Und der ist noch zu viel!!!!! Letztes Jahr hatte ich überlegt, eine Auslands-KV für meinen Tochter abzuschließen, dann doch binnen 1 Woche widerrufen. Tatsächlich habe ich dann bicht auf mein Kont... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Im Ausland ist bei mir ein Versicherungsfall eingetreten, den ich telefonisch beim Kundenservice der Reisekrankenversicherung der DKV angemeldet habe. Anschließend habe ich alle Dokumente für die Rück... Ver más
La empresa ha respondido
Normal hätte ich gerne Null Sterne gegeben aber das geht ja nicht. Ich habe mehrmals eine E-Mail geschrieben wo rauf nur eine automatische E-Mail kam mit dem Hinweis dass zeitnah ich eine Antwort e... Ver más
La empresa ha respondido
Preis-Leistungsverhältnis ist o.k. Versprochenes, sei es telefonisch oder auf Papier wurde eingehalten. Ehrliche Beratung, auch wenn sie für mich persönlich nicht immer zu 100 % positiv ausfällt. Di... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Agencia de seguros médicos
- también en la categoría
- Aseguradora
- Compañía de seguros
- Corredor de seguros
- Seguros de responsabilidad civil
Escrito por la empresa
Zum Angebot gehören private Krankenversicherungen (private Krankenversicherungen, Ergänzungsversicherungen sowie Beihilfe und Auslandskrankenschutz).
Información de contacto
Alemania
- beitragsrechner.dkv.com
2,5
Malo
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Seit über 50 Jahren problemlose…
Seit über 50 Jahren problemlose Abwicklung.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Wolfgang Lind,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen über mehr als 50 Jahre.
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung in all dieser Zeit als problemlos erlebt haben.
Wir sind auch weiterhin gern für Sie da.
Beste Grüße,
Heike vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Ein angenehmes Gespräch.
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Eckart Füller,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und das Gespräch als angenehm empfunden haben.
Wir sind gerne für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Bearbeitung der Vorgänge, sehr gute Kundenkommunikation
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo ingo richter,
vielen Dank für Ihr erneut positives Feedback zu unserer Beratung, der zügigen Bearbeitung und der Kundenkommunikation.
Wir sind gerne für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Illegal Kontodaten benutzt
Ich kenne dieses Unternehmen überhaupt nicht und weiß nicht, wie es an meine Kontodaten gekommen ist. Jedenfalls haben Sie illegal einen Betrag von meinem Konto abgebucht.
An die DKV,
am 1.7. 2026 haben Sie 8,50 für ich weiß nicht was, von meinem Konto abgebucht .
Wie kommen Sie dazu? Ich kenne Sie überhaupt nicht. Ich lebe in Dänemark und bin dort bestens Krankenversichert. Überweisen Sie mir das Geld umgehend auf mein Konto zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Christina Nielsen
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Christina Yvonne Nielsen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der Abbuchung und möchten Ihnen versichern, dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen werden.
Um Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns folgende Angaben via E-Mail an meinfeedback@dkv.com zu übermitteln:
- Den Verwendungszweck (Kontoauszug)
- Ihren Usernamen auf Trustpilot
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Anschrift
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Beitragserhöhung wurde angekündigt und…
Beitragserhöhung wurde angekündigt und ich habe fristgerecht mit Verweis auf Sonderkündigungsrecht gekündigt. Wochenlang keine Reaktion außer der Eingangsbestätigungsmail. Als ich dann nach einer halben Stunde in der Warteschleife durchkam hieß es das Schreiben mit der Bestätigung der Kündigung sei unterwegs. Ich warte darauf immer noch und das Gespräch ist eine Woche her. Und jetzt wird mir der erhöhte Betrag vom Konto abgebucht als ob es gar keine Kündigung gegeben hat. Was sind das für Zustände?
