Den dårligste kundeservice i Change Rosengårdscenteret og deres alm. kundeservice. Jeg havde købt en bh i Change Rosengårdscenteret. Bh’en går i stykker ved at bøjlen ryger ud. Jeg havde... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Den dårligste kundeservice i Change Rosengårdscenteret og deres alm. kundeservice. Jeg havde købt en bh i Change Rosengårdscenteret. Bh’en går i stykker ved at bøjlen ryger ud. Jeg havde... Ver más
La empresa ha respondido
Kvaliteten er faldet drastisk de seneste år. Måtte bytte en BH tre gange gennem de første fire måneder, fordi bøjlerne konstant gik igennem - fik hver gang en ny BH, som så igen gik i stykker. Havde... Ver más
La empresa ha respondido
Min kone og jeg var forbi Marina i går lørdag d 11/4. I Ballerup centeret. Meget kompetent kvinde. Tog sig go tid til og hjælpe min kone med hvilken størrelse hun skulle bruge. Prøvede et par fitting... Ver más
La empresa ha respondido
Ved en feil skrev jeg galt postnummer for levering. Kundeservice tok tak i henvendelsen min umiddelbart og pakken ble omdirigert til riktig adresse. Takk til kundeservice for super hjelp!!!
La empresa ha respondido
Velkommen til Change og en verden fyldt med skønne blonder, lingeri, badetøj og nattøj. Hos Change ved vi, at alle kvinder er forskellige. Derfor designer og former vi bh'er, lingeri og undertøj til enhver kvinde og til enhver figur. Vi har bh'er fra 60-100 cm i omkreds og op til K-skål. Så vi har helt sikkert en bh, der passer perfekt til dig. Kom ind i vores butik og bliv målt, og find din helt rigtige bh. Du kan også bruge vores bh-guide på vores webshop på shop.change.com og handle i ro og mag hjemmefra.
Farum Gydevej 73, 3520, Farum, Dinamarca
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jeg var i går i Change i Herningcenteret, og fik service lngt ud over det forventelige.Jeg havde en bh, hvor bøjlen var gået igennem stoffet. Inden jul havde jeg fået at vide, at bh-en var i Herning i min størrelse a det var den så desværre ikke mere. Farven er ved at udgå, så den kan ikke bestilles. Jeg tænkte, at det var ærgerligt, men det meget søde og dygtige personale insisterede på, at jeg skulle have noget med hjem derfra. Jeg blev målt og de fandt id af, at den tidligere bh var fpr stor, så jeg havde fået forkert vejledning i en anden butik, og derefter fik jeg lov til st få en bh og 3 par trusser med hjem - da jeg jo havde 3 par trusser derhjenne i en farve, som ikke matchede noget længere. Helt usandsynlig god service, og jeg kommer bestemt tilbage igen, selvom det er en køretur på 40 km.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Change Viborg har i dag vist utrolig dårlig service i forbindelse med bytning af julegave. Gaven havde fortsat prisseddel og var indpakket i butikkens papir, men ombytning blev nægtet grundet manglende bon. Der handler vi aldrig fremover!

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Fik en julegave herfra i fields - jeg åbner derved pakken og der er 4 flotte trusser i. Desværre i forkert str. så dem vil jeg gerne bytte til den rigtige str.
Kommer ud i Fields og får afvide at hun ikke tager imod det ene par trusser, da mærket er taget af. Jeg siger de er en gave jeg har fået og har ikke brugt dem eller noget og de ligger sammen med de andre par i samme æske. Jeg har ligeledes kvitteringen, men ekspeditionen bliver ved med at sige hun får en ballade hvis hun tager i mod dem og at hun ikke kan stole på det jeg siger.. Jeg får derfor pengene tilbage fra de 3 par trusser og må gå ud med et par jeg ikke kan bruge..
Jeg kunne ikke engang reklamere trusserne hellere … Kommer aldrig i deres butikker igen. Så dårlig kundeservice.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Har købt flere sæt i ny str. Fik hjælp af personalet i rosengaardcenter Og har indtil videre kun haft gode oplevelser. Men den ene bh med blonde kan ikke holde styr på brysterne. De faldt lidt ud. Uanset om den blev spændt op/ned. Bøjlerne sad ikke ordentligt
Var inde og ville have den byttet. Men nej prismærket var taget af. Og blonden blev jo løs, sagde ekspedienten. Havde haft den på i 2timer.
Man skal åbenbart have prismærke på altid. Hvis der nu sker noget med undertøjet. Det kan da ikke passe

