J’ai souscrit chez vous Prix attractif Sachant que mon vélo est mieux couvert chez vous qu’avec mon assureur habituel Pour l’instant rien à signaler
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Trois niveaux d’assurance. Absence de vétusté et de franchise. Garantie supplémentaire : casse Constitution du dossier sur le site très facile
C est un bon vélo roule bien freinage bien mais manque juste des suspensions où une selle plus confortable pour les bosses et trous et manque juste une notice pour le compteur..La vendeuse si conn... Ver más
La empresa ha respondido
Les réponses à mes questions sur des clauses du contrat, laissées sur WhatsApp, ont été rapidement gérées,de manière claire et détaillée. Le contrat choisi me paraît complet et correct, en tout cas,... Ver más
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Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
Información de contacto
7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, Francia
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4,6
Excelente
235 opiniones
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Remboursement rapide
Remboursement rapide , suite à un sinistre vélo opérationnel en moins d'un mois , je recommande
10 de julio de 2026
Assurance au top
J’ai souscrit chez vous
Prix attractif
Sachant que mon vélo est mieux couvert chez vous qu’avec mon assureur habituel
Pour l’instant rien à signaler
8 de julio de 2026
Très bonne assurance.
Très bonne assurance.
Garanties plus que satisfaisante s.
Montant pas très onéreux.
Je recommande.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Satisfaction
site très bien fait et rassurant lorsque l'on prend la route avec un vélo
3 de julio de 2026
Assurance - Garanties
Trois niveaux d’assurance.
Absence de vétusté et de franchise.
Garantie supplémentaire : casse
Constitution du dossier sur le site très facile
10 de julio de 2026
Facilité pour se connecter et finir…
Facilité pour se connecter et finir l'enregistrement du dossier.
2 de julio de 2026
C est un bon vélo roule bien freinage…
C est un bon vélo roule bien freinage bien mais manque juste des suspensions où une selle plus confortable pour les bosses et trous et manque juste une notice pour le compteur..La vendeuse si connais pas ..Elle connaît pas le débridage de la batterie et la notice ne la connais pas elle a juste expliqué allumage et l éclairage
30 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Roger pour votre retour ! Votre avis porte sur le vélo en lui-même, et nous en prenons note. De notre côté, Bicytrust est spécialisé dans l'assurance vélo. Pour les questions liées au confort de selle, aux suspensions ou à la notice du compteur, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur qui pourra vous conseiller. En attendant, bonne route et roulez bien assuré !
Expérience réussie BicyTrust
Plateforme très facile à utiliser. Les informations sont claires. Téléchargements des photos faciles.
5 de julio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci de votre retour :)
Ravi que la plateforme vous ait paru claire et facile à utiliser, y compris pour le téléchargement des photos. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir.
Bonne route !
J'étais préssé d’assurer mon nouveau…
J'étais préssé d’assurer mon nouveau vélo qui a une valeur de 12000€.
En une demie journée j'ai réussi l'opération grâce au site et à l'assistance téléphonique indispensable.
1 de julio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Serge, un vélo à 12 000 €, on comprend l'urgence de le protéger ! Ravi que notre site et notre assistance téléphonique aient permis de finaliser votre assurance en une demi-journée.
Bonne route en toute sérénité avec ce beau vélo !
Réponse rapide par mail et par…
Réponse rapide par mail et par téléphone, de plus réponses précises. J'ai fait confiance et adhéré. Tout semble sérieux.
Le dossier est facile à créer avec l'application.
1 de julio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Olivier ! Rapidité, précision et sérieux, c'est ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque assuré.
Merci pour votre confiance et bienvenue chez Bicytrust. Bonne route !
Respuesta de Bicytrust
Merci Christelle pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude. Comme nous avons pu vous l'expliquer lors de notre échange téléphonique, deux contrats distincts avaient été souscrits, ce qui explique le double prélèvement. La rétractation du second a bien été prise en compte et le remboursement est d'ores et déjà programmé. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
L'équipe Bicytrust
J’espère quand cas de problème ce sera pareil
Réponse rapide et claire
Problème résolu rapidement
12 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Alain ! Nous mettons le même engagement dans la gestion des sinistres que dans l'accompagnement au quotidien. En espérant que vous n'en ayez pas besoin, mais nous serons là si c'est le cas. Bonne route !
Amabilité et clareté des explications
Amabilité et clareté des explications. Rapidité pour créer un dossier
12 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci pour ce retour ! Amabilité, clarté et rapidité, c'est ce que nous visons à chaque échange. Ravi que l'expérience ait été au rendez-vous. Bonne route !
Respuesta de Bicytrust
Merci ! On ne pouvait pas rêver meilleur résumé 😊
Excellente réactivité
Excellente réactivité, très compétent et accueil très agréable !
12 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Bernard ! Votre retour fait plaisir à toute l'équipe.
Excellente attention aux besoins et…
Excellente attention aux besoins et beaucoup d’explications claires, pertinentes, en particulier pour une débutante.
Accueil chaleureux et suivi attentif.
Merci
11 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci beaucoup ! Prendre le temps d'expliquer et d'accompagner chaque assuré, quel que soit son niveau de connaissance, c'est au cœur de notre démarche. Votre retour nous touche particulièrement.
Super contact avec la hot line
Super contact avec la hot line car je rencontrai un problème pour valider mon contrat.
Par ailleurs, tarifs bien plus intéressants que ce que propose mon assureur habituel.
15 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Agnès ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour finaliser votre contrat. C'est exactement pour ce type de situation que nous tenons à offrir un vrai service téléphonique réactif. Et merci pour le retour sur nos tarifs, nous travaillons à proposer des garanties compétitives par rapport aux assureurs traditionnels. Bonne route !
accueil personnalisé
accueil personnalisé
j'ai réussi plusieurs à avoir une "vraie" personne qui a pu me conseiller avant que je ne m'engage
15 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Dominique ! Pouvoir échanger avec une vraie personne avant de s'engager, c'est important, et c'est un point sur lequel nous ne transigeons pas. Ravi que nos conseils vous aient aidé à faire votre choix en toute confiance. Bonne route !
Accès facile aux différents contrats
Accès facile aux différents contrats.
Très bon rapport prestations /prix.
Contrat actif immédiatement.
Sérénité pour moi.
14 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci pour ce retour complet ! Accessibilité, rapport prestations/prix et activation immédiate : ravi que tous ces éléments vous apportent la sérénité recherchée. Bonne route !
Bien mais..............
Bien mais les offres peuvent porter à confusion dans la maniere dont elles sont présenté
5 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque sur la présentation de nos offres. La clarté est une priorité pour nous et ce type de retour nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur les formules, nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix. Bonne route !
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