El pedido era correcto,la salida del material desde el almacen muy rapido pero no recibi el paquete en casa sino que tuve que ir al sitio que lo dejaron a buscarlo que esta a uno 800m. Sabia que lo... Ver más
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Todas las empresas en internet deberían ser como esta, sin más. Cualquier problema te llaman, te atienden en tu idioma, entienden sus responsabilidades y resuelven espectacularmente, FIN. No hay más,... Ver más
La empresa destaca en la atención al cliente Hice un pedido que resultó erróneo ya que las medidas del producto no estaban especificadas y yo pensé que eran medidas estandar. Sin mediar reclamació... Ver más
La duración estimada de envío es de 5 a 7 días hábiles. Como habían transcurrido 10, me puse en contacto con ellos. Me contestaron que esperara 15 días hábiles. Al pasar esos 15 días y no haber recib... Ver más
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Nuestro objetivo es impulsar la cultura del "reparar, no reemplazar", ya que pensamos que la reparación de aparatos no sólo es buena para el medio ambiente, sino que le puede ahorrar mucho dinero a usted cuando un electrodoméstico en su hogar se avería.
Síga todas las novedades en nuestro blog para encontrar útiles consejos y sugerencias.
En el caso de que no encuentre una solución en nuestra web, puede llamarnos o escribirnos a la dirección de correo electrónico mostrada a continuación.
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Buyspares es una tienda online de venta de repuestos en línea. Con más de un millón de recambios y accesorios somos uno de los líderes europeos en el sector.Síga todas las novedades en nuestro blog para encontrar útiles consejos y sugerencias.
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Medco House, Bordesley Green Road, B9 4UA, Birmingham, Reino Unido
- consultageneral@buyspares.es
- buyspares.es
4,0
Muy bueno
2 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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rapidez y eficiencia en el servicio
10 de febrero de 2025
Todo perfecto atención al cliente…
Todo perfecto atención al cliente rápida envío super rápido
7 de febrero de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Error en el producto pedido.
7 de febrero de 2025
Respuesta de BuySpares España
Estimado Sr Álvaro,
Queríamos agradecerle por tomar un tiempo para escribir esta reseña, ya que cada comentario como este nos ayuda muchísimo.
Lo sentimos por lo sucedido, por lo que la cantidad íntegra por su pedido le será devuelta en la cuenta que utilizó como forma de pago, en los próximos días lo podrá ver reflejado en su extracto bancario.
No hace falta devolver el pedido, podrías guardarlo o tirarlo.
Para poder enviarle de nuevo el pedido habría que generar un nuevo envío.
Rogamos disculpe las molestias.
Servicio al cliente
Empresa recomendable para la compra por internet.
Me parece una empresa seria y responsable. Rapidez en los envíos y buena atención. Totalmente recomendable.
24 de enero de 2025
Respuesta de BuySpares España
Estimado Jose,
la agradecemos por su revision.
Esperamos que vuelva pronto.
-
El Equipo de Atencion al Cliente
La empresa destaca en la atención al…
La empresa destaca en la atención al cliente
Hice un pedido que resultó erróneo ya que las medidas del producto no estaban especificadas y yo pensé que eran medidas estandar.
Sin mediar reclamación por mi parte, solo explicándolo, me han devuelto el dinero en un breve plazo.
21 de enero de 2025
haces un pedido y ellos mandan lo que…
haces un pedido y ellos mandan lo que quieren, ni referencias ni leches, jaja, asi en dos ocasiones
11 de diciembre de 2024
Respuesta de BuySpares España
Estimada Cliente,
Gracias por comunicarse con nosotros.
Lamentamos mucho lo que ocurrio'.
