Cmacewheel Opiniones 68

TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

- in pedaling mode you can't ride smoothly at a lower speed - throttle response could be shorter - front fork can't handle potholes, you can hear metal hitting metal - on asphalt, dirt roads it can... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I have an AL26 bike, and it no longer works. It shows multiple error codes, and the front light has burned out and started smoking. Your customer support has been very poor. It takes a long time t... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte en RX20 Max her. Leveringen var hurtig og support var god. Man får virkelig meget el cykel / speed pedelec for pengene her. Den ankom desværre med en beskadiget forgaffel, men butikken... Ver más

La empresa ha respondido

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

68 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nach dem Kauf eines Fat ebike

Nach dem Kauf meines Fat ebike, habe ich öfter mit Kundenservice telefoniert, und sofort auch Hilfe bekommen. Bei der Bestellung einiger Ersatzteile hat mir Ihr Mitarbeiter Andy sehr geholfen. Mit dem Fahrrad bin ich sehr zufrieden. Habe vor ein neues zu kaufen.

21 de agosto de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

A happy ending

At first I was really unsure of this company, since they made some mistakes along the way of me getting my bike. The company seems to have good employees though, because even though it took some time they made sure to correct their mistakes and make me as a costumer satisfied. Thank you Andy for your commitment to help me, you changed my whole perspective of this company. They should be so happy to have you.

Now that I got my bike and have tried it for a few days, I can really recommend their bikes. It's really nice in every way, and it really exceeded my expectations.
I have tried it on different types of ground, and it's really steady and feels safe even on high speeds. Me personally have never liked biking before, but this is completely different. It's way more fun and the seat is so much more comfortable than other ones.

Thank you! 🚴‍♀️

19 de agosto de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Battery impossible to recharge

The wire that should connect the battery to the charger plug is broken and disconnected, the battery is impossible to charge. I wrote an email to the after sales service but got no reply! After two days of being stuck I had to solve the problem myself! Thanks!

26 de julio de 2025
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Respuesta de Cmacewheel

Hi friend,
I sent you email about the problem, you told me you sent email to support@cmacewheel.eu. it's not our website, it's a third party. (so please don't ask him to get support). and i asked you to send the photo to me so that i can ship you a new charger, but you didn't reply me again. just told me you sent to .eu email. why not reply me , friend.
I am the person who will help surely.
so send me charger's problem to info@cmacewheel.com not other emails.

cmacewheel supprtting.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Huonoa oli

Huonoa oli. En saanut polkupyörästä mitään teknisiä tietoja. Ei käyttöohjeita, ei huolto ohjeita. Nyt en edes tiedä mikä moottorin koko on? Koska on monta eri versiota tästä. Vain osittainen mittarin käyttöohje oli mukana.

7 de julio de 2025
Logotipo de Cmacewheel

Respuesta de Cmacewheel

Hei hyvä ystävä.F26-moottorin erittely on 500W, kuten olemme maininneet kuvauksessa. Ja kuvausta ei ole merkitty moottoriin. Koska monet asiakkaat eivät halua tätä merkintää.
Käsikirjan voit ladata verkkosivuiltamme 或者联系info@cmacewheel.com. Emme käytä samaa käsikirjaa eri autoihin. Joten paketissa on vain yksinkertainen käyttöohje. Teemme parannuksia tällä alalla myöhemmin.
Kiitos ehdotuksestasi.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

GREAT PURCHASE, GREATER FUN!

I am sooo kappy with my 2 bikes, KS26 and Y20.I bought them with one Year difference.I already made over 4000 km with one and close to 2000 with the second one...They stay like the first day, I get compliments all the time and already reccomend them to some of my peers and relatives. I reccomend hydraulic brakes versions.

There are great quality, reliable and battery keeps lasting over 60km if not more at lower gears...
One of the best investments I have done ever, health and economy wise since I do my daily cardio, they are soooo much fun to ride and I save lots of money on gas. I would buy them again without a shadow of a doubt.

6 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Cmacewheel

Respuesta de Cmacewheel

thank you for supporting cmacewheel.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

User Manual only 4 site

The user manual by delivery are only 4 sites, are too short. There is no information to get more information. After the email to the info adress I got an user manual in english 30 sites long

5 de julio de 2025
Logotipo de Cmacewheel

Respuesta de Cmacewheel

thanks for supporting cmacewheel. we used different displays for different bikes, so there is only a standard manual with the bike. I have suggested to boss to make some changes. thank you for the information. have a good ride.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great bike with good features

Great bike with good features. Good aftersales aswell, some features didnt work correctly and they did everything in order to fix it! They send me 2 spare parts without any costs in order to fix the issue.

4 de julio de 2025
Logotipo de Cmacewheel

Respuesta de Cmacewheel

thank you for your review. Appreciated it. You bought in official website, so we will make the professional aftersale service. -- Andy

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