Centauro Rent a Car Opiniones 

"Nada recomendable" se han quedado con mi dinero injustamente por la cantidad de 420€ y NO se me ha devuelto nada. La empresa Centauro confirmó vía correo la revisión y devolución, pero hasta el día de hoy mes de agosto nada. Estoy indignada y muy molesta. En el mes de julio alquile un coche, gran error nunca más. Me entregaron otro más grande porque no tenían el que pedí en el polígono de Villalba, Madrid solo habían dos coches grandes "cuidado" y casualmente el señor que estaba solo me comentó que este coche era más cómodo y realizó el cobro del depósito de gasolina. Al final resultó que un día después de devolver el coche me llega un cargo por "kit pinchazo" ¿? nadie ha podido contestarme a que se refería este cobro por 330,40€ y la "NO devolución de la gasolina" por la cantidad de 89,60€ ( deje lleno el depósito antes de entregarlo). Llame inmediatamente a la centralita y puse la reclamación el mismo día. Esta empresa Centauro repito "reconoció vía correo" días después la revisión y devolución en tres o cuatro días, sin embargo hasta el día de hoy NO existe tal devolución de mi dinero en mi tarjeta de crédito. He llamado, he escrito, puse una reclamación y nada. Me queda poner una denuncia. La primera y última en esta empresa. Gran decepción!

Un desastre se quedan con el dinero de las franquicias no lo devuelven LADRONES

Mucho cuidado al alquilar con Centauro. Me han cobrado un recargo de 40€ en concepto de "gestión de multa". Lo peor es que esta cláusula NO aparecía en el contrato que yo firmé. He reclamado directamente con su servicio de atención al cliente y no me han dado ninguna solución. Es una falta de transparencia total. Dejo esta reseña para advertir a otros usuarios: revisad todo al detalle porque aplican costes que no te notifican firmando el contrato. No volveré a alquilar con ellos.

Mi experiencia en Santiago de Compostela estación de tren es la siguiente. Recogí el coche el 7 de julio a las 19: 30 de un parking subterráneo sin asistencia y con la escasa luz no pude ver bien si tenía algún deterioro. Al día siguiente comprobé que tenía unas mini rayas apenas visibles en la más inferior del paragolpes delantero a las que no di importancia. Cuando devolví el vehículo el 3 de agosto a las 11 me atribuyeron ese desperfecto y me cobraron 270 euros de la franquicia. Una auténtica estafa o un trabajo de control nefasto. Me pregunto a cuantos clientes más le puede haber ocurrido lo mismo. Para mí, Centauro no es nada recomendable.

Les dejo mi ingrata experiencia con Centauro Aeropuerto de Cagliari(días 9 a 16 de julio 2026):la recogida del vehículo fue impecable, fácil y amable de trato. Sin embargo, cuando acudo a entregarlo, el agente manifiesta un interés desmedido en encontrar cualquier desperfecto. Nunca vi una una inspección tan detallada en mis años de cliente, en ninguna compañía. En efecto, finalmente, cree encontrar un rasguño no mayor que una moneda en el lateral derecho de la defensa trasera.
En ese contexto difícil (al aire libre, mucho calor, escasa visibilidad en pantalla de móvil, prisas por embarcar y poca cortesía por parte del agente) se le muestra un vídeo previo a la recogida donde se aprecia la casi inapreciable marca. El señor se niega a dar crédito a la prueba y yo a dar crédito a su juicio.
Al poco, compruebo que se me retiene una cantidad de 350 euros, nada menos, que he reclamado con éxito a mi seguro, Booking.
Hace tres semanas formulé una reclamación a Centauro, vía correo electrónico. Recibí una respuesta genérica sin abordar la cuestión.
A mi me parece que esta es una estrategia cercana a la picaresca que aplican al incauto que no asegure el coche con ellos. Si contratan con Centauro hagan un cumplido reportaje gráfico del coche. Es mi consejo.

En este renta card roban dentro de las dependencias, el 3/8/2026 me robaron mi mochila cuando estaba arrendando un vehículo , había dos ladrones dentro de las oficinas y cuando me distraje unos segundos para comprar una bebida de una maquina que ellos tienen en el interior, un tipo robo
Mi mochila y se fue del lugar usando la puerta de staff, el complice por la puerta principal , los trabajadores del lugar dijeron que esto no es la primera vez que pasa, pero no hay carteles de aviso y tampoco guardia

Nefasto. Esconden información precontractual importante. No ofrecen soluciones ante errores de la propia empresa.

