Beautanic Lifestyle Opiniones 219

Respuesta de Beautanic Lifestyle

20 mar 2026

Gentile cliente,

Ci dispiace leggere la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta. La persona responsabile non era temporaneamente presente, ma nel frattempo abbiamo provveduto a risponderle via email.

Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che i prodotti siano stati di suo gradimento. Per quanto riguarda il reso, confermiamo che è possibile effettuarlo, ma come indicato nelle nostre condizioni, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per aiutarla e trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Team Beautanic

Respuesta de Beautanic Lifestyle

27 feb 2026

Beste Irene,

Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring.

Het klopt dat we niet direct hebben gereageerd na het ontvangen van de foto’s. Wij zijn een klein team en hebben geen 24/7 klantenservice; we beantwoorden berichten zo zorgvuldig mogelijk naast onze dagelijkse werkzaamheden.

Na ontvangst van je bericht hebben we inhoudelijk gereageerd en uitleg gegeven over het gebruik van vulkaankorrels. Deze bevatten geen voeding; bij gebruik van dit systeem is het noodzakelijk om naast water ook regelmatig hydovoeding toe te voegen. Zonder voeding kunnen planten, zeker bij een overgang van aarde naar hydrocultuur, achteruitgaan.

De plant zelf is niet bij ons aangeschaft. We denken uiteraard graag mee en geven advies, maar kunnen geen garantie geven op planten die niet bij ons zijn gekocht.

We vinden het jammer dat je dit als onvoldoende service hebt ervaren en blijven beschikbaar om mee te denken over het herstel van de plant.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Beautanic Lifestyle

Respuesta de Beautanic Lifestyle

25 feb 2026

Beste Patrick,

Bedankt voor de mooie 5 sterren review⭐
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de mooie plant.
Heel veel plezier van je ficus Mandela!🌿

Team Beautanic 🍀

Respuesta de Beautanic Lifestyle

19 feb 2026

Bonjour Gérards M,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Avec chaque kit hydro, un sac de billes d’argile est fourni par défaut, ce qui est généralement suffisant. La quantité nécessaire peut toutefois varier en fonction de la taille de la motte de la plante.

Concernant les racines visibles au-dessus des billes, cela indique le plus souvent que la plante a été placée un peu trop haut lors du rempotage. En positionnant la plante légèrement plus bas et en répartissant correctement les billes autour de la motte, la plante tient normalement bien en place et les racines sont correctement couvertes.

Si vous avez des questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous serons bien entendu ravis de vous aider.

Cordialement,
L’équipe Beautanic

Respuesta de Beautanic Lifestyle

25 feb 2026

Bedankt voor de mooie review en de 5 sterren ⭐
Jammer dat de pot beschadigd was bij levering, maar fijn om te horen dat we dit samen netjes hebben kunnen oplossen.
Dank ook voor uw compliment over de service en de bezorging op het gewenste moment.
Veel plezier van de prachtige plant!🌿

Team Beautanic 🍀

Respuesta de Beautanic Lifestyle

28 ene 2026

Hartelijk dank voor je mooie review Tamara en veel plezier van je bestelling!