Blaupunkt Robotics - i-team Consumer Opiniones 

574
TrustScore: 3 sobre 5

3,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recieved fast in a strong package. Great deal, at some shops you find second chance more expensive than this here. Unbox and almost ready for use. And above all the Bluebot does his, or her job as a... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Altijd goed gewerkt, kreeg ik een nieuwe telefoon is de app ineens niet meer beschikbaar. Gemaild. Geen reactie. Kan de stofzuiger nu niet meer gebruiken… waardeloos

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absoluut een ramp. Ging al binnen de garantie periode kapot. Toen moest ik de robotstofzuiger naar een extern bedrijf sturen om hem te laten maken. Zij gaven echter aan Blaupunkt helemaal niet te ma... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Empresa de electrónica

Escrito por la empresa

We are i-team Consumer and we make and sell the Blaupunkt Bluebot robot vacuum cleaners. Any questions, feel free to contact us. https://blaupunktrobotics.eu/en/contact/


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

574 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 30% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,1

Todas las opiniones

(574)

123 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dweilfunctie snel stuk

Stofzuigfunctie doet het redelijk, al blijft hij bij gebruik zonder de app wel enigszins tegen dingen aanbotsen. De dweilfunctie, waarvoor ik hem had gekocht, ging stuk na twee keer dweilen. Ik wacht nu op de garantie, hopelijk wordt het gemaakt.

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de stofzuigfunctie redelijk werkt, al begrijpen we dat het wat tegenvalt wanneer je de robot zonder app gebruikt en hij minder nauwkeurig navigeert.

Dat de dweilfunctie al na twee keer gebruik defect is geraakt, is natuurlijk erg vervelend — zeker als dat juist de reden was voor je aankoop. We begrijpen dat je hoopt op een goede afhandeling onder garantie, en dat is ook precies waar je recht op hebt.

Zodra je garantieaanvraag in behandeling is, doen we ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Mocht je vragen hebben over de status, laat het gerust weten. We staan klaar om je verder te helpen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De Blaupunkt Bluebot XTREME doet…

De Blaupunkt Bluebot XTREME doet precies wat je ervan mag verwachten. Hij navigeert netjes door het huis en zuigt grondig, ook langs randen en in hoeken. De app werkt goed en maakt het makkelijk om schoonmaakschema’s en zones in te stellen. De dweilfunctie is prima voor dagelijks onderhoud, maar niet bedoeld voor hardnekkig vuil. Over het algemeen ben ik erg tevreden: hij bespaart tijd en houdt de vloer goed schoon zonder gedoe.

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel blij mee

Heel blij mee , vooral met een kitten in huis.Maakt alles schoon, botst soms nog wel tegen meubels aan maar goed dat maakt voor ons niet zoveel uit.

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Van vijf sterren naar een: Joost is de draad kwijt

Aanpassing 24-3-2026: De app is inmiddels uit de stores, en ik zit hier thuis met een stuk e-waste.

We zijn hier thuis al jaren fan van onze BlueBot X-Smart, die we liefkozend Joost noemen. Hij was een vaste waarde in ons huishouden; geprogrammeerd om automatisch te starten op verschillende tijden door de week, beneden én boven. Resultaat? Altijd een fris en stofvrij huis, zonder dat we ernaar om hoefden te kijken. Vijf sterren waard, zonder twijfel.

Maar sinds kort... doet de app het niet meer. De BlueBot XS Plus-app is onbruikbaar geworden, waardoor we niets meer kunnen instellen of aanpassen. Sinds de zomertijd is ingegaan, is Joost volledig van slag: hij begint op compleet andere momenten dan geprogrammeerd. En er is geen manier om hem terug op het juiste spoor te krijgen. Super frustrerend, want het apparaat zelf is nog steeds top, maar zonder functionerende app verliest hij z’n grootste kracht: automatische, slimme inzetbaarheid.

Wat ooit een slimme robotstofzuiger was, is nu een losgeslagen eenling met een eigen wil. Joost luistert niet meer.

Met pijn in het hart dus een ster. Niet omdat het apparaat slecht is, maar omdat softwareondersteuning cruciaal is voor een product als dit, en die laat het nu afweten.

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review – en ook voor de jarenlange trouw aan je Bluebot “Joost”. Het is mooi om te horen dat hij lange tijd een betrouwbare hulp in huis is geweest en heeft bijgedragen aan een stofvrij en zorgeloos huishouden.

Des te vervelender is het natuurlijk dat je nu tegen problemen aanloopt met de Bluebot XS Plus-app, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dat is. Een robotstofzuiger hoort juist slimmer te worden met de tijd, niet minder bruikbaar.

We zouden graag met je in contact komen om je verder te helpen en samen te kijken naar een oplossing.

Laat het gerust weten als je openstaat voor persoonlijk contact.

