Having bought a Bolia sofa in Paris I had issues with my cushions where the zips had broken or the seams on the cushions had failed. Having contacted Customer service I was fortunate to be in contact... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
We waren zeer tevreden over de tijd die Marie in Bolia Brugge voor ons nam en haar deskundig interieuradvies. Ook heel vlot mailverkeer en offertes. We hadden wel op voorhand aangekondigd dat we z... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben erg onder de indruk van Bolia. De meubels en accessoires zijn stijlvol, van hoge kwaliteit en voelen duurzaam aan. Alles straalt Scandinavisch design uit en past perfect in mijn interieur. De s... Ver más
La empresa ha respondido
Wij hebben onze aankopen gedaan in de Kammenstraat te Antwerpen. Heel professioneel en ontspannen geholpen door Annick. Geen vraag was haar teveel en dacht zeer oplossingsgericht met ons mee. Voelde h... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- Tienda de decoración e interiorismo
- Accesorios para muebles
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles de exterior
- Tienda de sofás
Escrito por la empresa
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Escrito por la empresa
Información de contacto
4,3
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
On a été très bien accueilli et reçu…
On a été très bien accueilli et reçu dans le magasin, un service clientèle parfait en tout point.
2 de agosto de 2025
Respuesta de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Randi /BOLIA
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Vriendelijk personeel, alhoewel montagehandleiding bij aankoop te volgen is, toch nog uitleg hieromtrent gekregen.
Leuke winkel met mooie kwalitatieve meubelen en accessoires
1 de agosto de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Damienne,
Dank voor je lovende woorden! Klanttevredenheid staat bij ons op nummer één, en jouw feedback laat zien dat we op de goede weg zitten. We hopen je snel terug te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Maren, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Beste Marc,
Fijn om te horen! Efficiënt werken is voor ons heel belangrijk – bedankt voor je reactie!
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Alles OK met de koop
30 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Tony,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat alles in orde was met je aankoop. We hopen dat je er lang van zult genieten en zien je graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Je suis très contente de mon canapé…
Je suis très contente de mon canapé north cela fait un peu moins d'un an que je l'ai, très bonne qualité, très beau tissu, j'ai tout choisi sur internet, j'ai appelé les boutiques pour être conseillée. Je recommande vivement cette marque.
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre canapé North et de sa qualité. Nous sommes heureux que le tissu vous plaise et que nos conseils aient été utiles. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation.
Cordialement, Randi /BOLIA
Onprofessioneel
Bloempotten besteld online, mochten die gaan ophalen in Brugge, beschadigde bloempot de andere potten die ze ons toonden waren ook beschadigd tenslotte andere bloempot gekozen. Verkoopster had niet veel geduld.
29 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Carline,
Bedankt voor je feedback, het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe vervelend het is om beschadigde producten aan te treffen en dat de service niet was zoals het hoort. We nemen dit mee om onze dienstverlening te verbeteren en zorgen ervoor dat dit intern besproken wordt.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Heel vriendelijke en behulpzame…
Heel vriendelijke en behulpzame verkoopster in Gent.
18 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Nadine,
Wat leuk om te horen, bedankt voor je mooie review! We geven je compliment zeker door aan onze collega in Gent, daar wordt ze vast blij van! 😊 Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Beste Vanessa,
Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je een leuke ervaring had bij ons. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 💛
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Prima advies en behulpzaamheid van…
Prima advies en behulpzaamheid van medewerkers in de winkel.
23 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Patrick,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over het advies en de behulpzaamheid van onze collega’s in de winkel. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Je n ai toujours pas reçu mon SMS pour…
Je n ai toujours pas reçu mon SMS pour aller retirer mon article en magasin !!!!
16 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Bonjour Christel,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre impatience et nous vous rassurons : dès que votre commande sera prête, le magasin vous enverra un SMS pour vous inviter à venir la retirer.
Il est possible que cela prenne encore un peu de temps en fonction des délais de livraison au magasin, mais soyez assurée que vous serez contactée dès que votre article sera disponible.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Jelle BOLIA
Goede service en moderne look,
16 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de moderne look waardeert. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
verbeteringspunten
On-line aankoop ging prima - de kortingsprijs is super! Jammer dat de winkel in Brussel niet telefonisch beschikbaar was om te checken of ik bezorgingskosten kon besparen door bij hun te laten leveren ipv bij mij thuis. Jammer ook dat de levering een maand duurt. Ik had misschien nog zo'n lamp willen aanschaffen als deze me beviel maar vrees dat hij dan niet meer beschikbaar is..
