Centauro Rent a Car Opiniones 

En la oficina de Collado Villalba me han entregado el vehículo en un estado de suciedad vergonzoso, tanto por dentro como por fuera, y al llamar por teléfono para aportar un video no hacen ni caso.

Nos entregaron un coche muy inferior al solicitado, según ellos es del mismo grupo y características .... ni de lejos!!! Además la fianza llevo 8 días esperando 1500 euros y me dicen que hasta 30 días pueden tardar. Por lo visto lo pone en la letra pequeña. Ojo!!! Nunca más los contrataré y no os lo recomiendo.

Coche nuevo, sin franquicia, recogida y entrega muy rápida. Acceso en autobús rápida así como cuando te devuelven para la salida de tu vuelo. Un excelente servicio, no como Gold caro que , en otra ocasión, se retraso el vuelo media hora y no nos esperaron ni nos querían devolver el dinero.

Alquilamos un vehículo hace 1 semana, al presentarnos en la oficina a recogerlo nos han dejado tirados. Previamente, cuando se realizó el registro se entregó toda la documentación necesaria para poder llevar acabo todo el proceso. Sin embargo, parece que al tramitarlo online el pago fue aceptado al igual la documentación sin problema. Cabe añadir que en la página web y a la hora de alquilar el vehículo no se aclara nada relacionado con la antigüedad del carnet. Pésimo servicio.

Le pongo una estrella por q no se puede poner menos. Muy desaconsejable. No dejeis nunca q os den el coche sin q os acompañen al mismo para hacer un inventario del mismo y de los extras, si no queréis recibir sorpresas, te intentan cobrar por cuestiones q no estan ni en el contrato, ademas al tener la tarjeta te cobran precios disparatados acusandote de cuestiones imposible de probar si no haces un inventario previo. Me entregaron el coche sucio, sin limpiar, se lo tuve q decir al operario q avergonzado fueron a limpiarlo de urgencia, tuve q esperar mas de media hora, y encima me acusasn de sustraer un cable q ni he visto en el coche, ni consta en el contrato. Vamos, un despropósito absoluto

La contestacion de Centauro es un absoluta falacia y una mentira mas de esta enpresa, no se trata de daño alguno, q es facil probar, simplemente acusais de la falta de un cable q ni consta en el contrato, ni se hizo inventario previo. Pongo a disposicion de cualquier persona, como he hecho en el Juzgado y en consumidores y usuarios el contrato firmado donde no consta absolutamente nada. Ademas de la suciedad del coche entregado no decis nada, verdad?? ACONSEJO Q NADIE SE FIE DE ESTA EMPRESA Y Q SIEMPRE SIEMPRE HAGAN EL INVENTARIO CON PERSONAL DE LA MISMA.

El 10 de mayo del 2026 devolví mi coche de alquiler en el aeropuerto de Oporto y hoy después de más un mes y centenares de correos, llamadas este dinero retenido por el combustible que se devolvió y la preautorizacion de cobro de los peajes no la dan ingresado que espere que tarda sobre 2 semanas según el banco. Me parece vergonzoso y no son serios no os lo recomiendo y eso que soy un cliente habitual.Y de que vale que pongáis el enlace para reclamar el dinero si no hacéis caso unpoco de profesionalidad es lo que hace faltan

Alquilé un coche en la oficina de Mallorca y ha sido una pesadilla. El coche se rompió, haciéndome perder mas de la mitad de un dia de mis vacaciones (solo habia ido dos dias), y se niegan a devolverme el dinero.

Hemos intentado reclamar a través de su formulario web y nadie se ha dignado a darnos respuesta. Para colmo, en la oficina se negaron a facilitarnos el libro de quejas, lo cual es completamente ilegal en España.

Además aún no nos han devuelto el dinero del combustible, y han pasado tres dias.

No alquilen con ellos, servicio lamentable.

