CLIMAQUA® Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Brunnen sehr schön, beratungsservice sehr freundlich und kompetent. Hatte nach ganz kurzer Zeit schon eine defekte Pumpe, wurde schnell und anstandslos ersatz geliefert

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON p... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de decoración e interiorismo

Escrito por la empresa

👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️


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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

309 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles bestens!!!!

Zusammenfassend möchte ich sagen: hier ist einfach alles top!!!!
Die Ware, der Kundenservice, alles vom obersten Regal!!
Herzlichen Dank!!!!

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein tolles Unternehmen

Ein tolles Unternehmen mit hochwertigen Produkten und ein Service ( Pumpenaustausch) mit einer schnellen und unkomplizierten freundlichen Abwicklung.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hier wird Service groß geschrieben!

So einen tollen Support und Service habe ich selten erlebt. Direkt Problem erkannt, sehr zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Problem innerhalb von wenigen Minuten gelöst. Top!!! Kaufe gerne weiter bei Euch ein.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Kundendienst!

Nach zwei Jahren war die Pumpe von meinem Gartenbrunnen kaputt, Garantie abgelaufen. Kein Problem, der sehr nette Kundendienst hat sie kostenlos ersetzt!
Tolle Produkte, toller Service!!

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Kundenservice

Sehr schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice.
Wir hatten Probleme mit dem ersten Modell. Die Wasserwand wurde vollkommen unkompliziert ausgetauscht. Jetzt sind wir super glücklich. Diese Firma kann man nur empfehlen. So ein Kundenservice ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Weiter so.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Support

Selbst am Wochenende haben wir vom Support noch eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten und das benötigte Ersatzteil war am Montag direkt im Versand.

Top Service und schneller Versand!

7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les produits ont été livrés avec une…

Les produits ont été livrés avec une grande vitesse d'expédition. Ils étaient tous en ordre et très facilement montables. Dans mon cas, ce n'était pas adapté à couvrir mes acouphènes, mais le service client a été très à l'écoute et très compréhensible. J'ai pu renvoyer le paquet sans trop d'inconvénients, même s'il vaudrait évidemment mieux éviter de le faire.
Je tiens à remercier le service clientèle pour sa gentillesse et sa disponibilité.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Bonjour Eric,

un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que tout soit arrivé en parfait état et que le montage ait été simple. 😊

Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que, dans votre cas, le produit n’a pas pu couvrir vos acouphènes comme vous l’espériez. Merci aussi d’avoir souligné l’écoute et la compréhension de notre service client — cela compte beaucoup pour nous.

Avec nos meilleures salutations,
Tim - équipe CLIMAQUA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vielen Dank

Vielen Dank, Ersatzteil wurde schnell und unkompliziert geliefert.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Vielen lieben Dank, Patrick, für deine 5‑Sterne‑Bewertung! ⭐

Sehr schön zu hören, dass das Ersatzteil schnell und unkompliziert bei dir angekommen ist und alles reibungslos lief. Genau so soll’s sein. 😊💪

Danke für dein Vertrauen und ganz liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚💧

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blickfang und unkomplizierter Support

Der Rusty – Terrassenbrunnen macht sich super in unserem Garten, sieht toll aus und ist ein echter Blickfang. Nach dem "Winterschlaf" hatten wir einen defekt am Brunnen, Ersatz wurde schnell und unkompliziert vor die Haustür geliefert und über den Support abgewickelt. Vielen Dank - wir freuen uns schon, den Brunnen bei warmen Temperaturen in Betrieb zu nehmen.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Danke dir, David, für deine tolle Trustpilot-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass der Rusty-Terrassenbrunnen bei euch im Garten so gut zur Geltung kommt und ein echter Blickfang ist.
Umso schöner, dass wir euch nach dem Winterschlaf schnell und unkompliziert mit Ersatz helfen konnten – genau so soll Support sein. Wir wünschen euch jetzt schon ganz viel Freude, sobald es wieder wärmer wird und der Brunnen wieder läuft.
Lg

Anna

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Erstklassiger Support

Erstklassiger Support – herzlichen Dank!

Ich wurde soeben telefonisch von Vanessa beraten und bin absolut begeistert vom Service. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Situation eingegangen und hat uns hervorragend bei der Wahl einer passenden Wasserwand unterstützt.

Besonders beeindruckend: Vanessa hat uns direkt Fotos von verschiedenen Modellen, Videos sowie Tonaufnahmen geschickt, was unsere Entscheidungsfindung enorm vereinfacht hat.

Ein Support auf diesem Niveau ist alles andere als selbstverständlich. Herzlichen Dank, Vanessa / Top Beratung!

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Lieber Michael

Vielen lieben Dank für deine grossartige Rückmeldung und die 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐

Es freut uns riesig zu hören, dass du mit Vanessas telefonischer Beratung so zufrieden warst und sie euch bei der Wahl der passenden Wasserwand so gut unterstützen konnte. Dass die Fotos, Videos und Tonaufnahmen eure Entscheidung einfacher gemacht haben, ist genau das Ziel – damit ihr wirklich das Modell findet, das zu eurer Situation passt. 💧✨

Dein Lob gebe ich Vanessa sehr gerne direkt weiter – sie wird sich unglaublich darüber freuen. Danke für euer Vertrauen und ganz viel Freude mit eurer Wasserwand! 😊💚

Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Kundenservice, tolle Produkte

Guter Kundenservice nachdem bei der ersten Lieferung ein Fehler passiert war. Das kann mal passieren, aber entsprechend super wurde vom Support auch reagiert! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg mit euren tollen Produkten!

