Blancheporte.be Opiniones 

articles de lingerie commande 100D livres 85d factures100D boites eventrees recolees plusieur fois,tailles d'autres articles 50/52 qui ne correspondent pas a la taille50/52 faut en finir avec ces taille entre deux!ou c'est 50 ou c'est 52! cliente de blanche porte depuis tres longtemps je suis tres deçue, je pense que je vais voir sur d'autres catalogues!

Tellement déçue !
Commande reçue incomplète, manque un article !!!!
Je renvoie tous les articles livrés et espère être remboursée en totalité... RETOUR pour ma pomme !
Odeur horrible, emballages déchirés, robes tellement mal coupées, qualité lamentable !!!!!!!
A FUIRE !

Le produit n’est pas du tout à la hauteur de la photo ! La robe n’a pas les épaules dégagées, les couleurs ne sont pas du tout lumineuses ! En vrai, la robe est terne et beaucoup moins glamour !

Bestel er niet van. Duurt een maand voor je bestelling aankomt en ook een maand op je terugbetaling wachten als je iets retour doet.

Excellent entreprise avec de jolis vêtements de bonne qualité. Les images ont véridiques et le tissu très confortable. cela fait ma 4e commande et je suis très satisfaite.

Lors du retour d'un article trop grand, et alors que j'opte pour un article différent, plus petit, et moins cher, je m'apercois que Blancheporte me refacture les frais de port (alors que les retours sont gratuits par mondial relais) et ose me reclamer un reliquat de 1,99 euros alors que je m'attendais à un remboursement de leur part, vu que l'article commandé en deuxième intention était moins cher !! Au final, un Tshirt à 18 euros m'aura couté 18 +14=32 euros !!!! puisque j'ai payé deux fois les frais de port (7x2)......vive les retours gratuits !!!!!!!

Attention !! ARNAQUE !!!!

J'ai renvoyé un article après l'avoir ouvert car la coupe était mauvaise et tissu inférieur mais le colis est revenu avec mention odeur forte de parfum?
Qualité de tissu made in China
À mettre a la poubelle !
Mieux vaut acheter chez Temu a un quart de prix même qualité

Ik heb een deel van mijn bestelling teruggezonden met Mondial Relay op 11/04/25. Deze is aangekomen maar ik het nog altijd geen terugbetaling ontvangen! Ze zijn niet bereikbaar telefonisch en via mail kan je je formulier niet versturen. Het was de eerste bestelling maar ook de laatste!!! Jullie zijn oplichters!!!

Waardeloze website! Waardeloze opvolging en waardeloos systeem! NERGENS kun je je pakket volgen, niet in je account, noch op een andere manier. Het online formulier werkt ook al niet sinds lang en de telefonische klantendienst rekent torenhoge bedragen aan telefoonkosten aan. Ik heb een pakket teruggestuurd, maar heb ik GEEN ENKELE bevestiging ontvangen. Nochtans staat er op de website dat je je retouren kunt volgen in je account, wat dus totaal een leugen is. KOOP HIER VOORAL NIET !! Naar mijn gevoel zijn ze op een FAILLISSEMENT aan het afstevenen! Steek vooral je geld NIET in dit bedrijf, want je ziet je centen niet meer terug.

Pakje besteld op 15/04/2025. Op 25/04 naar Klantendienst gebeld met de vraag waarom de status van mijn bestelling onveranderd op 'geregistreerd' bleef. Ik kreeg het antwoord dat mijn pakje inmiddels 'verzonden' zou zijn en diezelfde dag stuurde bPost me inderdaad de melding: 'BlanchePorte' gaat ons je pakje bezorgen'. We zijn 4 dagen later en er is nog niets veranderd. Mijn verzendstatus bij bPost zegt: 'Informatie over de zending ontvangen van de afzender'. Nu herinner ik het me weer waarom ik al zo lang niet meer bij BlanchePorte besteld heb :-(

Levering trekt op niks, aangekondigd bij B Post en 3 weken later nog niks,mail gestuurd om te vragen waar mijn pakje bleef,u kunt uw bestelling volgen via onderstaande link, gebeurt juist niks! Retour duurt ook weken voor een reactie!

Deuxième expérience identique .
3€ de frais de port supplémentaires pour une livraison express . Paquets reçus 8 jours après la commande !!!

Produits de très bonne qualité pour les draps en flanelle quand on arrive à en avoir !
Commande passée début janvier, puis plus de nouvelles. J'envoie 1 mail mi-mars et on me répond : "Produits ne sont plus disponibles."
C'est inadmissible !
Je ne suis pas prête de recommander La Blancheporte à qui que ce soit !

Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0 !
J'ai passé une commande de linge de lit le 23/01/25 avec 50% de réduction .
Une petite partie a été envoyé.

Le 25 /02/25 il est noté sur mon compte que le reste de la commande avait été envoyé, après de nombreux appels de ma part ,la concernant .

Début mars, ne recevant toujours rien sans aucune informations du site, je rappelle et j'apprends que les éléments de la commande ne sont plus disponibles car non ré-approvisionnés.
Or, ils sont toujours disponibles sur le site !

Quelques jours plus tard, ils sont même proposés avec
une réduction de 50% !
Je mets les éléments dans mon panier, et il est accepté.
J'appelle et je fais la remarque , et on me dit d'attendre.

Ce jour, n'ayant toujours rien reçu, je rappelle et on me dit que la commande a été annulée car pas ré-approvisionnée , alors qu'elle était toujours disponible sur le site !
Je fais remarquer que j'ai réservée cette commande dans mon panier et, dès lors je ne peux plus accéder à mon panier .
La personne raccroche sans un mot!

