- in pedaling mode you can't ride smoothly at a lower speed - throttle response could be shorter - front fork can't handle potholes, you can hear metal hitting metal - on asphalt, dirt roads it can... Ver más
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I have an AL26 bike, and it no longer works. It shows multiple error codes, and the front light has burned out and started smoking. Your customer support has been very poor. It takes a long time t... Ver más
Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem... Ver más
Købte en RX20 Max her. Leveringen var hurtig og support var god. Man får virkelig meget el cykel / speed pedelec for pengene her. Den ankom desværre med en beskadiget forgaffel, men butikken... Ver más
La empresa ha respondido
4,1
Muy bueno
68 opiniones
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For the price paid I was expecting the…
For the price paid I was expecting the entire crankset (as on website) not only a part of it.
3 de julio de 2025
Respuesta de Cmacewheel
Hi friend, sorry for the missing parts, I asked via email, and was told only left crank is broken, chain ring is ok. so i sent left crank. if you want right chain ring, contact me via info@cmacewheel.com
Super VTT
Super VTT pas évident à monter car peu d'informations
Livré UPS de Pologne carré
Après je conseille de le faire à deux,. montage
Après le sav via les réseaux est très sérieux et réactif personnellement ça m'a servi
Service de qualité et prix attractifs je recommande
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cmacewheel
Bonjour, merci pour l'information. J'ai répondu à votre question concernant la vidéo sur l'assemblage et, à l'avenir, je mettrai plus de vidéos sur l'assemblage à un endroit où elles pourront être vues plus facilement par les clients. Ou bien j'ajouterai le lien et le code QR à la malle ou au manuel.
Merci beaucoup pour vos suggestions.
Die Batterieanzeige am Display reagiert noch immer nicht.
Die Batterieanzeige am Display reagiert noch immer nicht. Zeigt immer Volle Ladung an, aber die Batterie ist Leer. Seit Kauf des E Bikes.
Habe eine Reserve Batterie gekauft die Ich immer mitnehme, weil ich ja nicht weis wann die Batterie Leer ist.
Habe schon 3x die Batterie bei einer Radtour wechseln müssen. mfg Friedrich Dautinger
4 de julio de 2025
Respuesta de Cmacewheel
Hallo Lieber Kunde,
Diese Situation kann ein Problem mit der vom Messgerät eingestellten Spannung sein, bitte stellen Sie es auf 48V ein.
Wenn es immer noch nicht richtig ist, 请联系我在info@cmacewheel.com
Wenn Sie Ihr Fahrrad von der offiziellen Website cmacewheel.com gekauft haben, dann werde ich Ihnen immer einen kostenlosen technischen Service bieten.
Wenn neue Teile (wie Messgeräte) benötigt werden, werden wir sie kostenlos während der Garantiezeit zur Verfügung stellen. Wenn die Bestellung übersteigt, müssen Sie einige Gebühren zu zahlen.
Auch würde ich vorschlagen, dass, wenn Sie eine Ersatzbatterie verwenden, bitte kaufen Sie es von der offiziellen Website. Denn Batterien von verschiedenen Firmen passen möglicherweise nicht zu Controllern und Messgeräten.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Très bon contact et prise en charge de…
Très bon contact et prise en charge de mon problème. La réponse était au top. Merci de votre prestation!
2 de julio de 2025
Respuesta de Cmacewheel
thanks for supporting cmacewheel.com ,
Købte en RX20 Max her
Købte en RX20 Max her. Leveringen var hurtig og support var god.
Man får virkelig meget el cykel / speed pedelec for pengene her.
Den ankom desværre med en beskadiget forgaffel, men butikken sendte en ny uden omkostninger efter jeg gjorde dem opmærksom herpå. Dog skulle jeg selv montere den nye forgaffel men det gik rimeligt nemt.
Cyklen har jeg haft i næsten 2 måneder og er rigtig glad for den.
Cyklen jeg købte kom med stelnummer slået ind ved kranken.
14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Cmacewheel
Kære kunde, tak for din støtte og dine kommentarer.
Dette er, hvad vi bør gøre i fremtiden.
For eftermarkedsdele forsøger vi at sende det færdige produkt, så det er lettere at installere.
Vi har også nogle videoer på https://www.youtube.com/@cmacewheel2299
Tak for din støtte. Håber du får en god tid.
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