20 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Marleen,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden over de online aankoop en de aantrekkelijke kortingsprijs! We begrijpen dat u graag had willen besparen op de bezorgkosten door de lamp in onze winkel in Brussel af te halen. Helaas is het niet mogelijk om artikelen uit onze online collectie in de winkels af te halen. Dat geldt enkel voor Click & collect items.
We begrijpen dat de levertijd van een maand niet ideaal is en dat dit invloed kan hebben op uw beslissing om eventueel nog een tweede lamp aan te schaffen. Onze excuses voor het ongemak. We raden aan om de webshop goed in de gaten te houden, want bij populaire artikelen kan de voorraad inderdaad snel wisselen.
Nogmaals dank voor uw feedback – we nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Need for improvement in client-centered behaviour and communication
Date of visit: Saturday June 19: The female sales assistant approached me in an arrogant way, while there was absolutely no reason to do so. At the contrary, I waited patiently for somebody to help me, and I bought the Kari rack later on.
The male sales assistant was very friendly though, and helped me getting the rack in the car. So I suggest that she gets a training in client-centered communication, and learns to deal with her inner negativity. Thank you.
20 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Dear Liesbeth,
Thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for the way you were approached. This is certainly not the kind of service we want our customers to experience. We appreciate your patience and are glad that the male sales assistant was able to help you kindly and professionally.
We hope to provide you with a better experience in the future.
Kind regards,
Lotte, BOLIA
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, snelle en correcte afhandeling, aangename winkel, herkenbare geur als je binnenstapt.
top dus
17 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Benjamin,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons team, de afhandeling én de winkelervaring. De herkenbare geur is inderdaad een klein detail waar we stiekem trots op zijn 😊. Hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Professioneel en klantvriendelijk
Klantvriendelijk, behulpzaam zonder opdringerigheid. Mooie, degelijke materialen met 10 jaar garantie. Zeer professionele begeleiding voor en bij aankoop. Prettige kennismaking met shop en personeel.
15 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Hilde,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat u onze klantvriendelijkheid, begeleiding en de kwaliteit van onze materialen zo waardeert. Wij vinden het belangrijk dat u zich op uw gemak voelt in onze shop en dat u met vertrouwen uw aankoop kunt doen.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçue dans notre magasin et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Lotte, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Beste Heidi,
Wat fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, efficiënt en rustig heeft ervaren. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
'Duurzaam' aan tafel met 'natuur' en 'cultuur'
Over de winkelervaring in Brussel.
Naar vormgeving, 'cultuurlijk' modern, actueel, strak lijnenspel met gebogen hoeken, speels, pastelschakeringen.
Naar materiaalkeuze, 'natuurlijk' katoen en linnen, wol, hout in allerlei soorten.
En dan valt het woord 'duurzaamheid', meubelstukken die meegaan met de tijd, objecten die patina krijgen, stoffen die plezant verslijten bij het dragen of met het gebruik.
En graag ook de houding van het personeel omschrijven als "we're here for you" - fijne vorm van 'caring'. En de uitvoering van de designersinspiratie begrijpen als "we build on trust" - en dus 'honest' als kernwaarde. En het winkeltotaalplaatje ervaren als "we spark your day" - en dat lijkt sterk op 'being bold'.
En dan vaneigens ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
8 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Geert,
Wat een mooie omschrijving van uw ervaring in onze winkel in Brussel – hartelijk dank daarvoor. U weet de sfeer en het karakter van onze winkel en collectie treffend te verwoorden. We zijn blij dat ook de houding van ons team u zo is opgevallen. Nogmaals dank dat u de tijd heeft genomen dit zo mooi te delen,
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Tebreden klant
Zeer behulpzame verkopster in de winkel. Niets was te veel gevraagd en alles werd maar wens geregeld.
8 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Eddie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat alles naar wens is geregeld.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
Zorgzame service en goede opvolging
Zorgzame service en goede opvolging. Geen 5 sterren, omdat eerder in winkel gegeven info niet bleek te zijn verwerkt in eerste offerte, door gebrekkige interne communicatie. Werd later adequaat gecorrigeerd.
8 de julio de 2025
Respuesta de BOLIA
Beste Herman,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We begrijpen dat de eerste ervaring door de miscommunicatie niet vlekkeloos was en waarderen het dat u ons de kans heeft gegeven dit te corrigeren. Fijn dat we het alsnog naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Jelle, BOLIA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.