Le pongo un estrella pero no se merece ninguna, hace dos años alquilamos un coche en mallorca con centauro y todo bien cuando devolvimos el coche, como nuestro vuelo salia antes de abrir las oficinas nos dijeron que dejeramos el coche fuera y abrieramos una rendijilla pequeña lo justo para meter la llave y asi hicimos nosotras confiamos y no hicimos ni fotos ni video ni nada y ahora despues de dos años nos escriben sus abogado y nos dicen que tenemos que pagar 470 por perdida de llave a lo que les respondinos con lo ocurrido,y nos vuelven a contestar y ahora nos dicen que la llave estaba rota,llamamos a centauro y nos dicen que lo tenemos que llevar con sus abogados que ellos no pueden hacer nada , una vergüenza esto despues de dos años sin avernos reclamado nada en el mometo , es mas una llave no se rompe por que se caiga en un asiento, contratamos el seguro a todo riesgo y que casulidad la llave no la cubre 🤔

Reservé a través de auto europe un choche a todo riesgo.
Pero CENTAURO no reconoce el seguro a todo riesgo porque no lo as reservado con ellos directamente.
Un timo como siempre.

Llevaba un coche contratado desde Madrid. Al llegar a Chania(Creta) me querían dar un coche más pequeño, manual (habíamos contratado un coche tipo SUV automático) y cobrar más de lo que había sido pactado. Nos cobraron al final casi 90 euros más y el depósito de gasolina no nos los lo dieron lleno. El servicio fue nefasto y daba la sensación de que te estaban engañando con todo lo que pedias y tenías contratado. Tuve que insistir en lo que tenía por escrito contratado desde Madrid desde la Mutua Madrileña. Daba la sensación de que eran unos mafiosos. No lo pusieron nada fácil.

Rente un auto con ustedes con 2 meses de antelación y entregamos todos los documentos que nos pedían incluyendo la nacionalidad cubana , nos llamaron por teléfono una semana antes para ultimar detalles de todos los documentos y tarjetas que teníamos que tener y tuvimos que cancelar el auto pues se necesitaba tarjetas 2 tarjetas de crédito y no la poseía, cancelamos y sacamos otro auto que no tenía esa condición rectificamos todo y todo quedó ok , cuando me personó en la oficina de Leganés , le enseñé todos los documentos y me dicen que el permiso de conducción internacional que tengo no es reconocido por ello al ser diferente a él que ellos an visto antes , Cuba es un país especial que tiene su propio permiso, el cual. Está legalizado para surtir efecto en el extranjero y legalizado por la embajada de España en Cuba , nosotros consultamos con la embajada y nos dijeron que todo estaba listo ok , ya con ese permiso hemos rentado en otras oficinas de renta aquí en España, se lo hemos enseñado a las autoridades policiales cuando lo han solicitado y nunca hemos tenido problemas, la jefa de ese lugar fue muy desagradable y yo diría que nos trató de forma discriminatoria y de muy mala forma , además de romper toda nuestra programación y nuestras vacaciones, nos sentimos muy mal e impotente, nos dijo que no y nos dejó con la palabra en la boca , dejando una muy mala impresión de esa agencia para nosotros y otros clientes que habían allí presentes, tuvimos que salir a buscar otra agencia que nos rentara un auto y tuvimos que pagar más de 1000 euros adicionales a el precio que teníamos pactado por el auto en centauro , con un día de antelación hicimos el chequeo en la aplicación y aportamos todos los documentos y todo ok . Nos rompieron las vacaciones

Devolvimos el coche en Centauro Bari hace mes y medio con el depósito lleno. A los 4 días nos devolvieron solo 16,56€ del depósito. Desde entonces, estamos reclamando los 66,26€ restantes. Les hemos llamado varias veces por teléfono a su Customer Service, enviado correos y WhatsApp, sin ningún resultado. Cuando contactas con ellos reconocen que tienen el tema pendiente, que se lo han pasado a su departamento de Administración y que nos lo devolverán en unos pocos días, pero no hacen absolutamente nada, nos están tomando el pelo, ya no sabemos qué hacer. La experiencia ha sido nefasta con ellos

Me han cobrado 40 Euros porque han puesto que entregué el coche a las 0:40 y es mentira, entregue el coche a las 13 y 40. Un Estafa estoy pidiendo hacer una denucncia por robo. Esto fue en la oficina de Av. DEl Mediterraneo.

Pesimo. Alquile en Palma.Nunca me habia pasado que me dejen el coche al 60% y me dicen que al devolverlo si tiene menos me lo cobran y si tengo mas no me devuelven el dinero. Luego me obligan a pagar un seguro mas porque dicen que siempre hay rayones y claro te meten miedo. al final ni rayon ni inseguridad pero con menos dinero me voy. Una estafa

Hace unas semanas alquile un vehículo con este número de reserva 260705-912672 del 6 al 10 de julio. Recuperé el vehículo con 60-70% de carburante y en el desk me dijeron que lo devolviera igual, cosa que hice tengo el tiquet de pago de carburante justo antes de devolver el vehículo. Sin embargo no solo no me habéis devuelto la fianza de 40€ sino que además me queréis cargar 10€ adicionales por el carburante ??? Por otra parte es cierto que devolví el vehículo a la mañana siguiente, avise incluso intente pagar por adelantado el tiempo extra, sin embargo cuando llamé para avisar me comentaron que no era posible. El alquiler inicial del vehículo era de 258€ (64,50€ por día) por devolverlo a las 8 de la mañana del 11 de julio en vez del 10 a las 13 horas me quereis cobrar 168€ !!! por medio día adicional. Considero que es abusivo ya que si calculamos a prorrata de día me quereis cobrar 6 veces el precio !!! Agradecería que revisen mi reserva, precio adicional y gasolina con devolución de fianza con el fin que pueda realizar el pago pendiente.

