BestSale Opiniones 2005

Echt tevreden! Snelle levering en best snel en makkelijk een beschadigde kookpot omgeruild.

Geweldig product. Snelle levering,

Just by the ignorant way they respond to the customers reviews is enough for me not to deal with them. Calling people liars. Not good sir

I got their email reply within 1 day even there was about midnight. Thanks for the team hardworking. At the end, I bought Deremyere Atlantic 7 sauce pan 24” with a glass lid and delivery about 1-2 days after purchase. This is a reasonable price, fast delivery and good customer service. it’s a good experience to purchase a kitchen item with bestsale.be

Super aankoop aan zeer democratische prijzen en tevens snel geleverd.

Hat alles sehr gut geklappt. Die Ware hat mich innerhalb weniger Tage erreicht. Die Töpfe entsprechen meiner Erwartung. Alles perfekt. Gerne wieder. Klaus

Snelle levering, scherpe prijs!

De bestelling ging zeer vlot, ook makkelijk om de verschillend producten te vergelijken. Betaling ging ook probleemloos en de levering was vlot en snel

omdat het goed is

Prima spullen voor uitstekende prijs, terwijl ze in Nederland niet meer te krijgen zijn!
Goed geregeld! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - aanrader!

Correcte producten,
Correcte prijzen,
Snelle levering, wat wil je nog meer .

Gewoon goed, zoals het hoort.

Ik heb in drie stappen een volledige Demeyere Atlantis pannenset besteld. Het blijft een serieuze uitgave maar door de goede aanbieding werd de pijn flink verzacht.

De levering met GLS naar Nederland was sneller dan vooraf werd aangegeven, tweemaal zelfs al de volgende dag.

Producten waren netjes verpakt en ik werd telefonisch goed geholpen toen ik op basis van de buitendoos dacht dat er een dekseltje ontbrak. Deze bleek keurig te zijn bijgevoegd in de doos van een losse pan.

Kortom: een betrouwbare webwinkel voor vele jaren kookplezier.

Ben bekend met de pannen
Deze bestelling een mooie aanvulling

Do not recomend. Ordered a pan for 250 €, delivered us defective item (manufacturing error). Refused to send a replacement, ended up paying 15 € for return shipment of defective item so they refunded the base price.

Koop nooit een duur item bij Best Sale - als er iets mis gaat, krijg je weken geen antwoord, om vervolgens te horen dat het veel te laat is na de retourtermijn...

Wij bestelden al enkele keren bij Best Sale, echter onze meest recente aankoop - een zeer dure Demeyere pan - werd met schade geleverd. De fout lijkt te liggen bij BestSale zelf, die de officiële verpakking van Demeyere geopend had en het beschermend karton had verwijderd, om de Demeyere pan en de omsluitende Demeyere doos "op te vullen" met andere items in onze bestelling en dit alles in de Demeyere doos te verzenden. Vier kalenderdagen na levering (incl zaterdag en zondag) hadden we de pan in ons bezit (owv feestdagen werd deze niet rechtstreeks bij ons geleverd), en hebben we na opening de schade vast te stellen dit METEEN aan Best Sale laten weten, via het retour contact formulier, met aanvraag tot retour en vermelding + foto's van de schade. Slechts na een reminder van onze kant 3 weken later hebben we een eerste antwoord "mogen" ontvangen, waar ze aangeven dat de retour melding na 4 dagen voor hen niet op tijd wordt aanzien met de uitleg "lichte schade dient meteen gemeld te worden"; uiteraard is dit niet wettelijk want dit gaat in tegen de wettelijke retour termijn van 14 dagen. Na ons antwoord en herhaalde vraag voor een retour, krijgen we vandaag telefonisch te horen dat de retourtermijn ruim verstreken is en dat ze niet weten wat we verder nog verwachten...
Fouten kunnen uiteraard gemaakt worden, zeker tijdens de drukke feestdagen, dus wij lieten de pan nog steeds ongebruikt in de officiële verpakking staan, en bleven hopen op een faire afwikkeling van deze fout. Echter zal deze er duidelijk niet komen. Ik raad iedereen sterk af om een duur item bij BestSale aan te schaffen, gezien als er iets mis is, het bijna onmogelijk lijkt om een correcte service / of normale communicatie te mogen meemaken.
Jammer dat de keuze voor een Belgische webshop op deze manier wordt afgestraft, ondanks de beloftes op de site van 24/24 bereikbaarheid en kwaliteitscontrole (die zeer specifiek beschreven wordt voor specifiek de dure Demeyere artikels, waar ze zich bij het verpakken van een bestelling zich niet aan hun eigen regels houden). Jammer genoeg moeten we concluderen dat we volgend jaar beter onze kerstcadeaus elders kunnen bestellen.

Toegvoegd na reactie BestSale: waar men vergeet te vermelden dat we in deze 6 weken tussentijd 3x contact opnamen via mail, met steeds opnieuw dezelfde vraag tot retour, waarop we 1x een antwoord ontvingen (waar melding gemaakt werd van de 48u regel), en daarna niets meer tot we zelf opnieuw telefonisch contact zochten met onderstaande reactie