Den dårligste kundeservice i Change Rosengårdscenteret og deres alm. kundeservice. Jeg havde købt en bh i Change Rosengårdscenteret. Bh’en går i stykker ved at bøjlen ryger ud. Jeg havde... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kvaliteten er faldet drastisk de seneste år. Måtte bytte en BH tre gange gennem de første fire måneder, fordi bøjlerne konstant gik igennem - fik hver gang en ny BH, som så igen gik i stykker. Havde... Ver más
La empresa ha respondido
Min kone og jeg var forbi Marina i går lørdag d 11/4. I Ballerup centeret. Meget kompetent kvinde. Tog sig go tid til og hjælpe min kone med hvilken størrelse hun skulle bruge. Prøvede et par fitting... Ver más
La empresa ha respondido
Ved en feil skrev jeg galt postnummer for levering. Kundeservice tok tak i henvendelsen min umiddelbart og pakken ble omdirigert til riktig adresse. Takk til kundeservice for super hjelp!!!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Velkommen til Change og en verden fyldt med skønne blonder, lingeri, badetøj og nattøj. Hos Change ved vi, at alle kvinder er forskellige. Derfor designer og former vi bh'er, lingeri og undertøj til enhver kvinde og til enhver figur. Vi har bh'er fra 60-100 cm i omkreds og op til K-skål. Så vi har helt sikkert en bh, der passer perfekt til dig. Kom ind i vores butik og bliv målt, og find din helt rigtige bh. Du kan også bruge vores bh-guide på vores webshop på shop.change.com og handle i ro og mag hjemmefra.
Información de contacto
Farum Gydevej 73, 3520, Farum, Dinamarca
- 69169696
- https://change.zendesk.com/hc/da/requests/new
- change.com/dk
3,2
Medio
3 mil opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Virkelig lang leveringstid.
Virkelig lang leveringstid.
Jeg bestilte mine varer den 20. November og den 27. November for jeg at vide at de har pakket varene og sender dem snart... Jeg har intet hørt der imellem og det er altså kun 2 BHer.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Jane,
Vi beklager, hvis leveringstiden ikke lever op til dine forventninger.
Vi vil dog gerne gøre dig opmærksom på, at vores leveringstider er:
• CHANGE butik: 3–7 hverdage
• Bring pakkeshop: 3–5 hverdage
• Bring hjemmelevering: 3–5 hverdage
Ved Click & Collect er leveringstiden lidt længere, fordi din pakke bliver sendt til butikken sammen med andre ordrer og nye varer. Vores lager sender disse forsendelser til butikkerne 1–2 gange om ugen.
Da din ordre er lagt den 20. november, betyder det, at du senest burde modtage den 1. december. Til fremtidige ordrer anbefaler vi en af de andre leveringsmuligheder for hurtigere levering.
Vi håber trods alt, at du bliver glad for dit køb. 🙏
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Fantastisk service af Dana
Lørdag den 22. november var jeg i Change på Ro's Torv i Roskilde. Jeg var på jagt efter en silke pyjamas, der desværre er udgået og ikke på lager hos dem. Ekspedienten tilbød straks at ringe til butikken i Sillebroen, for de stod lagerført med den ønskede størrelse, men da klokken var efter 16 havde Sillebroen lukket. Ekspedienten beklagede, at hun ikke kunne hjælpe os, men hun gjorde sit bedste, tak til hende.
Søndag den 23. var jeg i Sillebroen og ekspedienten har var lige så hjælpsom og fandt frem til sidste del af sættet var i Rødovre. Hun ringede rundt, både til sin chef og til Rødovre, for at sikre sig, at hun gjorde alt korrekt. Jeg endte med at købe tre sæt og i dag har jeg så hentet sidste del i Rødovre.