Je rappelle et c'est une autre personne qui me répond et là, mon panier est disponible mais avec les prix normaux sans réduction et cette personne me dit que la commande a été annulée car articles non réapprovisionnés!!!

Or, je valide le panier avec les prix normaux , il est acceptée mais j'arrête avant le réglement.

J'ai toujours acheté sur ce site et lors des dernières commandes j'avais déjà remarqué un problème lors du choix d'articles en promotion qui étaient disponibles sur le site et curieusement impossibles à commander.

Je suppose que les promotions ne sont pas réelles pour beaucoup d'articles et ne servent qu'à attirer l'attention des clients.

De plus, je suis sidérée par la mauvaise foi des interlocuteurs et de leurs agissements ( remise à jour du panier sans mon accord avec des prix normaux sans les réductions ).

Ik probeer na uitblijven levering bestelling contact te nemen met deze firma maar na invullen contactformulier krijg ik steeds de melding dat dit niet lukt.
Ik vrees dat ik een van de vele gedupeerden ben. Eigen schuld, had moeten vooraf reputatie controleren op trustpilot. Wat ik normaal wel doe, maar nu niet deed. Tot mijn eigen schaamte.

Site à éviter absolument. Les commandes sont expédiées avec des délais très longs. Impossible de joindre le service client par mail car il indique une erreur à chaque fois et donc obligé de contacter par téléphone à un numéro payant. La personne est à l'autre bout du monde et parle difficilement français. Pour les retours, c'est encore pire, c'est juste la cata. Rien ne bouge et toujours pas possible d'envoyer de mail. C'est une honte

Le colis commandé a été livré par colissimo en consigne pickup mais le code de retrait de m'a jamais été envoyé. J'appelle le service client Blancheporte qui me renvoie sur Colissimo qui me renvoie sur BlanchePorte, lesquels refusent de contacter Colissimo pour me trouver une solution. Le service client est juste mauvais et les conseillères qui répondent sont des robots qui ne savent dire que : Il faut appeler Colissimo Madame !!! Je n'ai pas de solution et ce n'est pas dans nos procédures. Bref, un niveau de service clients déplorable. Ma commande va être retournée chez Blancheporte sans que je puisse la retirer. La bétise à l'état pure !

Une pure arnaque, évitez cette enseigne! Une étoile est même de trop.

J'ai passé une commande de 268€, le 08 fevrier....nous sommes à ce jour le 18 mars, et ma commande, reste désespérément sur "enregistrée" depuis plus d'un mois.

Impossible de contacter via le formulaire en ligne, car le site bugue. Nous sommes donc obligé de passer par le service clientèle téléphonique, qui évidement, facture l'appel au coût local...

3 appels en 3 semaines, pour me faire balader systématiquement, par des: "La commande est en rassemblement, et sera expédiée cette semaine". Ah pour les discours formatés, et une surpolitesse obséquieuse, il y a du monde, mais pour ce qui est de la compétence, c'est autre chose !

Après un énième appel, on me sort qu'un responsable va me contacter ultérieurement. J'ai attendu, mais rien...

J'ai donc rappelé (encore une fois) et.. Oh surprise ! "Votre commande est en rassemblement Madame". Retour à la case départ ! Si ce n'est pas de la pure moquerie !
J'en ai eu assez et j'ai exigé un remboursement, espérons au moins qu'ils honorent rapidement cette partie là, sinon je dépose plainte !

Plus jamais je ne commande là-bas ! Des amateurs, et, voir selon l'issue, des arnaqueurs !

Vu le nombre d'arnaques et de mauvaise foi, à la lecture des témoignages, ajouté à une incompétence crasse, je doute que cette entreprise continue longtemps.

Blancheporte est un site où il est possible de commander "facilement" des vêtements, mais ça c'est quand les colis arrivent en entier et que leur contenu correspond bien au suivi sur le site.

Justement, concernant le site : celui-ci est catastrophique et rempli de bugs. Le formulaire de contact n'est pas entièrement fonctionnel : pour ouvrir un dossier pour ma maman, j'ai dû carrément enlever un champ pour permettre l'envoi du formulaire. Le numéro du SAV est un numéro surtaxé, donc c'est assez rebutant.

Le suivi des commandes est très mal fait : nulle part on ne voit le numéro de la commande excepté dans l'URL. Donc pour vérifier ses commandes, c'est très compliqué. De plus, lors d'une dernière commande, le prix ne correspondait pas au contenu affiché ni à la facture reçue. Incompréhensible.

Autre point très embêtant : impossible de remonter dans l'historique au-delà de 6 mois si je ne me trompe pas. Comment en 2025 en est-on toujours à devoir contacter le service client pour pouvoir visualiser des commandes d'une période antérieure ?

Note : si Blancheporte veut me contacter en retour de cet avis, je peux fournir le numéro de client et les commandes concernées en réponse. Ma maman dispose bien des preuves d'achat pour celles-ci.

Attention!!!
Ne commandez jamais sur le site blancheporte il n'est pas sérieux.
J'ai commandé et payé le 21.01.2025 un pyjama en ligne, blancheporte m'informe qu'il n'est plus en stock et que l'on me remboursera.
A ce jour et malgré des réclamations je n'ai toujours pas été remboursé ni même reçu de réponse.
Je vous déconseille donc vivement de commander chez eux.