A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Ver más
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Ver más
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Ver más
4,0
Muy bueno
237 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 71% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Készséges hozzáállás és ügyintézés.
18 de diciembre de 2025
Példa értékű !
A Bestway ügyfélszolgálat azonnali reagálással felvette velem a kapcsolatot a panaszom kezelése érdekében.Egyértelmű,és világos instrukciókat adtak ahoz hogy segítsenek a garanciális ügyem lebonyolításában.Valahol itt kezdődik,és így működik egy ügyfélszolgálati segítség.Ez az ügyfélkezelés !!Az ügyfélszolgálatos kolléganőknek(kollégáknak )dícséret jár ! Az egész csapatnak Boldog Ünnepeket és eredményes új esztendőt kívánok !
18 de diciembre de 2025
Lay z Spa Miami jakuzzit vásároltunk
Lay z Spa Miami jakuzzit vásároltunk, ahogy megjött eresztette a vizet a gépészet, el volt törve benne valami, cseréhez még anyakönyvi kivonatot is kértek, telefonon nem lehet elérni őket, felelősséget nem szeretnek vállalni. Ne vegyen senki magyarországon ilyen jakuzzit, külföldről kell rendelni, mi már 2x is így jártunk, csak selejtet árulnak!!!
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Dograffia Raffael!
Sajnáljuk, hogy a megvásárolt termék nem felelt meg az elvárásainak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy hibajegy megnyitásával az alábbi oldalon:
https://support.bestway.eu/hu-hu
Üdvözlettel,
Bestway
Viszonylag gyorsan orvosolták a…
Viszonylag gyorsan orvosolták a problémát és megküldték az új eszközt
28 de noviembre de 2025
I received answer quite fast to my…
I received answer quite fast to my questions.
16 de octubre de 2025
Gyorsak és segítőkészek!
26 de octubre de 2025
I just wanted to say a big thank you…
I just wanted to say a big thank you for your help and the very quick replacement of the cover mattress. Everything was handled smoothly and without any hassle, which I truly appreciate. It’s great to experience such a fast and reliable customer service — thank you again!
25 de octubre de 2025
Együtt müködésből kiválóak
16 de octubre de 2025
Gyors,kedves Ügyintézők,
Gyors,kedves Ügyintézők,
Lényegretörő,szakszerű válaszok
10 de octubre de 2025
Homokszűrő,szezonban
Homokszűrő,szezonban.
Megértem,hogy szezonban megnövekedik a meghibásodás ezáltal a panaszkezelés,de úgy gondolom ,hogy ha a szezon elején valami elromlik ,akkor ne várjon az ember több mint 1 hónapot és erre egy jó cég megfelelően fel tudna készülni. Nem nagyon ajánlanám ezen okokból kifólyólag a Bestway-t nah meg hogy ha valamit üzletben veszek akkor miért ilyen körülményes minden?! Miért nem ott cserélik ki. Szerintem Önöknek is egyszerűbb lenne ez az egész ha mindenhol lenne plusszba csere termék.
13 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves István Horváth!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Kicsit lassú.
13 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szécsényné Vahl Judit!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Korrekt ,gyors volt az ügyintézés.
20 de septiembre de 2025
Garanciális Bestway fast medencémet pár…
Garanciális Bestway fast medencémet pár napon belül kicsélrék. Az ügyfélszolgálat kedves és profi volt.
Az ügyintézés villám gyors . Köszönöm . Részemről 5 csillag
20 de septiembre de 2025
It is not correct!!!!
13 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Tamás Gregor!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlette
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.