Met vriendelijke groet,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Waanzinnig goed apparaat

Waanzinnig goed apparaat - de blaupunkt bluebot comfort plus. Eerst even goed meelopen en kijken of ie nergens vastloopt. We hebben 'm nu 3 maanden ongeveer en nog nooit is ons huis continue zo schoon 'n netjes geweest. Zand en vuil van kinderen wordt netjes opgeruimd!

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super uitkomst!

Wij zijn super blij met deze robotstofzuiger! Hij is makkelijk te installeren en na het scannen van het huis, gaat hij goed zijn gang! Hij vangt aanzienlijk veel stof mee en met ons huisdier zijn we hier absoluut blij mee! Ook ook een hoogpolig kleed werkt hij goed.

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prima robot stofzuiger

Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat je die kan indelen in verschillende "areas". Verder werkt het apparaat naar behoren. Er zijn wel plekken waar hij vaak vastloopt, met name als er elektriciteitssnoeren in de weg liggen. Maar over het algemeen ben ik zeer tevreden!

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

beste moederdag kado ooit...

beste moederdag kado ooit...
we zijn zeer tevreden over de Bluebot XTREME
er handig is om via de app alles te programmeren en in te stellen
en ook de dweil functie bevalt ons prima

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blubot3 Xtreme…

Wij hebben recent de Blubot Xtreme gekocht ivm onze hond, die dagelijks veel haar verliest. Het is geen enkel probleem voor deze robotstofzuiger om alle haren van de vloer te halen (wij hebben laminaat). De stofzuiger is vrij stil, maar neemt toe wanneer je meer power instelt.
Het instellen van no-go zones is vrij eenvoudig. Zijn alleen nog even aan het puzzelen met het maken/ verkrijgen van ruimtes in de app.
Wij zijn erg tevreden!

17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een verademing in vergelijking met…

Wat een verademing in vergelijking met mijn vorige robot stofzuiger. Deze robot is aardig slim doordat je de ruimte kan "inlezen" en verboden gebieden kan instellen. Dit scheelt opgezogen draden en vastlopen op stoelen. Ook de dweilfunctie werkt vele malen beter dan verwacht. Ik ben zeer tevreden en raad deze dan ook zeker aam/

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blaupunkt bluebot Xboost robotstofzuiger

Wij hebben de Blaupunkt bluebot Xboost en deze bevalt ons enorm goed. De app werkt fijn en de stofzuiger doet echt goed z’n werk. Ook zijn de filters en borstels makkelijk te wisselen. Aanbevolen aan vrienden en de volgende wordt weer een Blaupunkt!

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Na aanleiding van mijn eerste klacht…

Na aanleiding van mijn eerste klacht hebben zij mij verzocht om contact op te zoeken. Helaas bleek dit alleen om ‘positief’ te reageren hier op trustpilot.

Ze hebben mij verzocht contact op te nemen en gaven mij drie opties, echter alle opties die ik koos waren niet mogelijk. Dus ik snap niet waarom zij mij opties geven als ik toch niks kiezen kon. Mijn apparaat ligt nog steeds daar en schuilen zich achter een derde partij (techrepair).

Ook gaven zijn aan dat ze schade serieus nemen, echter heb ik inmiddels al enkele weken geen contact meer gehad na mijn laatste reactie. (Wat betreft je opmerking over de laser en botsingen: onze robotstofzuigers zijn uitgerust met sensoren en navigatiesystemen die helpen om objecten te detecteren en botsingen te vermijden. In sommige gevallen kan er licht contact ontstaan met meubels of objecten, met name bij complexe ruimtes of obstakels op de vloer. Dit zou uiteraard nooit mogen leiden tot schade, en als dat bij jou wél is gebeurd, dan nemen we dat zeer serieus.)

Aldus zeer slechte klantenservice die alleen aan zichzelf. In plaatsen van service voor klanten.

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Het spijt ons te horen dat de opties die we je boden niet uitvoerbaar bleken te zijn. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren, en we bieden daar onze excuses voor aan. Je opmerking dat het contact met ons stilgevallen is, nemen we ook serieus. We streven juist naar een transparente en oplossingsgerichte communicatie, en het spijt ons dat je dat zo niet hebt ervaren.

Wat betreft de betrokkenheid van onze reparatiepartner: ook al werken we samen met TechRepair, blijven wij eindverantwoordelijk voor jouw klantbeleving en voor een correcte afhandeling. Als jouw toestel nog bij hen ligt en je geen duidelijkheid hebt gekregen, willen we dit graag alsnog snel en zorgvuldig voor je oplossen.

Laat ons alsjeblieft weten wat je reparatie-ID of bestelnummer is, zodat we jouw dossier direct kunnen oppakken en je niet opnieuw van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slecht apparaat

Zeer slecht apparaat! Na een jaar nauwelijks gebruik blijkt de batterij defect. Ze adverteren met twee jaar garantie, maar dat verlenen ze niet. Want op de accu zit slechts zes maanden garantie….
We hebben dit apparaat maximaal twintig keer gebruikt, wat neerkomt op €17,50 per keer. Onze hulp is goedkoper en beter!

