Banner for BilkaToGo

BilkaToGo Opiniones 

3669
•
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Katastrofe uden lige. Alt for ofte en alt for ringe oplevelse, hvilket de negative anmeldelser her på Trustpilot ligeledes beretter alt om. De inkompetente, ligegyldige "ikke-svar" fra kundeservice he... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

God rabat til mængde køb. Vi benytter os af en af de månedlige rabatordninger for at købe stort ind til hele måneden. Det virker sådan set fint for os. Der er nogle problemer med lagerføring som... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har brugt BilkaTogo for første, eneste og sidste gang. Indkøb og levering var OK, men kødet jeg skulle servere om aftenen var dårligt, vacuum var brudt og det var ikke noget der kunne være overset... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fine oplevelser med leveringer fra Bilka to go skalborg - men sidst prøvede jeg at afhente det i nævnte Bilka. Ingen frost el køleelementer, så optøede varer og en ung mandlig medarbejder fik smækket... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Supermercado

Escrito por la empresa

Hos BilkaToGo får du Danmarks største dagligvaresortiment online med mere end 36.000 varer at vælge imellem til samme skarpe pris som i Bilka. Vi har friskhedsgaranti og plukker altid de mest friske varer direkte fra dit Bilka varehus. Du kan klare hele shoppingen fra sofaen – nemt og bekvemt – og spare værdifuld tid i en travl hverdag. Samtidig slipper du for at slæbe de tunge poser selv. Bestil i dag via app eller online og få levering allerede i morgen – vælg mellem hjemmelevering eller hent-selv.

Vores løfte til dig

Escrito por la empresa

Hjemmelevering
Vi levere til stort set hele Danmark. Bestiller du inden kl. 15.00 leverer vi allerede senest kl. 06 morgenen efter.
Erstatning
Hvis uheldet er, at vi ikke har din bestilte vare i varehuset, erstatter vi med et lignende eller bedre produkt, såfremt det er muligt.
Kundeservice
Kundeservice kan kontaktes på telefon mandag til fredag fra kl. 06-18 samt lørdag og søndag fra kl. 06-17. På chatten træffes Kundeservice mandag til torsdag fra kl. 06-20, fredag fra kl. 06-18 og lørdag og søndag fra kl. 06-17. Kundeservice har lukket på helligdage.

Friskhedsgaranti

Vi har friskhedsgaranti, og plukker altid de mest friske varer direkte fra dit Bilka varehus.

Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,7

Todas las opiniones

(3669)

302 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Et mareridt

Jeg skulle for første gang prøve Bilka to go til hjemmelevering. Jeg fik kun halvdelen af varerne, kontaktede kundeservice, som beklagede og sagde, at jeg kunne få de resterende varer leveret dagen efter. Men de kom aldrig. Derefter en masse bøvl med at ringe op til kundeservice og så videre. Kan absolut ikke anbefale at handle her.

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Marianne

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig ærgerlige over at læse om den oplevelse, du har haft ved et køb hos os.  

Vi vil gerne se nærmere på din ordre. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, samt dit ordrenummer, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket. 

Vi håber på at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Emilie
Bilka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsk markedsføring

Bestiller fredag morgen (avis start) de annoncerede olivenplanter. Lørdag ankommer kun lidt dagligvarer som jeg skulle tilføje i kurven for at nå de 500kr for levering. Olivenplanter er “udsolgt”. Men de står på lager i varehusene i København (+5). Sagen er de ikke sender planterne med Bilka2go og skriver de udsolgt, selvom de er på lager. Det snyd.

21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Jonas 

Tak for din anmeldelse. 

Det ærgrer os at høre om din oplevelse med BilkaToGo. 

Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre. 

Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.  

Med venlig hilsen
Helene 
BilkaToGo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

udsolgte varer er stadig tilgængelige på deres hjemmeside

bestilte varer varer fra dem . da ordren skullle leveres var det meste streget ud. når man så genbesøgte siden var varene stadig aktive

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Michael 

Tak for din anmeldelse. 

Det ærgrer os at høre, at en del varer var meldt udsolgt. 

