De energie app werkt uitstekend en de jaarafrekening was correct qua energie- en gas verbruik. Een grote min was dat de loyaliteitsbonus niet was verwerkt in de jaarafrekening en ik er zelf achteraa... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Coolblue Energie: het wijzigen van mijn contract naar alleen stroom en het volledig afsluiten van gas was super simpel en snel geregeld. De klantenservice was ontzettend vriendelijk, en via de handige... Ver más
La empresa ha respondido
Kort nadat ik was overgestapt naar Coolblue heb ik via Coolblue een laadpaal gekocht. Nu heeft Coolblue dit onderdeel verkocht aan 50five. Dit is echt een grote vergissing. Niets dan ellende! Mijn eer... Ver más
La empresa ha respondido
Heel toegankelijk via de website. Duidelijke afspraak/regels voor het afsluiten van energie contact en goed tarief. Ook een mooi maandelijks overzicht van je verbruik en een duidelijke jaar afrekening... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Información de contacto
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Holanda
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3,5
Medio
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Open communicatie !
Duidelijke maandoverzichten met opgaven van energieverbruik en eventuele afwijking(en) van contractuele overeenkomst !
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi RAA,
Bedankt voor je feedback.
Fijn dat onze berichten en maandoverzichten je zo’n duidelijk beeld geven van je energieverbruik. Precies de bedoeling: geen energie steken in uitzoekwerk, maar meteen zien waar je aan toe bent.
Welkom bij Coolblue Energie. Lang zullen we leveren.
Met een glimach,
Coolblue Energie
Alles netjes afgehandeld volgens…
Alles netjes afgehandeld volgens afspraak.
Fijne communicatie met dit bedrijf.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Rob,
Wat fijn om te horen dat alles netjes volgens afspraak is geregeld en dat de communicatie ook goed voelde. Daar doen we het voor: duidelijke afspraken, korte lijntjes en zo min mogelijk gedoe.
Dankjewel voor je mooie review. Hiermee geef jij ons positieve energie. ⚡
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Let op! Een vast contract betekent geen vaste gasprijs!
Helaas was ik mij er niet van bewust dat een vast contract niet betekent dat de gasprijs vast staat, het is nog steeds variabel. Dat had ik niet in de gaten en had beter gecommuniceerd worden bij het afsluiten. Het voelt als misleiding.
Ook is het termijnbedrag per maand in eerste instantie erg laag ingezet (ik had alle gegevens ingevuld om het maandbedrag enigszins te voorspellen), waardoor ik flink moest bij betalen. Tussentijds had ik het termijnbedrag zelf verhoogd omdat ik het gevoel dat het wel erg laag was. Het was destijds berekend door Coolblue op 150 euro voor een 3 personen huishouden in redelijk geïsoleerd appartement. Veel te laag.
Nu heb ik een slimme meter en dat helpt bij het inzichtelijk maken van het verbruik.
Klantenservice ben ik wel tevreden over.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Francien,
Dankjewel dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt. We snappen goed dat het vreemd voelt als bedragen wijzigen terwijl je juist voor zekerheid hebt gekozen.
Bij een vast contract blijven de stroom- en gastarieven uit je contract echt gelijk. Wat wél kan schommelen, zijn onderdelen zoals energiebelasting en netbeheerkosten die door de overheid worden aangepast. Daardoor kan het totaalbedrag op je factuur toch veranderen.
Met jouw feedback maken we onze uitleg hierover duidelijker voor andere klanten. Heb je nog vragen, dan helpt onze klantenservice je graag verder.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Tevreden, en gratis wasmachine(droger) gebruiken.
Wij kopen onze producten al jaren bij cool blue en altijd tevreden. Toen we hadden gezien dat je ook een energiecontract kon afsluiten bij Coolblue hebben we dat meteen gedaan. Je krijgt korting op bepaalde producten. Wat ook heel fijn is dat je tussen bepaalde tijden gratis je wasmachine en droger kan gebruiken.( Volgens mij wel alleen met het merk Samsung). Die hebben we hier dan ook gekocht toen onze droger was gesneuveld.
Ik raad dit enorm aan!
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Gerda,
Wat tof dat je al jaren bij ons shopt en nu ook je energie via Coolblue regelt. Mooie combo: korting op spullen en ondertussen gratis je was én droogjes draaien; zo wordt een omgevallen droger toch nog een klein feestje. 🎉
Dankjewel voor je enthousiaste woorden en vertel het vooral door aan je vrienden.
