Having bought a Bolia sofa in Paris I had issues with my cushions where the zips had broken or the seams on the cushions had failed. Having contacted Customer service I was fortunate to be in contact... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
We waren zeer tevreden over de tijd die Marie in Bolia Brugge voor ons nam en haar deskundig interieuradvies. Ook heel vlot mailverkeer en offertes. We hadden wel op voorhand aangekondigd dat we z... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben erg onder de indruk van Bolia. De meubels en accessoires zijn stijlvol, van hoge kwaliteit en voelen duurzaam aan. Alles straalt Scandinavisch design uit en past perfect in mijn interieur. De s... Ver más
La empresa ha respondido
Wij hebben onze aankopen gedaan in de Kammenstraat te Antwerpen. Heel professioneel en ontspannen geholpen door Annick. Geen vraag was haar teveel en dacht zeer oplossingsgericht met ons mee. Voelde h... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- Tienda de decoración e interiorismo
- Accesorios para muebles
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles de exterior
- Tienda de sofás
Escrito por la empresa
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Escrito por la empresa
Información de contacto
4,3
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer smaakvolle winkel (Antwerpen) met…
Zeer smaakvolle winkel (Antwerpen) met bijzonder vriendelijke, hulpvaardige professionele medewerkers.
Wij wisten niet dat deze keten ook winkels in Nederland heeft. Prachtig meubilair plus woonaccessoires van goede kwaliteit. Een aanrader!
7 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Carolien,
Bedankt voor uw feedback.
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze winkel, service en collectie. We hopen u ook eens in één van onze Nederlandse winkels te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Supplément 149 € pour livraison
C’est dommage de devoir payer 149 € de supplément pour la livraison d’un canapé-lit de 4000 €. La livraison devrait être inclue/offerte. De plus, un lift a été prévu alors que nous habitons au rez-de-chaussé. Celui-ci s’est donc déplacé (et nous avons payé) pour rien. Nous avons également remarqué un défaut dans le canapé. La couture de l’un des deux coussins sur lesquels on s’assied n’est pas correctement alignée.
11 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment désolée de lire votre expérience insatisfaisante avec nous. Je ne vois aucun monte-charge payé sur la commande et aucune réclamation de votre part, je me suis donc permis de vous contacter par email.
Bien cordialement,
Aleksandra, BOLIA
Ontzettend vriendelijk
Ontzettend vriendelijk , hulpvaardig en goede ondersteuning in keuze !
29 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor de beoordeling! We stellen het enorm op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Tot de volgende keer!"
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Eettafel
Eettafel en bijhorende stoelen voldoen aan de verwachtingen. Advies in de winkel was professioneel. Levering verliep vlot en vriendelijk.
20 de mayo de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Andy,
Hartelijk dank voor je feedback! Wij waarderen de 5 sterren enorm. Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Beste Marina,
Bedankt voor de 5-sterren beoordeling! We zijn blij dat alles naar wens was. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
De vriendelijkheid en topservice van…
De vriendelijkheid en topservice van Annick zonder opdringen !
29 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Patrick,
Heel erg bedankt voor je geweldige review! We vinden het fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring had. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Ik ben daar al klant sinds de winkel is…
Ik ben daar al klant sinds de winkel is opengegaan- mooie zaken unieke stukken en vriendelijke uitleg en service
29 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Jeanine,
Heel erg bedankt voor je review! We hopen je in de toekomst nog eens te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Beste Mathieu,
Hartelijk dank voor je geweldige review! We stellen het enorm op prijs dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Uitstekend geholpen door het personeel!
Uitstekend geholpen door het personeel!
We hadden een hanglamp gezien. Deze hing in de showroom. Het was geen probleem om de lamp te demonteren en in te pakken.Top!
22 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen! We doen ons best om elke klant persoonlijk en met aandacht te begeleiden, dus jouw reactie betekent veel voor ons. Bedankt dat je de tijd nam om dit te delen!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Heel vriendelijk geholpen
Heel vriendelijk geholpen.
Iedereen staat ter beschikking om je te helpen bij het kiezen van meubels.
Zeker aanrader!
21 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Maxime,
Heel erg bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat je onze service waardeert. Hopelijk tot snel weer in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Amazing products & great service
Great products and customer service in the store.
