Foute datum bij boeking neergezet, maar snel en goed hersteld . Geen extra kosten. Vriendelijk opgepakt door Campaya. Was verrassend dat je met 3 partijen te maken hebt- Belvilla en voor bedlinnen, a... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Doch op een voor ons belangrijke vraag waar de vakantiewoning precies staat binnen het vakantiepark konden of wilden jullie geen antwoord geven. Wij vonden dat be... Ver más
Helaas werkt campaya samen met bel villa. Bel villa geeft niet het antwoord op mijn vraag terwijl ik die heel nadrukkelijk stel over de te wachten aankomsttijd in het appartement!! Ook geven ze de v... Ver más
La empresa ha respondido
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na. Communicatie in Nederlands. Is prima m... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
4,0
Muy bueno
204 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jullie gaven bij boeken aan dat…
Jullie gaven bij boeken aan dat belvilla de boeking verder overnam, dit was ook het geval. Betaling enz netjes geregeld. Dan krijg ik van campaya een betalingsherinnering met een vreemd bedrag terwijl het al betaald is. Moet ik er weer achteraan om er het veilig te stellen. Ik heb serieus gedacht dat ik te maken had met oplichters. Daarna een mail dat de boeking geannuleerd is met daaroverheen een mail met excuses dat het toch niet zo is. Dit is de eerste en laatste keer dat ik via jullie een boeking doe.
Na bovenstaande ben ik netjes gebeld en heeft de mw ook uitleg gegeven, mw krijgt een extra ster voor haar vriendelijkheid.
Wanneer ik het bericht krijg dat belvilla de boeking verder overneemt, dan vind ik het heel verwarrend dat campaya tussendoor blijft komen met emails die onterecht gestuurd zijn.
9 de enero de 2024
Respuesta de Campaya
Beste Janine,
Wat betreft uw eerste reservering hebben wij een e-mail gestuurd met betrekking tot de betalingsherinnering, dit is een normale procedure, een vervolg om annulering te voorkomen. Indien een betaling niet op tijd binnen is, ontvangen wij een e-mail van onze partner Belvilla dat de boeking is geannuleerd. Omdat uw eerste boeking werd geannuleerd, hebben we hierover contact met u opgenomen. Het probleem is dat we op dat moment niet kunnen zien dat een nieuwe boeking is uitgevoerd. Gedurende het gehele proces hebben wij deze boekingen opgevolgd en per e-mail contact met u gehad. Helaas duurt het soms wat langer voordat wij nieuwe boekingen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Prettige dag nog.
Respuesta de Campaya
Dank u, wij staan altijd klaar om te helpen via telefoon of e-mail:-)
Ja we kregen een melding dat de booking…
Ja we kregen een melding dat de booking niet definitief was na de eerste betaling. Contact gezocht.
Bij de chat werd het duidelijker
Ook niet echt duidelijk wat er bij in zat..
8 de enero de 2024
Respuesta de Campaya
Beste, het wordt altijd op prijs gesteld dat u contact met ons opneemt, zodat wij de kans hebben om bij eventuele problemen contact op te nemen met onze partner Belvilla :-) Wij staan altijd klaar om u te helpen via e-mail en telefoon. Nog een fijne dag :-)
Respuesta de Campaya
Dank U, wij staan altijd klaar om te helpen via telefoon of e-mail:-) Fijne dag :-)
Respuesta de Campaya
Beste Lydia,
Ik heb U zonet een mailtje verstuurd aangaande uw boeking, het is geen probleem om meeredere personen toe te voegen aan de boeking:-) Nog een fijne dag :-)
Probleem opgelost
Ik had aangegeven dat ik een probleem had met betalen van een geboekte vakantie, dit is op een andere manier opgelost, daarna een mail gestuurd dat reactie van jullie niet meer nodig was, hier is ook gevolg aan gegeven
26 de diciembre de 2023
Respuesta de Campaya
Beste, bedankt voor uw reactie, klantenservice is belangrijk voor ons, daarom wij een opvolging hebben gedaan :-) Nog een fijne dag :-)
Hadden geboekt maar kregen dan mail dat…
Hadden geboekt maar kregen dan mail dat niet meer beschikbaar was van
Belvilla
14 de octubre de 2023
duidelijke website en snelle reactie…
duidelijke website en snelle reactie bij de boeking
28 de septiembre de 2023
Service is goed
7 de septiembre de 2023
Prima service
Prima service. Nadat bleek dat het gewenste object niet beschikbaar was, kreeg ik goede alternatieven aangeboden.
3 de septiembre de 2023
Snelle reactie en duidelijke website
20 de julio de 2023
Boeking prima verlopen
Boeking prima verlopen. Wel heel onhandig dat je alleen met creditcard kunt betalen...
27 de junio de 2023
Kamers zijn slecht onderhouden
Kamers zijn slecht onderhouden. Ziet er niet uit voor die prijs. Is geen 4 sterren Hottel!
26 de junio de 2023
Compliment aan klantenservice.
Vragen gesteld aan klantenservice via email.
Kregen snel en netjes antwoorden.
8 de mayo de 2023
Prima en snelle service
25 de abril de 2023
Het aanbod is overzichtelijk en lijkt…
Het aanbod is overzichtelijk en lijkt compleet gedocumenteerd. Reserveren werkt goed.
21 de marzo de 2023
Annulering na dubbele boeking
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na.
Communicatie in Nederlands. Is prima maar dat een dubbele boeking mogelijk is, geeft geen vertrouwen voor een volgende boeking. Geen Campaya voor ons meer.
5 de marzo de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.