Met een glimlach
Coolblue Energie
Gewoon heel cool
Heb eigenlijk geen enkele kritiek en vind jullie cool. Daarom ook een tweede contract afgesloten.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Ian,
Wat leuk om te lezen dat alles zo goed bevalt bij Coolblue Energie. Daar krijgen wij ook weer extra energie van. ⚡
Wij vinden jou ook cool, dus hopelijk mogen we nog lang aan je leveren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik kan via mijn coolbleu heel vaak niet…
Ik kan via mijn coolbleu heel vaak niet mijn energieverbruik zien. Heb hier ook al over gebeld en de dame aan de telefoon zou mij een email sturen zodat ik een screenshot. email heb ik echter nooit ontvangen!!
Kom wel via mijn Coolblue energie bij " stroom en gas " en als ik daar vervolgens op druk , krijg ik soms mijn energieverbruik overzicht, maar nu alleen informatie over zonnepanelen, laadpalen ,energie bespaartips etc.
2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Dick,
Bedankt voor je waardevolle feedback. Je wilt natuurlijk gewoon in een paar klikken zien wat je verbruikt, niet eerst een speurtocht doen door mails en schermpjes heen.
We kijken graag met je mee waarom je energieoverzicht niet goed verschijnt en die mail spoorloos is gebleven. Daarom heb ik je gegevens opgevraagd, zodat we dit kunnen uitzoeken en jij weer snel én zonder omweg inzicht hebt in je verbruik.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik heb een 3 jaar vast contract met een…
Ik heb een 3 jaar vast contract met een gas prijs van 1.29 maar op de factuur 1.30 ???? Hoe kan dat
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi,
Je hebt een scherp oog voor details; logisch dat dit verschil op je factuur vragen oproept.
We kijken graag met je mee om dat verschil helder te krijgen. Daarom heb ik je gegevens opgevraagd, zodat je straks weer precies weet waar je aan toe bent (zonder rekenpuzzel erbij).
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Redelijk goed online platform met…
Redelijk goed online platform met aardig inzicht. Inzicht in verbruik VS voorschot dat betaald is moet echt wel wat beter.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Sander,
Leuk om te horen dat je ons online platform al redelijk goed vindt en dat je er aardig inzicht uit haalt. Dat geeft ons alvast een glimlach. 💙
Je punt over het verschil tussen verbruik en voorschot is een goeie: je wilt in één oogopslag snappen hoe je ervoor staat, zonder rekenmachine erbij. We zijn druk bezig om dat voor iedereen nog duidelijker en overzichtelijker te maken.
Dankjewel dat je dit aankaart, zo kunnen wij weer een tandje bijzetten.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede tarieven voor elektrische en…
Goede tarieven voor elektrische en aardgas . Onvolledige presentatie van de verbruikskosten. In de Coolblue energie App ontbreken de kosten van de Netbeheerder terwijl deze wel via Coolblue in rekening worden gebracht.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Willem,
Bedankt voor je feedback.
Fijn dat je blij bent met je tarief. Jammer dat het totaalplaatje in de app nog niet zo duidelijk is als we willen. Goed dat je ons daarop wijst.
We zijn de app stap voor stap helder aan het maken, zodat je al je kosten op één plek terugziet. Wil je nu al precies weten waar je aan toe bent? Geef onze klantenservice dan even een seintje, dan lopen we het samen met je door.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Matige jaaroverzichten in vergelijking…
Matige jaaroverzichten in vergelijking met andere aanbieders.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Hans,
Dankjewel dat je dit aangeeft. We willen met onze jaaroverzichten juist in één keer duidelijk maken hoe je jaar eruitzag, dus goed om te horen dat dit in jouw ogen nog beter kan.
We nemen jouw vergelijking met andere aanbieders mee om onze overzichten verder aan te scherpen, zodat je straks nog makkelijker ziet waar je aan toe bent.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Loopt allemaal prima
Loopt allemaal prima; alleen wat lastig om de gegevens van de energielevering in de coolblue app te vinden
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Ron,
Fijn om te horen dat alles verder prima loopt, daar worden we blij van. 💪
Lastig dat het in de app nog wat zoeken is naar je energieverbruik. We nemen je feedback mee, zodat we het inzicht daarin nóg makkelijker en duidelijker kunnen maken.
Dankjewel voor je review!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Heel fijn om gratis te wassen en drogen…
Heel fijn om gratis te wassen en drogen tussen 12.00 en 15.00 uur. Je wordt goed geïnformeerd over je energieverbruik.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Wim,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met het gratis wassen en drogen tussen 12.00 en 15.00 uur. Zo wordt de wasmand ineens een stuk gezelliger. 😄
Fijn ook dat je je goed geïnformeerd voelt over je energieverbruik. Een bewuste verbruiker als jij kan niet zonder goed inzicht, en daar doen wij graag ons best voor.