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Jo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie trotz fristgerechter Kündigung und Hinweis auf Ihr Sonderkündigungsrecht bisher keine schriftliche Bestätigung erhalten haben und der erhöhte Beitrag bereits abgebucht wurde.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service, und wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Klärung dieser Angelegenheit. Bitte nutzen Sie hierfür unseren Rückruf-Service über den folgenden Link:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Bin seit 15 jahren bei der Ergo / DKV
Bin seit 15 jahren bei der Ergo / DKV
Bezahlt wurde immer jeder Leistungsfall ( Haftpflicht oder Kranken )und die Hotline Mitarbeiter waren immer freundlich aber man hängt wirklich immer mindestens 10 min. in der Warteschleife was echt nervig ist . Kann von daher die ganzen Negativen Bewertungen nicht bestätigen .
Volker Vanhoefen
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Volker Vanhoefen,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Leistung und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden sind.
Wir verstehen, dass die Wartezeiten in der Hotline manchmal länger sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verbessern.
Viele Grüße von Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Service ist mangelhaft bis ungenügend
Service ist mangelhaft bis ungenügend
Zahlungsmoral ist genauso schlecht
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Charly Arnds,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Zahlung unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um die Situation zu verbessern und Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Rückruf-Service über den folgenden Link zu nutzen, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Eine Katastrophe
Seit 20 Jahren eine Zahnzusatzversicherung. Die 50 € Zuschuss für die jährliche PZR werden zuverlässig abgerechnet. Sobald es aber zu größeren Behandlungen kommt, wird sich darauf berufen, dass die Leistungen bei Implantaten begrenzt seien und die Höchstbeträge bereits ausgezahlt wurden. Bei mir heißt das im konkreten Fall: Gesamtkosten 2xKnochenaufbau, 2 Implantate, Freilegung und Bekronung Implantate=6800 €. Da ich aus medizinischen Gründen(Begründung meines Zahnarztes liegt vor) die ersten Jahre meiner Beitragszahlung keine PZR durchführen lassen konnte, bekomme ich nur 45% rückerstattet. Das wären in meinem Falle etwas über 3000 €. Die tatsächliche Rückerstattung beträgt 900 €. Das sind in etwa 15%…….bei einem Haufen Arbeit, sich mit DKV und Abrechnung auseinanderzusetzen und einer Stange Geld (Beiträge), die einfach nur in den Sand gesetzt sind. Ich werde meine Versicherung schnellstmöglich und mehr als nur angesäuert kündigen.
Hervorzuheben ist auch die katastrophale online/App-Abwicklung.
Derzeit behalte ich mir vor, anwaltliche Unterstützung hinzu zu ziehen!
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Daniela P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen so ausführlich mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Leistungen und der Erstattung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass insbesondere bei umfangreichen Behandlungen wie Implantaten und Knochenaufbau die Kosten und die Erstattung eine bedeutende Rolle spielen und Frustration verursachen können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und kontinuierlich versuchen, unsere Leistungen und Prozesse, insbesondere im Bereich der Online- und App-Abwicklung, zu optimieren.
Wir würden Ihre individuelle Situation gerne noch einmal sorgfältig prüfen, um Missverständnisse auszuschließen und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden und unseren Rückruf-Service über den folgenden Link nutzen, damit wir die Angelegenheit erneut mit Ihnen besprechen können:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Ewig lange Bearbeitungszeiten
Ewig lange Bearbeitungszeiten, wenn man telefonisch mal jemanden erreicht, dann kann Frage bzw. Problem nicht beantwortet werden.
Medikamentenprüfung dauert Monate, obwohl laut Arzt es bei der öffentlichen Krankenkasse kein Problem mit der Verschreibung darstellt.
Das einzige was wirklich gut funktioniert, ist das abbuchen des monatlichen Beitrags oder Erhöhungen.
Preis-Leistung steht in keinem Verhälnis.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Chico,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Bearbeitungszeiten, die telefonische Erreichbarkeit sowie die Medikamentenprüfung als so unzufriedenstellend erleben. Das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Dass bei Beitragsabbuchungen alles reibungslos läuft, Sie bei Ihren Anliegen aber das Gegenteil erfahren, ist verständlicherweise sehr frustrierend.
Wir möchten Ihr Anliegen gern genauer prüfen und mit Ihnen klären, was hier schiefgelaufen ist und wie wir die Situation verbessern können.
