Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cousin Hub s'occupe de tout avec professionnalisme, amabilité, on peut dormir sur ses deux oreilles !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ils se sont occupés de tout . Les contrats proposés étaient réellement les moins chères . Impossible de trouver mieux . PMR ou PDL (numéro compteur) ou numéro boîtier fibre , tout est indiqué, le serv... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai été en lien avec Pauline FERRY. Mon interlocutrice s’est montrée à l’écoute avec une voix qui laissait transparaître son sourire, une très belle énergie qui facilite la communication. De plus,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

L'agent commercial que j'ai eu au téléphone a été professionnel, bienveillant, à l'écoute de mes préoccupations. il a su me faire bénéficier de tarifs avantageux sur l'électricité et la fibre. je sui... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agencia de comercio electrónico

Escrito por la empresa

Cousin Hub accompagne ses clients dans les démarches liées à leur déménagement pour leur faciliter la vie ! Nous vous apportons notre expertise pour vos contrats d'électricité, de gaz, d'assurance, d'Internet, de protection, etc.


Información de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,9

Todas las opiniones

(1840)

49 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Juliette

Juliette est une aide précieuse pour une personne qui n'est pas à l'aise avec internet. Ses conseils sont précis et bien expliqués

15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service.

Excellent service.
J’ai eu le plaisir d’être contactée par Manon Colin, qui s’est montrée particulièrement aimable, disponible et à l’écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de bienveillance et de clarté.

2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne expérience, fluide et rapide

Bonne expérience, Manon COLIN donnait des réponses claires et fluides aux questions. Contrats elec et internet signés en un éclair tout en étant informé de leur conditions et de la justification des choix proposés.

9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service de conciergerie citya

Chloé m’a vraiment bien aidé. Elle a été patiente, à l’écoute, et elle a bien pris le temps de m’expliquer les choses. Elle a tout fait pour me trouver ce qui me convenait le mieux, et ça m’a vraiment soulagé, surtout comme je suis routier. Elle est sérieuse, dispo, et on voit qu’elle aime ce qu’elle fait. Franchement, je recommande sans hésiter.

8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

idéal

J'ai découvert les services de cousin hub dans le cadre d'un emménagement par le biais de l'agence immobilière. Merci beaucoup à Dimitri pour ses conseils avisés, sa patience et son aide dans ces démarches qui nous prennent un certain temps et beaucoup d'énergie.

3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Début sympa, fin catastrophique

Au début très bien,
Sachez que vous ne gagnerez pas de temps (entretiens a répétition pour les contrats), c'est simple j'ai eu des problèmes avec TOUT les contrats que j'ai souscrit avec Cousin HUB.
Mon déménagement devait être super simple et prévu à l'avance, au final mon expérience est catastrophique. J'ai perdu du temps et de l'argent, je suis super super déçue car j'étais très emballé par ce service de base.
En bref, on est jamais mieux servi que par soit-même!

1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cousin Hub

Respuesta de Cousin Hub

Chère cliente,

Merci de prendre le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience avec Cousin Hub.
Nous avons dû organiser plusieurs entretiens pour résoudre les problèmes rencontrés avec les contrats. Votre conseiller Cousin Hub a pu les régler pour vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande : votre conseiller local dédié est là pour vous aider à faire le point.
Nous avons bien pris note de votre message afin d'améliorer notre service.

Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Cousin Hub 🛎️


La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más