J’ai souscrit chez vous Prix attractif Sachant que mon vélo est mieux couvert chez vous qu’avec mon assureur habituel Pour l’instant rien à signaler
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Trois niveaux d’assurance. Absence de vétusté et de franchise. Garantie supplémentaire : casse Constitution du dossier sur le site très facile
C est un bon vélo roule bien freinage bien mais manque juste des suspensions où une selle plus confortable pour les bosses et trous et manque juste une notice pour le compteur..La vendeuse si conn... Ver más
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Les réponses à mes questions sur des clauses du contrat, laissées sur WhatsApp, ont été rapidement gérées,de manière claire et détaillée. Le contrat choisi me paraît complet et correct, en tout cas,... Ver más
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Bicytrust est le partenaire de confiance pour votre vélo La meilleure solution pour couvrir votre vélo en cas de vol ou de casse : une assurance claire, simple et transparente.
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7 place rene clair, 92100, Boulogne-Billancourt, Francia
- 01 89 72 00 67
- contact@bicytrust.fr
- bicytrust.fr
4,6
Excelente
235 opiniones
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Respuesta de Bicytrust
Merci Stéphanie pour cette belle recommandation ! Ça nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition si besoin.
Respuesta de Bicytrust
Merci Dany ! Proposer une couverture complète à un tarif juste, c'est notre engagement.
Assurance conseillée à l’endroit où…
Assurance conseillée à l’endroit où j’ai acheté mon vélo. Très bon accueil au téléphone des deux personnes qui ont répondu à mes questions.
12 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Anne pour ce retour ! Ravi que l'accueil téléphonique de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous remercions également notre partenaire revendeur pour sa confiance. Bonne route !
La simplicité et la clarté de votre…
La simplicité et la clarté de votre offre, j avoue aussi le tarif, et le remboursement sans vétusté durant tout le contrat.
Après, j espère pas mais l efficacité quand il y a un problème.
12 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Pascal ! Clarté, tarifs justes et remboursement sans vétusté, ce sont en effet des engagements forts que nous tenons à offrir à nos assurés. On vous souhaite de ne jamais avoir à tester notre gestion de sinistres, mais si c'est le cas, nous serons réactifs ! Bonne route !
Clarté et unicité des conditions et des services…
Exposé des conditions et des services très clair et conditions uniques sur le marché pour le prix indiqué.
5 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci ! Nous mettons un point d'honneur à proposer des conditions claires et un positionnement unique sur le marché. Ravi que cela ait retenu votre attention. Bonne route !
Bon conseil de mon vendeur pour cette…
Bon conseil de mon vendeur pour cette assurance
4 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Anne-Marie ! Un grand merci également à notre partenaire vélociste pour sa recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos assurés. Bonne route !
Respuesta de Bicytrust
Merci Philippe ! Nous travaillons chaque jour pour offrir les meilleures garanties du marché. Bonne route en toute tranquillité !
Respuesta de Bicytrust
Merci Ludovic ! Votre retour fait très plaisir à l'équipe. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bonne route !
service client
Les garanties sont excellentes le prix annuel reste bien placé par rapport à la concurrence la rapidité pour la souscription est facile et rapide
10 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Jean-Michel ! Ravi que nos garanties, nos tarifs et la simplicité de souscription aient répondu à vos attentes. Bonne route en toute sérénité !
Simple et facile de souscrire
Simple et facile de souscrire
J espere la meme fluidité en cas de sinistre .
3 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Alexandre ! Nous mettons tout en œuvre pour que la gestion des sinistres soit aussi fluide que la souscription. En espérant ne pas avoir à vous le prouver 😊 Bonne route !
Avoir une plateforme téléphonique et…
Avoir une plateforme téléphonique et pas uniquement un contact par mail ou chatbot
3 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Jean-François ! Nous tenons en effet à établir un service de qualité avec un vrai contact humain par téléphone, pas uniquement des mails ou des chatbots. Pouvoir échanger directement avec nos assurés, c'est essentiel pour nous. Ravi que cela fasse la différence ! Bonne route !
Je n'ai pas trop d'avis car je n'ai fait que souscrire un contrat. Je peux simplement constater que le contrat propose des garanties plus adaptées à l'usage d'un VAE que mon assurance habituelle.
Démarches relativement simples.
2 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci de votre retour ! Nos formules répondent en effet parfaitement aux usages des VAE. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne route !
Très bon accueil et conseils.
2 de junio de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci Valérie ! Accompagner et conseiller au mieux nos assurés, c'est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bonne route !
Respuesta de Bicytrust
Merci ! La disponibilité et la proximité avec nos assurés nous tiennent à cœur. Nous restons à votre écoute. Bonne route !
Je me suis abonné sur le site par…
Je me suis abonné sur le site par bouche oreille mais le service client injoignable par téléphone.
26 de mayo de 2026
Respuesta de Bicytrust
Merci pour votre confiance et pour ce retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre par téléphone. Notre service client est bien joignable par téléphone aux horaires ouvrés. N'hésitez pas à réessayer ou à nous écrire afin que nous puissions vous rappeler rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !
Respuesta de Bicytrust
Bonjour,
merci de votre retour très positif :)
L'équipe Bicytrust
Bonjour
Bonjour
Il a été très difficile pour ma part de télécharger les documents demandés
Cordialement
Christelle Piffard
27 de mayo de 2026
Respuesta de Bicytrust
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour déposer vos documents. Vous avez eu notre conseillère au téléphone qui a pu vous accompagner avec succès.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
A bientôt,
L'équipe Bicytrust
Respuesta de Bicytrust
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! "Simple, rapide et efficace", c'est exactement ce que nous nous efforçons de vous offrir au quotidien.
Merci pour votre confiance et bonne route avec Bicytrust !
Retour d'expérience
L'inscription est simple et bien expliquée. L'ajout de photos et de facture est un peu fastidieux.
Je regrette cependant de ne pas être informée de la date du prélèvement.
16 de mayo de 2026
Respuesta de Bicytrust
Bonjour Gaëlle,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que l'inscription ait été simple et claire. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le dépôt des pièces justificatives et l'information sur la date de prélèvement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre parcours pour le rendre plus fluide.
L'équipe Bicytrust
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