Blancheporte.be Opiniones 

Ik had een grote bestelling gedaan en heb deze volledig ontvangen na 10 dagen. Alle artikelen waren in prima staat. Ik ben heel tevreden over de kwaliteit van de bestelde artikelen. Een aanrader!

Zijn zeer oneerlijk. Reeds van begin augustus meerdere keren contact gehad over een terugbetaling van een kleine 25 euro. Telkens krijg ik een ander smoesje te horen. Ik ga dit doorgeven aan de bevoegde instanties. Men doet alles wat men kan om de mensen weg te houden van de chinese webwinkels maar daar zijn ze wel correct

14 dagen wachten op je bestelling ! En wanneer je iets retour stuurt nog is 15 dagen wachten op terugbetaling! Kwaliteit van kledij is pover ...

Het is zeer lang wachten op bestelling. Waarschijnlijk hebben ze geen stock en bestellen ze zelf op andere sites. We wachten er nog steeds op.

Vandaag nog steeds tevergeefs gewacht op de terugbetaling van mijn geannuleerde bestelling.
Dit duurt sedert 6 augustus 2026.
Heb dus besloten om Rob Beenders, minister van o.a. consumenten een dossier over te maken met al mijn onbeantwoorde mails, de vele telefoontjes met alle leugens die ze vertellen, enz. Heb ook de boekskes, Dag Allemaal, Feeling, Humo, Libelle, Testaankoop en dergelijke hierover aangeschreven.
1 GOEDE RAAD, KOOP DAAR NIETS !!!!!!!!!
OPLICHTERS, DIEVEN ZIJN HET !!!!

Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven zou ik het doen ! 6 weken moeten wachten op mijn bestelling na 2 e-mails en 3 telefoontjes. Dan moeten terug sturen omdat de broek van de bestelde pyjama 2 maten te groot is !! Als ik nu nog eens 6 weken moet wachten voor ik mijn geld terug krijg !!!! Bestel NOOIT meer bij deze firma

Je n'aurais jamais commandé si j'avais lu tous ces commentaires négatifs avant. Et je ne fais que confirmer, les délais d'expédition, de livraison, de réception de retour et surtout de remboursement sont totalement inadmissibles ! Il faut compter + de 2 mois entre votre commande et le remboursement ! A bannir complètement.
Nous sommes 2 mois + tard, toujours aucune trace de mon remboursement malgré mes nombreux emails et leurs réponses (mensongères bien sûr) 😡

Cette société doit avoir de gros problèmes de trésorerie . Ils ont soit disant remboursé et 15 jours après rien est sur mon compte . L' opératrice dit que les délais bancaires peuvent aller jusque 10 jours .. Mensonges et encore des mensonges .....

Après deux commandes passées auprès de cette société, la première contenant un article non commandé ,la seconde avec un retour arrivé dans leurs services le 31 juillet et dont le remboursement n'a même pas encore l'ébauche d' un traitement plus de 17 jours après et un contact téléphonique payant puisqu' il est impossible de le faire sur leur formulaire en ligne ,je donne un avis en dessous de 1 et je ne recommande absolument pas cette société

Je moet ten eerste al lang wachten op een bestelling. Dan ontbreekt er een stuk. Dan moet je zelf een mail sturen om te vragen hoe dat komt, en dan zeggen ze dat het uitverkocht was, terwijl er op de website vermeld stond dat het nog in voorraad was.
Dan maken ze blijkbaar een tegoedbon aan omdat ze zogezegd mijn rekeningnummer niet hebben, ondanks ik via dat rekeningnummer betaald heb, en het meermaals heb doorgegeven bij eerdere retourzendingen.
Bovendien kan ik die bon niet gebruiken bij een bestelling via internet; enkel bij tekefonische bestellingen (te betalen telefoonkosten) of via de post.
Blancheporte is goedkoop maar de kwaliteit is ook niet top, en de service al helemaal niet.

Een bestelling geplaatst 3 stuks en het goedkoopste is niet meer beschikbaar nochtans toen ik het bestelde was het op voorraad en nu alleen nog in een grote maat zo kan iedereen reclame maken, voor mij niet meer dacht dat een betrouwbare Belgische zaak was

Mijn aankoop laten annuleren omdat hij na lang wachten niet voorradig was zonder je op de hoogte te stellen. Bedrag van aankoop nooit terug gehad . Onbetrouwbare firma en onbeleefd!!😡

Nous sommes en août et j'attends toujours mes deux remboursements de mes deux commandes passées que j'ai renvoyé avec des vêtements de très mauvaise qualité en ce mois de juin !!! Pas moyen de les joindre par téléphone (soit ça coupe, on vous raccroche au nez et en plus ça coûte cher!!!) ces arnaqueurs et malhonnêtes. Je dénonce cette experience et je fais intervenir un médiateur au plus vite en espérant récupérer mon argent un jour...
À fuir, ne commander jamais là et à dénoncer comme arnaque à grande échelle !

