Me atendieron con una sonrisa, ofrecieron café y/o agua y me sentí bien cuidado, mientras que hice el pedido y solucionaron la forma de pago. La página web, me pareció menos fácil para manejar.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Productos increíbles, pero sobre todo un equipo que realmente escucha y te trata con amabilidad y respeto. Te reciben con una sonrisa cálida desde el primer momento en que entras. Todo el personal hab... Ver más
La empresa ha respondido
Fuimos atendidos cuando consultamos por la mañana y nos ayudó a seleccionar tapicería, patas, etc para el sofá cama que habíamos visto. Nos gustó mucho su trato, y su profesionalidad. Por desgrac... Ver más
La empresa ha respondido
Atención exquisita. las vendedoras de Marbella, Sonia, Rebeca y Nadia nos han tratado con mucha profesionalidad y amabilidad. Conocen muy bien los productos y saben como ayudarte con tus necesidades.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- también en la categoría
- Accesorios para muebles
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles de exterior
- Tienda de sofás
Escrito por la empresa
Bienvenido/a a Bolia. Un universo de diseño escandinavo inspirado en la naturaleza cambiante que nos rodea. Nuestros diseños son obra de diseñadores reconocidos de todo el mundo y son creados por las manos de los ebanistas más competentes en los mejores y más duraderos materiales exclusivamente. Diseños atemporales personalizados a tu medida y fabricados para durar generaciones. // Et donem la benvinguda a Bolia. Un univers de disseny escandinau inspirat en la natura canviant que ens envolta. Els nostres dissenys han estat creats per dissenyadors reconeguts de tot el món i elaborats a mà pels millors ebenistes, emprant només els materials més duradors i de la millor qualitat. Disseny atemporal, fet a mida per a tu i creat per durar generacions.
Escrito por la empresa
Información de contacto
4,4
Excelente
377 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Calidad de los materiales y.muy buena…
Calidad de los materiales y.muy buena atención.
20 de mayo de 2025
Respuesta de BOLIA
Hola Alex,
Muchísimas gracias por la valoración y nos alegra que la experiencia sea satisfactoria.
Esperamos que disfrute mucho de su pedido.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Atención al cliente impecable…
Excelente atención por parte del personal de la tienda en todos los sentidos: amabilidad, sugerencias y rapidez.
24 de mayo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Clara,
Muchas por su valoración y nos alegra mucho saber que la atención recibida ha sido tan buena.
Espero que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Producto con desperfectos no informado al cliente.
El producto tenia la pintura descascarillada en varios puntos. La dependienta me confirmó que aunque en la página web indicaban que tenian 5 ejemplares en existencia, eran los dos últimos.
16 de mayo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Judith,
Lamentamos que haya recibido los productos con desperfectos.
Nos ponemos en contacto con usted desde atencionalcliente@bolia.com para ofrecerle una solución.
Espero que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Buen servicio y profesional
18 de mayo de 2025
Respuesta de BOLIA
Muchas gracia por su valoración Lluis.
Espero que tenga un muy buen día y no dude en contactar con nosotros si tiene cualquier consulta.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Sonrisa de Sofía más sus decisiones…
Sonrisa de Sofía más sus decisiones acertadas
29 de abril de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Juan,
Nos alegra saber que la experiencia en tienda fue tan grata.
Esperamos que tenga un muy buen día y muchas gracias por su valoración.
Un saludo.
Joaquín, BOLIA.
Magnífico trato por parte de Claudia y…
Magnífico trato por parte de Claudia y Ángel de Bolia Goya. Todo facilidades y saber hacer.
Muy profesionales.
Gracias.
28 de abril de 2025
Respuesta de BOLIA
Muchas gracias por su valoración Ana,
Espero que tenga un muy buen día y podamos atenderla de nuevo con la misma profesionalidad.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Recogida
No entiendo porwue no puedo ir a buscar la compra a barcelona o un sitio mas cercano
13 de abril de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Elena,
Lamentablemente, no todos los productos se pueden recoger en tienda. Hay ciertos productos que se pueden recibir en el domicilio o recoger en nuestro punto de recogida en El Papiol.
Lamentamos que esto le cause molestias y espero que tenga un muy buen día.
Joaquín, BOLIA.
El personal de venta es excelente
El personal de venta es excelente. Particularmente Claudia Maria ayudó mucho con las seleciones y combinaciones de colores y calidades
31 de marzo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Elio,
Muchas gracias por tu valoración.
Espero que tengas un muy buen día y nos alegra saber que Claudia María le ayudó mucho.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
recuerda que tendras que añadir el transporte
el trato y la atención de todo el personal de la tienda han sido perfectos, amables y dispuestos a ayudar. Sin embargo, hay un aspecto negativo, el transporte: da igual el importe del pedido. Nunca es gratuito.
29 de marzo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Elena,
Muchas gracias por su reseña.
Lamentablemente no podemos realizar entregas sin coste, este precio no lo incluimos en el precio del pedido.
Se pueden recoger normalmente en uno de nuestros puntos de recogida que tenemos en varias ciudades de España de manera gratuita.
