Den dårligste kundeservice i Change Rosengårdscenteret og deres alm. kundeservice. Jeg havde købt en bh i Change Rosengårdscenteret. Bh’en går i stykker ved at bøjlen ryger ud. Jeg havde... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kvaliteten er faldet drastisk de seneste år. Måtte bytte en BH tre gange gennem de første fire måneder, fordi bøjlerne konstant gik igennem - fik hver gang en ny BH, som så igen gik i stykker. Havde... Ver más
La empresa ha respondido
Min kone og jeg var forbi Marina i går lørdag d 11/4. I Ballerup centeret. Meget kompetent kvinde. Tog sig go tid til og hjælpe min kone med hvilken størrelse hun skulle bruge. Prøvede et par fitting... Ver más
La empresa ha respondido
Ved en feil skrev jeg galt postnummer for levering. Kundeservice tok tak i henvendelsen min umiddelbart og pakken ble omdirigert til riktig adresse. Takk til kundeservice for super hjelp!!!
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Velkommen til Change og en verden fyldt med skønne blonder, lingeri, badetøj og nattøj. Hos Change ved vi, at alle kvinder er forskellige. Derfor designer og former vi bh'er, lingeri og undertøj til enhver kvinde og til enhver figur. Vi har bh'er fra 60-100 cm i omkreds og op til K-skål. Så vi har helt sikkert en bh, der passer perfekt til dig. Kom ind i vores butik og bliv målt, og find din helt rigtige bh. Du kan også bruge vores bh-guide på vores webshop på shop.change.com og handle i ro og mag hjemmefra.
Información de contacto
Farum Gydevej 73, 3520, Farum, Dinamarca
- 69169696
- https://change.zendesk.com/hc/da/requests/new
- change.com/dk
3,2
Medio
3 mil opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Elendig serviceniveau
Elendig serviceniveau.
Og ekstrem lang leveringstid.
Havde bestilt en BH til levering i butikken i Aalborg Storcenter. Kunne se på min Bring App at den var leveret. Men efter 4!!! dage er den fortsat ikke klar til afhentning, selvom den er modtaget. Den ligger bare på lager og de ønsker ikke at hjælpe. Og kan ikke oplyse hvornår den er pakket ud. Elendigt.
og generel bare virkelig lang leveringstid. Alle andre kan levere dag til dag.
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Stine,
Vi er kede af at læse din anmeldelse.
Vi vil gerne gøre dig opmærksom på, at vores leveringstid til butik er 3-7 hverdage. Når du vælger levering til en CHANGE-butik, vil sporingslinket vise “Leveret”, når din ordre er ankommet til butikken. Når den er klar til afhentning, vil du modtage besked fra butikken.
Vi forventer normalt, at butikken har ordren klar samme dag eller dagen efter levering. Vi er kede af, hvis dette ikke har været tilfældet denne gang.
Vores kontaktformular på hjemmesiden, som du finder her:
https://help.change.com/hc/da/requests/new
Alternativt kan du også kontakte os telefonisk på 69169696 i hverdage mellem 09:00-18:00 og i weekenderne mellem 10:00-16:00.
Tøv endelig ikke med at kontakte os – vi hjælper dig gerne videre hurtigst muligt.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Dårlig service
Dårlig service, garantien frafalder hvis man vasker det i vaskemaskinen..
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære "HS96",
Vi er uforstående over af din anmeldelse, da vi hos CHANGE tydeliggøre , hvordan produkterne skal vaskes. Det står både i vaskeanvisningen på produktet, og på vores hjemmeside.
Vi anbefaler altid på det kraftigste, at alle vores produkter håndvaskes. Det er afgørende for at bevare de fine og delikate detaljer såsom bøjler, blonder og farve – og for at forlænge produktets levetid.
https://help.change.com/hc/da/sections/360004727739-Produkter-st%C3%B8rrelser
Vi noterer os, at du har oplyst at have vasket bh’en i vaskemaskine. Dette er fejlhåndtering af produktet, og vi vurderer derfor, at der ikke er tale om en produktionsfejl, men om en skade forårsaget af forkert vask.
