Convertible de France Opiniones 

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Bonjour, Je viens de passer commande pour un convertible du modèle Haussman. La relation avec votre conseiller commercial Monsieur Carlos Alanis à votre adresse 18, rue de l'Hôtel de Ville a été tr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le canapé commandé est magnifique, un confort remarquable tant en assise qu'en couchage. Le tissu bleu choisi est d'une grande élégance et semble extrêmement résistant. Je suis très content de cet ach... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J'ai eu Carlos comme conseiller et il a été tres professionnel, patient et m'a bien accompagne dans le choix d'un super canape lit. J'ai entièrement fait confiance a sa recommandation sur le tissu... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un premier accueil un peu distant mais le vendeur étant seul dans le magasin qui est assez grand, il nous laisse essayer librement les différents canapés. Puis l’échange fut plus chaleureux et nous av... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de sofás
  2. Tienda de muebles

Sobre Convertible de France

Escrito por la empresa

Convertible de France, fabricant de canapés convertible et armoires lit

  • Convertible de France, fabricant artisanal Leader en France de canapés convertibles et armoires lit haut de gamme depuis 2008

  • 40 points de vente en France, Italie et Suisse pour découvrir toute notre gamme exclusive

  • Une gamme entièrement sur mesure pour tous les goûts et toutes les envies

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    14 opiniones en los últimos 12 meses

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    A fuir pour un couchage permanent

    J'ai acheté 2 canapés convertibles, structure métal, pour des studios que je loue. A chaque commande je prends l'option des matelas 50 Kg pour un couchage permanent.
    Mes deux locataires se sont plaint de la qualité des matelas et, sans se concerter, se sont dits totalement incapables de dormir au quotidien dans ces canapés.
    Le SAV n' a pas peur de vous dire, contrairement aux vendeurs en magasin, que ces canapés convertible NE SONT PAS FAITS pour un couchage quotidien. Tromperie et duperie donc. Au point d'accepter de venir changer la structure métal de l'un des canapés. Cela n'a rien changé. Mon locataire a acheté un second matelas pour le superposer et ne pas dormir comme un fakir sur des clous.
    L'autre locataire a envoyé son matelas en stockage chez Shurgard car la situation lui était intolérable.
    En résumé, pour des canapés convertibles qui restent très chers, vous avez droit à un petit canapé de dépannage à garder chez vous pour les amis que vous ne souhaitez pas héberger plus de 2 nuits.
    Bailleurs, fuyez ce fournisseur qui ne sera que source de soucis avec vos locataires, si, comme moi, vous les respectez.

    5 de mayo de 2021
    Opinión espontánea
    Logotipo de Convertible de France

    Respuesta de Convertible de France

    Madame bonjour,

    Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
    Les commerciaux présents en boutique présentent systématiquement les différentes possibilités de couchage à la clientèle , tel que le mécanismes à latte qui est davantage conseillé pour un couchage quotidien, ainsi que des matelas optionnels plus qualitatifs.
    Toutefois, si vous leur communiquez un budget moindre, ils vous orientent vers nos canapés 'entrée de gamme" incluant un mécanisme en acier thermosoudé et un matelas standard.
    Nous vous invitons à contacter notre SAV qui reste bien sûr à votre entière disposition si besoin,
    Convertible contemporain

    Valorada con 1 estrellas sobre 5

    Le canapé qui pourri.

    Canapé qui pourri.
    Acheter un canapé à ce prix là pour dormir dedans attention ! La qualité "made in China...". Ma commande remonte à quelques années: Je souhaitais "mettre le prix" pour avoir de la qualité. Hors: Le matelas inclut avec le canapé était bien trop épais et dur, le mécanisme a cassé. J'ai dormi quelques temps par terre avant que l'on vienne me le changer, mais l'entreprise me l'a changé ! Donc la garantie était automatiquement repoussée, ce qui n'est visiblement pas le cas puisque je n'ai pas de réponse du SAV depuis plus d'1 an ! Le nouveau matelas me permet de sentir les barres de fer, les lattes... avec 7 cm d'épaisseur de mousse, forcément faut pas être gros ! Avec mon petit gabarie, je subis, j'ai tourné et retourner le matelas... les lattes se sont mises à moisir et à gondoler ce qui a moisi également le matelas. J'ai envoyé des photos au SAV mais silence radio. Je regrette mon IKEA !!

    23 de abril de 2021
    Opinión espontánea
    Logotipo de Convertible de France

    Respuesta de Convertible de France

    Madame LEVILLY Christelle bonjour,

    Nous prenons connaissance de votre commentaire et de votre déception et en sommes désolés .
    Tout d'abord, nous tenons à vous rassurer sur le fait que tous nos canapés sont fabriqués de façon artisanale sur notre usine en Italie et ne proviennent absolument pas de chine contrairement à ce que vous supposez.
    Suite à votre achat en 2015 , et ayant rencontré un problème avec votre mécanisme , nous l'avons en effet changer immédiatement dans le cadre de la garantie , ainsi que votre matelas.
    En contrôlant votre commande , il apparait que vous aviez opté pour le matelas standard.
    Nos équipes commerciales proposent systématiquement des matelas optionnels pour des couchages quotidiens avec des densités plus ou moins importantes selon les budgets et désirs des clients.
    Il semblerait que vous n'ayez pas opté pour l'un d'entre eux.
    Par ailleurs, nous ne pouvons être tenus responsables de moisissures présentes sur votre matelas puisque ce nouveau matelas vous a été livré en 2017 .
    Nous allons faire le point avec notre SAV au sujet de votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais,
    Vous pouvez également leur adresser un mail à sav@convertibledefrance.net
    Bien à vous,
    CONVERTIBLE CONTEMPORAIN

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