En mi primera visita trabajé con Bruno; fue muy atento y servicial. Ese día, solo estaba allí para ver opciones y comparar con otras marcas (visité varias tiendas ese día). Luego volví y trabajé con A... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
Productos increíbles, pero sobre todo un equipo que realmente escucha y te trata con amabilidad y respeto. Te reciben con una sonrisa cálida desde el primer momento en que entras. Todo el personal hab... Ver más
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Fuimos atendidos cuando consultamos por la mañana y nos ayudó a seleccionar tapicería, patas, etc para el sofá cama que habíamos visto. Nos gustó mucho su trato, y su profesionalidad. Por desgrac... Ver más
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Mi experiencia al entrar en "BOLIA" fue positiva, fui atendido por la Sra. Marga Méndez, la cual muy amablemente me asesoró y me ayudo a encontrar el sillón que necesitaba. Yo destacaría de "BOLIA"... Ver más
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Información sobre la empresa
- 7 de las 40 mejores empresas en Tienda de muebles
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- 3 de las 4 mejores empresas en Accesorios para muebles
- 2 de las 11 mejores empresas en Tienda de mobiliario para salones
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- 2 de las 9 mejores empresas en Tienda de sofás
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Bienvenido/a a Bolia. Un universo de diseño escandinavo inspirado en la naturaleza cambiante que nos rodea. Nuestros diseños son obra de diseñadores reconocidos de todo el mundo y son creados por las manos de los ebanistas más competentes en los mejores y más duraderos materiales exclusivamente. Diseños atemporales personalizados a tu medida y fabricados para durar generaciones. // Et donem la benvinguda a Bolia. Un univers de disseny escandinau inspirat en la natura canviant que ens envolta. Els nostres dissenys han estat creats per dissenyadors reconeguts de tot el món i elaborats a mà pels millors ebenistes, emprant només els materials més duradors i de la millor qualitat. Disseny atemporal, fet a mida per a tu i creat per durar generacions.
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4,4
Excelente
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Una vez hecha la venta
Una vez hecha la venta, cesó la amabilidad, e incluso las respuestas en el chat apreguntas acordadas previamente como el transporte
19 de febrero de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días David,
Lamento que tenga esa experiencia al comprar con nosotros.
En el pedido asociado solo puedo ver un macetero para recoger en tienda.
En caso que se refiera a otro pedido y le podamos ayudar con ello no dude en contactar con nosotros en atencionalcliente@bolia.com.
Espero que tenga un muy buen día.
Joaquín, BOLIA.
Muy buena atención
Muy buena atención, por parte de todas las dependientas pero sobre todo la de Carlota, que tuvo mucha paciencia y siempre con una sonrisa.
16 de febrero de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Sergio,
Muchas gracias por su valoración y nos alegra saber que recibieron una muy buena atención.
Esperamos que tengan un muy buen día y no duden en ponerse en contacto con nosotros si podemos ayudar en cualquier cosa.
Joaquín, BOLIA.
Respuesta de BOLIA
Buenos días Lola,
Muchas gracias por su valoración!
Esperamos que pueda disfrutar al recibir los productos que ha comprado y esperamos que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Coste de transporte por entregar a casa…
Coste de transporte por entregar a casa muy alto (no hablo de entregar un sofa o un mueble) y pocas o NINGUNA facilidades para recogerlo. No se puede recoger en tienda y hay que ir a un almacen fuera de Barcelona donde solo entregan dos dias a la semana y con un horario muy limitado. Todo impedimentos para que les pagues a ellos el transporte con una justificacion muy pobre: el producto llega de Escandinavia o de la india, pero si te los vas a buscar a un almacen entonces el viaje desde Escandinavia o desde la India no te lo cobran??? argumentos pobres y sin sentido.