Det er også beskrevet i vaskeanvisningen, som er påsyet produktet.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, og vi vil meget gerne hjælpe dig fremadrettet. Du er derfor altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller har brug for vejledning omkring korrekt pleje og håndtering af dine produkter.
Med venlig hilsen,
Tascha
CHANGE Lingerie
Elendig service - eller retter sagt INGEN service
Jeg købte i slutningen at juni en bikini fra CHANGE og fik virkelig god service i butikken. Jeg har brugt den i en uge sydpå og en gang på stranden. Anden gang jeg vaskede den, var bikinitoppen gået fuldstændig i stykker og begge bøjler stak ud af stoffet som var flænset op af de skarpe bøjler. Jeg gik tilbage til butikken for at klage min nød og blev mødt af to ekspedienter der iskoldt fortalte, at hvis jeg puttede BH'er eller bikini i vaskemaskinen frafaldt garantien - så de kunne desværre ikke hjælpe mig. Jeg sagde at jeg da aldrig havde hørt om at man ikke måtte vaske BH'er og bikinier i vaskemaskinen. Og hvis det var rigtigt, hvorfor havde man så ikke sagt noget om det, da jeg købte den?? Jeg kunne selvfølgelig have undersøgt det på nettet, men har nu vasket BH'er og bikinier i vaskemaskinen i over 40 år og har aldrig set noget lignende.
På disken i butikken stod en æske med vaskeposer og jeg spurgte om, at hvis man ikke måtte vaske sit undertøj i vaskemaskinen, hvad skulle man så bruge vaskeposer til??? Det kunne de ikke svare på.
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Sanne,
Vi er kede af at høre, at din bikinitop gik i stykker så hurtigt, og at du ikke følte dig ordentligt vejledt i butikken.
Vi vil meget gerne uddybe omkring vask og vedligeholdelse:
Hos CHANGE anbefaler vi altid håndvask af BH’er, badetøj og generelt mere delikate produkter. Dette fremgår både af vores vaskeanvisning på mærket i tøjet samt på vores hjemmeside.
Vaskeposerne, som du så i butikken, er beregnet til mindre dele som f.eks. trusser eller produkter som strømpebukser samt vores uld- og silkeserie, der kan tåle maskinvask – men ikke til BH’er eller badetøj.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Porno
Porno - så købte intet
Er der andre end mig, der nu oplever, at Change ikke leverer annoncer om undertøj, men mere nærmere sig pornografi?
Har de mon fået en (uforløst) mand til at styre kampagnerne?!?
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Gitte,
Vi er kede af, at du oplever vores billeder og reklamer som pornografiske. Vi sælger undertøj, og det afspejles naturligt i vores markedsføring og visuelle udtryk.
Vores kampagner er aldrig tænkt som pornografiske og bliver altid udarbejdet i overensstemmelse med vores brand og markedsføringsretningslinjer og bestemt ikke styret af enkeltpersoners personlige præferencer.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Jeg ville købe noget nyt undertøj
Jeg ville købe noget nyt undertøj, det gør jeg ca med et års mellemrum for har egentlig altid været tilfreds med servicen og kvaliteten.
Men jeg gik ind i Change i Broen i Esbjerg.
Jeg blev mødt af en ekspedient som i udgangspunktet virkede lidt træt, men hjalp dog med at finde rette størrelse mv.
Jeg får valgt noget og da jeg går hen til kassen, har hun fundet svarende trusser frem også. Uden at spørge mig om jeg var interesseret i dette også. Hun fandt det frem og sagde da jeg kom at det var jo det jeg havde købt sidst.
Ja.. korrekt, men hvis jeg ønskede sæt havde jeg bedt hende om at finde det.
Jeg vil gerne se varen inden jeg beslutter at købe, uagtet at jeg havde købt lign for et år siden.
Jeg købte ikke i butikken og kommer aldrig til at købe der igen pga pågældende ekspedient.
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Guaps,
Vi er kede af at læse din anmeldelse efter dit besøg i vores butik i Broen i Esbjerg.