Alle tre butikker er behagelige at komme ind i og ekspedienterne er imødekommende, men især Dana i Sillebroen har fået et stor stjerne 🌟
23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Tina,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, den varmer virkelig! 💛
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft så gode oplevelser i både Roskilde, Sillebroen og Rødovre, og at vores kollegaer, især Dana, kunne hjælpe dig hele vejen, selvom varen var udgået. Vi er stolte af vores dedikerede medarbejdere, og din feedback bekræfter, hvor meget deres indsats betyder. 🙌
Det glæder os, at du endte med at få fat i dine silke pyjamassæt, og at du følte dig godt taget imod i alle tre butikker.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, den giver både motivation og smil hos hele teamet.
Vi håber, du får masser af glæde af dine nye sæt, og du er altid hjertelig velkommen igen. ✨
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Jeg er nu kommet 2 gange til change i…
Jeg er nu kommet 2 gange til change i Tønder hvor butikken ikke har åben. Så sent som i går den 20/11-2025 kl 10.15. Hvor butikken skulle have åbnet kl 10.00.☹️
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Tina,
Vi er virkelig kede af, at du er kommet forbi vores butik i Tønder to gange, hvor der desværre har været lukket – det burde selvfølgelig ikke ske.
Der var desværre en uforudset situation, som gjorde, at vi ikke kunne åbne som planlagt. Det er nu håndteret, og butikken er åbent som normalt.
Vi håber, du vil kigge forbi igen, så vi kan få lov at hjælpe dig.
Tak for din tålmodighed. 🙏
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Jeg var i Change HerningCentret
Jeg var i Change HerningCentret.
Gik ind med penge på kontoen, og kom ud fattigere😂
Mega god betjening og venlig personale. Vores ekspedient, sofie, hjælp mig og en veninde godt og sørget for gode tilbud🤩
Vi er i hvert fald begge glade for køb og en god oplevelse
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Frederikke,
Tusind tak for din utrolig søde anmeldelse – den varmer virkelig!
Vi er så glade for at høre, at du og din veninde havde en god oplevelse hos os i Change Herning Centret ✨
Vores kollega Sofie bliver helt sikkert glad for at høre, at hendes hjælp gjorde jeres besøg endnu bedre, og at I samtidig fik nogle gode tilbud med hjem 😄
Det betyder meget for os, at I gik herfra både glade og godt tilfredse (selvom kontoen måske blev lidt lettere 😉).
Vi håber, vi snart får lov til at byde jer velkommen igen!
Ha' en skøn weekend ❤
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Stor anbefaling og høj kvalitet
Jeg vil blot fortælle, at jeg i dag har haft en fuldstændig fantastisk oplevelse i Jeres butik på Fisketorvet. Fra det øjeblik, jeg trådte ind, blev jeg mødt af en enormt dygtig og sympatisk medarbejder. Jeg har det generelt lidt svært ved min krop, men hun fik mig med det samme til at føle mig tryg uden at være pushy på nogen måde. Jeg fik desværre ikke hendes navn, men hun udstrålede kun varme, skarphed og stærk kompetence.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Ditte,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌺
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en så god oplevelse i vores butik på Fisketorvet, og at du følte dig tryg og godt hjulpet.
Vi sætter stor pris på dine ord og sørger for, at rosen bliver givet videre til teamet – især den medarbejder, du mødte.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os! ⭐
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Jeg var i Change i Fisketorvet og fik…
Jeg var i Change i Fisketorvet og fik en af de bedste kundeoplevelser, jeg nogensinde har haft. Julie Josephine var så sød og hjælpsom, hun hjalp mig med at finde de rigtige bh-størrelser og alt det, jeg havde brug for. Nu har jeg et helt nyt undertøjsgarderobe, som jeg er virkelig glad for!
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Margret 💖
Hvor er det dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse hos os i Fisketorvet! Julie Josephine bliver helt sikkert glad for at høre din ros – vi elsker at hjælpe kunder med at finde den helt rigtige pasform. 🙏
Tusind tak for dine pæne ord, og for at du tog dig tid til at skrive dem. Vi håber, du får masser af glæde af din nye undertøjsgarderobe! 😍
Kærlig hilsen, dit CHANGE Lingerie team
Så dygtig personale i Change…
Så dygtig personale i Change HerningCentret.
Servicemined, kompetent og diskret.
