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Valorada con 1 estrellas sobre 5

7-8 de supuesto envío, llevo ya esperando dos sudaderas más de 20 días. Y sigo sin ninguna novedad al respecto, son unos estafadores, nunca más!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una pena no se pueda valorar menos que una estrella Un consejo, no compréis si no queréis tener problemas o que mal gastes tu dinero y tiempo para intentar recuperarlo (no lo vas a lograr)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo en general estuvo bastante bien, el paquete llegó súper rápido a pesar de ser semana santa, no tuve ningún problema al recibirlo. La sudadera es de súper buena calidad, bien calentita y muy linda... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo desde septiembre esperando mi sudadera y todavía no ha llegado. Esto no es normal. Si fuese mi caso puntual podría pensar que simplemente tienen problemas pero al ver que le pasa todo el mundo y... Ver más

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

CoastBcn is a company in the retail garment industry, that offers own designed clothes to international market. We are an e-commerce and by the moment we do not have any physical stores.


Información de contacto

2,0

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

609 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las sudaderas son monisimas. Gran servicio

Las sudaderas son monisimas! Y tienen un buen servicio al cliente. Recomiendo la marca

25 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Coastbcn

Respuesta de Coastbcn

¡Hola Hannah! Muchas gracias por tu review, esperamos que disfrutes de las prendas 🦋

Valorada con 1 estrellas sobre 5

FRAUDE

FRAUDE
Hice un pedido y nunca llegó
No me reembolsaron el dinero
Es una estafa

2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Las tallas no corresponden, es engañoso

He comprado una sudadera para mi hijo en talla XL y tras tardar en llegar (porque viene de CHINA), la sorpresa fue grande, dado que la sudadera realmente es talla S o como mucho M. Tras muchas correspondencia con ellos, no hay manera. Se escudan en que la sudadera esta perfecta y con lo cual no hay ni devolucion ni nada. NO SE LO ACONSEJO A NADIE.

31 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala calidad del producto y servicio postventa pésimo

La calidad del producto no es demasiado buena, además me llego el artículo defectuoso y para hacerme una devolución del dinero tardaron más de un mes después de estar insistiendo. Encima me cobraron 9€ para devolverlo cuando era culpa suya y ni siquiera me ofrecieron otras opciones como sustituir el producto ni nada. Y sin comentar el servicio posventa que deja mucho que desear, tardan en contestar y si no vas tú detrás ni se acuerdan.

15 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal servicio y producto no acorde

Pedí una sudadera hace ya tiempo, pongo la reseña ahora ya que un amigo ha recibido una y le ha pasado lo mismo.
En mi caso, no ha pasado como estoy viendo aquí, no tardó mucho en llegar, pero eso sí, la sudadera la pedí una XL (uso una L normalmente y quería que me quedara un poco ancha) y no es ni una M.
Contacté con ellos y nada, no devuelven nada, dicen que hay que revisar la guía de tallas que lo entiendo, pero hay que avisar de manera clara que el producto talla muy a la baja como en este caso.
Me da pena porque el producto no está mal en sí pero una buena atención al cliente y una buena capacidad de resolución es clave.
Por este cómputo de malas actuaciones ni yo ni conocidos míos compraremos más en esta página, o hacen las cosas de otra manera o las reseñas tanto de mi parte como de parte de los clientes nunca van a ser buenas.

Un saludo.

18 de enero de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Todo fue genial, muy rápido y fácil.
La calidad y la presentación muy buena, sin duda alguna volvería a comprar aquí.

14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Coastbcn

¡Hola Angelica! Muchas gracias por compartir tu experiencia, esperemos que disfrutes de tus productos. ¡Un saludo! 🦋

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Honrados y legales. Gran soporte al cliente.

Hubo problemas en el envío, en los que la empresa no tuvo nada que ver, debidos a la pérdida del paquete en el punto de entrega. Pese a ello, la empresa asumió todas las consecuencias y envió de nuevo el pedido sin ningún cargo. Absolutamente honrados y legales. Una experiencia más que positiva y un servicio de soporte al cliente espectacular.

9 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Coastbcn

Buenas Miguel! Muchísimas gracias por tu comentario, agradecemos mucho el apoyo. Esperemos que disfrutes de tus prendas :) 🦋

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Demasiado tiempo de espera

El pedido me ha tardado casi un mes y esperaba que fuera más rápido. Además ponía que te llegaban pegatinas y regalos,, pero solo ha venido una tarjeta.

17 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Coastbcn

Hola Alba! 🦋 Al producir bajo demanda el tiempo de envío puede alargarse, desde Coast estamos trabajando para reducirlo al máximo. En cuanto a las pegatinas, debe haber habido algún problema con el stock, sentimos mucho que no las hayas recibido. Esperemos que disfrutes de tus prendas 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomendable

No me han dejado devolver una sudadera porque tenía descuento, entonces cuál puedo devolver porque casi todas tienen descuento. Seguro que llego a comprar una que no tiene descuento y se inventan otra cosa para que no la pueda devolver. Aparte el tallaje no es el habitual, y tarda mucho en llegar. Una vergüenza, 0 recomendable.

6 de septiembre de 2023
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Respuesta de Coastbcn

Hola Laura, trabajamos diariamente para reducir tiempos de envío y mejorar el servicio. Sentimos mucho tu mala experiencia. Las políticas de envíos, cambios y devoluciones están indicadas en la web (https://www.coastbcn.com/es/pages/shippingandexchanges).

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compren

No compren, envio que lleva más de tres semanas, atención al cliente inexistente.

Engañan a jóvenes a través de las redes sociales con influencers y es una empresa de dropshoping cutre.

27 de agosto de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Coastbcn

Hola, sentimos muchísimo la espera y el feedback negativo. Trabajamos constantemente para conseguir la mejor atención hacia el cliente. Por favor si aún no ha recibido el pedido póngase el contacto con info@coastbcn.es, ha debido de haber un error ya que el envío no debe superar los 15 días como máximo. Muchas gracias 🦋

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lo mejor que te puedes comprar

La calidad del producto es increíble, sin duda compraría más productos.

12 de agosto de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Coastbcn

Hey Alex! ¡Muchísimas gracias, esperamos que disfrutes de tus prendas! 🦋😉

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto excelente 😀

Hemos recibido nuestro pedido 😃😃 GENIAL! mi hijo está encantado con su camiseta. Tuvimos que cambiar la dirección de envío y no nos pusieron ningún problema! Era nuestra primera compra y estamos muy contentos tanto con la calidad del producto como con el envío. 👌

11 de agosto de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Coastbcn

¡Hola! Estamos encantados de recibir este mensaje, muchas gracias por vuestra valoración. ¡Esperemos que disfrutéis del producto! 😉

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad espectacular

Calidad espectacular, envíos rápidos y encanta el estilo de la marca y el mensaje.

2 de agosto de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Coastbcn

¡Muchas gracias, esperamos que disfrutes de tus prendas Coast! 🦋😉

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pros y contras

Los materiales y el diseño son top. El tiempo de entrega ha sido entre 3-4 semanas y la guía de tallas se sale de lo establecido pero teniendo eso en cuenta está muy bien.

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea

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