Besøg den 16. oktober 2026 – Copenhagen Coffee Lab i Københavns Lufthavn. To engelsktalende kvindelige medarbejdere var mere optagede af at tale højt om deres privatliv end af at tage imod mig. D... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Helt fantastisk service!!! Der var rod i numre og bestillinger, så vi skulle vente lidt længere. Men så fik vi et stykke lækker kage hver som plaster på såret. Og morgenmad tallerken var også super læ... Ver más
Ich finde die Atmosphäre schön bei den meisten Filialen und würde auch öfter meinen Latte Macchiato oder Cappuccino mit Hafermilch dort trinken, wenn es auch endlich ein kleines, nettes Gebäckangebot... Ver más
In Köln habe ich im Geschäft Copenhagen neben Gebäck auch ein Paket Espressobohnen (Ca ) erworben. Ich war von beidem begeistert. Online konnte ich dann den Kaffee bestellen, der aus Dänemark geliefe... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Información de contacto
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Dinamarca
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,3
Medio
139 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hurtig levering - super smagende kaffe
Virkelig god smag, hurtig levering og nylig ristedato.
4 de diciembre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Nielsen,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både smagen af vores kaffe, den hurtige levering og den nylige ristedato. Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores produkter og service, så det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
God kaffe hurtig levering
God kaffe hurtig levering. Fedt at se at I udvikler på jeres indpakning
5 de diciembre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Marcus,
Tak for din feedback!
Din anerkendelse af vores kaffe og hurtige levering glæder os virkelig! Det er også fantastisk at høre, at du har bemærket vores arbejde med at udvikle vores indpakning. Vi stræber altid efter at skabe en bedre oplevelse for vores kunder på alle fronter.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Sorry but I would recognize english.
Sorry but I would recognize english.
So, I ordered coffee. Which I prefer it fresh. My package hasn’t delivered yet and the response from DHL is the following:
The latest status of your shipment shows that an electronic notification was received on 06.12.2023.
Kindly be informed that we have not yet received the parcel from your shipper. Once we receive your parcel from your shipper, we will dispatch it.
I love your coffee, I ordered it from another country far from mine, the shipping cost is quite expensive and since the 6th of Dec I have no news.
So I’m not very happy.
Thank you,
Maria Tsipi
5 de diciembre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hello Maria,
Thank you for your feedback, and we apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your honesty and want to ensure that we do our best to address the situation.
We can see that your shipment was prepared for onward transport on December 12, 2023 from our facility in Germany. This is a positive step, and your package is now on its way to you.
Regarding shipping, we would like to draw your attention to our Shipping Terms, which you can find on our website here: https://copenhagencoffeelab.com/trade-shipping-terms/.
These terms provide a detailed overview of our delivery times and conditions. In Denmark, orders are typically delivered within 1-3 business days from the date of shipment. For international orders shipped with DHL, usually takes 3-10 business days, but it may take up to 15 days.
We kindly ask you to wait until after this timeframe before inquiring about your package.
If you haven't received your package within 15 business days from the date of shipment, please send us a message with a brief description of the issue, along with your email address and order number. We will promptly request our carrier to locate your package.
We appreciate your patience and cooperation in this matter.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Copenhagen Coffee Lab
Hurtig levering og god kaffe!
5 de noviembre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Sofie,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Heidi,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Bedste koffeinfri bønnerkaffe hjemme☕️
Bedste koffeinfri bønnerkaffe hjemme☕️
Jeg bestiller koffeinfri kaffe hver måned og er altid frisk med en hurtig service.
Ønsker mig levering i butikken: bedre for miljøet og måske mine lommer😎
30 de octubre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Gabriela,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen. Lad os høre nærmere på hello@cphcoffeelab.com hvis du har ønsker til forbedringer.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Lækker kaffe lige til døren
Nem bestilling, hurtig levering og altid fantastisk lækker kaffe.
15 de octubre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Peter,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at tage dig tid til at skrive den.
Vi er utrolig glade for den positive tilbagemelding.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hi Jiri,
Thank you very much for your review and for taking your time to give us your feedback.
We are happy to hear that you like our selection and have a good experience ordering from us.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Super god kaffe
Super god kaffe, pris og kvalitet hænger fint sammen, hurtig levering - What’s not to like?
24 de septiembre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jørgen,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Nice coffee
28 de septiembre de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hi Maria,
Thank you for your review and for taking your time to give us your feedback.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jonas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om kaffen, og at du havde en god oplevede med levering af dine bønner.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Rigtig fine espressobønner
Rigtig fine espressobønner, lækker smag, hurtig levering, god pris. Alt spiller. Stor anbefaling!
19 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Rasmus,
Tusind tak for at anbefale os og skrive denne flotte anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores espressokaffe.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
God service og god kaffe
26 de agosto de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Michael,
Tusind tak for at tage dig tid til at give os den flotte anmeldelse. Det er vi utrolig glade for.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Louise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have taget dig tid til at skrive den.
Vi er utrolig glade for at høre, at du synes om kaffen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Great place for quality coffee
I keep coming back here because their beans consistently have high quality. It's my go-to place to get specialty coffee. Highly recommended!
8 de agosto de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hi Ferenc,
Thank you very much for your review and for taking your time to give us your feedback. We really appreciate it.
We are also very happy to know that you enjoy our coffee and the quality of our beans.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Carl,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre, at du synes så godt om vores kaffe og service. Det betyder meget for os.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Bedste espressobønner
Bedste espressobønner, god service og hurtig levering
10 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jacob,
Vi er utrolig glade for, at du omtaler vores espressobønner som de bedste :-) Tusind tak skal du have.
Derudover sætter vi stor pris på din anmeldelse, og vi er utrolig glade for, at du synes godt om vores service og leveringstid.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Konstruktiv imødekommelse af klage
Klagede over noget sene leveringer som jeg hidtil havde oplevet og mangel på lynluk embalage.
Fik herefter alt mulig lovning på at man ville bestræbe sig på at efterkomme begge mine ønsker bedre fremover. Oveni dette gav man mig rabat og fri levering ifm den næste levering!
Flot!
6 de agosto de 2023
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Morten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og feedback. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Vi glæder os desuden meget til at kunne tilbyde dig de store kaffeposer med lynlyk.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Dag til dag levering og høj kvalitet!
7 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Penelope,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores produkter og service.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Den tørreste kanelsnorre ever
Den tørreste kanelsnorre ever, på vej på ferie, tog et pitstop på deres Cafe i lufthavnen, her fik jeg den tørreste snorre ever, da jeg klagede så hun bare de var nybagt og lavet kl 02:00, kl er nu 05:00. Min anbefaling hold jer væk for deres snorre.
9 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Copenhagen Coffee Lab
Hej Aksel,
Jeg beklager dybt den skuffende oplevelse, du havde med vores kanelsnurre i lufthavnscaféen. Det er langt fra den standard, vi stræber efter at opretholde, og jeg forstår din frustration over at få en tør kanelsnorre, især når du var på vej på ferie.
Jeg vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback alvorligt, og jeg vil viderebringe dine kommentarer til vores caféteam for at sikre, at sådanne situationer undgås i fremtiden. Vi sætter stor pris på dine input, da det hjælper os med at forbedre vores service.
Jeg håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden og lade os bevise, at vi kan levere den kvalitet, du fortjener. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.