Jeg handler der ofte.
9 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Joan,
Tusind tak for din skønne anmeldelse 🌸
Vi bliver så glade for at høre, at du har haft gode oplevelser hos os i butikken i Herning Centret.
Det betyder meget for os, at du sætter pris på vores service og personale – vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang 💕
De bedste hilsner, Marta CHANGE Lingerie
Reklamation.
Som svar til jeres besked -
Jeg har haft mine 2 bh’er nede i jeres butik og fået penge retur. Jeg måtte ikke få ombyttet til et nyt produkt, da de var købt på tilbud, og I ikke kørte med det tilbud længere…
Jeg købte en bh på tilbud, som desværre gik i stykker inden for reklamationsperioden. Da jeg henvendte mig i butikken i storcenter nord, fik jeg at vide, at jeg kun kunne få pengene retur, fordi prisen på bh’en var steget, og at jeg derfor skulle betale differencen, hvis jeg ønskede en ombytning.
Efterfølgende har jeg undersøgt sagen, og det viser sig, at det ikke er korrekt ifølge købeloven – man har stadig ret til ombytning uden merbetaling, uanset om varen var købt på tilbud.
Jeg føler mig derfor dårligt behandlet og vildledt som kunde. Havde jeg fået den korrekte information, ville jeg have beholdt varen og blot fået den byttet.
Ærgerligt, for ellers har jeg tidligere været glad for butikken – men jeg synes, man bør kende og overholde de regler, der gælder for reklamation.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Josse,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med dit produkt.
Vi er dog en smule uforstående over din anmeldelse, da dit køb er omfattet af købeloven, og du derfor kan gøre brug af din 2 års reklamationsret, hvis det drejer sig om en produktionsfejl. Vi ønsker at løse alle problemer med varer, der har fejl, så hurtigt som muligt.
Du kan derfor med fordel tage den defekte vare samt kvitteringen for dit køb med til din lokale CHANGE-butik, så snart du har opdaget, at noget ikke er som forventet. Her står vores Personal Shoppers klar til at kigge på din henvendelse.
Vi vil gerne undersøge det nærmere, og du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på vores kontaktformular, som du finder her: https://help.change.com/hc/da/requests/new
Alternativt kan du også kontakte os telefonisk på 69169696 i hverdage mellem 09:00-18:00 og i weekenderne mellem 10:00-16:00.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Dårlig kvalitet.
Kvaliteten af bh’erne er blevet markant dårligere over årene. Jeg blev vejledt (i butikken) at kunne vaske den på et håndvask-program i vaskemaskine. Den gik i stykker efter en vask og da jeg henvendte mig i butikken, blev jeg mødt med at det havde de aldrig sagt. Jeg har flere meget gamle bh’er fra Change, der fint tåler den vask.
Jeg har også tidligere købt bh’er der ‘knagede’ i den ring, der sidder på stroppen. Jeg fik at vide jeg skulle gnide den i eddike, så ville det gå over. Det hjalp ikke. Så lød rådet at jeg skulle gnide den i opvaskemiddel, stadig ingen virkning. Da butikken endelig ombyttede den, blev jeg opkrævet 100 kroner for den nye bh, selv om det var præcis samme model bare uden den knagede.
På grund af ovenstående handler jeg ikke længere i Change.
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Linette,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med dit produkt.
Hos CHANGE beskriver vi tydeligt, hvordan vores produkter skal vaskes – både i vaskeanvisningen på produktet og på vores hjemmeside. Vi anbefaler altid håndvask, da det er vigtigt for at bevare bøjler, blonder og farver.
Vi kan læse, at BH’en er blevet vasket i maskine, og derfor vurderer vi, at der desværre er tale om en skade forårsaget af forkert vask – ikke en produktionsfejl.