El importe de la entrega varía en función del tamaño y peso del pedido pero no es gratuita en ningún caso como indicas.
Espero que tenga un muy buen día.
Un saludo.
Joaquín, BOLIA.
Super Bien!
30 de marzo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Niels,
Muchas gracias por su valoración.
Esperamos que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
la mesa esta rota
14 de febrero de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días José,
Agradecería si pudiera especificar mejor en su reseña que la mesa en sí no está rota, tiene una marca (pequeña imperfección).
Me alegra decirle al igual que en el email que le he enviado hace unos minutos que el tablero de la mesa será reemplazado y tendrá la mesa en perfecto estado en cuanto se reemplace.
Le ruego considere modificar la reseña cuando pueda.
Espero que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
La incertidumbre de la entrega
La incertidumbre de la entrega. Por parte de la vendedora no hay más opciones, eso es lo que hay. Que el transporte no te llame y que tengamos que estar todo el día “que no se sabe que día es” pendiente. Creo que es obsoleto.
22 de marzo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Rosana,
Seguramente los compañeros de la tienda le informaron que su pedido lo entregaba GLS y que tendría un correo en el que podía ver el nº de seguimiento.
Lamentablemente, GLS no llama a los clientes antes de realizar la entrega y es algo que no podemos pedirles.
Sin embargo, su pedido fue entregado el pasado Viernes 28 satisfactoriamente.
¡Espero que tenga un muy buen día!
Joaquín, BOLIA.
Tienda excelente y mejor la atención…
Tienda excelente y mejor la atención comercial de los vendedores
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BOLIA
Buenos días José María,
Muchas gracias por su reseña.
Esperamos que tenga un muy buen día y nos visite de nuevo.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA
Calidad
Calidad
Calidez
Profesionalidad de los dependientes
Buen trato y asesoramiento
16 de marzo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Cristina,
Muchas gracias por tu reseña. Tenemos en cuenta las valoraciones y nos ayuda mucho los comentarios y la opinión de nuestros clientes.
Espero que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Excelente atención y profesionalidad
16 de marzo de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Miguel,
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia tan positiva.
Espero que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Estoy encantada con BOLIA!
Estoy encantada con BOLIA!. Sus productos y servicio son excelentes. Lo recomiendo. Diseño único.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BOLIA
¡Muchísimas gracias Wa!
Nos alegra mucho que su experiencia sea tan positiva y esperamos recibirle en nuestra tienda con nuestra mejor sonrisa.
Que tenga un muy buen día.
Joaquín, BOLIA.
Una vez hecha la venta
Una vez hecha la venta, cesó la amabilidad, e incluso las respuestas en el chat apreguntas acordadas previamente como el transporte
19 de febrero de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días David,
Lamento que tenga esa experiencia al comprar con nosotros.
En el pedido asociado solo puedo ver un macetero para recoger en tienda.
En caso que se refiera a otro pedido y le podamos ayudar con ello no dude en contactar con nosotros en atencionalcliente@bolia.com.
Espero que tenga un muy buen día.
Joaquín, BOLIA.
Muy buena atención
Muy buena atención, por parte de todas las dependientas pero sobre todo la de Carlota, que tuvo mucha paciencia y siempre con una sonrisa.
16 de febrero de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Sergio,
Muchas gracias por su valoración y nos alegra saber que recibieron una muy buena atención.
Esperamos que tengan un muy buen día y no duden en ponerse en contacto con nosotros si podemos ayudar en cualquier cosa.
Joaquín, BOLIA.
Respuesta de BOLIA
Buenos días Lola,
Muchas gracias por su valoración!
Esperamos que pueda disfrutar al recibir los productos que ha comprado y esperamos que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Coste de transporte por entregar a casa…
Coste de transporte por entregar a casa muy alto (no hablo de entregar un sofa o un mueble) y pocas o NINGUNA facilidades para recogerlo. No se puede recoger en tienda y hay que ir a un almacen fuera de Barcelona donde solo entregan dos dias a la semana y con un horario muy limitado. Todo impedimentos para que les pagues a ellos el transporte con una justificacion muy pobre: el producto llega de Escandinavia o de la india, pero si te los vas a buscar a un almacen entonces el viaje desde Escandinavia o desde la India no te lo cobran??? argumentos pobres y sin sentido.
Respuesta poco convincente con respecto a como se calcula el coste de tranporte cuadno he comprado 4 modulos de un sofa y me ha costado el transporte practicamente lo mismo que me piden por llevar una alfombra en la misma ciudad de Barcelona (no a 50-100 kms de la ciudad.
8 de febrero de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Marta,
Lamentamos que los costes de entrega le parezcan muy altos.
Los costes de entrega se calculan en base a la distancia desde el almacén, tamaño del pedido, etc.
Los gastos desde la fábrica no se añaden al precio de la entrega. Por esto no se cobran si decide recogerlo en nuestro almacén.
Este almacén se encuentra siempre en las afueras de las ciudades donde tenemos tiendas puesto que logísticamente tiene sentido para facilitar la llegada y salida de productos al almacén.
Lamentamos que esto le moleste y esperamos que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.