Nutzen Sie dafür bitte unseren Rückrufservice – dort können Sie einen Termin auswählen, zu dem wir Sie anrufen:
https://www.dkv.com/rueckrufservice/
Freundliche Grüße,
Heike vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Die Ergo zeigte als Partner DKV an
Die Ergo zeigte als Zusatzkrakenversicherung die DKV als Empfehlung an. Z.Zeit ohne Wartezeit, ohne Gesundheitsfragen.Im Onlineportal war es kein Prolem eine Person von 70+ anzugeben u. Vertrag abzuschließen. Im Kleigedruckten stand aber Artze u. Krankenhausauskunft der letzten 24 Mon. Sonst keine Leitstung.
Soviel zu keine Gesundheitsfragen. Auch die Ergo wollte nicht versichern ebensowenig die Agenturen.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Grundmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen.
Es tut uns leid, dass die Angaben zu Wartezeiten und Gesundheitsfragen für Sie verwirrend waren und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden klare und transparente Informationen erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Suche nach einer passenden Versicherung wünschen, steht Ihnen unser Rückruf-Service über folgenden Link gerne zur Verfügung:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Nicht empfehlenswert und überteuert!
Die Bearbeitungszeiten für Anfragen sind inakzeptabel. Während kleinere Beträge zügig abgewickelt werden, verzögern sich Auszahlungen bei höheren Summen unverhältnismäßig lange.
Der Kundenservice ist enttäuschend: Die Kommunikation wirkt teilweise unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Auch der telefonische Kontakt führt kaum zu einer Klärung, da es offenbar an medizinischen Fachkenntnissen fehlt und stattdessen häufig lediglich auf standardisierte Antworten verwiesen wird.
Besonders kritisch ist, dass ärztliche Stellungnahmen nicht ausreichend berücksichtigt oder ohne nachvollziehbare Begründung infrage gestellt werden. Gleichzeitig werden Mahngebühren erhoben, obwohl die Verzögerungen offenbar durch eine unzureichende Bearbeitung seitens des Anbieters entstehen.
Insgesamt: mangelhaftes Preis-Leistungs-Verhältnis
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Fabienne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit den Bearbeitungszeiten, der Kommunikation sowie der Berücksichtigung ärztlicher Stellungnahmen unzufrieden sind.
Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne persönlich anschauen und für eine schnelle Klärung sorgen.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit diesen Informationen an meinfeedback@dkv.com
- Ihren Namen und Ihre Anschrift
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihren Trustpilot-Benutzernamen
Wir leiten Ihr Anliegen direkt an die zuständige Stelle weiter, damit Sie zeitnah eine Rückmeldung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniela vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Beitragserhöhung
Die Beitragserhöhung hat sich in den letzten 5 Jahren verdoppelt. Das ist nicht mehr länger akzeptabel
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Johannes Norbert Marx,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass die steigenden Kosten für Sie belastend sind, und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst.
Gerne prüfen wir für Sie, ob wir Ihnen eine alternative Tarifvariante anbieten können.
Hierfür steht Ihnen unser Rückruf-Service gerne zur Verfügung:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Kündigung über Account nicht möglich!
Kündigung über Account nicht möglich!
Online kündigen
Kündigung der privaten Zusatzversicherung
Es tut uns leid.
Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Was passiert hier?
Ein Schelm der böses dabei denkt.
Schade, das es bei mir in der Nähe keine Filiale gibt von der DVK.
Dem Mitarbeiter Gnade nur Gott!
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Online-Kündigung Ihrer privaten Zusatzversicherung haben.
Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen und bitten Sie, unseren Rückruf-Service über den folgenden Link zu nutzen, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Die schlimmste KI Werbung ever
Die schlimmste KI Werbung ever. Die Werbung mit dem Motorradfahrer ist nicht einmal nur schlecht mit Stimmen synchronisiert sondern auch noch staksiger KI Schrott. Man kommt sich vor wie im schlimmsten US Teleshopping der 90er. Wer so etwas ins TV bringt kann nicht viel Besseres in seinem Geschäftsmodel abliefern.