6 de febrero de 2026
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Respuesta de CLIMAQUA®

Hallo Alexander

Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! ⭐️
Es freut uns sehr, dass wir den Fehler bei der ersten Lieferung schnell und zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Genau so soll es sein: Fehler können leider passieren – wichtig ist, wie man damit umgeht. Danke für dein Vertrauen und deine Geduld! 😊🙏
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit den Produkten und sagen nochmals danke für die lieben Worte. 💧✨

Liebe Grüsse

Tim-CLIMAQUA 💚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Abwicklung und Erwartungen

Firma CLIMAQUA hat sich bei einem Transportschaden äußerst professionell und flexibel verhalten.

Außerdem ist das bestellte Set ein Schmuckstück in unserer Wohnung und übertrifft unsere Erwartungen.

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Vielen lieben Dank, Gerhard, für deine tolle Rückmeldung! ⭐️

Es freut uns sehr zu hören, dass wir dich bei dem Transportschaden professionell und flexibel unterstützen konnten – genau so soll’s sein. Und umso schöner, dass das Set jetzt als echtes Schmuckstück bei euch in der Wohnung steht und sogar eure Erwartungen übertrifft. 😊💧✨

Danke für dein Vertrauen und ganz liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA Team 💚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vielen Dank für den tollen Brunnen…

Vielen Dank für den tollen Brunnen "myo". Ein sehr hochwertiger Tischbrunnen, top verarbeitet und sehr schön aussehend. Durch die nette, kompetente und hilfsbereite Beratung von Anna habe ich das zu mir passende Produkt gefunden und wurde bei Fragen und Anliegen begleitet und umfassend informiert.
Danke für die tolle Erfahrung mit Climaqua, jederzeit gerne wieder würde und werde ich bei Climaqua einkaufen :)

8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Guten Tag,

Vielen lieben Dank für deine super Bewertung und die tollen Worte zu deinem Tischbrunnen „myo“! 😊💧✨

Es freut uns riesig, dass du die Qualität und Verarbeitung so schätzt – und noch mehr, dass du dank Annas Beratung genau das passende Produkt für dich gefunden hast und dich bei Fragen gut begleitet gefühlt hast. Den Dank gebe ich ihr sehr gerne weiter, sie wird sich mega freuen! 🙏💚

Danke für dein Vertrauen – jederzeit gerne wieder, wir freuen uns auf dich! ⭐⭐⭐⭐⭐

Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe bereits mehrere Töpfe von…

Ich habe bereits mehrere Töpfe von Climaqua. Sie sehen nicht nur sehr gut aus, sondern haben auch eine hervorragende Qualität. Ich bin schon dreimal in ein neues Zuhause gezogen, und alle Töpfe sind jedes Mal ganz mitgekommen.

Außerdem ist der Kundenservice sehr hilfsbereit und schnell erreichbar. Man fühlt sich gut aufgehoben und wird stets ehrlich und mit kompetent beraten. 😊

Ich empfehle Climaqua jedem weiter, der eine familiäre Atmosphäre schätzt und einen speziellen Topfwunsch hat.

16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Wow, tausend Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns mega, dass dich unsere Töpfe schon über mehrere Umzüge begleiten – genau dafür machen wir sie: robust, langlebig und einfach schön. 🪴✨🏡

Und danke auch für die lieben Worte zu unserem Kundenservice – das bedeutet uns wirklich viel. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und unsere ehrliche Beratung schätzt. 😊🙏

Liebe Grüsse an die Hundeschule Laska und danke fürs Weiterempfehlen! 🐾💚
Tim - CLIMAQUA Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bin leider mit dem Service unzufrieden

Bin leider mit dem Service unzufrieden. Rückgabe wird groß angepriesen, aber es entfallen mindestens 20% des Kaufpreises.
Hatte die komplette Verpackung aufbewahrt und die Ware selbst nach willich ins Lager gebracht und trotzdem wurde mir geschrieben Verpackung defekt und eine Verpackung fehlte. Muss wirklich sagen, ist so nicht in Ordnung. Und ganz ehrlich ich möchte keinen Brunnen als neu bekommen, der gar nicht neu und unbenutzt ist!!!

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CLIMAQUA®

Guten Tag,

Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung – ich verstehe gut, dass dich das enttäuscht und ärgert. Wenn man die Rückgabe sorgfältig vorbereitet und dann trotzdem einen Abzug bekommt, wirkt das schnell unfair.
Bei deiner Rücksendung wurde im Lager jedoch festgestellt, dass die Verpackung beschädigt war und eine Verpackungseinheit gefehlt hat. In solchen Fällen müssen wir als Unternehmen leider einen Wertabzug machen, weil wir den Artikel dann nicht mehr als „neu/komplett“ weiterverkaufen können bzw. zusätzliche Aufwände für Ersatzverpackung und Aufbereitung entstehen.

Gleichzeitig: Wir sind grundsätzlich sehr kulant und möchten das nicht einfach „abbügeln“. Wir haben dich dazu auch mehrfach vergeblich zu kontaktieren versucht, um das direkt mit dir zu besprechen, bevor Frust entsteht. Lass uns das bitte gemeinsam sauber lösen – wir würden wirklich gerne eine Lösung finden, die für beide Seiten passt.

Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA

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