Ne mérite même pas une étoile! Arnaque et escroquérie à grande échelle et à dénoncer aux autorités de la protection des consommateurs (dont je vais introduire une plainte imméditement).
En effet, je viens d appeler à l instant le service clients en belgique pour un article payé et jamais reçu ! La conseillère racroche en disant que la communication coupe et me dit au revoir!! Pas moyen d'avoir des nouvelles de mon article jamais reçu et on compte plusieurs communications surtaxés! De plus, j'attends toujours depuis plus d un mois un remboursement d'une centaine d'euros que n'ai toujours pas reçu sur mon compte bancaire dont je vais aussi dénoncer cette pratique commerciale illégale !!!!
Ne commander pas et passer votre chemin.

WJe déconseille fortement ce site. Mon expérience client est catastrophique de A à Z.

Voici la chronologie des faits :

* 8 juillet : Commande passée pour de simples sous-vêtements (des articles légers, facilement emballés et expédiés, on ne parle pas de meubles).
* 20 juillet : Il aura fallu 12 jours pour simplement expédier la commande, probablement à cause du regroupement.
* 23 juillet : Réception du colis. Rien ne me convient, je décide de tout renvoyer.
* 28 juillet : Expédition du retour.

C'est là que le parcours du combattant commence :

1. Aucune gestion des retours sur le site : Il est absolument impossible d'initialiser un retour depuis son espace client. On doit utiliser l'étiquette préimprimée dans le colis, sans pouvoir spécifier ce qu'on renvoie. Le marchand sait qu'on renvoie "quelque chose", mais ignore quoi.
2. Formulaire de contact HS. Nous sommes le 11 août et le suivi ne bouge plus depuis le 31 juillet. J'ai voulu utiliser le formulaire de contact du site pour les alerter : impossible, il affiche systématiquement une erreur de connexion et n'envoie jamais le message.
3. Contact payant ou impossible : N'ayant pas de ligne téléphonique illimitée (carte prépayée), je refuse de payer une communication à mes frais pour résoudre un problème qui vient de leur logistique et de leur site défaillant. Ne pas proposer d'accès gratuit et fonctionnel au service client en 2026 est tout simplement archaïque.
4. Cerise sur le gâteau (frais cachés) : Je lis dans leurs conditions qu'ils facturent 6,49 € de frais si l'on renvoie une commande totale sans "notification de rétractation préalable". Mais comment sommes-nous censés les notifier quand leur site ne le permet pas et que leur formulaire de contact ne fonctionne pas ?!

En résumé : des délais d'expédition d'un autre âge, un suivi de retour dans le flou total, un service client injoignable gratuitement et des pénalités financières pour des outils qu'ils ne fournissent même pas. Fuyez.

ik wacht al sinds einde mei op terugbetaling van 70 euro. Heb net de zoveelste mail verstuurd.
Nooit meer blancheporte, bij terugzending krijg je eerst een tegoedbon. Door de slechte kwaliteit wou ik er niets meer kopen, dus terugbetaling aangevraagd. We zijn begin augustus en nog niets..Vrees dat mijn centen weg zijn.

Bij het opmaken van mijn bestelling zag ik een merkbaar prijsverschil tussen de cataloog en een mogelijke online
bestelling Ik heb dan de bestelling schriftelijk doorgegeven. bij deze bestelling heb ik een zelfde nota doorgegeven. Door een fout op uw webwinkel moet
ik dan extra betalen, omdat ik niet contant heb kunnen
betalen via wew.

Het heeft een paar weken geduurd voor ik mijn bestelling ontving en ze was niet volledig, er werd niets vermeld over het ontbrekende artikel en ik probeer al dagen via hun contact-formulier in verbinding te komen met de klantendienst, maar onmogelijk het te verzenden. Hun service is verre van goed.

délais de livraison beaucoup trop long: 19 jours.

Beloven grote kortingen. Na een week
Plots bericht dat artikel niet voorradig. Nochtans kan dit op website nog steeds besteld worden. Zelf nog moeten bellen omdat geld niet werd teruggestort. Dat zal dan het verdienmodel zijn als ik het zo bekijk. En daarenboven moet je nog eens € 0,30 cent per minuut betalen om hun mankementen te melden, waarvan ruim 2 minuten bandjes afspelen. Schandalig!
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