Terrible servicio en la oficina del aeropuerto de Rodas Grecia.
Empezando por la espera de mas de una hora para recoger el coche, ya que la unica persona en la oficina era el chofer del transfer, receptcionaba los vehiculos devueltos y daba los nuevos.
Ademas, teniendo en cuenta que los 2 clientes delante mio tuvieron problemas / discusiones sobre pagos adicionales a la recogida o devolucion, el proceso se alargo bastante.
Para rematar, me dijeron que no aceptaban mi tarjeta visa de credito por ser emitida por revolut. Y para darme el coche me forzaron a contratar su seguro sin franquicia, triplicando el precio del alquiler del vehiculo acordado. Yo ya tenia contratado seguro adicional por mi cuenta.
En resumen, sal corriendo de alli

Espectacular trato y coche en Fiumicino (Italia). Smart key súper rápido, escaneas un QR de tu reserva, se abre una puertecita, recoges tu llave y para mi sorpresa, el coche era híbrido. Todo sin targeta de crédito y sin fianzas. Al devolver el coche lleno de combustible, te ingresan al momento todo el combustible que ya pagaste. La mejor empresa hasta el momento en toda Europa! Gracias.

Pésimo servicio al negarse a proporcionar el auto alquilado poniendo de pretexto el sello de migración, cuando ya no sellan. Les dejaría sin estrella, nomas porque no lo permite la encuesta.

Acabamos de aterrizar y ya hemos tenido una maravillosa experiencia con la conductora del microbus
Su nombre es Sara, muy amable, educada y divertida, y me ha ayudado con el equipaje ya que yo no puedo caegar peso. Un 10 para ella.

Me han estafado en la oficina de Sevilla. Solicité la devolucion hasta las 20:00 y la chica puso 8:00 sin enseñarme el contrato y haciendo firmar en un terminal que no pone nada. Tampoco piden el consentimiento de datos a terceros. Ahora me quieren cobrar 1 día mas de alquiler y no devolverme la preautorizacion del depósito de 72 euros habiéndolo de devuelto lleno. Esta compañia es una estafa. No contrateis con ellos.

Hemos alquilado un coche está mañana en Madrid y nos lo han dado sin mantenimiento y averiado por lo que a las 4 horas de camino cerca de Granada nos ha dejado tiradas en la autovía y aquí estamos esperando una grúa desde hace una hora.Servicio pésimo,atención pésima.Nuncs más.

Me retienen dinero por la gasolina, cosas que no hace nadie, y me entregan un con un montón de rozaduras y boyos por todos los sitios, superando estos la dimensiones legales de no reparacion

Había reservado un cocche en Malpensa, hoy a las 21:00 cuando llegué me dijeron que no me lo podían dar por que no había tomado un vuelo. En cambio cuando hice la reserva ya había aclarado que no venía desde ningún viaje de avión. Sucesivamente me preguntaron si ya había hecho reservas anteriores, pero parece que eran muy antiguas, me pidieron mil datos y me dieron mil escusas al final en una se le escapó que estaban con overbooking y me dejaron a pie. La verdad sin palabras

Hasta hace poco, mi experiencia con Centauro había sido muy positiva. El personal de la oficina fue muy amable y profesional, tanto en esta ocasión en el aeropuerto de Bolonia como en otras veces que hemos alquilado vehículos con Centauro en España. La recogida y devolución del coche fueron rápidas, el vehículo estaba en perfecto estado y, en principio, estábamos muy satisfechos con el servicio.

Sin embargo, mi opinión ha cambiado completamente debido a lo ocurrido después de la devolución del vehículo.

Cuando devolvimos el coche, el personal verificó que todo estaba correcto y nos informó de que procederían a desbloquear el depósito y a reembolsar lo correspondiente al combustible. Han pasado ya más de 15 días y no he recibido ni el reembolso del combustible ni la liberación del depósito, que sigue bloqueado en mi tarjeta de crédito.

