CHANGE Lingerie Danmark Opiniones 2534

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

Hace 4 horas

Kære Ann,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse med både produktet og vores kundeservice i forbindelse med din bh fra Rosengårdscentret.

Når et produkt går i stykker, foretager vi altid en konkret vurdering af sagen, herunder hvordan produktet er blevet brugt og vedligeholdt, da dette kan have betydning for holdbarheden. På baggrund af denne vurdering har butikken truffet beslutning i sagen.

Når det er sagt, er det naturligvis aldrig vores intention, at nogen skal sidde tilbage med en dårlig oplevelse eller føle sig dårligt behandlet i dialogen med os. Det beklager vi.

Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til løbende at forbedre os!

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

Hace 5 horas

Kære Robert,

Tusind tak for din fine anmeldelse 😊

Hvor er det skønt at høre, at du har haft en så god oplevelse i Change Svendborg, og vi sender stor ros videre til Chamilla.

Vi sætter stor pris på din feedback! 💐

Bedste hilsner, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

23 abr 2026

Kjære Lena,

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse av vår service! Det gjør oss utrolig glade 🥰

Du må bare ta kontakt med oss igjen hvis du trenger hjelp!

Vi ønsker deg en fin dag. 💐

Med vennlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

16 abr 2026

Kære Christina,

Vi ærgrer os over at læse din anmeldelse.

Når en ordre er afsendt fra vores lager, overgår den til vores leveringspartner. Vi følger ikke hver enkelt pakke aktivt i realitet. 😕

Det er beklageligt, at din ordre fejlagtigt blev sendt forkert, og det var godt, at du kontaktede os, så vi kunne oprette en sag internt og eskalere den til vores leveringspartner, som havde din pakke.

Vi har i dit tilfælde fulgt op på sagen og sørget for, at der blev afsendt en ny ordre fra vores lager så hurtigt som muligt inden for vores behandlingstid og procedure. Vi kan desværre ikke se den henvendelse vedrørende annullering, som du nævner, men du er meget velkommen til at kontakte os igen, så vi kan kigge nærmere på det.

Som det fremgår på vores hjemmeside, trækkes betalingen, når ordren er pakket og klar til afsendelse, og der sendes en leveringsbekræftelse i den forbindelse.

Vi beklager de gener, forløbet har medført, og vi håber trods alt, at du er glad for dit køb.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

13 abr 2026

Kære David,

Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊

Det betyder virkelig meget at høre, at I havde en god oplevelse i butikken i Ballerup, og at Marina tog sig god tid til at hjælpe jer så grundigt og tålmodigt. Vi er glade for, at I følte jer godt vejledt – og det lyder som en rigtig god (og succesfuld 🙈) shoppingtur!

Vi giver selvfølgelig din ros videre til Marina og resten af butikken – det vil helt sikkert gøre hende glad 😊

De bedste hilsner, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

13 abr 2026

Hej Pernille

Tak for din feedback.

Vi er kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse med dit produkt.

I forhold til vaskeposer vil vi gerne præcisere, at disse ikke udleveres, men kan købes i både vores butikker og online. Vaskeposer er primært tænkt til sarte produkter som fx trusser samt styles i uld/silke eller med fine og delikate detaljer.

Når det gælder reklamation, dækker dette ikke skader opstået ved forkert vask, herunder maskinvask, hvis produktet er anbefalet håndvasket i vaskeanvisningen.

Vi beklager, hvis dette har skabt forvirring, og vi sætter pris på din tidligere gode oplevelse hos os.

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

7 abr 2026

Kære Ove VP,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den betyder virkelig meget for os 🌸

Hvor er det dejligt at høre, at du følte dig både tryg og godt vejledt under dit besøg hos os i Change Silkeborg. Vi er stolte af at have dygtige og erfarne medarbejdere, der med faglighed, ærlighed og engagement hjælper med at finde det helt rigtige – også når det måske kræver lidt mod at prøve noget nyt 😊

Din oplevelse i prøverummet er lige præcis det, vi ønsker at give vores kunder: en følelse af at blive set, forstået og guidet til noget, der fremhæver det bedste i én selv. Og hvor er det skønt, at bikinien endte med at være et perfekt match! 🙏

Endnu en gang tak for dine varme ord. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 💕

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

1 abr 2026

Kære Lotte,

Vi beklager, at vores leveringstid ikke lever op til dine forventninger.

Den angivne leveringstid er en forventet tidsramme, og der kan desværre forekomme perioder, hvor vi ikke kan leve op til denne – særligt i forbindelse med travle kampagner som CLUB DAYS, Black Friday eller jul. I disse perioder tager vi forbehold for forlængede leveringstider, hvilket også fremgår i vores FAQ's på hjemmesiden.

Vi kan bekræfte, at din ordre bliver afsendt i dag, den 1. april, og du vil derfor kunne afhente den i din lokale CHANGE-butik efter påske.

Vi vil samtidig gerne bemærke, at vi desværre ikke kan finde nogen tidligere henvendelser fra dig i vores kundeservice. Du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

God påske. 🐣

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

25 mar 2026

Kære Lisa,

Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse! 💖

Hvor er det bare skønt at læse om din oplevelse, og ikke mindst din (helt vidunderlige 😄) måde at beskrive den på! Vi er så glade for, at Signe fra RO’s Torv kunne hjælpe dig med både tålmodighed, humor og stor faglighed.

