Je suis déçu 😞 pour ma 1ere commande faites chez "Cadeaux de Folies" j'ai commandé 2 paires de chaussettes personnalisé avec photos à l'appuie ( de moi même) et je reçois 2 paires de chaussettes pers... Ver más
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war war was ist besonders beschreiben? les gars faites un effort j'ai commandé sur le site français et je me retrouve à laisser un avis sur un site écrit en allemand... bon mis à part ça les produit... Ver más
Colis livré en relais colis alors que j’ai payé des frais de livraison à domicile ! De plus mon colis est cassé ! Emballage très limité aucune protection !! Merci Je ne commanderai plus jamais
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Je suis satisfaite du service après vente. En effet, j'ai reçu un article abimé et le SAV a pris en compte ma demande très rapidement.
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Escrito por la empresa
Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.
Información de contacto
Reitschulstraße 7, 6923, Lauterach, Austria
- 0801 300 005
- serviceclients@cadeauxfolies.fr
- cadeauxfolies.fr
2,7
Malo
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PARFAIT ET RAPIDE
30 de septiembre de 2026
Je suis déçu 😞 pour ma 1ere commande…
Je suis déçu 😞 pour ma 1ere commande faites chez "Cadeaux de Folies" j'ai commandé 2 paires de chaussettes personnalisé avec photos à l'appuie ( de moi même) et je reçois 2 paires de chaussettes personnalisé enfant ! Le mug que j'ai commandé personnalisé à été réalisée avec succès.....je vous est renvoyé les chaussettes personnalisé hier par la poste
1 de octubre de 2026
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés que votre première commande chez CadeauxFolies ait été une déception. Nous comprenons votre frustration et regrettons que les chaussettes personnalisées que vous avez reçues ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons examiner ce qui s'est passé afin de trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr, afin que nous puissions vous apporter la meilleure assistance possible.
Service Après Vente
Je suis satisfaite du service après vente. En effet, j'ai reçu un article abimé et le SAV a pris en compte ma demande très rapidement.
29 de septiembre de 2026
Colis livré en relais colis alors que…
Colis livré en relais colis alors que j’ai payé des frais de livraison à domicile !
De plus mon colis est cassé ! Emballage très limité aucune protection !!
Merci
Je ne commanderai plus jamais
30 de septiembre de 2026
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons ta frustration : tu as payé pour une livraison à domicile, mais ton colis a été déposé en point relais et, en plus, ton article est arrivé cassé. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions examiner ce qui s’est passé et trouver une solution pour toi. Pour cela, nous t’invitons à contacter notre service client à serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que notre équipe puisse prendre en charge ta réclamation.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments et merci de nous donner l’occasion de trouver une solution.
Je n’ai jamais reçu mon colis
Je n’ai jamais reçu mon colis. Service client inexistant, j’attends mon remboursement.
30 de septiembre de 2026
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre colis.
Nous souhaitons examiner votre situation et vous aider à trouver une solution concernant votre remboursement. N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter l’assistance nécessaire.
Nous vous remercions de nous donner l’opportunité de résoudre ce problème.
La qualité de l’impression est très…
La qualité de l’impression est très mauvaise, c’est complètement flou et nous ne distinguons pas ce que nous avons choisi comme image… Le rendu final n’est pas du tout fidèle à la visualisation que le site nous proposait.
Nous sommes déçus.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité d'impression n'a pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr pour que nous puissions vous aider.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et services.
wo wer wie wenn was? français les gars français !
war war was ist besonders beschreiben?
les gars faites un effort j'ai commandé sur le site français et je me retrouve à laisser un avis sur un site écrit en allemand...
bon mis à part ça les produits ont l'air de bonne qualité, les personnifications ont été respectées, l'impression des photos sur les chaussettes rend bien, bref c'est cool quoi ! des cadeaux originaux qui feront plaisir, je pense !
3 de septiembre de 2026
Respuesta de Cadeauxfolies
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que tu n’as toujours pas reçu ton colis. 😔
N’hésite pas à contacter notre service client à serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que nous puissions vérifier la situation et t’aider au mieux.