Et besøg hos CHANGE Lingerie skal være en tryg, behagelig og positiv oplevelse, hvor vi lægger stor vægt på, at alle kunder føler sig mødt med respekt og forståelse. Derfor beklager vi dybt, at du ikke har følt, at det var tilfældet ved dit besøg.
Vi er dog overbeviste om, at det ikke har været i ond mening, at ekspedienten ønskede at anbefale dig et produkt, som du tidligere har købt.
Vi håber trods alt, at du vil besøge os igen en anden gang.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Gavekort der ikke benyttes online
Er tilfreds med kvaliteten af change undertøj, dog er det ret træls at gavekort ikke kan benyttes online (på trods af at det på hjemmesiden ser ud til at man kan) men kun i fysiske butikker.
3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Sophie,
Tak for din feedback – vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af vores undertøj.
Du kan betale med dit E-Gavekort direkte på vores hjemmeside. Vi tilbyder desværre ikke betaling med fysiske gavekort online i øjeblikket, men de kan bruges i alle vores CHANGE butikker (undtagen outletbutikker).
Hvis du ønsker at handle online med et fysisk gavekort, kan du bestille dine varer på hjemmesiden og betale med en anden betalingsmetode. Når din ordre er leveret, kan du tage den med til din lokale CHANGE butik, hvor personalet kan hjælpe dig med at returnere og tilbagebetale ordren, så du derefter kan betale med dit fysiske gavekort i stedet.
Vi håber, dette kan være en brugbar løsning for dig, og vi sætter stor pris på din forståelse.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
CHANGE i Rødovre Centret
CHANGE i Rødovre Centret
I dag (søndag d 10/8) har vi oplevet den bedste service. Katja tog så godt imod os og var så sød til at hjælpe!
10 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Rebecca,
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse i vores butik i Rødovre Centret. 😍
Det er skønt at høre, at Katja tog så godt imod jer – det er præcis den type service, vi altid bestræber os på at give vores kunder. Det betyder meget for os, at du føler dig velkommen og hjulpet.
Vi sørger naturligvis for, at din ros bliver givet videre til Katja, som uden tvivl vil blive glad for at høre det. 🙏
Vi håber at se dig igen snart!
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Change i city 2 har styr på det
Change i city 2 har styr på det! De er mega søde og har haft tre mega gode oplevelse med tre forskellige mennesker! De er behagelige og rare!
10 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Natasja,
Tusind tak for din positive anmeldelse på vores butik i City 2, samt de mange stjerner🤩
Hvor er det skønt at høre, at du har så gode erfaringer med butikken i City 2🤗
Vi ønsker altid, at vores kunder skal gå fra vores butikker med positive oplevelser, så vi er glade for, at dette er tilfældet.
Din positive feedback er givet videre til butikken, som håber på at se dig igen.
Med ønsket om en god dag.
Med venlig hilsen
Tascha
CHANGE Lingerie
Helt igennem en fantastisk oplevelse…
Helt igennem en fantastisk oplevelse med Change i fields! Et særlig tak til en fantastik medarbejder ved navn Ida. Ida var behjælpelig med en god oplevelse og var bestemt løsningsorienteret. Desværre da jeg kom hjem med gaven til min gravide kone, så var det ikke noget for hende men det ændre ikke på at hele oplevelsen var super god og bestemt 5 stjernerne herfra. Ida skal i godt nok passe godt på som medarbejder! 👌🏽
9 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Faud,
Tusind tak for din positive anmeldelse, samt de mange stjerner🤩
Det glæder os utrolig meget at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Fields og fik så god hjælp af vores medarbejder Ida🤗
Vi ønsker bestemt, at alle vores kunder skal komme ud af vores butikker med sådanne positive følelse, så vi er glade for, at dette er tilfældet.
Din positive feedback er sendt videre til butik og medarbejder, som håber på at se dig igen!
Med ønsket om en god dag.