17 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Dear Barend,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a great experience with both our products and our in-store service. We hope you enjoy your purchase and look forward to welcoming you again in the future!
Kind regards,
Lotte, BOLIA
Boutique Bolia Bourse est TOP
La boutique Bolia Bourse est particulièrement agréable, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel y est extrêmement aimable, accueillant et toujours prêt à aider. J’ai été très bien conseillé(e) et accompagné(e) tout au long de mon achat. Le suivi après-vente a également été impeccable. Un vrai plaisir du début à la fin. Merci à toute l’équipe!
5 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre boutique Bolia Bourse. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous conseiller et vous accompagner durant votre achat, et que le suivi après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Randi /BOLIA
Terrible customer service for online purchases
I made a mistake while ordering and straight away realized it when reading the order confirmation email. So I called a first time 10min after purchase on a Danish number with a Danish voice menu.
I got confusing/contradicting informations from them about the available stock and then a promise to change the purchased items colour but they didn’t actually do that… now the colour I wanted has been sold out so I end up paying a lot of money for a sofa in the wrong colour.
I also wanted to add a pouf to the order but only the smaller one was available with the right fabric online and given the dimensions of the cosima sofa I ordered I needed the larger one… same story here, promises were made on the phone but not honored. All in all a terrible buying experience despite having met really nice people in the store.
15 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Dear Diego,
I'm very sorry for your unfortunate experience with us. I can see we've helped you with confirming your order with the wished colour, so I hope we've managed to improve the situation a little bit.
Have a lovely day!
Best regards,
Aleksandra, BOLIA
Je koopt meubelen en je moet deze op…
Je koopt meubelen en je moet deze op voorhand volledig betalen!!
Je koopt een auto van 40.000 euro en de garagist zegt Je moet hem volledig betalen terwijl de auto bv. Binnen 6 maanden geleverd wordt
18 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Mario,
We begrijpen je zorgen over het vooruitbetalen van een bestelling, zeker bij een grotere investering zoals meubels. Bij Bolia werken we met op maat gemaakte producten, die speciaal voor elke klant geproduceerd worden zodra de bestelling geplaatst is. Daarom vragen we om betaling vooraf, zodat we direct kunnen starten met de productie en een vlotte levering kunnen garanderen.
We waarderen je feedback en nemen dit mee in onze voortdurende evaluatie van processen. Mocht je nog vragen of zorgen hebben, staan we uiteraard klaar om je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Geen bevestigingsmail zorgt voor twijfel en stress
Ik vind het zeer vervelend dat ik niet meteen een aankoopbevestiging krijg via mail! Gek dat een mail rond feedback dan wel meteen komt!
14 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Jordi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons te horen dat de communicatie niet zo vlot is verlopen. Ik kan je alvast meegeven dat we je bestelling wel goed hebben ontvangen en heb je een nieuwe orderbevestiging gestuurd. We proberen bij BOLIA onze diensten continue te verbeteren en jouw feedback is enorm belangrijk in dit proces.
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Beste Caty,
Bedankt voor de geweldige beoordeling! We zijn heel blij dat je tevreden bent en hopen je snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Super tevreden
Super tevreden! En ook van Lydia Annemarie en Febe super madammen Bolia Brugge!
10 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Jonas,
Wat een fijne reactie, dank je wel! 🧡
We geven je compliment zeker door aan de dames in de winkel.
Heel veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer in Bolia Brugge!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
super accueil au magasin et par…
super accueil au magasin et par téléphone, l'équipe est accueillante,souriante, dynamique et disponible pour les clients (c'était mon premier contact avec le bolia du centre-ville de Bruxelles
bien meilleur que Bolia de l'avenue luis
7 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec notre équipe du centre-ville de Bruxelles ait été si positive. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires.
Cordialement, Randi / BOLIA
Respuesta de BOLIA
Beste Erik,
Wat fijn om te horen en dank je wel! ✨ We besteden veel zorg aan het samenstellen van een collectie die klopt in stijl en sfeer, dus het is super om te weten dat dat opvalt. Hopelijk tot snel weer in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Geen bevestigingsail
Het geld ging van mijn rekening, maar ontving geen bevestigingsmail van mijn aankoop waardoor ik die nu niet kan opvolgen.
5 de junio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Liza,
Bedankt voor je feedback! We hebben contact opgenomen via de mail met een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.