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
CHANGE tager titlen, som årets mest skuffende julegaveoplevelse 😔
Bedømmelsen og titlen gives ud fra følgende hændelsesforløb….
Min mand vælger for en gang skyld (jeg plejer normalt bare at få et kort, hvor der bare står: “køb dig 2 bh’er, skat”), at bevæge sig fysisk ind i den lokale CHANGE butik, for at købe en af mine julegaver herfra (bl.a ud fra at jeg har forsikret ham om, at det kan han roligt gøre, “for CHANGE har alle min oplysninger om størrelse etc”), han skal således bare oplyse mit telefonnummer, og så skal de nok sørge for at han kommer hjem med den rigtige størrelse, det eneste han derfor sådan set vil skulle gøre, er at vælge farve og snit - hvilket han så gladeligt gør.
Efter udvælgelsen bliver han dog oplyst af ekspedienten om, at min størrelse ikke er tilgængelig, men hun har en i omkredsen mindre, og om han ikke tænker det går an? NEJ, CHANGE, BARE NEJ!!! Det bør man simpelthen ikke vælge at spørger om, hvis man er bare en lille smule kyndig ekspedient, inden for sit felt, som i denne situation er, salg af primært bh’er. Men som den bh-købe-naive-mand, min stakkels mand desværre er (i det han - som så rigtig mange andre mænd - der ikke har en dyt forstand på netop omkreds og skålstørrelser), får han desværre sagt ja 😔
Det er sgu dårlig service!!! At vejlede en kunde ind i et køb, som har så godt som 99,9% sandsynlighed for at slå fejl, især når det er en gave!!!
Det - som butik - at sælge, og mere gå op i at få en profit, bør aldrig overskygge, det at give kunden den rigtige vejledning og guiden, og således undgå hvad der som her kan resulterer i, en mega dårlig gavegiveroplevelse.
Jeg er som modtager af gaven, SÅ skuffet lige nu - både på egne, men især også på min mands vegne, idet hans indsats og intention, nu fuldstændig er faldet til jorden!!!
Samtidig er jeg sygt irriteret og frustreret over, at jeg efter jul, skal bevæge mig ned i min lokale CHANGE-butik i RC, se ekspedienterne i øjnene og vide at grunden til, jeg er tvunget til at står der, er udelukkende fordi de fra starten af, har udført en super ringe kundeservice, og at jeg således nu skal bruge min tid på, at få min bh sæt byttet - noget jeg for alt i verden hader mest!!! Eller få pengene retur - hvilket det nok ender med, fordi jeg pt er så rasende over den ringe service 😔
Så det er sgu en ommer, CHANGE, det vigtigste må da være den gode kundeoplevelse og service, og ikke om der kommer 800-900 kr mere i kassen den dag, for de 800-900 kr bliver sandsynligvis trukket ud igen, og måske man fremover også mister kunden på sigt, samtidig med, at historien vil blive fortalt videre, til venner og bekendte, og så kan sådan en dårlig oplevelse hurtigt sprede sig, som ringe i vandet 😔 Så fra at være en umiddelbart tilfreds kunde(gennem ihvertfald 5 år)/mor/kone, der har introduceret begge sine piger til CHANGE, og altid har tale positivt om CHANGE ude i byen, er jeg pt blevet en meget skuffet kunde/mor/kone, der nu stærkt overvejer at finde et andet sted, at gøre mine bh-køb fremover!!!

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Jeg har de sidste mange år udelukkende handlet undertøj hos Change. Det overvejer jeg seriøst at lave om på. I dag stod jeg i jeres butik i Sønderborg og bad om at bruge den 50%-kode, som jeg er blevet bombarderet med på Facebook. Den yderst kompetente og søde ekspedient fortalte mig, at det kun gælder kunder, som ikke har handlet hos jer det sidste 1,5 år 😳 Det står intet sted i annoncen - og jeg føler mig mildest talt ualmindeligt meget snydt som ellers trofast kunde! Hvad tænker I på??!! Er det jeres måde at behandle os, der ellers jævnligt vender tilbage?