Centauro a pesar de haberle dejado mas de 80 kms mas de gasolina al devolverlo, se han quedaso con dinero mio que me tenian que devolver.
Una vergüenza además que a pesar de rodos los mails que llevo escribiendo no me hagan caso

Vergonzoso, no me dieron el coche contratado alegando que en la web pone que puede ser similar, tienen cuatro coches buenos para la web y después te dejan un MG que no anda nada y te cobran la gasolina por adelantado. Aún estoy luchando con ellos para que me devuelvan la gasolina y la fianza de 1500€ no contrataría con ellos nada.

Alquilamos un coche el día 7al 10de julio ) lo devolvimo en el aeropuerto por lo que nos dijeron que nos cobraban 25€ ) el precio eran 157.66 € que se abonaron reservandolo por su web con mi tarjeta de crédito al llegar a la oficina en Portugal recogimos el coche y nos solicitaron 180.52€( que se abonaron con la tarjeta del 2 conductor) de fianza nos dijeron que de ahí descontarían los 25€ de la devolución en el aeropuerto y lo correspondiente al Vía verde(33.53€),estaba incluido todo riesgo y 2 conductor.
Días después nos devolvieron únicamente 46.99€.
Según mis cuentas si se descuenta de la fianza los gastos de devolución en aeropuerto y los gastos del viaje verde 180.52-25-33.53= 122.99€ y si le descuentas la devolución que nos hicieron 46.99€ = 75€ donde está ese dinero ??
Envié 2 emails y no contestan

Soy cliente de este rent a car y de la mutua Madrileña desde hace varias años y siempre e tenido experiencias muy satisfactorias con ellos, pero en lo que llevamos de año ya llevo dos malas experiencias en Madrid.

La primera fue en su oficina de Leganes, donde me tenían que entregar un vehículo de sustitución.
Después de mas de una hora de espera pregunto amablemente a la señorita "Delia" si puedo volver por la tarde ya que era la hora de comer y se me hacía tarde y su respuesta fue...
"Haga lo que le de la gana o espere su turno señorita, todos tenemos prisa", con tono desafiante...una vergüenza.
Pero lo peor fue hace un par de semanas en su oficina de aeropuerto donde fui a recoger un vehículo que alquile para mis vacaciones, allí me atendió un chico moreno que no recuerdo su nombre con el pelo rizado, el cual a parte de dirigirse a mi en varias ocasiones llamándome "Hermana", "Colega" y demas vocabulario vulgar.
Una vez me entregó mi vehículo, le pedí que me indicará el numero de plaza y su respuesta fue: eso ya es problema suyo..(indignante)

Pero lo peor viene el dia de la devolución del vehículo, ya que al entrar me lo encuentro otra vez, y esta vez estaba con un megáfono en el parking dirigiendo a los vehículos que entrábamos y a la vez cantando y gritando como un loco, y riendo junto con otro compañero de trabajo,
Llegué a pasar miedo cuando se me acercaron esos dos impresentables para hacerme la devolución del vehículo,
Es una vergüenza tener que tratar con personas así.
Nunca habia tenido estas experiencias anteriormente en mas de 20 alquileres que llevo con ellos, pero en lo que va de año esta compañía a pegado un bajón en calidad y atención al cliente preocupante.
Si siguen así perderán muchos clientes.

Muy decepcionados con la gestión de Centauro.

El 6 de julio contratamos por error una suscripción en lugar de un alquiler. Ese mismo día solicitamos la cancelación, antes de recoger ningún vehículo o utilizar el servicio.

Han pasado ya dos semanas y seguimos sin recuperar los 949 € abonados.

Hemos enviado varios correos electrónicos, una reclamación formal, otra a través del formulario web y hemos llamado en varias ocasiones al servicio de atención al cliente. La única respuesta que recibimos es que debemos esperar 14 días, sin ninguna explicación sobre el estado del reembolso.

Incluso recibimos un correo automático indicando que nuestra incidencia estaba "resuelta", cuando el problema seguía exactamente igual.

En una de las llamadas, además, la conversación fue finalizada sin que nuestra consulta hubiera sido atendida.

Lo más preocupante no es solo el retraso en el reembolso, sino la absoluta falta de información, la ausencia de seguimiento y la imposibilidad de hablar con alguien que tenga capacidad para resolver una incidencia de este importe.

Esperamos que Centauro revise este caso y proceda cuanto antes a devolver un dinero correspondiente a un servicio que nunca llegó a prestarse.