Bergfreunde.es Opiniones 294

El envío podría ser más rápido, pero la comunicación y el seguimiento es muy buena. Buen producto a buen precio.

Información clara sobre el producto y actualizaciones del envío.

Compré unas botas que indicaban que adquiriera mi talla habitual y resultaron pequeñas. Las devolví para comprar un número y deben estar agotadas porque no están en la web. Al final estoy sin botas y con 9'95€ menos por los gastos de devolución.

No me ha llegado el pedido ni se nada sobre el estado del reembolso

Pese a especificar la entrega a domicilio, se hizo caso omiso y se entregó en un punto de recogida bastante alejado del domicilio.

Hice un pedido en Bergfreunde.es. A los pocos días recibí un aviso de que el pedido había sido cancelado porque ya no estaba disponible. Me devuelven el dinero pero me decepcionó no poder recibir el artículo que necesitaba en ese momento. Creo que sería útil que avisaran antes de mostrar disponibilidad en la web para evitar esta situación. Experiencia negativa.

Empresa seria. Envío muy rápido.

Hice un pedido que nunca llegó. Escribo a servicio de atención al cliente y no me dan respuesta. Son un timo.

Perfecto, pedimos dos veces y siempre perfecto,aunque tardo un poquito más que otras tiendas,pero como dije todo perfecto.

Facilidad de compra y velocidad de envio

Tuve que comprar un calzado de tamaño dificil de conseguir. No solo logré encontrarlo en Berg Freunde, y estoy contento con la compra, sino que además me atendieron muy bien. El talle al final no era el adecuado, y realicé un reembolso y cambio por otro. Y todo salió bien. A españa demora el envio, pero el servicio de Berg Freunde muy bien.

En la página web afirman que la entrega tarda unos días laborables. En realidad, siempre han tardado al menos 2 semanas. He hecho 3 pedidos y siempre me ha pasado lo mismo. He enviado varios correos electrónicos al respecto y siempre recibo una respuesta sin sentido.

Buen servicio al cliente y rapidez en el envío.

Rapidez, fiabilidad, buen precio

Todo bien. Envío rápido y producto según descripción.

Todo ha ido tal y como esperaba. Muy buena relación calidad precio de los zapatos de niño de 5 años. recomiendo 100% la web.

Todo genial! Buen precio y envío rápido. El único inconveniente que tuve fue con la empresa de transporte que no hizo su trabajo como tenía que hacerlo, cosa que Bergfreunde no tiene mucho que ver.

Nefasto, el paquete no ha llegado y han pasado 2 semanas, desde la empresa de transporte dicen que se ha perdido pero el producto se paga el primer día, esos si.

El servicio esta vez es pesimo!!!!
Llevamos esperando un paquete desde el 24 de julio!!
Ni Bergfreunde ni DHL nos soluciona la gestion!!!!
Generalmente funcciona bien pero esta vez es un caos!!!!