Vi forstår dog godt, at det kan være frustrerende, og vi hjælper dig meget gerne fremadrettet med gode råd til pleje og vask af dine produkter. Du er altid velkommen til at kontakte os 😊
Et lille tip: Prøv at gnubbe en smule skyllemiddel (ikke eddike eller opvaskemiddel) på hægterne og ved bøjlerne – dér hvor du oplever, at det knirker. Læg produktet i blød i lidt tid, og skyl derefter i lunkent vand. Lad det tørre, gerne hængende.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Change lingeri i Herning Centret
Change lingeri i Herning Centret har været min favorit butik til undertøjs -og badetøjs køb de sidste år. Trods flere af medarbejdernes unge alder, synes jeg de yder en fremragende service. De er lyttende og empatiske overfor mine ønsker og udfordringer ved at finde de rigtige størrelser. Ved reklamation har de også udvist en positiv professionalisme. Jeg vil uden tøven anbefale Change i Herning Centret.
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Helle,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os! 🌸
Det betyder virkelig meget at høre, at du har haft gode oplevelser gennem årene, og at vores kollegaer bliver bemærket for deres imødekommenhed og professionalisme – også når vi håndterer reklamationer.
Vi sætter stor pris på din tillid og din anbefaling, og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen i butikken igen næste gang.
Rigtig god dag. ☂
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Fra godt til dårligt
´Jeg kan ikke forstår hvad du siger´ er ikke den venligste måde at kommunikere med en kunde på, især ikke dem, der kan tale dansk, selvom det ikke er så flydende, som man ønsker.
Mine tidligere besøg i denne butik var meget hyggelige, og det er en skam, at den to venlige unge dame, der plejede at være der, ser ud til at være blevet erstattet...
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Touché,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du følte dig dårligt behandlet under dit seneste besøg – det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Hos CHANGE Lingerie bestræber vi os altid på at møde alle med respekt, hjælpsomhed og forståelse, uanset sprog eller situation.
Vi sætter stor pris på, at du tidligere har haft gode oplevelser i butikken, og vi vil meget gerne følge op på det, der skete, så vi kan blive bedre. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på vores kontaktformular, som du finder her: https://help.change.com/hc/da/requests/new
Alternativt kan du også kontakte os telefonisk på 69169696 i hverdage mellem 09:00-18:00 og i weekenderne mellem 10:00-16:00.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Mine bedste anbefalinger
Jeg har købt lingeri i Change i Bruuns Galleri i Aarhus, hvor jeg blev betjent af Sofie og Dorte. Det var en virkelig god og tryg oplevelse. Jeg blev set og imødekommet af det kompetente personale, der var gode til at vejlede og finde det, der netop passede til mig. En yderst behagelig oplevelse, der resulterede i et perfekt køb.
13 de octubre de 2025
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Jane 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse hos os i Bruuns Galleri. Det glæder os virkelig at høre, at Sofie og Dorte gav dig en tryg og personlig service, og at du fandt det perfekte lingeri. Vi sørger for at give dem din ros videre! 🌹
Vi håber at se dig igen snart 💕
Dit CHANGE Lingerie team
Var I Change Lingerie Herning Centeret…
Var I Change Lingerie Herning Centeret i går og fik en fantastisk service. Ekspedienten målte mig og lyttede til mine ønsker. Jeg endte med at købe 2 BHer, 3 par trusser og fik et par Strømper med derfra i fødselsdagsgave.
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Birthe,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! ❤️
Det glæder os virkelig at høre, at du fik en fantastisk oplevelse i vores butik i Herning Centret. Vores Personal Shoppers brænder for at give personlig rådgivning og finde den helt rigtige pasform, så det betyder meget at høre, at du følte dig godt vejledt og forkælet.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dine nye bh’er og trusser, og at strømperne bringer lidt ekstra fødselsdagsglæde 🎉
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Gammeldags betjening i kundeservisen
Man kan rejse til månen købelige hvad man har penge til men man møder et meget dårligt sæt op og utrolig negativt samtale ved kunde servisen
Ved telefon samtalen så upersonligt og langt fra kunde venligt
Jeg vil anbefale ikke at benyttet dette firma før man får rettet ind på kunderne . JPR
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære JPR,
Vi beklager, at du ikke er tilfreds med din oplevelse hos os. Vi vil dog gerne understrege, at en ordre ikke kan annulleres, når den først er pakket og klargjort til afsendelse. Dette blev oplyst tydeligt både under telefonsamtalen og efterfølgende via livechat.
