BilkaToGo Opiniones 

Bilka ToGo fra Bilka Vejle søndag 5/7: Jeg købte for 1800 kroner, altså et kæmpekøb, fordi jeg netop gerne vil slippe for at handle selv. Men jeg kan nu for 3. gang via ToGo-ordningen konstatere, at ALT grønt var muggent. Rød spidskål, agurker, citroner, rød peber, alt var enten råddent eller muggent, agurkerne var helt bløde. Man kan umuligt have overset det, når man pakker. Det er jo en smart måde at komme af med de dårlige grøntvarer, kan man så sige, bare pluk dem ud i ToGo, folk orker ikke at handle, så orker de sikkert heller ikke brokke sig!!
Men jeg betaler faktisk netop for, at andre vælger frisk grønt til mig. Nu har jeg været dum tre gange, fremadrettet lægger jeg mine storkøb i andre butikker.

Man kan lægge varer i kurven, der ikke er på lager og først få besked når ens indkøb meldes klar til levering. I en normal webbutik får man besked i bestillingsøjeblikket hvis en vare er udsolgt.
Andre varer er ombyttet med andre ikke sammenlignelige varer uden besked. Det opdager man først når man pakker indkøbet ud.
Hvis man klager til kundeservice svarer de ikke tilbage

Bilka ToGo gør hverdagen let.
Altid gode friske varer, klar til aftalte tid.

Utroligt at man kan få meldt udsolgt på sin ordre, fordi det ikke ligger i butikken, men det kan godt være på lageret…

Nu har jeg efterhånden snakket med kundeservice så mange gange, da buddet har stillet mine varer forkert 5 gange ud af 12-15 leveringer. Jeg er dårligt gående og meget afhængig af denne service, men kunne jeg få leveret fra andre, var Bilka længe skiftet ud. Varene er blevet stillet helt udenfor, selvom opgangen ALTID er låst op. Og en enkelt gang, røg et op på første sal. Kunne næsten ikke bære det ned derfra :(

Har prøvet at bestille flere gange både i Vejle og Ishøj og nu var det sidste gang. Der mangler varer og det er så irriterende for lige præcis det som manglede sidst skulle jeg bruge med det samme, og så gider jeg ikke mere få kød eller brød hvor holdbartdatoen løber ud 2 dage efter!

Første gang jeg prøver Bilkatogo. Virkelig skod.

For det første tog afhentning over 15 minutter. Det var kun os og en anden bil. Jeg troede at det gik noget hurtigere, men det må være mig der har misforstået konceptet.

Derudover mangler der hele syv varer fra min ordre. Tænk at jeg har betalt 39kr for at få lavet denne ordre for så at mangle 7 ting som man nu skal ud og købe dagen efter. Det bliver i hvert fald ikke i Bilka vi lægger de penge. Benytter mig aldrig af Bilka to go igen, det er simpelthen alt for bøvlet og på ingen måde et smart koncept. Så hellere handle selv når der mangler 1/4 af ens ordre alligevel og det tagrr så lang tid med afhnenting

Den unge medarbejder var god til at få det hele i bilen, men desværre, var ikke alle varene friske

Havde bestilt vare der skulle komme i tirsdags, både køle og tørvarer. Men der er kun kommet tørvarer, har fået en kvittering hvor de påstår at de har leveret alt. Kundeservice svare ikke. Derudover stiller de ikke varene der hvor man har godkendt de skal stilles, jeg bad om at de skulle stilles ved min dør hvor der er et vindfang som skjuler tingene, men de stiller det på trappen (3 trin) som de ikke vil gå opad.
Hvis man så får de vare som man har bestilt så risikerer man at få en rådden frugt platte der er over sidste holdbarhedsdato, og vare som er sidste dato som man har betalt fuld pris for.
Havde en bestilling hvor alt kød og pålæg blev for gammel samme dag eller dagen efter jeg havde modtaget det, så du kan ikke bestille varer til hele ugen.

