Jag är otroligt nöjd med produkten och har tre stycken olika möss av RollerMouse samt ett tangentbord. Jag behövde dock hjälp med att installera en ny drivrutin till en av de äldre mössen och på hemsi... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Att jag fick svar på min fundering, även om jag först fick informera er representant om vad det stod på hemsida, vilket var anledningen till att jag kontaktade er. Hon kollade upp det hela och hörde a... Ver más
La empresa ha respondido
Snabb leverans. Hade önskat en länk till hur synkat dongle med tangentbord men det hittade jag på youtube. Svårt ändå där jag fick ta hjälp av maken som lyckades när dongeln placerades under tangentbo... Ver más
Hade problem med en ny vara som inte fungerade efter bara ett par dagar. Fick snabbt kontakt och hjälp att prova olika lösningar för att ta reda på om det handlade om ett fel på varan eller ett handha... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Contour Design utvecklar ergonomiska möss som gör det möjligt för användare att arbeta säkert vid sin dator utan risk för smärta eller överbelastning. Våra produkter erbjuder högsta grad av ergonomi och inspirerar till variation och goda vanor.
Información de contacto
Nyropsgade 39-43, 1., 1602, Copenhagen, Dinamarca
- +4570270227
- info@contour-design.com
- contourdesign.se
4,2
Muy bueno
199 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Har inte fått svar på min fråga
18 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hej Helle,
Mange tak for din henvendelse. Jeg kan se i vores system, at min kollega har skrevet til dig den 14. november. Har du tjekket om den måske er endt i din spam-mail? Hvis du ikke kan finde den, så skriv endelig til os på info@contour-design.com.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Snabbt och trevligt bemötande och fick…
Snabbt och trevligt bemötande och fick hjälp med mitt ärende.
11 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Tusind tak for de 5 stjerner og søde ord. Vi er glade for at høre, du havde en god oplevelse med vores support.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Omdöme innan ärendet är avslutat? :(
Jag har fått återkoppling från er där ni ställde en kompletterande fråga vilket jag svarade på men efter det har jag inte hört något mer från er.
Antar att ni har en automatisk funktion som skickar ut denna begäran om omdöme men jag blir inte direkt imponerad att få en sådan frågan innan ärendet är avklarat - och jag fortfarande inte fått någon hjälp.
Rekommenderar att ni skickar ut dessa förfrågningar efter att ärendet är avslutat i framtiden.
/Stefan
10 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hej Stefan,
Mange tak for din besked. Vi er rigtig glade for, du gør os opmærksomme på problemet!
Jeg har hørt vores supportteam ad angående din sag, men de kan desværre ikke finde dit svar i vores system. Hvis du skriver til os på info@contour-design.com, får du direkte kontakt til vores kundeservice.
Jeg vil gerne undskylde for besværet. Tak for din tålmodighed.
De bedste hilsner,
Caroline/Contour Design
Väldigt snabb och bra hjälp!
8 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hvor er det bare skønt at høre!
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
RoullerMousefree3
Hej ! När jag väl fick kontakt fick jag bra hjälp, tog lite lång tid att få svar initialt. Har man problem med tangentbord vill man ha svar snabbt.
//Patrik
8 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hej Patrik
Tusind tak fordi du gav dig tid til at give os en anmeldelse, det betyder rigtig meget for os!
Jeg beklager rigtig mange gange for det langsomme svar. Vores support team er underbemandet i øjeblikket, hvilket desværre kan forklare det sene svar. Jeg håber, du alligevel fik løst problemet og ellers skal du være velkommen til at skrive til os igen på info@contour-design.com.
De bedste hilsner,
Caroline/Contour Design
Maskinmjukvaruproblem med en snabb och smidig lösning.
Jag hörde av mig om ett maskinvaruproblem (Firmware) i en av deras produkter. De svarade inom ett par dagar med en smidig lösning där jag kunde uppdatera maskinmjukvaran själv. Löste alla problem.
3 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hej Mika,
Hvor er det skønt, du fik løst problemet! Vi håber, du fortsat er glad for dine Contour produkter.
De bedste hilsner
Contour Design
Genomtänkta produkter
Genomtänkta produkter. Bra miljötänk med plastfri förpackning.
3 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Mange tak for de fine ord!
Vi håber, du fortsat er glade for dine produkter.
De bedste hilsner
Contour Design
Blixtsnabb och utmärkt hjälp
Blixtsnabb och utmärkt hjälp. Precis så kundservice ska fungera.
2 de noviembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Vi elsker at høre fra vores kunder - og vi er bare så glade for at høre om din oplevelse med vores kundeserviceteam :-)
De bedste hilsner
Contour Design
Bra att man ges möjlighet att testa…
Bra att man ges möjlighet att testa produkterna innan köp. Fantastisk service och hjälp. Stort tack framför till RollerMouse-Lotta!