Vi kan kun ærgre os over, at dette ikke levede op til dine forventninger.
Når ordren ankommer til butikken, kan du returnere den helt gratis.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen, Team CHANGE
Min voksen datter købte bh og trusser…
Min voksen datter købte bh og trusser til sit bryllup og købte til lige med en vaskepose hos her i Randers Storcenter, hun vasker bh i vaskepose på 30 grader, hvorefter den er gået op i syningerne, hun får af vide at hun har vasket den forkert, hun skulle have vasket den i hånden, de kan heller ikke finde hendes seneste køb, jeg har handlet igennem flere år hos jer, både i Århus og Randers, og i bliver ikke mit første valg i fremtiden, jeg har valgt at gå videre med det( selvom det nok ikke hjælper noget) hvad skal man med den vaskepose hun blev rådet til at købe og bruge, hvis ikke den må maskinvaskes 🤔
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Jette,
Vi er kede af at høre om din oplevelse med produktet.
Hos CHANGE tydeliggør vi, hvordan produkterne skal vaskes – både på vaskeanvisningen og på vores hjemmeside:
https://help.change.com/hc/da/sections/360004727739-Produkter-st%C3%B8rrelser
Vaskeposer anbefales til trusser, uld, silke og andre sarte produkter. Bh’er bør altid håndvaskes for at bevare bøjler, blonder og andre detaljer.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for vejledning om korrekt pleje af dine CHANGE-produkter.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Jeg besøgte change lingerie I…
Jeg besøgte change lingerie I Herningcenteret d. 16/10 2025. Tak for virkelig god service. Jeg kom egentlig kun for at købe trusser med endte med 3 bh sæt og det jeg faktisk var gået efter😅 Jeg fik meget kompetent vejledning af den søde pige som jeg desværre ikke kender navnet på, men det var en utrolig stor hjælp for mig ift. at finde rette størrelse samt model. Jeg blev tilbudt både kaffe og sodavand, det samme gjorde min datter som tålmodigt ventede på sin mor😅.
Tak endnu engang for hjælpen🙏🏼
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Helle,
Tusind tak for din varme anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at du havde en så god oplevelse hos os i Herningcentret 😚
Det glæder os virkelig meget, at du følte dig godt vejledt og tryg i valget af både størrelse og model, og at du endte med at finde lidt mere, end du egentlig havde planlagt 🙈😄 Vi sender straks dine søde ord videre til butikken!
Og hvor dejligt at høre, at din datter også blev taget godt imod 🥰
Vi håber, du bliver glad for dine nye sæt, og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen 💖
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Eminent service i Silkeborg
Jeg har i dag modtaget virkelig kvalificeret rådgivning i øjenhøjde af Mille-Sofia i Change Silkeborg.
Hendes åbenhed, lynhurtige løben frem og tilbage efter størrelser og dialogsøgende rådgivning, gør det meget nemt at åbne sig op overfor hende.
Jeg er gået hjem nogle hundrede kroner fattigere, men meget meget glad for udkommet 😊
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære "Anonym",
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de fine ord om Mille-Sofia i vores butik i Silkeborg 💛
Vi bliver simpelthen så glade, når vi hører, at vores rådgivning opleves som både kvalificeret og i øjenhøjde – præcis det, vi stræber efter! Vi sender naturligvis din ros direkte videre til hende og resten af butikken. 🥰
Vi håber, at dit nye køb vil bringe dig masser af glæde, og at vi får lov at byde dig velkommen igen en anden gang.
Rigtig god weekend. 🌺
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Træt af mersalg
⸻
Jeg er rigtig glad for jeres produkter og har to bh-modeller, som jeg altid køber. Normalt vil jeg gerne støtte den lokale butik, men jeg er desværre blevet træt af den meget pågående salgsstil i Rødovre-butikken.
