- in pedaling mode you can't ride smoothly at a lower speed - throttle response could be shorter - front fork can't handle potholes, you can hear metal hitting metal - on asphalt, dirt roads it can... Ver más
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I have an AL26 bike, and it no longer works. It shows multiple error codes, and the front light has burned out and started smoking. Your customer support has been very poor. It takes a long time t... Ver más
Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem... Ver más
Købte en RX20 Max her. Leveringen var hurtig og support var god. Man får virkelig meget el cykel / speed pedelec for pengene her. Den ankom desværre med en beskadiget forgaffel, men butikken... Ver más
La empresa ha respondido
4,1
Muy bueno
68 opiniones
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Ha contestado el 18% de las opiniones negativas
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Le site est un véritable labyrinthe
Le site est un véritable labyrinthe, il est pratiquement impossible de s’y retrouver!!!
9 de marzo de 2026
Bad support
I have an AL26 bike, and it no longer works. It shows multiple error codes, and the front light has burned out and started smoking.
Your customer support has been very poor. It takes a long time to receive any response, and when I finally do, I only receive a picture of some error codes without any proper explanation or solution.
25 de enero de 2026
Servizio pessimo
Servizio pessimo. Mi hanno spedito il display non compatibile e ho bruciato la centralina
7 de enero de 2026
I mailed and ask about a discount code…
I mailed and ask about a discount code on website that dident work. but no answear
11 de enero de 2026
Great customer service
I wanted to order a spare part from this company, but I wasn’t sure which part would fit my case. I contacted the company’s customer service, and it was an amazing experience. They were patient and gave advice over several days, we exchanged pictures of the item, and I received videos and instructions made just for me. I have to say, it was absolutely fantastic service, and it made me feel great. Well done… keep up the great work!
12 de diciembre de 2025
Respuesta de Cmacewheel
https://www.yuntrack.com/parcelTracking?id=YT2531700704653335
it arrived at your country and waiting to delivery.
Sehr guter Service
Sehr gut, schnelle Antwort auf meine Frage. Danach konnte ich das passende Ladegerät bestellen. Teil ist nach kurzer Zeit bei mir angekommen und passt :-)
Besten Dank und gerne wieder.
10 de noviembre de 2025
Respuesta de Cmacewheel
thanks friend, have a good day.
Handyhalter
Bestellung einfach, Lieferung einfach zu verfolgen, genau mein gewünschter Artikel.
7 de noviembre de 2025
Respuesta de Cmacewheel
thank you . have a good day.
good communication with Andy if you have questions about your product
If you have any questions about products, you will receive an immediate answer and they will check whether it is the right product you ordered and what you need.
14 de septiembre de 2025
Lcd problem on my bike
29 de agosto de 2025
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