Med venlig hilsen
Tascha
CHANGE Lingerie
Jeg var d
Jeg var d. 31/7-25 inde i jeres butik i rosengårdscenteret med min mor. Jeg skal finde ny bh og ved ikke hvilken størrelse jeg egentlig skal have.
Bliver mødt af en ekspedient som måler og kommer med en bh jeg kan prøve for at se hvilken størrelse jeg skal have.
Da vi finder rigtig størrelse bh bliver der svunget en bh ind jeg skal prøve, meget upersonligt bliver den svunget ind i prøverummet, i mellemtiden hvor jeg får bh’en på og venter på hende begynder ekspedienten at ekspedere nye i butikken, efter noget tid hvor jeg har stået og ventet kommer hun tilbage, hun svinger herefter en ny bh upersonligt ind til mig som jeg prøver, her står jeg igen og venter på at hun kommer tilbage, men her begynder hun igen at ekspedere nye kunder i butikken.
Da hun endelig kommer tilbage snakker vi lidt om farven og her vil hun se om hun har den i en anden farve, hun fortæller aldrig om denne fåes i anden farve, men kommer derimod tilbage
Med en anden bh jeg skal prøve. Imens jeg får den på begynder hun igen at ekspedere nye kunder. Da hun endelig kommer tilbage og svinger endnu en ny bh upersonligt ind begynder hun at vil hjælpe min mor da hun rigtig gerne vil sælge til os. Det var tydeligt at se. Min mor fortæller at hun kun kan bruge 1 slags bh og den er hun glad for, hun vil derfor ikke skifte, men ekspedienten er meget sikker på at min mor kan passe jeres bh’er, min mor går med til at blive målt og prøve nogle bh’er og efter at have prøvet lidt forskelligt siger min mor til den sidste at stropperne er hun ikke sikker på vil være gode for hende da de er for smalle til hvad hun kan holde ud på skuldrene, her høre ekspedienten slet ikke efter og fortæller at stropperne passer helt til hende for de passer til bh’en, min mor siger igen at hun syntes stropperne er for smalle og her bliver hun endnu engang IKKE hørt og får igen bare at vide at “jo de passer til dig og bh’en”.. vi opgiver og min mor får egen bh på og siger det ikke er noget, det bliver så accepteret.
Imens min mor bliver ekspedieret og jeg prøver den sidste bh der kom flyvende ind til mig kommer hun forbi og siger ude fra “har du fået den på? hvordan sidder den brune” jeg fortæller den er på og forventer lidt at hun kigger ind som alle de andre gange hvor forhænget bare bliver revet til siden, men hun kigger aldrig ind og efter at have stået i noget tid vælger jeg at tage den af og mit eget tøj på og går ud.
Da vi endelig kommer ud til kassen med de 2 bh’er jeg havde valgt fortæller hun om de forskellige tilbud i har kørene, jeg siger jeg ikke vil have trusser med og hun forstår det ikke rigtig og imens vi bliver ekspederet spørg hun 5 gange om jeg skal have trusser med. Jeg vælger til sidst 3 bh’er hvoraf den ene skal bestilles hjem, hun er meget fraværende, intet smil og intet “god dag” inden vi går ud af døren, der er ikke ret meget information at få så vi spørg selv om jeg får en sms når bh’en er hjemme hvilket bare er et koldt og sølle “ja”
Hvis ikke de er ansat og får løn for hvor meget de sælger så skulle man virkelig tro det, for det var nok den ringeste service jeg nogle sinde har haft. Og hvis jeg får sådan en service næste gang også, så handler jeg aldrig hos jer igen så lægger jeg hellere mine penge et andet sted.. jeg var hos jer i minimum 30 minutter, tror også mere og størstedelen af tiden stod jeg og ventede på hun kom tilbage og ekspederede mig og ikke alle andre… i alt den tid jeg var inde i butikken prøvede jeg 5 bh’er. Størstedelen af tiden var at vente.. op til flere gange overvejede jeg at gå min vej for ærligt det er dårlig stil..
det fair man ekspedere andre også men på den måde det foregik i dag er jeg langt fra tilhænger af..