Respuesta poco convincente con respecto a como se calcula el coste de tranporte cuadno he comprado 4 modulos de un sofa y me ha costado el transporte practicamente lo mismo que me piden por llevar una alfombra en la misma ciudad de Barcelona (no a 50-100 kms de la ciudad.
8 de febrero de 2025
Respuesta de BOLIA
Buenos días Marta,
Lamentamos que los costes de entrega le parezcan muy altos.
Los costes de entrega se calculan en base a la distancia desde el almacén, tamaño del pedido, etc.
Los gastos desde la fábrica no se añaden al precio de la entrega. Por esto no se cobran si decide recogerlo en nuestro almacén.
Este almacén se encuentra siempre en las afueras de las ciudades donde tenemos tiendas puesto que logísticamente tiene sentido para facilitar la llegada y salida de productos al almacén.
Lamentamos que esto le moleste y esperamos que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Respuesta de BOLIA
Muchas gracias por su valoración Jackelin!
Nos alegra saber que la atención recibida ha sido satisfactoria y esperamos pueda disfrutar su pedido.
Espero que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Respuesta de BOLIA
Hola Isabel,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra mucho que el trato recibido le agrade.
Los plazos de producción y entrega desafortunadamente suelen tomar 7 semanas debido a que intentamos ser una empresa más sostenible día a día.
Para ello en vez de producir los productos en grandes cantidades y enviarlos a nuestros almacenes, casi todos nuestros productos se crean desde que se realiza el pedido para nuestros clientes.
Espero que esta respuesta sea útil y pueda disfrutar de los productos en cuanto lleguen.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
La persona que me atendió muy amable
La persona que me atendió muy amable.
Toda la tienda es preciosa.
28 de diciembre de 2024
Respuesta de BOLIA
Hola Marta,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que el trato recibido y la tienda le gustó.
Esperamos que disfrute mucho de los productos que compró.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Una atención estupendísima
Una atención estupendísima, muy dedicada y personal. Mucha disponibilidad de muebles y accesorios en la tienda para inspirar y dar ideas, y mucha mucha flexibilidad en colores, telas y maderas. Todo grita "Calidad", es una tienda fantástica.
30 de noviembre de 2024
Respuesta de BOLIA
Hola Susanne!
Muchísimas gracias por su valoración y nos alegra que la experiencia haya sido tan buena.
Esperamos recibirla pronto en nuestra tienda.
Un saludo.
Joaquín, BOLIA.
Excelente atención
Todo el equipo fue amable, resolutivo y empaticas, especialmente Carlota y Pilar.
1 de noviembre de 2024
Respuesta de BOLIA
Hola Alfredo!
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que nuestras compañeras le atendieron tan bien.
Un saludo y espero que tenga un muy buen día.
Joaquín, BOLIA.
Destacaría la cercanía de la persona…
Destacaría la cercanía de la persona que me atendió, Aixa, i el ímpetu que le puso para aconsejar la mejor alternativa para los muebles que queremos poner en nuestra casa.
10 de noviembre de 2024
Respuesta de BOLIA
Gracias Antonio,
Nos alegra saber que nuestra compañera Aixa le atendió de manera excepcional y les ayudara a elegir la mejor combinación.
Esperamos nos visite pronto y disfrute mucho de los productos.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Respuesta de BOLIA
¡Muchas gracias por tu valoración Juan!
Esperamos verle por nuestra tienda de nuevo y disfrute mucho de los productos.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Buena acogida y productos de calidad
Muy contentos por la atención recibida. Descuento inesperado. Productos nórdicos dd calidad.
3 de noviembre de 2024
Respuesta de BOLIA
¡Muchas gracias por tu valoración Marta!
Esperamos recibirte de nuevo pronto en nuestra tienda.
Un saludo,
Joaquín. BOLIA.
Bolia es un 10
Los muebles de Bolia son una maravilla y tienen 10 años de garantía, además de numerosas promociones a lo largo del año.
La atención en la tienda de Goya de Madrid es impecable, facilitan todo, siempre estás pendientes del cliente y se anticipan a sus necesidades algo que no es muy habitual.
