículo está en camino desde hace 9 días.

Llevo dias intentando contactar con ellos para cancelar un pedido, y por el telefono me salta un contestador automatico que me manda al correo.

He mandado 10 correos y nada, por redes sociales no me contestan.... estoy desesperado. no sé como dar con ellos. la verdad que la gestion de la atencion al cliente es de pena. si no se soluciona pronto pienso emprender acciones legales.

Fecha de entrega perfecta, producto perfecto y precios imbatibles.

Compré la guitarra eléctrica Kramer Charlie Parra Vanguard el pasado lunes 7/11/2022 por la noche, y estaba prevista su llegada el lunes 14/11/2022. Pero finalmente llegó antes de tiempo, el viernes 11/11/2022.
El seguimiento del pedido funcionó perfectamente en todo momento y pude seguir la evolución del transporte día a día.
LLegó dentro de su Gig Bag, que a su vez iba dentro de caja original Kramer, y esta su vez dentro de otra caja de Bax Music envuelta en con bolsas de burbujas. Es decir, un embalaje a prueba de bombas.
Lo única pega es que esta caja externa venía abierta, aunque supongo que eso fue en el transporte, pues se veían las grapas saltadas.
Pero la guitarra venía en perfecto estado.
Una muy buena experiencia comprar en Bax Music.

BUEN PRODUCTO
La verdad que el producto llegó en el tiempo estimado y todo bien. Lo único fue que la bolsa de la tornilleria (las 2) estaban rajadas y tuercas y arandelas sueltas por la caja. Pero por suerte no parece que falte nada.

Todo llegó en tiempo y en buen estado. Lo único es que efectivamente el número de rastreo es un lío tal cual viene indicado en el mensaje que envían al remitirlo al comprador, es algo que con un poco de cuidado es fácil de corregir.

Producto en garantía enviado a reparar y que no he vuelto a ver. Se envió en febrero y en octubre todavía no tengo noticias.
Lo último que se es un mail en el que indican que han pasado demasiados meses y que investigarán donde puede estar el producto. Se trata de un DAC DragonFly Cobalt

El problema no es que no haya llegado el paquete aún, no tengo prisa y los plazos los ponen ustedes.
El problema es la falta de atención al cliente, el tracking number no es correcto según la agencia de transporte, al correo nadie responde y el teléfono... misión imposible. Me dicen que si pasan 4 días y no se recibe el paquete que me ponga en contacto con ustedes...
EDITO:
Me llegó el pedido hace unos días, todo bien embalado y sin problemas.
La única pega es la que indico en mi mensaje inicial, la falta de información al retrasarse.

Pues no he llegado a recibir el producto y era algo que necesitaba con urgencia. El enlace del seguimiento que me enviaron de Correos Express nunca ha funcionado y me decía que el número de seguimiento no existía. He solicitado la devolución del importe y estoy esperando confirmación.

Magnífico!!. Compré unas válvulas de amplificador que decían que estaban es stock y en un precio insuperable. Los gastos de envío más que asequibles. Las pedí el viernes y el martes ya las tengo en casa enviado por correos express. Estaba un poco preocupado por algunos comentarios que había leído, pero en mi caso es que no puedo tener ninguna queja, todo lo contrario

No habían cumplido con la fecha de entrega. Sin contactar conmigo decían que no estábamos en casa. Y hemos estado tres tardes esperando.informalidad total

Buen producto y llegó en la fecha prevista

Al principio pensaba que no tenían el stock actualizado porque el pedal que había comprado ya era prácticamente imposible de conseguir nuevo porque había dejado de fabricarse. Pero me decía de atención al cliente que todo estaba correcto y finalmente así ha sido.