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Line,
Vi er virkelig kede af at høre om din og din mors oplevelse i vores butik i Rosengårdscentret. Det er bestemt ikke den service eller stemning, vi ønsker at give vores kunder – særligt ikke i en situation, hvor man søger vejledning og tryghed i forbindelse med at finde den rette pasform og model.
Det lyder desværre som om, du har følt dig overladt til dig selv, og at dialogen blev både upersonlig og afbrudt flere gange. Det beklager vi meget.
Det er muligt, at ekspedienten har forsøgt at hjælpe flere kunder på én gang – måske grundet ekstraordinær travlhed i butikken den dag, men det bør aldrig gå ud over kvaliteten af den individuelle betjening. Vi forstår fuldt ud, at det ikke føltes som en god eller tryg oplevelse for dig, og det tager vi naturligvis alvorligt.
Vi vil dele din feedback med relevante afdelinger, så vi kan sikre, at alle vores kunder føler sig set, lyttet til og godt hjulpet, også på travle dage.
Tak fordi du er kunde hos CHANGE – og vi håber, vi får muligheden for at give dig en bedre og mere personlig oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Change i Rødovre centrum.
Change i Rødovre centrum.
Jeg har som kunde kun haft gode oplevelser i change.
Jeg er meget usikker og kæmper med at finde det rigtige fit til min krop, så kæmpe mange tak til Rebekka/Rebecca for din fantastiske service. Du gjorde min oplevelse og dag mega fantastisk! Hun lyttede til hvad jeg havde brug for, fandt div. muligheder efter mine behov OG fik mig til at føle mig komfortable og sikker.
Rigtig godt udvalg, enda overraskende i min størrelse.
Jeg kan nu gå stolt i vandet med min nye badedragt og bikini!
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Sofie,
Tusind tak for din skønne anmeldelse. 💕
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse i vores butik i Rødovre Centrum, og at Rebekka gav dig den tryghed, tålmodighed og hjælp, du havde brug for.
Det er lige præcis den type service, vi altid bestræber os på at give vores kunder. Det betyder meget for os, at du føler dig komfortabel og sikker i dit valg – og vi sørger for, at din ros bliver givet videre til Rebekka, som vil blive glad for at høre det. 🙏
Vi ønsker dig mange gode stunder i din nye badedragt og bikini.
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
Fantastisk hjælp i Metropol Hjørring
Vi har i jeres butik i metropol i Hjørring hvor vi fik fantastisk hjælp af Anna C. Hun havde så stor tålmodighed med at hjælpe min datter med at finde den rigtige BH
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære "Kunde",
Tusind tak for din flotte anmeldelse. ⭐
Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse i vores butik i Hjørring, og at Anna C. gav jer tålmodig og personlig hjælp til at finde den helt rigtige BH. 🥰
Vi sørger for, at din ros bliver givet videre til Anna og resten af butikken – det vil helt sikkert glæde hende.
Vi håber, at vi får lov til at hjælpe jer igen en anden gang.
Kærligst, Marta CHANGE Lingerie
CHANGE Skive
Jeg købte nogle BHer med tilhørende underbukser i Change i Skive for nyligt.
Jeg er med i deres kundeklub og havde før købt samme sæt. Så da ekspedienten skulle finde trusserne til BHerne spurgte hun om hun bare skulle give mig den størrelse jeg sidst havde købt, for købet står registret som medlem.
Dette takkede jeg ja til.
Da jeg kom hjem og klippede mærket af et af parene inden vask opdagede jeg at hun havde givet mig en forkert størrelse (alt for lille)
Det er jo havd de kan ske, så jeg tog ind i butikken og forklarede ekspedienten situationen, så jeg kunne få de rigtige trusser.
De kunne dog ikke byttes da jeg havde taget mærket af, fordi de så ikke kunne sælges videre.
Det mener jeg dog ikke burde jo ikke være mit problem, og det jeg burde ikke skulle betale for deres fejl. De kunne jo bare have givet mig den størrelse, som var aftalt.
Dårlig service.
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Helle,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har haft en skuffende oplevelse i vores butik i Skive. Det er bestemt ikke vores intention, at vores medlemmer eller kunder skal føle sig dårligt behandlet.