Klantenservice zeer slecht (niet meer van deze tijd). Ze verlenen niet de service die je mag verwachten!!

Dus mensen: lees voordat je dit apparaat denkt aan te schaffen vooral eerst alle 1 * reviews en bedenk je dan. Het zegt genoeg dat er zoveel mensen zijn met dezelfde slechte ervaring. De hoge reviews zijn van mensen die het apparaat net in bezit hebben. Maar gelet op de veel te korte levensduur is het een ondeugdelijk product. Koop het niet, want het is zonde van je geld.

Onderstaande belachelijke standaard reactie zegt genoeg! Ik heb viermaal contact gezocht en ze doen er niets aan. Nu achteraf doen alsof ze nogmaals in gesprek willen treden is dus puur voor de bühne! Jullie nemen feedback juist helemaal NIET serieus, want dan zou je mij een passende oplossing bieden.

Wat een slecht bedrijf is Blaupunkt, bah!

5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als een accu na relatief weinig gebruik al defect raakt, zeker binnen twee jaar.

We willen graag toelichten dat de algemene garantietermijn op het apparaat 2 jaar is, maar dat er voor slijtagegevoelige onderdelen zoals de accu een aparte garantietermijn geldt van 6 maanden. Dit is ook vermeld in onze garantievoorwaarden. Accu’s zijn sterk afhankelijk van gebruiks- en laadgedrag, wat invloed heeft op de levensduur.

We begrijpen dat je had gerekend op een langere gebruiksduur en dat de situatie je vertrouwen in het product en de service heeft aangetast. Je feedback nemen we serieus en we zullen dit intern meenemen ter evaluatie.

Mocht je alsnog openstaan voor een gesprek om te kijken of we je kunnen ondersteunen met een alternatief of advies, dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,
Team Blaupunkt

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onherstelbare robotstofzuiger

Einde van het verhaal. Na 6maand wachten op een vervangtoestel( dat ik zelf zou moeten betalen) omdat mijn robotstofzuiger na 5maand kapot was. En daarvoor opgestuurd heb en de bijhorende 122€ herstelkosten betaalde. Bij het in gebruik nemen thuis bleek dat het probleem gewoon niet opgelost was. Hun antwoord was dat het onherstelbaar was door verkeerd gebruik. Heb een elektromotor besteld op Ali express voor 5€ en zelf gemonteerd. Werkt zoals nieuw al weken ondertussen. Strafste is dat ik dit op het herstelformulier had gezet dat dat wrs de oorzaak was. Malafide praktijken bij dit bedrijf! Koop nooit iets van hun!

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat je zeer teleurgesteld bent, zeker gezien de lange doorlooptijd, de gemaakte kosten en het feit dat het probleem na reparatie niet opgelost bleek te zijn.

Als je zelf hebt kunnen achterhalen én verhelpen wat er mis was, dan is het extra frustrerend dat dit tijdens het onderzoek niet is opgepakt. We erkennen dat dit in jouw geval niet de service en oplossing is geweest die je terecht mocht verwachten.

We nemen je feedback serieus en zullen deze intern bespreken met ons serviceteam en de reparatiepartner. Dit soort signalen helpen ons om onze processen te verbeteren.

Onze oprechte excuses

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer ontevreden

Zeer ontevreden! 1 jaar na aankoop, dus binnen garantie termijn, begon de stofzuiger met vastlopen. Gaf steeds aan dat bumper vast zit. Contact opgenomen met de verkoper (Blaupunkt) en de stofzuiger ter reparatie aangeboden. Ze hebben de storing niet kunnen constateren en verplichten mij ook nog eens om 65 euro onderzoekskosten te betalen. Na heen en weer bellen en mailen zijn ze nog steeds niet bereid mij te helpen. Hierna heb ik contact met BOL opgenomen en gevraagd of ze dit kunnen oplossen voor mij. Elke keer bij het spreken van iemand van de klantenservice heb ik gelijk gekregen en hebben ze aangegeven dat ze dit voor mij zullen oplossen. Helaas kwamen ze elke keer weer terug met een andere opmerking en stelden ze me steeds weer vragen die ik eerder al had beantwoord. Puntje bij paaltje: Zowel Blaupunkt als BOL hebben mij niet geholpen terwijl ik garantie heb. Dat het probleem niet geconstateerd is tijdens een test van 14 minuten moet toch niet mijn probleem wezen? Ik stuur de stofzuiger toch niet zomaar op? Er is wel degelijk iets aan de hand!

18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het frustrerend is als een probleem zich thuis wel voordoet maar tijdens het technisch onderzoek niet kan worden gereproduceerd.

We hebben je in dit traject op meerdere manieren geprobeerd te helpen, maar als er tijdens uitgebreid onderzoek geen defect wordt vastgesteld, kunnen we het probleem helaas niet oplossen. In dat geval zijn de onderzoekskosten onderdeel van de standaardprocedure.

We vinden het jammer dat we je niet beter hebben kunnen helpen en wensen je desondanks het beste toe.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más