Coopmobile Opiniones 

We called the customer service.
The gentleman was extremely kind, helpful and efficient.
He took the time to stay on the phone while we were completing the registration process that we didn't complete before.
5 minutes after we finished our call, our card was activated and fully functional !
What a service !
A big THANK YOU the Coop Mobile Team !!!!!

Ich habe wegen den schlechten Bewertungen lange gezögert zu wechseln.
Der Wechsel hat problemlos funktioniert, die Kommunikation war sehr gut.
Und bis jetzt funktioniert alles tadellos!

12 days on and still waiting for a physical sim to arrive ?????????

Absolutely diabolical service... ZERO response back from emails yet no doubt they will expect payment when my bill is due and if I don't pay due to this issue that is their fault I'll be put upon the blacklist of none payment or bad payers

I CAN NOT RECOMMEND CO-OP Mobile to anyone

Mehrmaliger Kontakt mit Kundenservice wegen Zahlungen der Rechnungen und noch immer funktioniert es nicht. Der "Berater" verlangte, dass ich ihm zuhöre bei seinen Wiederholungen und legte einfach auf, als ich das Problem erneut zu schildern versuchte.
Keine Hilfe, kein Service!!!

Abo kostet 9.90 und Papierrechnung 2.90. Die schicken keine Papierrechnung nur Mahnungen mit einer Zusatzgebühr von 30.-
Ich habe gekündet das "Monatliche kündbare Abo" was kommt 20.- wegen nichteinhaltung der Kündigungsfrist. Finger weg von diesem Abzockeranbieter!!!

Beim Kundensupport wird einem nicht geholfen, sondern diskutiert. Ich hatte fragen zu Rechnungen und dachte es wäre ein Fehler. Der Support konnte mir leider nicht weiterhelfen ausser von mir zu verlangen, die Rechnungen einfach zu bezahlen. Das Netz wurde mir gesperrt.

Musste vom Vertrag zurücktreten. Habe esim bestellt und normale erhalten. Bzw ich sollte sie erhalten bekommen habe ich sie nicht, da der Ausweis mit der angegebenen ausweisnummer abgelaufen war und ein neuer noch nicht vorhanden. Vielleicht aber auch daran, dass zwischen Bestellung und Lieferung der SIM-Karte vier Wochen vergangen sind.

Gutes Preisleistungsverhältnis aber schlechter Kundenservice...sind nicht in der Lage auf ein Email zu antworten....muss immer anrufen.....Ticket wird nicht beantwortet...

Unfortunately I was sent a useless QR code that didn’t work in order to activate my new sim. The customer service representative merely said he can send me a new one which will take 2 days and can’t do anything about it. Meanwhile I am left without a working phone. Terrible system and service very disappointing

Extrem schlechter unverschämter Bescheisser laut trustpilot. (Zusammenfassung)

Bought the Surf Package 1500 for 14.90 Frs , after few minutes my crédit has gone !

Ich habe mehrere Abonnements bei diesem Anbieter und leider werden die Rechnungen einzeln und unübersichtlich verschickt. Dadurch verliert man schnell den Überblick, ob Zahlungen bereits erfolgt sind oder nicht.
Mir wurde im telefonisches Gespräch zugesichert, dass im Falle einer vergessenen Zahlung rechtzeitig eine Erinnerung erfolgt – darauf habe ich mich verlassen. Als es dann tatsächlich zu einer vergessenen Rechnung kam, blieb die versprochene Unterstützung jedoch aus. Eine detaillierte Übersicht über offene und bezahlte Rechnungen habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nie erhalten.
Stattdessen wurden mir Mahnspesen und eine Sperrgebühr verrechnet – angeblich nach Versand einer E-Mail und eines Erinnerungsbriefs, die ich nie erhalten habe. Die lapidare Begründung, dass „alle Kunden diese Gebühren bezahlen müssen“ und dass sie „nicht gestrichen werden können“, ist für mich völlig inakzeptabel und wirkt wie reine Abzocke.
Transparenz, Kundenservice und Verlässlichkeit sehen anders aus. Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen.

Wer über das Swisscom Netz als Wenignutzer Telefonieren und ab und zu surfen will, ist hier gut aufgehoben. Positiv: Im Gegensatz zu anderen Anbietern verfllen die gekauften Datenpakete nicht auf Ende des Monats. Braucht man weitere Datenpakete, können die im online-Kundencenter aus dem Prpaid-Guthaben aktiviert werden.

Mein Login Daten funktionien nicht. Die Angestellten wollen nicht einmal helfen. Ich kann nicht an der helpline anrufen da ich keine Nummer habe. Das ist mit Abstand der schlechteste Service ever schämt euch ich zahle schon seit 6 Monaten für GAR NICHTS. Sucht euch besseres Personal. Entschuldigen sie mich aber ich bin langsam echt am verzweifeln und habe das Gefühl ich werde nur verarscht von allen.

Leider nicht zu empfehlen…
Gebühren sind unverhältnismäßig
Finger weg…🤷‍♂️

Coop mobile prepaid, das ist die Abzocke pur! In 4 Tagen mit geringen Datenverbrauch und wenigen Telefonaten kosten von Chf 40. Dafür bekomme ich bei sondern Anbietern XXXl Tarif mit internationalen Telefon inklusive Daten unlimited. Ich kann davon nur Abraten.

I've bought SURF - 1500 then 379.01 MB download and 818.96 MB upload had gone in few minutes ??? I was just doing a speed test !

Ich habe bei einer Aktion von MuchoMobile zu CoopMobile (beide im Swisscom-Netz) gewechselt und bin zufrieden, insbesondre mit dem System, dass unverbrauchte Daten angespart werden. Negativ -1 Stern: die Option EU-Pass lässt sich nicht für weniger als 3 Monate aktivieren.

Unglaublich, ich frage wie lange ist Lebenslang und bekomme als Antwort:
Hier ist ihr Angebot.