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Jeg synes ikke man kan være bekendt at tage 20 kr for at pakke en julegave ind. Man har lige givet 600 kr for en BH.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Stor ros til den unge kvinde som ydede en fantastisk service i butikken i Bruuns Galleri i dag (15/12-2025). Jeg fik desværre ikke fat i hendes navn, men hun har langt lyst hår og er enormt serviceminded. Det er ikke første gang jeg oplever god service i netop denne butik og det bliver her jeg køber fremover 🥰🥰🥰

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Jeg har i dag haft den dejligste oplevelse. Ved kontakt til kundeservice, fik jeg jordens bedste betjening. God hjælp og fantastisk forståelse for mit problem. Sagen blev løst til UG med mange plusser.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Jeg plejer at handle her og synes varerne er god kvalitet. Denne gang har jeg købt 3 par nylon strømper med ekspederendes hjælpe til størrelsen. Jeg har haft 2 af dem på med de er begge gået i stykker idet jeg har taget dem på.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Jeg skulle bytte en bh til anden størrelse i butikken i Odense C, da jeg havde modtaget min ordre bestilt på nettet. Jeg får sød hjælp til størrelser og kommer fra butikken. Jeg kommer endda derfra med tre ekstra trusser, for det hører da med, når jeg handler i butik i stedet for net og faktisk også penge retur, da der denne dag var endnu 40% istedet for de 30% som jeg havde bestilt til på nettet. Dét er da service.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Virkelig dårlig behandling af personalet i forbindelse med et model job blev talt ned til af receptionen derudover blev man fejlinformeret omkring jobbet viste sig jeg ikke var en kandidat grundet str. hvilket kunne havde været oplyst under hjemme måling eller ved en telefonsamtale brugte over 2 timer i transport ulønnet bare på at tage der ud og være der i hvad 2 min. Er dybt chokeret og kommer aldrig til at købe undertøj hos dem igen

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Asma fra Lyngby storcenter har givet mig en fantastisk service. Endte med at jeg købte lidt for meget, men er så glad for tingene.
Hun var sød, prof og gav nogle super tips til hvordan mine bryster kan sidde pænest.
10/10 oplevelse!

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
FANTASTISK SERVICE. 🙏 Første gang jeg har fået så professionel betjening af Grethe M og Katrine i Change butikken i SILKEBORG.
Jer er klart blevet FAST kunde.🙏

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Først gik jeg ned i butikken i Glostrup Centret men mødte kun to forvirrede unge piger hvor de sagde: Øh måske ligger det derovre (og så pegede hun på en skuffe) eller (da jeg spurgte efter en specifik bh størrelse): hvis du har kigget, så har vi den ikke. Så jeg fik ingen hjælp til størrelse eller fit.
Jeg bestilte efterfølgende den bh jeg ønskede på nettet. Jeg har brugt den meget begrænset og vasket den to gange på et skånsomt program. Bøjlen er nu gået ud, så den stikker ud af bh'en og jeg har fået afslag på reklamation under henvisning til at jeg har vasket den i maskine. Men alle ved, at med sved mv. så bliver en bh ikke ren af håndvask. Jeg kunne forstå hvis det var lige før reklamationsretten udløb, men jeg købte den i juli eller august og har som sagt brugt den begrænset sammen med andre bh'er og kun to vask.
Jeg skal aldrig mere købe et Change-produkt og det vil jeg heller ikke anbefale andre.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Vi var i Change, Fisketorvet, København. Sikke en fantastisk oplevelse. Virkelig kompetente og nærværende personale trods meget travlhed. Service i topklasse. Meget god vejledning.
Kan klart anbefales.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Sofie som var hende som hjalp mig og min veninde hun var mega sød og god og ærlig, jeg vandt en vip aften.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Vi har haft en vanvittig god oplevelse i Change København på Strøget. Vi var en gruppe piger der blev ekspedieret af den sødeste medarbejder Gry. Hun havde den fedeste energi, og var så sød og klar til at hjælpe hver gang :)

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Havde den beste tur i Change på Fisketorvet, sammen med min veninde. Vi blev mødt af den sødeste ekspedient, Julie, der guidet rart og åbent gennem hele oplevelsen, så vi kunne finde det perfekte til os, og stadig grine og smile en masse.

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Besøgte butikken i Frederikshavn og fik simpelthen sådan en god og proffesionel kundeservice. Gik derfra med 3 sæt BH'er, der passer mig så godt, at jeg ikke kan forstå, jeg nogensinde har holdt ud at gå i andet. Det er fra nu af min ynglings lingeributik!

Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.