Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Client de cette entreprise, après un arrêt sur une aire d’autoroute j’ai constaté qu’un pneu du véhicule avait des coupures profondes mettant en cause ma sécurité. Plus jamais avec cette entreprise!(p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I had a very positive experience with Berent. From the first contact, the team was always helpful and clear in their communication, which made the whole process very smooth. The vehicle was in exc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

This is a review of BeRent / Benerent car rental at Lisbon airport. This is an absolutely fantastic and friendly Portuguese car rental company. I don't know if they are new but they have very new-look... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alugo carro com esta empresa há cerca de dois anos sempre que vou a Portugal, e a experiência tem sido sempre excelente. Nunca tive qualquer motivo de reclamação. A comunicação com a equipa funciona m... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles

Escrito por la empresa

Berent is a rent-a-car company based in Rua Vasco da Gama, Nº7A – Portela (Portugal). Founded in 2008, Berent is a trademark of Benecar Automóveis SA Group. With over 30 years of experience in the automotive market, the Benecar Group is synonymous with trust and quality in its services.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

89 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Whole experience went smoothly

Meeting at the airport went smoothly. The woman who gave us the information about our vehicle and got us going was very kind and friendly. Returning the car was seamless and we had the same person help us with the return. Super service!!

7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 1 estrellas sobre 5

The worst rental experience I’ve had…

The worst rental experience I’ve had and I rent alot of cars. They wanted to charge me €70 cleaning for some sand, I took the car to the local fuel station and spent €1 and 5 minutes hoovering the sand. Then they claimed damage on the underside of the front bumper where it’s likely scuffed the curb when parking for €190, you can’t even see it from a standing position, I highly doubt that damage will ever be repaired they’re just pocketing the €190. What seems good value when you’ve played their game isn’t and there is a long list of rental companies to choose from, price and customer service is the only thing you can compete on, the price was ok, the service was terrible, not alot going for the company, plenty of better ones around to choose from.

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Dear Elliot Hughes,

Thank you for your review. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We have also reached out to you directly by email to provide full clarification regarding both the cleaning and the damage charge.

Please rest assured that any charges are only applied when verified, and always with the intention of being fair and transparent. We truly value your feedback, as it helps us improve both our service and communication with our customers.

Best regards,
Berent

Valorada con 5 estrellas sobre 5

O atendimento

O atendimento! O local mais tranquilo do que em grandes aeroportos com filas imensas. O preço às vezes compensa por conta das promoções.

13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top efficace

Top efficace

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aluguer sempre top!

Alugo várias vezes com BeRent e estou sempre satisfeita.
Gente ao balcão simpática e atenta ao cliente.
Automoveis modernos
Em geral alugo categoria A ou B, e nunca tive problemas
Recomendo p

31 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência correu da melhor forma. Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Korrekte und hilfreiche Mitarbeiter

Der Shuttle von und zu Airport hat ausgezeichnet funktioniert. Auch die Übergabe von dem Fahrzeug war korrekt. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit, freundlich und korrekt.

30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Whole July 2025 experience

Very efficient at pick up and drop off

Service quality for the shuttle could be improved, waiting for the driver, no assistance for the luggage, etc…

Otherwise very good

31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re glad to know you had a positive experience with us. We’ll keep working every day to improve and continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Easy pick-up and drop-off at the end

Easy pick-up and drop-off at the end. Customer service was smooth, with staff very polite and making everything straightforward. I booked directly and opted for the most comprehensive insurance, which made the whole process even easier. The only downside was the transport between the airport and the pick-up location — it’s a minivan service that runs, but not frequently enough. We were lucky to get on quickly, but others behind us had to wait a while.

29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A nível de atendimento muito bom…

A nível de atendimento muito profissional e muito simpático. Achei que o transfer/ recolha demorou um bocado.
No entanto aconselho.

27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Obrigado pela sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência positiva connosco. Continuaremos a trabalhar diariamente para melhorar e merecer sempre a sua confiança.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Anmietung online war auf dem Niveau…

Anmietung online war auf dem Niveau anderer Anbieter, gut fanden wir die Erläuterungen -Info-Box- zu den Versicherungsumfängen. Die Abholung am Airport Lisboa war unsere einzige einschränkende Erfahrung, da der Transfer Airport -Büro an keiner Stelle beschrieben war. Die Details gehören in den Mietvertrag deutlich hervorgehoben! Der allerdings klappte irgendwann und Übergabe, Rückgabe nachts um 2Uhr sowie Rücktransfer haben exzellent nach Absprache bei Abholung geklappt. Wir hatten einen selbstverschuldeten Parktempler und entsprechende Versicherung, bislang alles ohne Ärger. Wir empfehlen bereit Lidboa weiter und den Gold-Versicherungsumfang zu wählen.

23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Serviço consistente e de confiança

Alugo carro com esta empresa há cerca de dois anos sempre que vou a Portugal, e a experiência tem sido sempre excelente. Nunca tive qualquer motivo de reclamação. A comunicação com a equipa funciona muito bem — são rápidos a responder e sempre disponíveis para esclarecer dúvidas. O processo de levantamento e entrega do carro é simples e eficiente. Os funcionários são simpáticos, profissionais e prestáveis. Sinto-me segura e tranquila ao confiar nesta empresa e pretendo continuar a alugar com eles nas minhas próximas viagens. Recomendo vivamente.

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência correu da melhor forma. Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Good car

Good car, fair prices but the unexpected after hours fee for pickup was hefty. Overall good experience

24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re glad to know you had a positive experience with us. We’ll keep working every day to improve and continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Impecável.

Impecável.
Como emigrante Há diversos anos q alugo convosco sem um único mínimo problema.
Merecem verdadeiramente os parabéns pq tenho alguma experiência de alugar nas mesmas circunstâncias e posso-vos dizer q nem sempre foi assim.
Sinceramente, parabéns…!

28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência correu da melhor forma. Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Best price

Best price, nice service.

25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great customer service!

Great customer service! Everyone we dealt with was extremely helpful and patient. We were renting two cars for a large family trip, where both comfort and space were important, and the team provided us with excellent options to choose from. Both cars were clean, comfortable, and in excellent condition, which made our trip much smoother. I will definitely be renting with Berent again.

22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sempre bons automóveis

Sempre bons automóveis, preços bem acessíveis e atendimento excelente

3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência correu da melhor forma. Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Correu tudo bem e o atendimento foi…

Correu tudo bem e o atendimento foi muito bom. Apesar da campanha de desconto, penso que os preços poderiam ser menos elevados. De resto, recomendo.

14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Obrigado pela sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência positiva connosco. Continuaremos a trabalhar diariamente para melhorar e merecer sempre a sua confiança.
Berent | Rent-a-Car

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastic Staff

Fantastic Staff, no hidden costs, fast checkin/out

Very clean place aswell

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Berent Rent a Car

Respuesta de Berent Rent a Car

Thank you for your review. We’re very pleased to know that your experience went smoothly. We hope to continue deserving your trust.
Berent | Rent-a-Car

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más