Vi har et minimumskrav for lagerstatus, for at varerne er synlige ved bestilling. Trods dette kan der være tilfælde, hvor produkterne ikke er tilgængelige i butikken, når vi skal pakke din ordre. I et sådant tilfælde melder vi dem udsolgt på din ordre. 

Der arbejdes løbende på at formindske antallet af udsolgte varer, men da vi ikke pakker fra et lukket lager, som nogle webshops, men inde i selve varehuset, vil der desværre være mulighed for, at varen bliver udsolgt, inden din ordre bliver pakket.

Hvis en vare bliver meldt udsolgt på din ordre, bliver produktet ikke automatisk meldt udsolgt online, da vi løbende får nye varer hjem. Såfremt det var tilfældet vil det bevirke, at andre kunder ikke får mulighed for at bestille varen til de næst kommende afhentningsdage, hvor hylderne igen er fyldt op. 

Du ønskes en god dag. 

Med venlig hilsen 
Helene 
BilkaToGo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service og vi har handlet ind…

Super service og vi har handlet ind online og super service og levering bare super så ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra

19 de marzo de 2026
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Jan

Tusind tak for din anmeldelse. 

Hvor er vi glade for at høre, at du havde en god oplevelse med BilkaToGo hjemmelevering. Det er vigtigt for os, at det er nemt og ligetil, når resten af hverdagen kan være travl, så det er dejligt at høre, at det er præcis din oplevelse.

Vi glæder os allerede til at levere flere dagligvarer direkte til din dør en anden gang.

Du ønskes en rigtig dejlig dag!

Med venlig hilsen
Emilie
Bilka

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Problem med at få varerne ud af Pick up.

Jeg har været glad for at bruge Bilka to go, men har de sidste 2 gange oplevet at døren i Pick up ikke vil låse og åbne næste dør. Og så må forlade den uden at få alle sine varer. Samme problem begge gange.

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Majbritt

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig ærgerlige over at læse om den oplevelse, du har haft ved et køb hos os.  

Vi vil gerne se nærmere på din ordre. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, samt dit ordrenummer, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket. 

Vi håber på at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Emilie
Bilka

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Varerne kom som forventet og var pakket…

Varerne kom som forventet og var pakket gode solide kasser og blev leveret ved hoveddøren som aftalt og vare var alle som forventet

15 de marzo de 2026
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej med dig.

Tak for din anmeldelse. 

Hvor er det skønt at høre, at leveringen af din ordre forløb som forventet. 
Vi håber, du bliver glad for varen, og så glæder vi os til at tage imod dig igen på BilkaToGo. 

Med venlig hilsen 
Line 
BilkaToGo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg er meget glad for Bilka to go

Jeg er meget glad for Bilka to go. Jeg hader at handle, men med denne løsning, kan jeg gøre det hjemme i ro og mag og få leveret direkte til døren.

15 de marzo de 2026
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Maria. 

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med BilkaToGo. At konceptet er nemt og ligetil er vigtigt for os, så vi er meget glade for at høre, at dette er vellykket.

Vi ser frem til at gentage den gode oplevelse, næste gang du kommer forbi.

Med venlig hilsen
Line 
BilkaToGo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elendigt koncept - Kunne blive godt!

Første og sidste gang vi bruger Bilka To Go. Hvorfor er det muligt at købe varer, kunden ikke får med sikkerhed? Tag ved lære af Nemlig.com, så kunden ikke kører forgæves.

14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Anna

Tak for din anmeldelse.

Når vi pakker BilkaToGo-ordrer, tager vi varerne direkte fra butikkens hylder og ikke fra et lukket lager. Det betyder, at når vi har ekstra skarpe tilbud, kan det samme produkt hurtigt blive udsolgt, fordi mange kunder går efter den samme vare. Varen kan derfor være udsolgt på samme måde, som hvis du selv var kommet i varehuset for at handle, da vi pakker fra de samme hylder, du ellers ville have taget fra.

Dine varer er ikke lagt til side eller reserveret fra det tidspunkt, du bestiller, til du skal afhente dem, da vi selvfølgelig vil sikre, at du får lige så friske varer, som hvis du selv handlede i varehuset. Dette er et vilkår for BilkaToGo.

