Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Brunnen sehr schön, beratungsservice sehr freundlich und kompetent. Hatte nach ganz kurzer Zeit schon eine defekte Pumpe, wurde schnell und anstandslos ersatz geliefert
Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... Ver más
La empresa ha respondido
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON p... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Información de contacto
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Suiza
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 28% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Schönes Teil
Sehr schönes und toll verarbeiteter Brunnen!
Hätte ich mehr Platz, würde ein zweiter da stehen :)
Alles bestens!!!!
Zusammenfassend möchte ich sagen: hier ist einfach alles top!!!!
Die Ware, der Kundenservice, alles vom obersten Regal!!
Herzlichen Dank!!!!
Ein tolles Unternehmen
Ein tolles Unternehmen mit hochwertigen Produkten und ein Service ( Pumpenaustausch) mit einer schnellen und unkomplizierten freundlichen Abwicklung.
Hier wird Service groß geschrieben!
So einen tollen Support und Service habe ich selten erlebt. Direkt Problem erkannt, sehr zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Problem innerhalb von wenigen Minuten gelöst. Top!!! Kaufe gerne weiter bei Euch ein.
Toller Kundendienst!
Nach zwei Jahren war die Pumpe von meinem Gartenbrunnen kaputt, Garantie abgelaufen. Kein Problem, der sehr nette Kundendienst hat sie kostenlos ersetzt!
Tolle Produkte, toller Service!!
Ersatzteile für einen Brunnen wurden…
Ersatzteile für einen Brunnen wurden schnell und kostenlos geliefert.
Guter und freundlicher Service!
Super Kundenservice
Sehr schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice.
Wir hatten Probleme mit dem ersten Modell. Die Wasserwand wurde vollkommen unkompliziert ausgetauscht. Jetzt sind wir super glücklich. Diese Firma kann man nur empfehlen. So ein Kundenservice ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Weiter so.
Reklamation der nach dem Winter…
Reklamation der nach dem Winter defekten Pumpe hat einwandfrei funktioniert und wurde super schnell geliefert. Jetzt läuft mein Brunnen wieder und ich freu mich darüber sehr.
Super Support
Selbst am Wochenende haben wir vom Support noch eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten und das benötigte Ersatzteil war am Montag direkt im Versand.
Top Service und schneller Versand!
TOP Service
Der Support war sehr professionell und der Service einfach TOP. So einen kundenfreundlichen Service erlebt man selten.
kommunikation mit tim
Les produits ont été livrés avec une…
Les produits ont été livrés avec une grande vitesse d'expédition. Ils étaient tous en ordre et très facilement montables. Dans mon cas, ce n'était pas adapté à couvrir mes acouphènes, mais le service client a été très à l'écoute et très compréhensible. J'ai pu renvoyer le paquet sans trop d'inconvénients, même s'il vaudrait évidemment mieux éviter de le faire.
Je tiens à remercier le service clientèle pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Respuesta de CLIMAQUA®
Vielen Dank
Vielen Dank, Ersatzteil wurde schnell und unkompliziert geliefert.

Respuesta de CLIMAQUA®
Blickfang und unkomplizierter Support
Der Rusty – Terrassenbrunnen macht sich super in unserem Garten, sieht toll aus und ist ein echter Blickfang. Nach dem "Winterschlaf" hatten wir einen defekt am Brunnen, Ersatz wurde schnell und unkompliziert vor die Haustür geliefert und über den Support abgewickelt. Vielen Dank - wir freuen uns schon, den Brunnen bei warmen Temperaturen in Betrieb zu nehmen.

Respuesta de CLIMAQUA®
Erstklassiger Support
Erstklassiger Support – herzlichen Dank!
Ich wurde soeben telefonisch von Vanessa beraten und bin absolut begeistert vom Service. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Situation eingegangen und hat uns hervorragend bei der Wahl einer passenden Wasserwand unterstützt.
Besonders beeindruckend: Vanessa hat uns direkt Fotos von verschiedenen Modellen, Videos sowie Tonaufnahmen geschickt, was unsere Entscheidungsfindung enorm vereinfacht hat.
Ein Support auf diesem Niveau ist alles andere als selbstverständlich. Herzlichen Dank, Vanessa / Top Beratung!

Respuesta de CLIMAQUA®
Super Kundenservice, tolle Produkte
Guter Kundenservice nachdem bei der ersten Lieferung ein Fehler passiert war. Das kann mal passieren, aber entsprechend super wurde vom Support auch reagiert! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg mit euren tollen Produkten!

Respuesta de CLIMAQUA®
Abwicklung und Erwartungen
Firma CLIMAQUA hat sich bei einem Transportschaden äußerst professionell und flexibel verhalten.
Außerdem ist das bestellte Set ein Schmuckstück in unserer Wohnung und übertrifft unsere Erwartungen.

Respuesta de CLIMAQUA®
Vielen Dank für den tollen Brunnen…
Vielen Dank für den tollen Brunnen "myo". Ein sehr hochwertiger Tischbrunnen, top verarbeitet und sehr schön aussehend. Durch die nette, kompetente und hilfsbereite Beratung von Anna habe ich das zu mir passende Produkt gefunden und wurde bei Fragen und Anliegen begleitet und umfassend informiert.
Danke für die tolle Erfahrung mit Climaqua, jederzeit gerne wieder würde und werde ich bei Climaqua einkaufen :)

Respuesta de CLIMAQUA®
Ich habe bereits mehrere Töpfe von…
Ich habe bereits mehrere Töpfe von Climaqua. Sie sehen nicht nur sehr gut aus, sondern haben auch eine hervorragende Qualität. Ich bin schon dreimal in ein neues Zuhause gezogen, und alle Töpfe sind jedes Mal ganz mitgekommen.
Außerdem ist der Kundenservice sehr hilfsbereit und schnell erreichbar. Man fühlt sich gut aufgehoben und wird stets ehrlich und mit kompetent beraten. 😊
Ich empfehle Climaqua jedem weiter, der eine familiäre Atmosphäre schätzt und einen speziellen Topfwunsch hat.

Respuesta de CLIMAQUA®
Bin leider mit dem Service unzufrieden
Bin leider mit dem Service unzufrieden. Rückgabe wird groß angepriesen, aber es entfallen mindestens 20% des Kaufpreises.
Hatte die komplette Verpackung aufbewahrt und die Ware selbst nach willich ins Lager gebracht und trotzdem wurde mir geschrieben Verpackung defekt und eine Verpackung fehlte. Muss wirklich sagen, ist so nicht in Ordnung. Und ganz ehrlich ich möchte keinen Brunnen als neu bekommen, der gar nicht neu und unbenutzt ist!!!

Respuesta de CLIMAQUA®
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







