Bonjour, De bon contact et conseils lors de l’achat du pack sauna & spa lors de notre visite à la foire de Paris. Une mise en œuvre conforme contractuelle et un très bon contact avec notre référ... Ver más
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Bonjour, j’avais un soucis sur mon spa , la température ne baissait pas malgré une demande de réduction. Après plusieurs échanges de mails très constructifs tout est rentré dans l’ordre !!! Je recomm... Ver más
La empresa ha respondido
Votre entreprise fait montre d’une très grande souplesse pour accéder aux désidératas du client. Merci pour votre patience. Livraison parfaite, technicien compétent, professionnel, aimable et péda... Ver más
La empresa ha respondido
Nous venons d' être livré de notre spa 3 places . L' installation s'est très bien passé.l 'utilisation du Spa est simple .Il correspond parfaitement à notre besoin d un petit spa compact pour notre t... Ver más
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Escrito por la empresa
En tant que leader français du spa, Clairazur assure depuis plus de 30 ans la fabrication, la vente et l'installation de spas, spas de nage, saunas et hammams pour les particuliers et les professionnels.
Información de contacto
06600, Antibes, Francia
- 0800333233
- contact@clairazur.com
- clairazur.com
4,8
Excelente
655 opiniones
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Rien à dire parfait de A à Z
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre entreprise !
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Expérience excellente du début à la fin…
Expérience excellente du début à la fin ! Une livraison au top malgré les contraintes au millimètre... Bravo au technicien !
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre équipe Clairazur a été excellente du début à la fin. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre technicien qui sera heureux de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Loic esr intervenu pour l installation…
Loic esr intervenu pour l installation de mon spa , je suis très agréablement surprise par le professionnalisme de cette personne . Mise en place du spa et explication produits facile . Je remercie sincèrement loic pour son intervention à mon domicile et le remercie de sa gentillesse . Merci à ClairAzur
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise sur Trustpilot. Nous sommes heureux de savoir que l'installation de votre spa s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nous transmettrons avec plaisir votre message à notre technicien Loïc qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Toute l'équipe Clairazur vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de nombreux moments de détente dans votre nouveau spa.
Excellente journée,
Le service client
Très bonne expérience de A à Z
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre demande.
Merci encore pour votre confiance.
Le service client
Excellente expérience de A à Z
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre demande.
Merci encore pour votre confiance.
Le service client
Personnel compétant surtout Cedric
Personnel compétant surtout Cedric, qui a été à notre écoute avec beaucoup de patience.
Bravo à clairazur enseigne sérieuse.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance accordée à notre entreprise. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Remise en route et changement de pièces
Collaborateur expérimenté
A remis en marche notre SPA a l’arrêt depuis 2 ans dans le timing prévu
Arrivé à l’heure au RDV
A donné des conseils pour l’entretien et pour la bonne utilisation
Merci Cedric pour votre professionnalisme
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien ait répondu à vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Cédric.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Le service client
Très bonne expérience
Très bon contact commercial, arrangeant et réactif. Bonne organisation logistique, respect du délai et des engagements. Démarrage sans problème, nous profitons depuis de ce SPA et en sommes très contents.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous accompagner efficacement tout au long de votre projet.
Nous vous souhaitons de très agréables moments de bien-être et restons à votre disposition si besoin.
Le service client
Une installation parfaite Cédric a…
Une installation parfaite Cédric a l’expérience et la maîtrise des opérations une explication sur le fonctionnement très claire
En résumé un excellent professionnel
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’installation vous ait donné entière satisfaction et que le professionnalisme de notre technicien Cédric ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien de votre équipement de bien-être.
Excellente journée,
Le service client
rapport qualité/prix/choix a revoir !
rapport qualité/prix nettement en baisse. prix + 30% en 2 ans ! pour une gamme réduite. 4 spas au mieux par gamme ! mais ce sont les meilleurs du monde :))))
je part chez hot spring.
REPONSE; vous devez être nouveau chez clairazur.
évidement qu'il y a pas d’expérience d'achat ! relisez mon avis... qui est forcement une appréciation personnel , comme tout avis :)))
1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous sommes surpris par les affirmations contenues dans votre commentaire.