For at undgå udsolgte varer kan du på din BilkaToGo-profil sætte flueben ved, at du ønsker erstatningsvarer – så vil vores dygtige pakkere altid gøre deres bedste for at finde et godt alternativ.

Vi sender desuden altid en mail, hvor vi gør opmærksom på ændringer, for eksempel udsolgte varer, så du ikke kører forgæves.

Vi forstår godt, at det er rigtig ærgerligt, når en vare er udsolgt, men vi tager altid forbehold for udsolgte varer.

Med venlig hilsen
Emilie
Bilka

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Det er en OMMER

Jeg har fået konstateret diabetes og kæmper noget med at finde sukkerfri alternativer til min kost. Hos Bilkatogo har jeg fundet Jolly sukkerfri tonic til min GT og bestilt det via Bilkatogo 2 gange. Begge gange er min ordre blevet udskiftet med et sukkerholdigt alternativ UDEN at jeg er blevet kontaktet om jeg kunne acceptere det eller ville annullere min ordre. Det er ikke godt nok - super dårlig service

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Lone

Tak for din anmeldelse.

Vi er virkelig kede af at høre, at du to gange har fået sukkerholdige erstatningsvarer i stedet for den sukkerfri Jolly tonic. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og vi forstår godt din frustration.

Vi kan se, at der i samarbejde med kundeservice nu er fundet en løsning, og vi håber, at du er tilfreds med den. Når der foretages ændringer i en ordre, sender vi altid en mail om dette, så du kan se, hvad der er ændret, og vi beklager, hvis denne information ikke har været tydelig nok for dig.

Hvis du fremadrettet ikke ønsker at modtage erstatninger for udsolgte varer, kan du ændre dette på din profil under dine erstatningsindstillinger.

Ønsker du som udgangspunkt erstatningsvarer, men oplever, at en enkelt ikke lever op til dine forventninger, er du meget velkommen til at gøre personalet opmærksom på det ved udlevering eller ringe til kundeservice på 89 30 30 00.

Du ønskes en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Amal
BilkaToGo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BilkaToGo er hvad det er

BilkaToGo er hvad det er, fedt koncept og det virker som det skal. Det eneste jeg kan sætten finger på er den oftes udsolgt cheesy skyr Vanilje, som desværre er det eneste den mindste knægt kører på pt. 🤥 ellers alt godt.

MEN HEY! Kan vi så lige få hænderne op og klappe chaufføren af denne ordre på skulderen. Hold kæft han møder bare kunden med godt humør, professionel tilgang og et stort overskud + overblik til lige at fixe en mindre retursending af kasser.

Det må jeg nok sige, der har vi altså lige scoret i HR-ansættelsen.

Et tak er kun et fattigt ord, mange tak for hjælpen! 🫡

Ps. Lad endelig min besked lande hans bord.

Ordrenr: 994013920025

Mvh Joachim

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Joachim

Mange tak for din fine anmeldelse.

Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med vores koncept, og har haft en så god oplevelse med vores kollega - det varmer!

Vi sørger naturligvis for at tage din ros med videre, og så håber vi, at det lykkes at få fingrene i den eftertragtede skyr næste gang.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Helene
BilkaToGo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bilka når der er 25% rabat på økovarer

Jeg handler i Bilka når der er 25% rabat på økologiske varer.
Normalt er vi tre personer der tager i Bilka Tilst
kl. 7 søndag morgen og køber ind for 16 familier.
I går søndag var jeg alene og brugte derfor Bilka To Go.
Det fungere bare.
Hvem ka' Bilka - der kommer 5 ***** fra mig.

8 de marzo de 2026
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Henrik

Tusind tak for din anmeldelse.

Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med vores kampagne på økologiske varer, og at I normalt handler ind for hele 16 familier i Bilka – det er virkelig sejt organiseret.

Det glæder os også meget, at BilkaToGo fungerede godt for dig, og at du var tilfreds med din levering – det er lige præcis sådan, det skal være.

Vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, og vi håber på at se dig igen en anden gang.