Vi ved, hvor stor en forskel det gør at finde den rette pasform – især efter kropslige forandringer, og det betyder rigtig meget for os, at du følte dig tryg, forstået og godt hjulpet hele vejen.

Vi sørger selvfølgelig for, at din ros bliver delt med Signe – hun bliver uden tvivl både stolt og rørt! 🌟

Endnu en gang tusind tak for dine varme ord og din anbefaling. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! 😊

Kærligst, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

23 mar 2026

Kære Marianne,

Vi beklager, at du ikke havde den oplevelse i vores butik, som du havde håbet på.

Vi vil gerne præcisere, at mærket på varen er en prisskjuler og ikke et byttemærke. Vores personale følger naturligvis CHANGE’s gældende byttepolitik.

Hvis dit køb er foretaget på et medlemskab, har vi mulighed for at finde din kvittering 😊

Du er meget velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig videre og finde kvitteringen.

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

20 mar 2026

Hej Lisa,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med din oplevelse.

På baggrund af det fremsendte billede kan vi se, at materialet omkring bøjlen er slidt og påvirket på en måde, som ikke tyder på en produktionsfejl. Denne type skade opstår ofte som følge af ydre påvirkning eller forkert pleje, såsom vask eller brug.

Vi forstår, at det kan være en skuffende oplevelse, men vi vurderer alle reklamationer ud fra de samme retningslinjer for at sikre en ensartet og fair behandling.

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

9 mar 2026

Kære Louise,

Tusind tak for din skønne anmeldelse. 💕

Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Fredericia, og at vores medarbejdere kunne hjælpe dig med at finde den helt rigtige BH. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver deres ærlighed, gode vejledning og humor – det betyder meget for os.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.😍

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

9 mar 2026

Kære Mille,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. 🎉

Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Herning Centret, og at du fik god hjælp til at finde den helt rigtige størrelse. Vores medarbejdere gør sig altid umage for at give den bedste vejledning, så det betyder meget for os at høre, at du følte dig godt hjulpet.

Vi glæder os meget til at byde dig velkommen igen.🌸

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

Actualizada el 6 mar 2026

Kære Victoria,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger.

Vores Personal Shoppers i butikken er trænede bh-eksperter, som står klar til at rådgive og hjælpe vores kunder, men det er i sidste ende dig selv, der afgør, hvilken pasform du foretrækker.

Vi forstår også din frustration over, at bh’erne efterfølgende ikke føles som forventet.

Da mærkerne er blevet fjernet, og produkterne har været i brug, er bytte- og returretten desværre bortfaldet i henhold til vores returpolitik. Vi kan desværre ikke tage varer retur, som ikke længere fremstår som nye, da de ikke kan videresælges.

Vi er kede af at høre, at denne oplevelse har påvirket dit syn på os, særligt når du nævner, at du har været kunde hos os i mange år. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre.

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

5 mar 2026

Kære Brian,

Vi er kede af at læse din anmeldelse.

Det er ærgerligt, at du ikke tidligere har været i kontakt med vores kundeservice, da vi gerne ville have hjulpet dig med sagen med det samme.

Det er derfor godt, at du i morges har kontaktet os via vores kontaktformular. Her kan vi gennemgå din sag og hjælpe dig med at få afklaret, hvad der er sket i forbindelse med betalingen.

Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

4 mar 2026

Kære Mona,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ✨

Det betyder utrolig meget for os at høre, at du havde en god oplevelse i CHANGE i Herning Centret.

Vi er så glade for, at du oplevede en god service – det er præcis den oplevelse, vi altid ønsker at give vores kunder.

Vi håber at byde dig velkommen igen snart 💕

De bedste hilsner, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

25 feb 2026

Kære Ane,

Tusind tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse af min personlige service. Det gør mig glad! 🤗

Du er altid velkommen til at kontakte mig igen – jeg hjælper gerne.

Rigtig god onsdag! 🌸

Kærligst, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

25 feb 2026

Kære Andreja,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse i Storcenter Nord Aarhus.

Det glæder os rigtig meget at høre, at Nilo gav dig en god og inspirerende rådgivning – og at du gik derfra med hele tre sæt, selvom det slet ikke var planen 😊 Det er netop den personlige service og faglige vejledning, vi ønsker at give alle vores kunder.

Vi sørger selvfølgelig for at give din ros videre til Nilo – det vil betyde meget for hende.

Vi håber at se dig igen snart.

Kærligst, Marta CHANGE Lingerie

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark

24 feb 2026

Kære D. Andreasen,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse af vores produkter.

Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med BH’erne og bikinien, og vi forstår godt, at det må være frustrerende, især når du har været kunde gennem 20 år.

Hos CHANGE anbefaler vi altid håndvask i hånden for at bevare bøjler, materialer og pasform. Ved korrekt pleje vil en BH normalt holde længere, men almindeligt slid kan forekomme, og forkert behandling som maskinvask kan desværre give skader hurtigere end forventet.

Vi oplever sjældent så mange reklamationer fra samme kunde, og vi vil meget gerne hjælpe dig fremadrettet med rådgivning om pasform, størrelser og korrekt pleje, så du får mest muligt ud af dine produkter.

Med venlig hilsen Marta, CHANGE Lingerie