A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Ver más
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Ver más
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Ver más
4,0
Muy bueno
238 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 71% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
It is not correct!!!!
13 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Tamás Gregor!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlette
Perfect work😉
20 de septiembre de 2025
buy and change
I bouth a pool with a broken waterpump. The change time is longer than 3month, meanwhile i could not use the pool at the whole summer time. The error report system is not useable, I need to call the customer service if I want to know any informatin. After they recognized the problem, and change the water pump, they send me a new one but to a wrong adress! Twice!
I need to take actions to receive my pack, and it takes me several extra costs, and time.
Never buy anything next time, and I don't recommend this company for anyone!
19 de julio de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Mátyás Nemeskèri!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kézbesítésének késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről késedelem történt a megadott hibás címadatok miatt. Végül sikeresen megoldottuk a kérését. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget…
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget is kaptunk is.Koszonjuk
18 de septiembre de 2025
Gyors ügyintézés
2024- ben kilyukadt a medence fala. Hónapokig tartott,mire megkaptam az újat.Most rövid időn belül lezajlott a panaszkezelés ( ismet kilyukadt a medence ) és már úton van az új.Köszőnöm a gyors ügyintézést
18 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szaller Csilla!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
2025.09.11.
Gyors Ügyintézés.
A vevő problémáját ténylegesen figyelembevéve.
Köszönöm.
13 de septiembre de 2025
The water-pump for the swimmingpol…
The water-pump for the swimmingpol broke down. After we exchanged some emails and I proved that it was bad they sent me a new one. Of course I was in the warranty period.
7 de septiembre de 2025
A hibás terméket cserélték
A hibás terméket cserélték, nagyon rövid időn belül. Futárszolgálattal érkezett a cseretermék. Az ügyintéző hölgy segítőkész volt és pontos kérésekkel fordult hozzám, hogy mihez van még szükség a jótállás kapcsán!
Külön köszönöm ezt neki: Anita Bestway!
4 de septiembre de 2025
Segítő készség semmi .1hónapja…
Segítő készség semmi .1hónapja jelentettem be a problémàt amit nagyon sokàra intéztek el.2 hete várom a csere termèket és semmi.
7 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Korcsmàros Erika!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kiszállításának késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről fennakadások adódtak. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence…
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence alján,a müanyag rétegek illesztésénél szét vált,kb. egy méter hosszan,a körivét követve a medencének.Nem ültünk benne,erre érkeztünk haza.Azon kivül,hogy elment:6-köbméter viz,még nem is orvosolta a garanciális problémámat,az ügyfélszolgállat.Lassúak,közben eltelt a nyár...Néhány alkalommal,használtuk,mégis ez történt.Az árát is kértem vissza,mert elmúlt a bizalmam a termékkel,kapcsolatban.A Polgári Törvénykönyv lehetőséget és jogot ad,a vételár visszakérésére.Erre nem volt hajlandó az ügyfélszolgálat.Ha ezek,a sorok,az eljáró ügyfélszolgálathoz kerül,akkor ismerik az ügyet,egyébként is.
7 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves József Apró!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
They solved my problem quickly and…
They solved my problem quickly and correctly!
7 de septiembre de 2025
Lassú,értetlenkedő…
Lassú,értetlenkedő ügyfélszolgálatosok.Az ügy lezárása,majdnem 2 hónapba került.Egyszerűen hihetetlen, hogy egy megvásárolt, új termék, ami kicsomagolás után kiderült, hogy hibás, 2 hónap után hajlandóak küldeni a csereterméket.
Soha többet!
7 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Balogh Ferenc!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
very helpful
21 de agosto de 2025
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az…
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az ügyintézés.
4 de septiembre de 2025
Respuesta de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Benő!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.