Hemos procesado su reembolso por los dos pedidos. Ademas, le enviemos un codigo por correo electronic para recibir un descuento
Gracias por su comprensión.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Cliente
Muy buen servicio y buena calidad
Muy buen servicio y buena calidad. Yo necesitaba una goma de la lavadora y todo perfecto
25 de diciembre de 2024
No llega el pedido . No puedas contactar con ellos
No llega el pedido . No contestan a los correos enviados ( contacto desde su página con respuesta automática) ,NO hay teléfono para ponerse en contacto. No tienen dirección electrónica. NO PUEDES CONTACTAR DIRECTAMENTE CON ELLOS
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BuySpares España
Estimada Raquel,
Gracias por comunicarse con nosotros.
Sentimos mucho lo ocurrido.
Hemos enviado un correo ahora mismo a su direccion de correo electronico. Por favor consteste a esta solicitacion.
Cuando su pedido se llegara, procesaremos el reembolso de los gastos de envio.
Atentamente,
El Equipo Buyspares.es
No he recibido el pedido
Realicé un pedido el día 11 de diciembre, estamos a 20 y no lo he recibido. Lo peor es que no hay manera de contactar por teléfono no hacer un seguimiento del pedido para ver dónde está. Me gustaría que fueran más transparentes
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BuySpares España
Estimada Cliente,
sentimos mucho el retraso de envio.
Le hemos enviado un correo para solucionar este problema.
Atentamente,
Buyspares.es
Aún no se porque no llega el artículo pedido
Positivo que me han devuelto el importe del pedido, negativo que no se el motivo de la devolución.
Producto que no llega y es devuelto el importe después de 3 semanas, mínimo. Esta falta de comunicación o este sin saber me ocasiona wuenun producto que necesitaba urgente, no llegué y no sepa si finalmente va a llegar. el retraso en saber el estado definitivo del pedido me ha afectado a un producto que necesitaba de forma urgente, en definitiva creo que un poco lento el proceso ya que me afectó en tomar decisión para adquirir de nuevo. En fin, un poco desordenado....
7 de noviembre de 2024
Respuesta de BuySpares España
Estimado Cliente,
Gracias por comunicarse con nosotros.
Lamentablemente sufrimos de un problema tecnico en nuestro almacen que ya se ha resuelto.
Gracias por su comprensión.
Saludos cordiales,
Muna
Servicio de Atención al Cliente
Pieza puerta secadorame costo mucho conseguirlo…
Aunque me costo mucho conseguirlo porque fue on Line, me devolvieron el importe del ntegro de la devolución.
No encontré de ningun.modo teléfono de contacto para conseguir la pieza concreta de mi secadora
6 de noviembre de 2024
Muy contenta con el producto y con la…
Muy contenta con el producto y con la empresa. El envío fue muy rápido.
18 de octubre de 2024
La pieza que pedí no me valía
La pieza que pedí no me valía. Solicite el desistimiento de compra y no hubo ningún problema. Cumplen lo que prometen. Es muy facil y rápido hacer pedidos.
Excelente
16 de octubre de 2024
Material en estado perfecto y enviado a…
Material en estado perfecto y enviado a tiempo
Muy amables en todas las consultas
11 de octubre de 2024
Producto recibido encaja exactamente…
Producto recibido encaja exactamente con lo solicitado.
3 de octubre de 2024
No recibí lo que había pedido
No recibí lo que había pedido. He hecho dos consultas que no han sido respondidas.
19 de septiembre de 2024
Respuesta de BuySpares España
Estimada Sra. Anduiza,
Queríamos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, ya que cada comentario como el suyo nos ayuda muchísimo.
Lamentamos lo sucedido. Le confirmamos que el reembolso ya fue procesado el día 02/10/2024.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta en el futuro.
¡Gracias nuevamente!
Saludos cordiales,
Servicio al Cliente
Material como se describe en la web
Material como se describe en la web. Entrega rápida viniendo del extranjero
28 de agosto de 2024
Todo ha sido correcto
No encaja correctamente al ser un porta cubiertos universal pero el producto es correcto. No ha sido muy rápido el envío pero si cumplieron con la fechas.
Tenía desconfianza antes de hacer el pedido por ciertas opiniones que había leído pero han sido correctos en todo. Se puede confiar.
16 de agosto de 2024
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