Forleden ville jeg give butikken en ny chance. Allerede da jeg trådte ind, blev jeg kontaktet af en ekspedient. Jeg sagde, at jeg bare ville kigge lidt, men blev straks spurgt, hvad jeg ledte efter. Jeg nævnte den specifikke bh, og da jeg spurgte ind til prisen, sagde hun, at det kunne vi tale om, når hun havde hentet den.
Da hun kom tilbage, begyndte hun at spørge, om jeg ikke manglede flere bh’er, for så kunne jeg få rabat. Jeg sagde, at jeg kun skulle bruge én og spurgte igen om prisen. Den var 499 kr. Jeg nævnte, at jeg mente at have set den billigere på hjemmesiden, men det blev afvist med, at det kun gjaldt, hvis man købte tre.
Derfor valgte jeg ikke at købe den i butikken. Hjemme tjekkede jeg hjemmesiden og fandt den samme bh til 399 kr som medlemspris – altså 100 kr billigere end i butikken. Jeg bestilte den online i stedet og henter den nu i butikken.
Jeg synes, det er ærgerligt, at man bliver mødt med så meget mersalg, når man egentlig bare vil handle det, man kommer efter. Det gør desværre, at jeg fremover kun vil bestille online i stedet for at handle direkte i butikken
11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Lise,
Vi er ærgerlige over at læse din anmeldelse efter dit besøg i vores butik i Rødovre – og vi beklager, hvis du har oplevet vores service som for pågående. Vores intention er altid at give personlig og hjælpsom vejledning.
Som du nævner, spurgte du til prisen på en specifik bh. Lige nu kører vi en kampagne, hvor man får -25 % ved køb af minimum 3 stk. – den gælder både online og i butik. Ud fra din anmeldelse er det desværre ikke helt klart, hvilken rabat eller model, der blev talt om i butikken, men vi vil naturligvis gerne undersøge det nærmere, hvis du ønsker det.
Vi er glade for, at du fortsat er glad for vores produkter, og vi håber, du får glæde af din online bestilling.
Rigtig god mandag. 🌸
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Tidsbestilling -en idé ?
Hvis man vil købe undertøj og vil købe det i Change i Storcenter Bord, skal man gerne afse meget god tid.
Alle gange har jeg brugt tid på at vente og vente.
At stå og prøve en bh og vente 10 min før nogen kigger ind i prøverummet i en butik med to kunder og to der ekspederer , det fungerer bare ikke.
Jeg havde faktisk glemt det. Havde købt online da det jo ikke kræver man afsætter rigtig god tid.
Jeg tænker at når man gerne vil snakke med kunder og ikke får hjulpet de der er i gang med at prøve, så bør man overveje at starte et tidsbestillings system. Så vil jeg overveje at komme igen
Ellers tror jeg simpelhen Change går nedenom og hjem.
Jeg opgav og gik. Det har jeg gjort før. Jeg tænker ikke jeg er den eneste. Ærgerligt for der er flot undertøj
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Charlotte,
Vi er ærgerlige over at læse din anmeldelse – især fordi den udfordring, du beskriver, faktisk allerede er løst.
Hos CHANGE tilbyder vi netop muligheden for at booke en tid til bh-fitting, så du undgår ventetid og får en personlig rådgiver med det samme. Det er gratis og kan nemt gøres her: https://www.change.com/dk/booking
Vi er sikre på, at vores personal shoppers altid gør deres bedste for at nå ind til alle så hurtigt som muligt, men vi må også erkende, at der kan være tidspunkter, hvor enkelte kunder oplever ventetid, selvom der ikke umiddelbart ser travlt ud.
Vi håber, du vil give os en chance igen - med en booket tid, så du får den fulde oplevelse, som vi gerne vil give hver eneste kunde.
Rigtig god mandag. 🌸
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Herfra stor ros til Marta som forstod…
Herfra stor ros til Marta som forstod mit issue og løste det hurtigt og professionelt 😊
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Linda,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Det var en fornøjelse at hjælpe dig, og jeg er rigtig glad for, at du følte dig godt taget imod af mig 😊
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp i fremtiden 💛
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.