Vi forstår fuldt ud din frustration over, at du har fået en forkert størrelse udleveret. Selvom vi som udgangspunkt ikke kan tage varer retur, når mærket er fjernet, da vi ikke kan sælge dem videre, så beklager vi naturligvis, at der er sket en fejl i ekspeditionen.
Vi vil derfor meget gerne i dialog med dig, så vi kan undersøge dette nærmere og hjælpe dig. Du er velkommen til at kontakte os på vores kontaktformular på hjemmesiden, som du finder her:
https://help.change.com/hc/da/requests/new
Vi håber, at høre fra dig.
Med venlig hilsen, Marta CHANGE Lingerie
Change i Århus
Jeg var i Change i Århus - fik fantastisk service, og synes det er en meget overskuelig butik! Produkterne sidder virkelig godt, og ekspedienterne er gode til at hjælpe med at finde den rigtige størrelse. Vil helt klart komme tilbage dertil!
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Natasha,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🥰
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Aarhus – både med servicen og udvalget.
Vi gør os umage for at skabe en tryg og overskuelig atmosfære, hvor alle får hjælp til at finde den helt rigtige pasform, så det betyder meget for os, at du vil dele din oplevelse.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen!❤️🤗
Kærligst, Luna CHANGE Lingerie
Dårlig kvalitet og dårlig kundeservice
Jeg købte en bh i et Change-outlet. Da jeg kommer hjem, opdager jeg, at en af bøjlerne allerede stikker ud – inden jeg overhovedet har nået at bruge den. Det siger noget om, hvor ringe kvaliteten er på de bh’er, Change laver. Hvordan skal de kunne holde til brug, hvis de så nemt går i stykker?
Da Change-outlettet, hvor jeg købte den, ligger langt fra, hvor jeg bor, kontaktede jeg websiden for at høre om reklamation. De vil overhovedet ikke hjælpe, selvom det er deres mærke, og selvom de ejer outlettet. Så den eneste måde, jeg kan få byttet et ødelagt produkt på, er ved at køre langt til netop den butik.
Change giver indtryk af at mangle en grundlæggende forståelse for forretningsdrift – nemlig at kundeopretholdelse typisk er langt mere omkostningseffektivt end at tiltrække nye kunder.
Jeg kommer i hvert fald ikke til at købe hos Change igen, både fordi jeg ikke kan stole på, at produktet holder, og fordi jeg ved, at kundeservicen er elendig, hvis der opstår problemer.
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Therese,
Vi er kede af, at vores produkt ikke lever op til forventningerne.
På vores hjemmeside femgår det, at vi ikke kan hjælpe med reklamation af butikskøb online:
https://help.change.com/hc/da/sections/360004727739-Produkter-st%C3%B8rrelser
Derudover er produktet købt i en af vores outletbutikker, og du skal derfor besøge en af vores outlets for reklamation. Det behøver ikke være den samme butik, men en som er i nærheden, så vil de se nærmere på din henvendelse.
Du kan se alle vores outletbutikker og deres åbningstider på Facebooksiden: Change Lingerie Outlet.
Med venlig hilsen, Luna CHANGE Lingerie
Change Silkeborg
Change Silkeborg
Fantastisk service fra Mille Sofia
Mille Sofia gjorde et virkelig godt stykke arbejde, da jeg skulle købe nyt undertøj. Hun var både ordentlig og professionel og havde en rigtig god sans for stil og pasform. Hun lyttede opmærksomt til mine behov og var hele vejen igennem både respektfuld og hjælpsom. En virkelig tryg og behagelig oplevelse – kan varmt anbefales!
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Laura,
Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at Mille Sofia kunne hjælpe dig på en professionel og behagelig måde. Det glæder os på team CHANGE meget, at servicen levede op til dine (og vores!) forventninger. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt hjulpet og taget seriøst. Tak fordi du deler det, vi sender din ros videre. 🌹
Vi ser frem til at byde dig velkommen snart igen hos os i Silkeborg.