Dankjewel voor je lovende woorden.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Gaat allemaal goed en is duidelijk
Gaat allemaal goed en is duidelijk. Website zou wel iets beter kunnen.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Lee,
Mooi om te horen dat alles verder goed gaat en duidelijk is, daar worden we blij van. 💙
Dankjewel ook voor je eerlijke noot over de website; die nemen we mee om hem weer een stukje beter en gebruiksvriendelijker te maken.
Met een energieke groet,
Coolblue Energie
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Sal,
Wat top om te horen dat onze communicatie zo helder is én dat je blij bent met de tarieven. Dat is precies de combinatie waar we op mikken. 😄
Dankjewel voor je positieve review!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Het dagelijkse vast gastarief is erg hoog
Het dagelijkse gastarief is erg hoog. De app werkt niet altijd.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Fatih,
Dankjewel dat je dit laat weten. Prijs én een goed werkende app moeten natuurlijk gewoon kloppen: geen gedoe, wel inzicht.
We kijken graag met je mee naar je dagtarief en naar waarom de app soms eigenwijs doet. Daarvoor heb ik je gegevens opgevraagd.
Energieke groeten,
Coolblue Energie
Helaas teleurstellend
Ik had hoge verwachtingen van de Coolblue app mbt energieverbruik omdat Coolblue bekendstaat als een partij die heldere communicatie hoog in het vaandel heeft staan. Helaas is de app niet duidelijk over het dagelijks/wekelijks verbruik in euro’s. Aan de cijfers gas- en elektraverbruik heb ik niks - het gaat om inzicht in de kosten. Ook het maandoverzicht is zeer onoverzichtelijk. Last but not least laadt de app vaak niet of hij vliegt eruit…
Helaas dus geen goed cijfer voor Coolblue-energie.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi JMA,
Dankjewel dat je de tijd neemt om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Met de app willen we juist in één oogopslag laten zien wat je verbruikt en wat dat ongeveer kost, dus goed dat je aangeeft waar dit nu nog niet zo voelt.
We maken de app stap voor stap slimmer en overzichtelijker en jouw feedback over de overzichten en het laden helpt daar echt bij.
Als je het fijn vindt, kijken we graag met je mee naar je verbruik en kosten, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Geef onze klantenservice dan even een seintje; dan lopen we het samen rustig door.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
heel simpel en weinig rompslmp
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi J. Furman,
Wat fijn om te horen dat alles heel simpel is en met weinig rompslomp gaat. Precies zoals we het graag voor je regelen. 😄
Dankjewel voor je fijne review! Met deze positieve energie kunnen we er weer tegenaan.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Let op ! Alles kan en flexibel door telefoon maar lees alles goed na
Door situatie behoefte aan leegstand contract voor circa 3 maanden ivm verbouwing. Vooraf leek alles duidelijk en specifiek tarief afgesproken. Na 6 weken begon het gedoe. Verschillende medewerkers bellen om mij vooral te herinneren aan het tijdelijke contract en of ik niet wilde verlengen. Tot vervelends aan toe. Waarom we hadden toch een duidelijke afspraak. Toen kwam de eindafrekening. Niets speciaal tarief gewoon volle mep betalen. Slechte communicatie en niet duidelijk over voorwaarden. Vermijden deze club tenzij je direct voor 1 jaar of meer wil afsluiten denk ik?
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Rob,
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. We willen het voor iedereen zo duidelijk en voorspelbaar mogelijk maken, dus goed dat je aangeeft waar dit bij jou beter kan.
Onze contractspecialisten denken graag enthousiast mee over een passend aanbod, maar dat mag natuurlijk nooit opdringerig overkomen. Fijn dat je ons daarop wijst.
Je eindafrekening moet gewoon kloppen en helder zijn. Daarom heb ik je gegevens opgevraagd, zodat we met je meekijken en alles netjes kunnen afronden.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Alles keurig
Alles keurig, overzichtelijk en volgens afspraak. Tot op heden geen klachten!
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Willem,
Wat goed dat alles rondom je energiecontract zo soepel en netjes geregeld is. Zo hoort het ook. 😉
Mooi dat je tot nu toe geen klachten hebt; dat houden we natuurlijk graag zo met onze flitsende service. Lang zullen we leveren.
Energieke groetjes,
Coolblue Energie
Makkelijk en snel aan te sluiten
Makkelijk en snel aan te sluiten.
Geen gedoe met overstappen gehad.
Duidelijk maandoverzicht in de mail, maar ook met de app is het verbruik goed in te zien
2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Daphne,
Wat fijn om te horen dat het afsluiten zo makkelijk en snel ging en de overstap zonder gedoe verliep; zo hebben we het zelf ook het liefst. 😄
Een slimme verbruiker zijn begint met goed inzicht in het energiegebruik en dat is precies waar we je met de mail én de app bij willen helpen.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.