25 de octubre de 2021
Snabb och resolut hantering av ärendet,
Jag fick bra instruktioner för testning så att felet på min Roller-Mouse snabbt kunde ringas in. Därefter snabbt besked om att en ny mus var skickad.
Toppen !!
16 de octubre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hvor er det skønt at høre! :-)
De bedste hilsner
Contour Design
Respuesta de Contour Design
Mange tak for de fine ord og 5 stjerner!
Vi er bare så glade for at høre, du har haft en god oplevelse med vores service team :-)
De bedste hilsner
Contour Design
Mycket bra service
Mycket bra service! Snabb leverans från Danmark av en ovanlig reservdel. Exemplariskt bemötande! Bra!
13 de octubre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hej Conny,
Tusind tak for de fine ord! Vi er super glade for at høre, du modtog reservedelen hurtigt.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Mycket snabb och korrekt service
Mycket snabb och korrekt service, gjorde allt för att försöka lösa mina problem.
30 de septiembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Tusind tak - det er vi bare så glade for at høre! :)
De bedste hilsner
Contour Design
Snabb service och fick hjälp med en…
Snabb service och fick hjälp med en utbytesdel som jag ska försöka sätta dit som jag hoppas löser problemet.
28 de septiembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hej Christina
Dejligt at høre, du fik en tjep service. Jeg håber, det løste problemet - og ellers skal du være mere end velkommen til at kontakte os igen.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Snabb hjälp med min RollerMouse Red…
Snabb hjälp med min RollerMouse Red Plus som inte fungerade. Saklig och bra förklaring om vad jag skulle göra för att få den att funka.
27 de septiembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Tusind tak for de fine ord - vi er glade for, du nu igen er oppe og køre med RollerMouse!
De bedste hilsner
Contour Design
Trevligt snabbt och effektivt
Trevligt snabbt och effektivt! Skickade snabbt en reservdel som fixade mina problem.
21 de septiembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Tusind tak for de 5 stjerner og meget fine ord!
De bedste hilsner
Contour Design
Bra, vänlig och tydlig kommunikation!
16 de septiembre de 2021
Perfekt att få låna hem produkter
Perfekt att få låna hem produkter innan man bestämmer sig. Mycket nöjd med Roller Mouse Red Plus och bra service och vägledning!
13 de septiembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Hvor er det bare skønt at høre!
Vi håber at du fortsat vil være glad for din RollerMouse i fremtiden :-)
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Bad att få ett verktyg skickat som brev…
Bad att få ett verktyg skickat som brev direkt till vår kund. Istället skickas detta lilla verktyg som paket till oss vilket fördröjer service till kund och skapar merarbete i alla led är kostsammare både för er och oss samt gör en större miljöpåverkan.
8 de septiembre de 2021
Respuesta de Contour Design
Mange tak for jeres anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at I giver jer tid til at skrive til os.
Som min kollega skrev til jer, så sender vi al vores post med GLS, så vi kan tracke vores pakker. Det er ret vigtigt for os, hvis der nu skulle ske noget med forsendelserne under vejs. Vi spurgte jer ved kontakten, om vi skulle sende pakken direkte til kunden, men det takkede I nej til.
Vi håber alligevel, at kunden fik sit værktøj. I er altid velkome til at skrive eller ringe til vores support, hvis der er noget I bliver i tvivl om i fremtiden.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Good company, the products can be better
The good:
customer oriented company and kind service with advisory and help
quick deliveries of the products
2 weeks trial period for free!
invoicing by the desired reseller
very nice form of the products an the quality
The bad:
the products are not always well thought and fitted as the purpose of the ergonomy - as example the profiled mouse I ordered have the buttons placed in illogical places on the mouse declining the purpose of the use and the high price. The roller mouse fits well solely with the keyboards provided by Contour Design (expensive one).
There are possible improvements of the design of the tools.
23 de agosto de 2021
Respuesta de Contour Design
Hi Jarek,
Thank you so much for taking the time to leave us such a detailed review. We greatly appreaciate it!
Our main goal is providing the right IT solution for the individual user. If the solution from Contour Design isn't working for you, we do hope you'll find another ergonomic setup that fits your wants and needs – we wish all computer users safe and healthy workdays.
Our keyboard does fit well with our RollerMouse as it was designed solely for that purpose, however, we do work close with other keyboard providers that also fit our RollerMouse products.
I will bring your considerations to our R&D team for further evaluation.
Thank you again!
All the best,
Caroline/Contour Design
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.