Nu har kundeservice kontakt mig efter denne anmeldelse. Men de mener selvfølgelig ikke at de har noget ansvar for noget. Jeg sender alligevel mine oplysninger til bilka for at de ikke sletter min anmeldelse.

Vi har benyttet os af Bilka ToGo i over 2 år og har været glad for det...men når det er sagt, så løber vi ugentlig ind i udfordringer, kyllingen løber på datoen dagen efter, oksefarsen ligeledes, eller også er kødet surt når det bliver pakket ud...vi oplever desuden også jævnligt at vores frugt og grønt heller ikke er spiseligt... og så må jeg indrømme at så går der noget af det smarte af at få det pakket for en hvis det ikke er brugbart...
Håber inderligt at der bliver strammet op så Bilka ToGo er værd at benytte i fremtiden.

Man kan ikke stole på dem. Jeg bestilte første gang til at hente mine varer i Hillerød hvor de så havde solgt dem til nogen andre da jeg skulle komme for at hente dem. Et par dage efter bestilte jeg til at få det leveret hjem hvor de så endnu engang havde solgt det til nogen andre selvom jeg havde bestilt og betalt for min ordre. Så du kan ikke stole på at du får dine varer for de bliver ikke reserveret når du bestiller dem.

Jeg er super skuffet over jeres måde at levere vare.
Jeg bestilte mine vare og de ankom ikke. Da jeg ringet ind fik jeg af vide chaufføren ikke kunne finde huset ( som i har været ved mange gange)
Få så af vide jeg bare kan genbestille til dagen efter.
Da jeg så vil genbestille er der lukket for flere leveringer, hvor jeg får af vide der er intet at gøre. Virkelig ked og sur over måden “kunde service” køre på.

Fik igen igen kølevarer som igen igen varer uden køleelementer.
Det er tredje gang!!!!
Hver gang siger kundeservice det er en fejl fra pakkemedarbejdere .
Så må bilka jo lære medarbejdere at kølevarer skal pakkes med køleelementer og skal holdes køligt!!!!

Man kan ikke engang finde ud af placere hvor på Hverken Apple eller Google maps, hvor man kan finde afhentningsstedet…

Jeg tror de har en på 70 til at passe deres IT-systemer.

Det mest sindssyge var man bliver tilbudt at smide det i ens kalender, hvor adressen man har smidt i lyder som følger “Bilka Ishøj, Stenbjerggårds Alle 1 - indkørsel ved svømmehal, 2635 Ishøj” som afleder folk skal gætte på hvor lokationen befinder sig…

SÅ sær prioritering!

Er mega glad for det koncept kan anbefales🤗

De kan ikke leverer det man bestiller..
Jeg bestilte for 256 kr. Til min søn som er på efterskole i Jylland. Han skulle bruge en ledning også købte jeg ex. oveni... Jeg valgte erstatning fordi ledningen var vigtig.. aldrig i mit liv havde jeg forestillet mig at ud af 7 vare blev 3 erstattet. Det værste er at de erstatter Coca Cola med Pepsi som min søn ikke kan fordrage og der er ingen hjælp at hente i kundeservice.. SÅ hvis du er sart med mærker så sæt ikke erstatning på.. hvis du har brug for at få alle de vare du bestiller, så vælg en anden løsning.

