Convertible de France Opiniones 398

Acheté le 9 janvier 2026 , la nouvelle piece de canapé salie à la livraison en mars me sera livré fin avril...🧐
Soit près de 5 mois pour avoir un canapé conforme entièrement payé cher ( + de 2000 €) et encaissé par la Maison du Convertible . Le convertible reste ouvert en attendant cette pièce 🫡
Le SAV aimable et poli ne peut rien faire . L atelier de fabrication en Italie n a qu une navette par mois.
Inadmissible de faire patienter aussi longtemps un client vu le coût du canapé et de la livraison.
Terminé pour moi avec cette enseigne.
( je modifierai mon avis quand j aurai le convertible complet et opérationnel et toute satisfaction comme me le promet le SAV dsns ces mails formatés 🤨)

Le canapé que j'ai commande est défectueux. Il y a un écart de 5 centimètres entre les coussins et le cadre. On peut voir les lattes de matelas. C'est moche. J'ai contacté le service après-vente 3 fois. Ils revendiquent que l'espace disparaîtra après quelques mois d'usage. Ce n'est pas le cas. J'ai même envoyé des photos au service après-vente. Je les ai demandé un preuve que la situation changerait. Ils refusent de me répondre.

J'ai eu Carlos comme conseiller et il a été tres professionnel, patient et m'a bien accompagne dans le choix d'un super canape lit. J'ai entièrement fait confiance a sa recommandation sur le tissu et la couleur. Le canape ajoute une touche esthétique a mon salon.

Grand merci Carlos!

J'ai acheté un canapé convertible modèle Haussmann avec un couchage quotidien et sommier lattes. La couleur que j'ai choisie correspond exactement à mes attentes, et son confort autant pour l'assise que le couchage est incroyable. Très bonne expérience de ma première visite à la livraison.

Le canapé est de bonne qualité mais zéro SAV et aucune communication.
Canapé reçu abîmé, les montants et les coussins, jamais eu une seule réponse de leur part. Tu payes le canapé, tu le reçois en l'état et puis plus rien

Bonjour,
Je viens de passer commande pour un convertible du modèle Haussman.
La relation avec votre conseiller commercial Monsieur Carlos Alanis à votre adresse 18, rue de l'Hôtel de Ville a été très cordiale et j'ai apprécié ses explications claires et pertinentes par rapport aux caractéristiques de chaque convertible exposé.
Ma 2e visite était ainsi déjà pour passer ma commande avec mon choix fixé.

Le vendeur Carlos a été très professionnel et de très bons conseils ! Je recommande !

Impossible d'ouvrir mon canapé de fin 2022 haut de gamme de convertible de France payé 4400 euros en solde dans le 4e arrondissement de Paris et ouvert deux fois. SAV et techniciens disent que j'ai tordu le mécanisme du canapé garanti 5 ans. Apparemment, c'est moi la fautive alors que j'ai une maladie professionnelle des canaux carpiens qui m'empêche de "forcer"le mécanisme n'ayant aucune force dans les mains... Aucune preuve tangible de la part des techniciens de ce qu'ils affirment. Diagnostic de leur part sans même utiliser un outil.
C'est donc à moi de payer la note. Aucune nouvelle si je ne relance pas. Aucune proposition à l'amiable... 979 euros supplémentaires à payer si je veux que cette entreprise répare mon canapé... a fuir en cas de problème.

Une grande disponibilité de Carlos alors que nous n’avions pas rendez-vous et la bonne prise en charge de notre demande. C’est grâce a ses astuces de composition que nous avons validé notre commande.

Nous avons été très content de l'accueil au magasin. Carlos a été très efficace, il a su nous écouter et a pris le temps de nous conseiller alors qu’il ne restait que peu de temps avant que le magasin ferme ses portes. Comme promis la livraison s’est faite dans les temps et depuis nous sommes très satisfait de notre achat.
Merci à Carlos et à convertible de France pour la qualité du produit et des échanges !

j'ai acheté un convertible moyen de gamme et au bout d'un mois la mousse de l'assise s'écrase et ne soutient plus correctement !! j'ai demandé au sav s'il était possible de remplacer la mousse par une autre de densité supérieure mais pas de réponse .....
trés déçu !! heureusement que je n'en n'ai pas acheté un second chez eux

Carlos a été très à l'écoute et a vraiment cherché le meilleur choix pour nous par rapport à nos attentes et ses disponibilités.
Je recommande la boutique de hôtel de ville à Paris

L’accueil de Carlos est formidable, les canapés sont très beaux et on a le loisir de tout regarder avant de choisir.

J’aime bien ce magasin car il y a un large choix produits avec des tissus de très bon qualité et couleurs au choix. De plus, un excellent accueil Carlos est
un conseiller sympathique et compétent, je reviendrai avec plaisir.

Nous avons visité à plusieurs reprises le showroom avant de nous décider, et à chaque fois Charlène a été parfaite pour son accueil, son écoute et ses conseils. Bravo et merci !

Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité de Charlène qui a accepté de nous montrer le lit escamotable à plusieurs reprises. La qualité de ses conseils nous a permis de faire le bon choix de dimensions et de couleurs.

Carlos as était très utile et agréable! C’est notre plaisir de travaillé avec Carlos pour choisir le convertible lit. Merci Carlos et votre collègues!

Super accueil de Carlos ! On a trop hâte de récupérer notre canapé

Le service en magasin était très professionnel et l’équipe était complémentaire et bien formé e sur le produits.

Malheureusement, la livraison n’était pas professionnelle et malgré le bon de livraison mentionnant l’ensemble des détails.

J’ai vraiment senti qu’il fallait que je m’excuse d’habiter au 5eme étage sans ascenseur et les livreurs n’étaient pas contents de livrer à cet étage.

Ce fut tout une autre expérience sur celle que nous avons reçue en magasin avec Carlos.

Bien cordialement

Carlos m’a conseillé formidablement bien. Je sors ravie .

Merci à lui