La web es fabulosa, tanto por la información que contiene como por la navegación
Y además cumplen los plazos
31 de octubre de 2024
Respuesta de BOLIA
Hola Eva,
Nos alegra saber que esté satisfecha con la atención recibida.
Muchas gracias por confiar en nosotros y espero que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Me gusta el estilo de Bolia
Me gusta el estilo de Bolia. Ya son varias las compras que he realizado y siempre satisfecho del producto, servicio y atención en tienda.
23 de octubre de 2024
Respuesta de BOLIA
Hola José Luís,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos agrada mucho que estés contento con nuestros productos y la atención recibida.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Equipo excelente
Estoy encantada con el servicio del equipo de Bolia, especialmente con Pamela que ha sido encantadora y ha mostrado una paciencia infinita conmigo en cada uno de mis pedidos..!
Mil gracias :))
16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BOLIA
Buenos días Marlene,
Nos alegra saber que está satisfecha con el trato recibido y esperamos que disfrute mucho de los productos de su pedido.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Y porque no hya menos
Y porque no hay menos. He comprado una estantería. Y cuando la he abierto las pletinas de fijación no corresponde ni en tamaño del tetón ni el tamaño ni forma de la pletina con el hueco que tiene en la madera y me dicen que no me Dan solución. Unos informales! Sobre todo Bolia goya.
Edito porque me ha llegado! una pena que la solución llega cuando te enfadas.
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Maria Jose,
Sentimos que no esté teniendo una grata experiencia con nuestro servicio y la estanteria.
Le hemos pedido nuevas piezas que se enviarán pronto.
Sentimos las molestias.
Un saludo,
Pamela, BOLIA.
Respuesta de BOLIA
Hola Areli,
Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan buena en la tienda.
Esperamos recibirla de nuevo y que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Pamela, BOLIA.
No he recibido nada .
No he recibido nada .
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19 de septiembre de 2024
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes Alex,
Lamentamos no haya recibido su pedido a tiempo.
Como le informó mi compañera Pamela por teléfono, se han sufrido retrasos debido a problemas en la frontera con Alemania.
Esperamos que pueda recibirlo pronto como está previsto y pueda disfrutar de sus productos.
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
Excelente servicio en atención personal…
Excelente servicio en atención personal ( tienda física), como a través de servicio atención al cliente.
Suma comprensión, dispuesto en todo momento a qué el cliente se encuentre seguro y satisfecho con la compra.
Ofrecen soluciones no plantean problemas.
18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BOLIA
Hola Isabel
Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan buena con respecto a nuestro trato.
Esperamos recibirla de nuevo y que tenga un muy buen día.
Un saludo,
Pamela, BOLIA.
Reclamación lámparas
El pasado 19 de agosto realicé un pedido de unas lámparas y me aseguraron que las recibiría en un plazo de 5 días hábiles. Sin embargo, hoy es 11 de septiembre y aún no he recibido las lámparas.
Este retraso sin explicación es bastante frustrante, y la atención al cliente no ha sido de ayuda para resolver el problema.
Agradecería una respuesta clara y rápida sobre el estado de mi pedido.
19 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BOLIA
Buenas tardes,
Sentimos que no esté teniendo una grata experiencia con nuestro servicio. Deseamos reciba sus lámparas lo antes posible y las pueda disfrutar.
Como ya se le informó, al haber realizado el pago mediante transferencia unos días posteriores a la fecha de realización se podían producir retrasos.
Quizá no recibió nuestros emails.
Al ser notificados de que no se había realizado la entrega en los plazos estimados procedimos a informarle en un email del número de seguimiento con el que puede ver donde se encuentra su pedido a través de la web de GLS.
Si tiene alguna otra consulta no dude en escribirnos a:
atencionalcliente@bolia.com
Un saludo,
Joaquín, BOLIA.
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