Du ønskes en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Emilie
Bilka

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sidste salgsdag varer

Ærligt at modtage sorte bananer, pære og æblerne skal spises forhåndsviden hurtigt da de er på det sidste stadie. Brødet kunne kun holde sig 2 dage, kødet lige så. Vi kommer ikke til at bestille igen.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Line

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig ærgerlige over at høre om din oplevelse. 

Vi vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så vi kan få undersøgt det hele nærmere. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket. 

Vi håber på at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Emilie
Bilka

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Udsolgte varer og mindre erstatningsvarer

Konceptet er godt.
Varerne er friske og har lang holdbarhed. Leveringen og pakningen er også altid helt super.

MEN - jeg bestiller en stor ordre hver uge og oplever desværre flere udsolgte varer, samt at de af og til erstattes af varer der indeholder mindre end jeg havde bestilt, men til samme pris. Jeg kontaktede deres kundeservice vedrørende dette, hvor svaret blot var: “Tak for din feedback, det er dog ikke noget jeg kan garantere at mængden stemmer overens med det oprindelige køb”

Det synes jeg som minimum burde være en del af jeres standard, at man får sammen mængde, som man oprindeligt har betalt for!

8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Mette

Tak for din anmeldelse.

Vi er virkelig ærgerlige over at høre om din oplevelse med udsolgte varer og erstatningsvarer. Vi bestræber os selvfølgelig altid på, at vores kunder kan forvente, at deres vare indeholder den bestilte mængde.

Vi vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så vi kan få undersøgt det hele nærmere. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få yderligere informationer samt ordrenummer, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket.

Vi håber på at høre fra dig.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Forkerte varer og ingen kundeservice

Forkerte varer og ingen kundeservice

Bestilte Bilka ToGo for første og sidste gang i går. De sender forkerte varer og er ikke til at få kontakt til. Har siddet 20 min i telefonkø og 10 min i chatkø nu (der er ikke nogen på arbejde, klokken er 6:45 søndag morgen, men de skriver de har åbent kl. 6).

Der er intet bekvemmeligt ved et koncept der sluger min tid og ikke leverer som aftalt.

8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Leon

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre, og hvilket BilkaToGo afhentningssted du har benyttet.

Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen. 

Med venlig hilsen
Marie
Bilka

Valorada con 4 estrellas sobre 5

bestilling

Det er nemt at bestille vare som bliver leveret om natten så det er klar til blive på plads næste morgen

5 de marzo de 2026
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Thorkild 

Tusind tak for din anmeldelse. 

Hvor er vi glade for at høre, at du havde en god oplevelse med BilkaToGo hjemmelevering. Det er vigtigt for os, at det er nemt og ligetil, når resten af hverdagen kan være travl, så det er dejligt at høre, at det er præcis din oplevelse.

Vi glæder os allerede til at levere flere dagligvarer direkte til din dør en anden gang.

Med venlig hilsen
Mette
BilkaToGo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har fået det jeg har bestilt og hvis…

Har fået det jeg har bestilt og hvis der mod forventning er fejl i bestillingen ringer man bare til kundeservice. De er så flinke til at hjælpe

4 de marzo de 2026
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Kunde

Tak for din anmeldelse 

Hvor er vi glade for at høre, at du altid oplever god service og nem bestilling, når du handler gennem BilkaToGo. Det er altid vigtigt for os, at det skal være hurtigt og nemt, og det er godt at høre, at det er præcis din oplevelse.

Vi glæder os allerede til at tage imod dig igen. 

Med venlig hilsen
Mette
BilkaToGo

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Brud på kølekæden igen.

Opdatering:
Bilka løste mit problem. Jeg er nu, igen, en glad og tilfreds kunde.

Sagen blev løst længe før, I skrev tilbage herinde.
Vi har lige modtaget levering (der leveres natten til i morgen, vi var tidligt på ruten). 1 af Kølekasserne er låget helt åben på, i den ene side. Den er ikke mulig at lukke, uden tvang og man er nødt til at mase varer for at lukke - det er BRUD PÅ KØLEKÆDEN. Bilka Vejle pakker vores kasser - de er åbentbart ligeglade med standard. Denne type fejl er sket flere gange. Vi har informeret kundeservice hver gang. Chaufføren kan ikke se, kassen er åben pga. den er lukket i den side, hvor han står ved levering. Tænk,hvis kassen havde stået ude til i morgen, så ville alt maden jo være ødelagt.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Winnie

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os og også for den dialog vi allerede har haft, hvor vi sammen fandt en løsning på din levering.