Kærligst Mathilda CHANGE Lingerie
Change Lingeri, HerningCenteret
Som sædvanlig var/er det en skøn oplevelse, at handle undertøj hos Change Lingeri i HerningCenteret. Pigerne er superdygtige, søde og har altid et glimt i øjet. Man føler sig velkommen, og pigerne lytter til ens ønsker og behov.
Kommer helt sikkert igen og igen og igen og …
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Gitte,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🥰⭐
Det gør os virkelig glade at høre, at du altid føler dig velkommen og godt hjulpet hos os i HerningCentret. Vi elsker at give vores kunder en god oplevelse – med både faglighed og et glimt i øjet – så det betyder meget, at du lægger mærke til det.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen🤗🌸
Kærligst, Luna CHANGE Lingerie
Jeg er altid glad for at shoppe hos…
Jeg er altid glad for at shoppe hos Change HerningCentret. De er kompetente og professionelle. Føler aldrig at jeg bliver dømt selvom jer er lidt større. Deres bh'er er fantastiske, dog lidt dyrere, men sådan er det jo med en stor barm. Kan varmt anbefale dem.
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Linda,
Tusind tak for din varme og ærlige anmeldelse! 🥰
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du føler dig godt tilpas og taget godt imod i vores butik i Herning Centret.
Vi stræber altid efter at skabe en tryg og positiv oplevelse for alle vores kunder – uanset størrelse eller behov – så det glæder os, at du oplever os som kompetente og ikke dømmende.
Det er også skønt at høre, at du er glad for vores BH’er – vi ved, hvor vigtigt det er med god pasform og kvalitet.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! ☀️🤗
Kærligst, Luna CHANGE Lingerie
Overvej om det er pengene værd
Købte en bh i maj måned i år og nu er den allerede i stykker, gav 454kr for den
Hvilket er mega dyrt betalt når den nu er til at smide direkte i skraldespanden
Så man skal virkelig overveje om det er det værd
Og ja den er vasketkorekt
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Annemarie,
Vi er kede af at høre, hvis du har oplevet en fejl på en af vores produkter.
Heldigvis er dit køb omfattet af købeloven, og du kan derfor gøre brug af din 2 års reklamationsret, hvis det drejer sig om en produktionsfejl. Vi ønsker at løse alle problemer med varer der har fejl så hurtigt som muligt. Du kan derfor med fordel tage den defekte vare, samt kvitteringen for dit køb, med til din lokale CHANGE butik, så snart du har opdaget at noget ikke er som forventet. Her står vores Personal Shoppers klar til at hjælpe dig med din henvendelse. Er dit køb foretaget i en fysisk butik, skal du henvende dig i en af vores butikker hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret.
Er dit køb foretaget online, kan du ligeledes henvende dig i af vores butikker, eller du kan sende os en besked via kontaktformularen. Vedhæft venligst billeder af fejlen samt en beskrivelse hvad der galt med varen. Husk at indtaste dit ordrenummer og vedhæft en kopi af din ordrebekræftelse. Hvis din reklamation bliver godkendt og behandlet, vil vi bede dig om at dokumentere at produktet er blevet kasseret og du vil modtage din kompensation.
Med venlig hilsen, Luna CHANGE Lingerie
Glostrup change
Glostrup change mandag kl. 18:15
Super venlig og kompetent medarbejder. 5 fulde stjerner herfra og vi er kørt fra Nordsjælland. Talte i tlf med flere da jeg søgte noget bestemt, men valgte Glostrup da hun gav sig til tid at undersøge de forskellige ting.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CHANGE Lingerie Danmark
Kære Gitte,
Tusinde tak for din anmeldelse og alle stjernerne 😍⭐
Vi er så glade for, at du fandt lige det du søgte, og at du selvfølgelig fik den service og hjælp vi ønsker at give alle vores skønne kunder.
Vi har naturligvis givet din anmeldelse videre til butikken, som håber på at se dig igen.
Vi ønsker dig en god sommer 🤗☀️
Kærligst, Luna CHANGE Lingerie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.