Vous évoquez notamment une hausse de prix de 30 % en deux ans ainsi qu'une réduction de notre gamme, sans préciser les modèles concernés ni les éléments sur lesquels repose cette analyse.
Par ailleurs, votre commentaire ne fait état d'aucune expérience d'achat, d'utilisation ou de service après-vente. Il est donc difficile pour nos équipes comme pour les lecteurs de distinguer ce qui relève d'un constat objectif de ce qui relève d'une appréciation personnelle.
Si vous souhaitez partager des éléments précis et vérifiables, nous serons heureux d'y répondre.
Cordialement,
Le service client
Réactivité suite à une demande…
Réactivité suite à une demande particulière en pièces détachées
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu répondre rapidement à votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Intervention de Cédric à Puyricard
Cédric est intervenu hier pour l'entretien de mon spa.
Très professionnel et agréable il a su répondre à toutes mes questions.
Je suis entièrement satisfaite de ses services.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien Cédric ait pleinement répondu à vos attentes et qu'il ait su vous apporter les conseils et réponses dont vous aviez besoin.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments.
Excellente journée,
Le service client
A FUIR
A FUIR
SAV très très mal aimable (ma fille qui entendait tout était estomaquée), des conseils après que j'ai moi-même trouvé une solution, site pour commander des produits très nébuleux, suivi de l'entretien du spa inexistant et pas de réponse à l'enquête de satisfaction (je ne leur ai pourtant pas fait de cadeau) interne, certainement... Prenez un pro près de chez vous!
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Merci à Jessica😉😉pour ses conseils
Merci à Jessica😉😉pour ses conseils.
L'accueil client ,dù commercial jusqu'au service client et de qualité.
Interlocuteur à l'écoute,la livraison c'est très bien passé avec ,une personne très sympathique.
Le spa et de qualité et le service après vente et assurer par des employés clairazur et non des sous traitants.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Votre satisfaction concernant nos équipes, la livraison, la qualité de votre spa et notre service après-vente nous fait très plaisir.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jessica et à l'ensemble des collaborateurs concernés.
Merci encore pour votre confiance !
Le service client
Remerciements et félicitations aux collaborateurs de Clair Azur
Les collaborateurs de Clair Azur nous ont accompagné durant notre achat d'un spa avec compétence, professionnalisme et une grande amabilité tant au niveau commercial qu'administratif (règlement et livraison).
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur nos équipes Clairazur. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de nos équipes tout au long de votre projet a répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Merci encore pour votre confiance.
Le service client
Service après vente au top.
Service après vente au top.
Un merci particulier à Françoise pour son professionnalisme, son écoute et sa grande gentillesse.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service après-vente. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Françoise qui sera heureux de lire votre satisfaction.
Excellente journée,
Le service client
Les équipes clairAzur ont été à l…
Les équipes clairAzur ont été à l écoute et ont su bien appréhender notre besoin et une mise en place délicate, des équipes au top 👍
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su être à l’écoute et comprendre précisément votre besoin, malgré la complexité de la mise en place.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements seront partagés avec l’ensemble des équipes concernées.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Merci encore pour votre confiance.
Le service client
excellent service et produit au top
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles, mais aussi pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et de notre service.
Excellente journée,
Le service client
Adrien Poulin at été à l’écoute pour…
Adrien Poulin at été à l’écoute pour résoudre notre problème concernant 2 buses mini storm pulse massage de notre spa 14 AX.la livraison à été effectuée rapidement avec grand professionnalisme.merci encore.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre conseiller SAV ait pu vous accompagner efficacement dans la résolution du problème concernant les buses de votre spa de nage. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Adrien Poulin qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Belle journée,
Le service client
service fournit par Cedric
Merci à Cedric, qui a pris le temps de faire une mise en route du jaccuzi
par visio, ces explications très claires et calmes, nous ont bien aidées !
merci à lui. Ode
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur l'intervention en visio de notre technicien. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Cédric qui sera heureux de lire votre satisfaction.
Excellente journée,
Le service client
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