Bonjour, De bon contact et conseils lors de l’achat du pack sauna & spa lors de notre visite à la foire de Paris. Une mise en œuvre conforme contractuelle et un très bon contact avec notre référ... Ver más
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Bonjour, j’avais un soucis sur mon spa , la température ne baissait pas malgré une demande de réduction. Après plusieurs échanges de mails très constructifs tout est rentré dans l’ordre !!! Je recomm... Ver más
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Votre entreprise fait montre d’une très grande souplesse pour accéder aux désidératas du client. Merci pour votre patience. Livraison parfaite, technicien compétent, professionnel, aimable et péda... Ver más
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Nous venons d' être livré de notre spa 3 places . L' installation s'est très bien passé.l 'utilisation du Spa est simple .Il correspond parfaitement à notre besoin d un petit spa compact pour notre t... Ver más
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En tant que leader français du spa, Clairazur assure depuis plus de 30 ans la fabrication, la vente et l'installation de spas, spas de nage, saunas et hammams pour les particuliers et les professionnels.
Información de contacto
06600, Antibes, Francia
- 0800333233
- contact@clairazur.com
- clairazur.com
4,8
Excelente
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Merci une nouvelle fois à Jeremy pour…
Merci une nouvelle fois à Jeremy pour ses conseils et son efficacité !
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'intervention de notre technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Excellente journée,
Le service client
Qualité de leur SAV
Non seulement leurs spas sont de très bonne qualité ( le mien a une dizaine d’années) mais leur SAV, notamment Adrien, est réactif, aidant et rigoureux.
Top 👍
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre spa vous apporte toujours entière satisfaction après plus de 10 ans d'utilisation. Nous sommes également très heureux de savoir que notre service après-vente a su répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Adrien, qui sera touché par votre reconnaissance.
Excellente journée,
Le service client
Un bonne accompagnent et un technicien…
Un bonne accompagnent et un technicien à l'écoute et de bon conseil technique. Je recommande la même équipe .
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que notre accompagnement et les conseils techniques de notre technicien aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et sera partagée avec toute l'équipe.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Mes parents ont acheté un spa de nage…
Mes parents ont acheté un spa de nage il y a plus de 20 ans. Il y a eu un problème de "presque" débordement du bassin. J'ai eu au téléphone une personne très compétente qui a analysé la situation et proposé une visio avec un technicien pour intervenir au plus vite. ce fut résolu très rapidement. Merci beaucoup pour cette assistance humaine et technique de grande qualité.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu être accompagné efficacement et que notre équipe a su allier expertise et écoute pour répondre à votre situation.
Savoir que nos clients se sentent accompagnés, même pour une installation qui existe depuis plus de 20 ans, est pour nous une grande satisfaction. Vos compliments sur notre service après-vente sont très motivants pour toute l’équipe.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur.
Le service client
Retour d’expérience
Tout a été très bien organisé : de la négociation commerciale avec M. André, à la prise en charge de Mme Mosnier jusqu’à la livraison avec votre technicien (dont je n’ai pas le nom)
Personnel très professionnel à l’écoute du client
Merci
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que chaque étape, de la négociation jusqu’à la livraison, s’est déroulée de manière fluide et satisfaisante.
Le professionnalisme et l’écoute de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à continuer ainsi. Chaque projet que nous accompagnons est important pour nous, et savoir que nos clients se sentent bien accompagnés est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur, et espérons que vous profitez pleinement de votre équipement de bien-être !
Merci pour votre confiance,
Le service client
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, à l'écoute de ses clients, tous les acteurs en charge du processus de commande (commercial), du suivi de la commande et de la livraison et de l'installation sont compétents, j'espère qu'il en sera de même du SAV si besoin.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour avoir pris le temps de témoigner sur Trustpilot de votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos équipes ait pu vous offrir une expérience positive, de la prise de contact jusqu’à l’installation. Nous tenons à vous assurer que notre SAV s’inscrit dans la même démarche de professionnalisme et de disponibilité.
Merci encore pour votre confiance,
Le service client
Intervention effectuée avec sérieux la…
Intervention effectuée avec sérieux la panne a été diagnostiqué rapidement !!
Le service client de Clairazur est parfait aussi!
Mention spéciale pour Jeremy qui est très sympathique..
Je recommande 💪💪👌
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif sur notre service après-vente et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et efficace, et que notre service client vous ait pleinement satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Le service client
Client clair azur depuis 12 ans il est…
Client clair azur depuis 12 ans il est rare qu’une entreprise puisse sur la durée garder un si haut niveau de réactivité SAV. Merci à Françoise et son équipe pour sa disponibilité, écoute et réactivité !