Nous espérons pouvoir régler cela rapidement pour toi !
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide, joli rendu je recommande vraiment ce site.
3 de agosto de 2026
Le cadeau est parfait
Le cadeau est parfait
Bémol la livraison, aucune info jusqu’à la date de livraison.. à revoir
30 de julio de 2026
C est Pour offrir
C est Pour offrir
Personnellement pas géniale
Sur votre site nettement mieux
Photo pas vraiment net
Déçu
3 de agosto de 2026
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et souhaitons bien entendu vous aider à trouver une solution.
N'hésitez pas à contacter notre service client à serviceclients@cadeauxfolies.fr en nous indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra vérifier la situation et vous aider au mieux.
Nous espérons pouvoir rapidement résoudre ce problème pour vous.
Colis défectueux avec produits…
Colis défectueux avec produits manquants
Service clients qui ne répond pas aux mails ou alors 15 jours après
Un renvoie fut proposé colis dans le même état la qualité des produits est à revoir je ne recommande pas du tout
28 de julio de 2026
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit de remplacement semble également être arrivé endommagé. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus qu'une première solution avait déjà été mise en place.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette nouvelle déconvenue. Nous souhaitons bien entendu trouver une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr afin que nous puissions examiner la situation et vous aider rapidement.
Merci de nous donner l'occasion de remédier à ce problème.
Je ne sais pas si j’ai eu de la chance
Je ne sais pas si j’ai eu de la chance, j’ai passé commande avant de voir la note sur trustpilot et j’ai donc eu très peur de ne jamais recevoir mon colis mais tout c’est très bien passé !
Commande passée le 07/07, elle m’a été livré le 17/07, ce qui est tout à fait raisonnable sachant qu’il y a eu le week-end et que le 14 est un jour ferié !
Le service client a été réactif. Je les avais contacté car le lien pour savoir où était mon colis était toujours au même point le 16/07 ce qui m’a inquiété mais j’ai reçu le sms d’annonce de livraison le lendemain !
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. 😞 Nous ne souhaitons pas vous offrir une telle expérience.
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr si vous ne l'avez pas déjà fait. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapidement.
Mauvaise expérience
Bonjour, j’ai passé commande le 24 juin, nous sommes actuellement le 2 juillet et je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Celle-ci est marqué expédiée sur le site cadeauxdefolies.fr , mais regarder sur le site leur transporteur, c’est marqué qui est en cours de préparation chez l’expéditeur. J’ai donc envoyé un mail où on m’a répondu que le colis était expédié ce qui est faux.
Je les ai donc harcelé de mails car je voulais savoir où était mon colis car l’encaissement de la commande est passé mais aucune nouvelle du colis.
Depuis le 25 juin, j’envoie des mails et je n’ai aucune réponse à ses mails.
Le service client est incompétent ne vous faites pas avoir. Je vous conseille de commander sur cadeau.com qui est beaucoup plus performant et plus rapide.
c’est une catastrophe
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre commande et le manque de visibilité sur son acheminement.
Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu échanger avec vous par e-mail et d'avoir trouvé une solution à votre demande. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de rectifier la situation.
Vos remarques concernant la communication et le suivi de commande sont bien prises en compte afin de continuer à améliorer notre service.
Commande passée le 14 juin
Commande passée le 14 juin. Cadeaux Folies indique que le colis est expédié, mais le suivi DPD est bloqué sur « En préparation » depuis plusieurs jours. DPD m’indique ne pas avoir pris en charge le colis. Malgré plusieurs contacts, je reçois toujours la même réponse automatique me renvoyant vers le suivi. J’attends une vérification réelle de ma commande.
14 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous savons combien il est angoissant d'attendre une commande sans aucune nouvelle, surtout après plusieurs tentatives de contact restées sans réponse concrète.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi clair et précis des livraisons. Cependant, un délai peut parfois survenir entre l'expédition d'une commande et sa prise en charge par le transporteur. Nous regrettons que nos réponses précédentes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques concernant la communication très au sérieux.
Si votre demande est toujours en cours, notre service client reste à votre disposition pour examiner la situation plus en détail à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr.
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