Tras contactar con atención al cliente, me indicaron que el reembolso se había realizado en la tarjeta utilizada para la reserva online y no en la utilizada en la oficina. Sin embargo, he comprobado mis movimientos y puedo confirmar que tanto la reserva como el depósito y el combustible se pagaron con la misma tarjeta. Además, no he recibido ningún reembolso en ninguna de mis tarjetas.

Lo más preocupante es que, después de explicarles esta situación y aportar toda la información necesaria, ya ni siquiera responden a mis correos electrónicos.

Es una pena, porque hasta este incidente estaba satisfecha con Centauro. Pero mientras no se resuelva este problema, no puedo recomendar esta empresa. Espero que esta reseña sirva para que revisen mi caso, respondan a mis correos pendientes y procedan finalmente al desbloqueo del depósito y al reembolso de las cantidades que sigo esperando.

Hola…Vivo en El País Vasco…quería visitar Mallorca junto a mi familia y comprendí que sin coche el paseo estaría incompleto y muy limitado… Estamos sumamente agradecidos con Centauro Mallorca (mayo 2026), porque gracias al coche alquilado por nosotros en esta agencia hemos pasado unas vacaciones de verano inolvidables. El coche, un automático híbrido, nos brindó una experiencia de manejo insuperable por estar en perfectas condiciones (mi familia no paraba de tomarse fotos con el coche de fondo), y ser de última generación, lo que nos permitió recorrer cómodamente durante cuatro días las Calas más hermosas de la Isla por sólo 30 euros de consumo de combustible. El proceso de contratación fue absolutamente justo y sencillo. Gracias a la App de Centauro y la página web pudimos obtener toda la información necesaria y un servicio administrativo (identificación y pago) con tecnología de punta. La SmartKey nos permitió retirar y entregar el coche sin demoras y sin necesidad de hacer colas (autoservicio), y sin ningún tipo de complicación. ¡¡Excelente!!. Había dejado un depósito de 99 euros por combustible (Tanque Lleno) y al día siguiente de finalizar el contrato recibí en mi cuenta bancaria los 70 euros del combustible que no consumimos…y en nuestras excursiones pudimos ver numerosos coches de centauro que nos acompañaban, grupos de amigos y familias viviendo la fiesta como nosotros…Olvidaba mencionar que no fue necesario dejar depósito, sin franquicia (es decir, no fue condición disponer de 1000 euros en la tarjeta de crédito), eso me gustó bastante...en fin..LOS RECOMIENDO AMPLIAMENTE...

Servicio nefasto y para nada preparado para minusválidos con movilidad reducida. Horrible experiencia.
Por otro lado, me dejé en el coche mi tarjeta de estacionamiento para PMR y tras llamar en repetidas ocasiones y escribir varios correos electrónicos, no me comunican nada. Me siento como si me hubieran robado un empleado de Centauro. Servicio de atención al cliente, mentirosos compulsivos.
No recomiendo a personas que puedan desenvolverse bien, imagina para personas que se encuentran en mi misma situación.
Decepcionado, humillado y robado.
Un cero como calificación

He tenido cinco días un coche de alquiler de Centauro, aeropuerto de Sevilla y me ha parecido el mejor alquiler de toda mi vida. La atención magnífica de Pilar, muy profesional y cercana me han fidelizado.

Se equivocaron a la hora de reservar el dinero del deposito de la gasolina, me lo hicieron en dos ocasiones y 8 dias despues siguen sin devolverlo. La devolución de las reservas una vez devuelto el coche 5 dias despues, exactamente lo mismo. Y encima una tal Señorita Olga, trabajadora del departamento de atención telefónica, quiere venderme que ellos tienen todas las devoluciones realizadas correctamente y es cuestión del cambio de banco el que no estén bien realizas y en un tiempo prudencial. es decir que es culpa del banco y que tardan 10 dias en recibir el dinero de otro banco, encima de usar malas formas y un tono de voz para nada correcto. Nunca mas con Centauro
Resumen tiene 1700 euros míos desde hace ocho dias porque los bancos lo hacen mal. Imaginaros la cantidad de dinero de todos los usuarios, la cantidad que conlleva....