meget vred og trist. ordrenr 40842044 fik varer natten til tirsdag. tænder lys i opgang hoveddør åben. prøver at gøre det så nemt som muligt for charfør. har meget svært ved at gå på trapper pga et meget dårligt knæ. derfor bestiller jeg ALT over nettet. køber og har købt en masse over år uden problemer hos jer. istedet for nemlig ville jeg prøve at begynde at lægge mine penge hos jer også ang mad. nu prøvet en hel del gange,denne gang kunne jeg finde mine kasser lige inden for hoveddøren i stuen. hvilken betød at jeg med et knæ der ikke vil måtte få div kasser slæbt op til mig selv. lidt af gangen og efterfølgende få slæbt alt min tomme embalage ind igen. dette tog godt en halv time med og efterfølgende store smerter i knæ. tusinde tak. bor på 49 kvardrat meter ,derfor jeg nu kalder mit soveværelse for LAGERRUM. de påstår altid de ikke har plads,på trods at jeg kan stå og se ind i vognen fra mit repo vindue.masser af plads. dybt urimligt at skulle have så meget tom stående. føler sig også som idiot ang slæbe tom embalage frem og tilbage. så igen tusinde tak for at skal gå med store smerter specialt i det ene knæ den næste uges tid. jeres udvalg var ellers større og lidt mere spændende end nemlig. men dette tør jeg ikke prøve igen,desværre. tilbage til nemlig.de kommer idet mindste ved min dør og behøver ikke have en kæmpe masse tom embalage. ved da godt mine 1200-1500kr til mad om ugen er ja ja for jer men troede at tingene også var iorden som ved andre køb hos jer.trist og av av av

Jeg har handlet via Bilka ToGo siden 2020 og corona. Det har i den grad lettet indkøb for mig. Jeg bruger 1/3 tid på at købe ind i forhold til selv at skulle ud i butikker. Jeg bestiller mens jeg drikker morgenkaffe og bliver orienteret trin for trin med status. Når der har været erstatninger mv. har det været helt som aftalt og fornuftige valg. God personlig betjening ved udlevering.
Jeg har anbefalet Bilka ToGo til alle i min omgangskreds, hvor det har givet mening.

Det er meget simpelt, at lægge en anmeldelse angående Bilka ToGo...!!!
Når man først har prøvet Bilka ToGo, så vil man simpelthen IKKE være dem foruden...!!!
Jeg har brugt Bilka ToGo i flere år nu, hver evig eneste måned, med mindre jeg ikke er hjemme...!!!
Man slipper simpelthen for alt den larm, stress, lange køer og sure mennesker, som der tit forekommer, når man er ude og handle...
Istedet kan man koncentrere sig om de små hurtige indkøb som, mælk, pålæg, friske grøntsager/frugt og brød, som naturligvis ikke altid kan holde sig en helt måned ad gangen...
Så jeps folkens, jeg kan varmt anbefale Bilka ToGo til absolut ALLE...!!!!!!!!!!!!!!!!
Alt er pakket i kasser med låg, almindelige varer i papkasser og køle/frost varer i flamingokasser med store isterningposer til køle varer eller tøris til frost varer, samt leverings dagen vælger man selv...
Bedre bliver det simpelthen ikke...!!!
Bilka ToGo appen er super nem at bruge, så heller ikke nogen ko på isen der...!!!
Virkelig gennem tænkt koncept...!!!
Til UG MED PIL OPAD HELE VEJEN eller 100 stjerner herfra...!!!!!!!!!!!!

Fortsat god og sommer og husk, at pas rigtigt godt på hinanden allesammen...

Mvh Tom 🙏🌞🇩🇰

Lad mig starte med det gode: Kundeservice er helt i top. MEN når jeg hver eneste gang; enten ikke får de varer jeg bestiller. Får erstatningsvarer, der slet ikke er samme slags varer. Får varer, hvor den nedsatte pris der står på varen, men ikke er kommet på fakturaen. Får kødprodukter, hvor der er kort holdbarhed (i dag 16/6) med sidste anvendelsesdato 19/6 (hvilket i flg kundeservice er inden for deres regler). Tidligere har kundeservice oplyst mig om at folk der bestiller via togo, skal have de bedste varer. Jeg kan som single, der går dårligt ikke bare handle så tit. Desuden er jeg så naiv, at jeg troede denne "service" jeg trods alt betaler for, netop var lavet til den (min) slags mennesker. Ikke bare til børnefamilier, der køber dåsemad og bleer. De nævnte ting er ikke bare en enkelt forseelse, det er hver eneste gang jeg bestiller varer. Hvilket jeg har gjort over ½ år. Jeg kan bare skifte til Nemlig igen, jeg bryder mig bare ikke om deres varer.