Me enviaron unos zapatos procedentes de una devolucion. El problema fue que estaban incompletos y algo dañados debido a esa devolucion. Me quejé y me ofrecieron reembolso de importe o descuento si m... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Información sobre la empresa
- Escalada en roca
- Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- Tienda de artículos para correr
- Tienda de vestimenta deportiva
Escrito por la empresa
Bergfreunde es la mejor opción para tus aventuras al aire libre. Tanto si haces senderismo, escalada, ciclismo, running o deportes de invierno, te ofrecemos una selección cuidadosamente elaborada de equipamiento y ropa de alta calidad de las principales marcas especializadas del mundo. Descubre nuestra gama de artículos de acampada, equipamiento de escalada, calzado, ropa para actividades al aire libre y mucho más: todo lo que necesitas para tu próxima aventura.
Información de contacto
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Alemania
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 40% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Buen servicio
Con respecto al pedido fue todo bien, en los plazos establecidos. Pero las zapatillas que compré no son lo cómodas que esperaba. Son de buen material y bonitas, pero una de las lenguetas me hace daño en el tobillo. Además, esa misma, cuando camino y se dobla por delante, me molesta en los dedos.
Ojo si cambias talla o devolución costes que tienes que pagar
Todo bien, pero no está claro cuando realizas el pedido de los costes que tiene la devolución o el cambio de talla. El envío de vuelta lo pagas tu, en otros comercios no. Tenerlo en cuenta y valorar si cuando te ahorras en la compra no te salga igual si tienes que devolver o cambiar de talla. Por lo demás correcto todo y bien!!!.
Excelente experiencia
Buenos productos a precios ajustados, envío rápido e información puntual y fiable.
Todo correcto,muy satisfecho.
Encontré lo que buscaba
Es la única tienda en la que encontré lo que buscaba, tenía un precio razonable y en una semana me llegó a casa. La única pega es que la compañía de transportes que me lo entregó funciona bastante mal en mi zona, aunque esta vez tuve suerte y lo recibí sin problema.
La información fue clara y la compra…
La información fue clara y la compra llegó puntualmente.
He encontrado un buen producto con un…
He encontrado un buen producto con un súper descuento. Y te sientes muy segura comprando online.
Estás informado de todos los pasos que sigue tu pedido hasta que lo recibes.
Desprecio al cliente después de cobrar
He escrito a la tienda pidiendo una solución sobre el asunto de la devolución y ni siquiera de molestaron en responderme.
Esta falta de respeto al cliente y una total ausencia del servicio postventa me causa una decepción tremenda.
Ha sido la primera vez que he hecho la compra con esta página y desde luego, NO VOLVERÉ NUNCA a comprar con esta empresa.

Respuesta de Bergfreunde.es
Es una prenda para el frío y el agua…
Es una prenda para el frío y el agua extraordinaria.Una prenda que está muy bien echa.Para durar.He pedido la xl y me está grande.He comprado la L y devolveré esta, si la L me está bien seré feliz.
Buena atención y servicio correcto.
Excelente servicio
Excelente servicio. Tramitación y seguimiento del pedido fantástico.
Seguiré haciendo compras sin dudarlo.
Perfecta experiencia, es mi segunda compra. Buenisimos profesionales con productos de alta calidad con precios competitivos.
Llego rápido el pedido y todo muy…
Llego rápido el pedido y todo muy correcto. Muy buen precio. Informacion y seguimiento muy buena
Rápido y confiable
Llegó rápido y cumplió las expectativas, y lo mejor, el precio era inmejorable.
El calzado barefoot en general es caro, y más si es impermeable. Encontrar unas botas de agua y encima baratas ha sido como encontrar un trébol de 4 hojas.
Además tiene material de escalda a buen precio, definitivamente volveré a comprar.
Muy contenta con el pedido
Muy contenta con el pedido, llegó muy rápido , volveré a comprar , responden muy bien .
Excelente
He comprado varias veces en Bergfreunde.es y siempre ha sido una experiencia excelente. La tienda ofrece una amplia variedad de ropa y material deportivo de alta calidad, con marcas reconocidas y precios competitivos.
El servicio al cliente es impecable: responden rápido y resuelven cualquier duda de manera eficiente. Además, los envíos son rápidos y siempre llegan en perfectas condiciones. La web es fácil de navegar, con descripciones detalladas de los productos y un proceso de compra sencillo y seguro.
En resumen, Bergfreunde.es es una tienda online de confianza, con productos de calidad y un servicio excepcional. Totalmente recomendada para quienes buscan equipamiento deportivo de primer nivel.
Buena experiencia!
Buena experiencia! Compra rápida y confiable. El pedido llego en los tiempos previstos. Producto de calidad. Seguimiento paso a paso del envío notificado por la web.
Buenos precios y buena información del…
Buenos precios y buena información del pedido
Página web súper útil
Página web súper útil. Me quedé con las dos prendas que compré
Nefastos
Nefastos, desde enero para una devolución, lleva el paquete preparado con la etiqueta de DHL 2 meses y nada, los email los contestan con un texto predefinido que no contesta a nada en concreto. Sin duda no recomiendo que compres en esta página

Respuesta de Bergfreunde.es
La experiencia Trustpilot
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