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise.
Être à vos côtés depuis 12 ans est pour nous un véritable plaisir, et nous sommes heureux que notre service après-vente continue de répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité. Toute notre équipe sera ravie de lire vos compliments.
Merci encore pour votre témoignage.
Le service client
Rapide
Rapide. Efficace. Travail soigné. Bons conseils.
Merci à Jéremy et à l équipe Clairazur.
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Merci d’avoir souligné la rapidité, l'efficacité et la qualité du travail de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Intervention pro et fiable
Intervention pro et fiable, merci !
Problème diagnostiqué précisément et la pompe du Spa qui était défaillante à été changée, sans chercher à me pousser à en faire plus. Je recommande !
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Cedric de Clairazur pour un devis de PAC
Cedric de Clairazur nous conseille sur l'installation d'une pompe à chaleur pour réduire les couts d'électricité pour le chauffage de l'eau du spa de nage. Ses avis techniques et ses préconisations sont vraiment indispensables pour effectuer un devis (matériel, dimensions, conditions de la pose). Cédric répond avec beaucoup de plaisir et une grande compétence aux nombreuses questions posées lors de sa visite d'aujourdhui pour établir le devis.
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Cédric ait pu vous apporter des conseils précis et pertinents pour votre projet de pompe à chaleur.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
sauna trio
Très bonne prise en main du dossier par Jessica et de l'installation du technicien (explication, suivi etc...)
2 remarques toutefois :
redire a l'oral que le retour des emballages est a la charge du client.
Laisser un mode d'emploi en FR le jour de l'installation
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l’accompagnement de Jessica et l’installation de votre sauna par notre technicien.
Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci encore pour votre retour constructif, il nous aide à améliorer notre service.
Nous vous souhaitons d'agréables moments de détente dans votre nouveau sauna, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question sur son utilisation ou son entretien au 0 800 333 233.
Excellente journée,
Le service client
Très bon travail
Très bon travail, réactif et ponctuel ! Merci à vous !
Fanny
SPA Ô DE MER
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour très positif sur notre prestation !
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Intervention entretien Clairazur Jeremy a…
Le technicien Clairazur Jeremy a travaillé de façon très professionnelle vérifiant point par point tout le fonctionnement du spa de nage. En outre il est agréable et sympathique.
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction. Nous communiquerons votre message à Jérémy qui sera ravi de lire vos aimables mots.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'intervention de notre technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Installation d'un spa
Nous avons eu la chance d'avoir Florentin comme technicien.
Un jeune homme, compétent, agréable et qui connaît très bien son travail et ses différents produits.
Il a pris du temps et nous a très bien expliqué le fonctionnement du spa.
Encore merci à lui pour ses différents conseils.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour élogieux sur l'intervention de notre technicien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables mots à Florentin qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Merci de nous avoir accordé votre confiance.
Le service client
ADRIEN à l'écoute et fourni de très bons conseils.
ADRIEN POULIN m'a très vite contacté pour répondre à mes interrogations. Il a bien répondu à mes questions. Clarté et précisions des renseignements fournis. A l'écoute. très bons échanges.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente ait été positive. Nous transmettrons vos aimables mots à notre conseiller Adrien qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Je recommande
Cela fait un an que je possède un spa de nage et je ne suis pas déçu du produit.Adrien poulin a répondu pleinement à mes questions
Merci a l'équipe
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que votre spa de nage vous satisfait pleinement et que notre équipe a su répondre à vos questions.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Le service client
Merci beaucoup pour avoir conservé
Merci beaucoup pour avoir conservé mes éléments après 25 ans et m'avoir envoyé les éléments pour mon spa! Excellent contact téléphonique!
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait, aussi bien du suivi sur le long terme que du contact téléphonique avec notre service après-vente.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
Avant vente et installation très sérieus
Les conseils avant la vente sont complets et ne poussent pas à prendre mes produits les plus coûteux mais ceux qui sont adaptés aux besoins. L'installation s'est déroulée conformément au calendrier prévu. Jérémy a été très complet et clair dans ses explications pour la mise en route et l'utilisation du spa. Il est très à l'écoute et s'assure de la bonne compréhension de ses conseils avisés. Excellente prestation de l'ensemble
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement avant et pendant l’installation aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre spa et restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur.
Excellente journée,
Le service client
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