Jeg er virkelig ked af oplevelsen med den kølekasse, der ikke var ordentligt lukket, og jeg forstår fuldt ud din bekymring omkring brud på kølekæden, særligt når du beskriver, at det ikke er første gang. Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker for BilkaToGo-leveringer fra Bilka Vejle.

Når vi får en henvendelse som din, følger vi selvfølgelig op internt med varehuset for at minimere situationer som denne fremadrettet.

Endnu en gang undskyld for den oplevelse du har haft, og tak fordi du hjælper os med at blive bedre.

Jeg håber, at du vil give os endnu en chance for at levere den service, du med rette kan forvente.

Med venlig hilsen
Marie
Bilka

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bilka to go snyder gode kunder

Jeg var lige blevet udskrevet fra sygehuset efter en længere periode, valgte derfor at bestille varer hos Bilka to go samme dag. Da jeg kommer hjem mangler så mange varer , jeg kontakter Bilka der fortæller at jeg ikke kan få mine penge retur for de manglede vare da de kan se på overvågning fem at de er læsset i bilen, jeg er rystet, jeg har flere gange oplevet både med levering og to go at varer har manglet fra samme afd Hundige at noget har manglet og ja det er da super belastende men jeg har altid fået mine penge retur for det der manglede. Nu står jeg så her og Bilka vil ikke betale for mine manglende vare. Jeg er vred nok mest ked da jeg er en trofast stor kunde over den behandling. Ordrer nr 964112520055. Jeg manglede mange varer 2 oste dip,sprintervæske,oksefilet, coulottesteg,hamberryg, 3 x kylling overlår, 1 flæskesteg,30 æg,rench dressing,8 tun i vand,1 gang appelsin,2 opvaske tabs,4 gang toiletpapir

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Tina. 

Mange tak for din anmeldelse. 

Vi er enormt ærgerlige over, at denne oplevelse har skabt disse tanker og følelser hos dig. 

Vores kolleger i varehuset har naturligvis undersøgt sagen grundigt, for de ønsker på ingen måde, at en af vores kunder skal mangle så mange varer på sin BilkaToGo ordre. Det er simpelthen ikke godt nok, og derfor tager vi sådan en tilbagemelding meget alvorligt og følger op internt på pakkerutinerne – netop fordi vi ikke ønsker, at vores kunder skal komme hjem med en ordre, hvor der er så mange mangler.

På baggrund af den dokumentation, der er blevet fremlagt, må vi desværre fastholde varehusets beslutning i denne sag. Såfremt du fortsat ikke er enig, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os igen.

Du ønskes en god dag. 

Med venlig hilsen 
Emilie 
BilkaToGo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Umuligt at få en korrekt faktura.

Når man køber som firma får man en "faktura" som kaldes en ordre. Den er ikke til at printe ud uden møg og besvær. Kundeservice/chatten, var lettere arrogant og så kan man ikke komme gennem på telefonen. Jeg køber ikke som firma igen og kan ikke anbefale at man gør det.

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Fleur 

Tak for din anmeldelse. 

Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo. 

Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre. 

Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.  

Med venlig hilsen
Helene 
BilkaToGo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meget dårlig oplevelse

Meget dårlig oplevelse, lavede ordre på 2397kr og de fleste af de ellers almindelige varer der var bestilt og som Bilka sagde go for de havde. Blev erstattet til mindre mængder og andre mærker der er tale om størstrdelen af ordren som blev erstattet

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de BilkaToGo

Respuesta de BilkaToGo

Hej Jan 

Tak for din anmeldelse. 

Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo. 

Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre, og hvilket BilkaToGo afhentningssted du har benyttet.

Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.  

Med venlig hilsen
Helene 
BilkaToGo

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más