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Tobias Schröder,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Werbung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Darstellung und Synchronisation nicht gefallen hat.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und geben sie gerne an unsere zuständigen Kollegen weiter, um zukünftige Kampagnen zu verbessern.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Trotz mehrer Mails keine Antwort…
Trotz mehrer Mails keine Antwort innerhalb von14 Tagen
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Werner Lambach,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz mehrerer E-Mails noch keine Antwort von uns erhalten haben.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre offenen Fragen klären. Bitte nutzen Sie hierfür unseren Rückruf-Service unter folgendem Link, damit wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen können:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Freundliche Grüße,
Ute vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Schlechter Service in Folge schlechter bis fehlender Kommunikation
Der seit 2026 bestehenden Verpflichtung, die Vorsorgedaten an das Finanzamt zu melden, kommt die DKV seit Monaten nicht nach.Dadurch hat sich unsere Steuervorauszahlung um ca. 100€ pro Monat erhöht.
Die Beiträge steigen rasant schnell, auch die Bearbeitungszeiten für die Leistungsanträge nehmen ständig zu. Rückforderungen für ihre eigenen Fehler werden nach drei Jahren gestellt und ohne formelle Leistungssperre gegen Kosten eines kardiologidchrn Notfalls verrechnet. Das widerspricht dem Wesen einer Krankenversicherung.
Zu Ihrem Feedback: es liegt der DKV alles schwarz auf Weiß vor und Sie haben nichts geändert.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Hiltrud Modest,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service, der Kommunikation und den Bearbeitungszeiten unzufrieden sind und Ihnen durch die fehlende Meldung der Vorsorgedaten ans Finanzamt Nachteile entstanden sind.
Auch Ihre Schilderung zur Verrechnung einer Rückforderung mit Kosten eines kardiologischen Notfalls nehmen wir sehr ernst.
Damit wir Ihren Fall im Detail prüfen können, nutzen Sie bitte unseren Rückrufservice, damit wir Sie persönlich kontaktieren und die Vorgänge gemeinsam klären können:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Freundliche Grüße,
Heike vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Fortgesetzt schlechte Kommunikation
Fortgesetzt schlechte Kommunikation. Keine inhaltliche Reaktion auf Schriftverkehr/mail. Sehr, sehr lange Reaktionszeiten.
Hotline praktisch nicht erreichbar!
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Ruediger Feik,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und Kommunikation so unzufrieden sind.
Lange Reaktionszeiten entsprechen nicht unserem Service, den wir bieten möchten.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre offenen Fragen klären. Bitte nutzen Sie hierfür unseren Rückruf-Service unter folgendem Link, damit wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen können:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen,
Ute vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Seit Jahrzehnten perfekter Service mit…
Seit Jahrzehnten perfekter Service mit zeitnaher, komplikationsloser Bearbeitung.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Wolf Henning Donauer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre langjährige Treue und darüber, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße,
Heike vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Heute endlich habe ich eine Reaktion…
Heute endlich habe ich eine Reaktion der DKV bekommen. Leider sind die Mitarbeiter davon überzeugt, dass sie alles richtig machen. 15.6.26 Rechnungen eingereicht, am 16.7.26 bearbeitet (telefonische Aussage). Sie haben 4 Wochen Zeit, die Rechnungen zu bearbeiten, wurde mir am Telefon mitgeteilt. Ich hatte zudem statt einer Rechnung nur den Behandlungsvertrag eingereicht. Habe das selber bemerkt und am 29.6.26 die Rechnung nachgereicht. Diese wurde nun noch nicht bearbeitet, weil sie laut Datum noch nicht dran wäre. Es wäre noch Zeit (4 Wochen). Das wurde hier ja schon mehrfach genauso berichtet, dass Zeit geschunden wird. Vor 2 Jahren lief das alles noch richtig rund. Jetzt soll die DKV von der Ergo übernommen werden. Das sind nun die Sparmaßnahmen.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo SB,
vielen Dank für Ihre erneute Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie weiterhin unzufrieden sind und die Bearbeitungszeiten als zu lang und nicht nachvollziehbar erleben.
Sie erreichen uns jederzeit unter meinfeedback@dkv.com.
Freundliche Grüße,
Heike vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Respuesta de Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Peter S.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Abwicklung als einfach und unkompliziert erlebt haben.
Wenn Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße von Ute vom "DKV Mein-Feedback-Team"
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.