Cousin Hub s'occupe de tout avec professionnalisme, amabilité, on peut dormir sur ses deux oreilles !
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Ils se sont occupés de tout . Les contrats proposés étaient réellement les moins chères . Impossible de trouver mieux . PMR ou PDL (numéro compteur) ou numéro boîtier fibre , tout est indiqué, le serv... Ver más
J’ai été en lien avec Pauline FERRY. Mon interlocutrice s’est montrée à l’écoute avec une voix qui laissait transparaître son sourire, une très belle énergie qui facilite la communication. De plus,... Ver más
L'agent commercial que j'ai eu au téléphone a été professionnel, bienveillant, à l'écoute de mes préoccupations. il a su me faire bénéficier de tarifs avantageux sur l'électricité et la fibre. je sui... Ver más
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Cousin Hub accompagne ses clients dans les démarches liées à leur déménagement pour leur faciliter la vie ! Nous vous apportons notre expertise pour vos contrats d'électricité, de gaz, d'assurance, d'Internet, de protection, etc.
Información de contacto
10 Rue Alexander Fleming, 37000, Tours, Francia
- contact@cousin-hub.com
- cousin-hub.com
4,9
Excelente
2 mil opiniones
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N’a pas honoré le rdv pris
N’a pas honoré le rdv pris, finalement je le suis tournée vers un autre service de conciergerie bien plus réactif et efficace. Je ne recommande pas ce service de conciergerie
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Cousin Hub s'occupe de tout avec…
Cousin Hub s'occupe de tout avec professionnalisme, amabilité, on peut dormir sur ses deux oreilles !
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que l’accueil, les conseils et la simplicité du service aient fait la différence pour votre emménagement.
Très belle journée,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Emménager sans se prendre la tête
Clarté des infos, fluidité des échanges, gentillesse et un sacré coup de pouce pour emménager sans prise de tête
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
On est vraiment heureux d'avoir pu vous apporter un vrai coup de pouce pour votre emménagement. Faciliter l'emménagement c'est exactement l'expérience qu'on souhaite vous offrir :)
Belle journée,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
L'agent commercial que j'ai eu au…
L'agent commercial que j'ai eu au téléphone a été professionnel, bienveillant, à l'écoute de mes préoccupations. il a su me faire bénéficier de tarifs avantageux sur l'électricité et la fibre. je suis ravie de cette expérience.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci pour votre message ! C'est un plaisir de lire que votre conseiller ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance, et que vous ayez pu bénéficier de tarifs avantageux pour vos contrats d’électricité et la fibre.
Heureux que cette expérience vous ait pleinement satisfaite.
À bientôt,
L’équipe Cousin Hub 🛎️
J'ai apprécié le professionnalisme et…
J'ai apprécié le professionnalisme et la compétence de ma conseillère. Tout a été passé en revue pour que mon déménagement ne soit pas un calvaire !
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accompagnement de votre conseillère ait rendu votre déménagement plus simple et serein.
À très bientôt,
L’équipe Cousin Hub 🛎️
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. C’est un vrai plaisir de lire que notre service pour faciliter votre déménagement a répondu à vos attentes.
À bientôt,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Déçue !
Expérience catastrophique avec Julie, appels incessants, pression exercée de A à Z, peu d'infos, un empressement à me faire signer presque suspect. D'autant plus que le contrat qu'elle m'a vendu n'est pas conforme à ce que j'avais demandé et qu'une fois signé, aucun accompagnement car "moi je n'ai pas d'info".
Déçue !
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Désolée que le service n’ait pas correspondu à vos attentes. Notre objectif est justement de faciliter votre déménagement et de réduire le stress lié aux démarches administratives, jamais d’ajouter une pression.
Votre expérience ne reflète pas l’accompagnement que nous proposons habituellement, basé sur des explications claires, de l’écoute, de la disponibilité et de la bienveillance, comme en témoignent nos autres avis.
Pour que nous puissions vous aider, n’hésitez pas à nous écrire à contact@cousin-hub.com.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Très bons conseils
Kamel a été de très bons conseils, il a été à l'écoute et m'a aidé dans toutes les démarches liées à mon appartement.
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Service impeccable du début à la fin
Service impeccable du début à la fin! Un grand merci à Kamel pour son professionnalisme et sa réctivité. Il a su me conseiller efficacement avec une excellente communication. Je recommande à 100%.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été impeccable du début à la fin. Nous espérons avoir pu faciliter votre emménagement et vous aider à souscrire les contrats les plus avantageux pour votre logement.
Kamel sera très heureux de lire votre message, et votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
À bientôt,
L’équipe Cousin Hub 🛎️
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous apprécions les retours aussi simples mais très parlants, surtout lorsqu’ils reflètent l’expérience humaine que nos équipes Cousin Hub souhaitent offrir au moment du déménagement.
À très vite,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Merci pour cet accompagnement
Merci à Auréa pour son accompagnement, interlocutrice très agréable et à l'écoute.
Le service proposé est réellement utile et a été, dans ma situation, un véritable gain de temps, j'en suis très satisfait.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Auréa vous a été utile pour simplifier votre déménagement et qu'il vous a fait gagner du temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider.
Très belle journée,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Accompagnement et réactivité au top
Accompagnement et réactivité au top ! À l’écoute des besoins, irréprochable. Je recommande Kamel les yeux fermés !
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'accompagnement proposé par Cousin Hub pour mettre en place les contrats de votre nouveau logement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Kamel. Merci également pour votre recommandation.
À bientôt,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Très bonne expérience
Dès mon premier message, j’ai été rappelé peu de temps après par Cousin Hub .
Les démarches auprès des fournisseurs, ont été fait d’un professionnalisme étonnant.
Je me serais perdu dans toutes ces démarches.
Je le conseille à tous les futurs locataires!!
Bravo et Merci pour votre patience
Cousin Hub
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches d'emménagement et de savoir que tout s’est déroulé simplement pour vous.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Très belle continuation dans votre nouveau logement,
L’équipe Cousin Hub 🛎️
Entièrement satisfaite
Je suis très satisfaite de mon échange avec Monsieur massinissa khacer.
Très professionnel et Monsieur à réellement pris le temps de nous expliquer et de discuter afin qu’on puisse choisir une option qui nous correspond.
Je recommande vivement.
Merci
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications de notre conseiller local, Massinissa, ont répondu à vos attentes. Il est essentiel pour nous de vous proposer une solution de contrat logement réellement adaptée à vos besoins.
Merci également pour votre recommandation :)
À très vite.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Efficacité
Efficacité, tarifs proposés, conseils, tout ce qu'il faut pour emménager sans se prendre la tête. Merci Thibault pour les explications.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour le partage de ce commentaire. Heureux de savoir que vous êtes satisfait du service proposé pour emménagement sereinement. Nous tenons vraiment à proposer les tarifs les plus avantageux pour vos contrats d'électricité, gaz et internet...
À bientôt.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Très bon conseiller
Très bon conseiller, une aide réelle pour faciliter les démarches.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir facilité vos démarches d'emménagement :)
Au plaisir,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Agence VRP marketing - ne fait pas le leader EDF...
Appels incessants plutôt qu'expérience fluide et à la fin on comprend la raison : Cousin-Hub n'est pas une conciergerie mais une entreprise VRP marketing pour toutes les offres électricité SAUF "EDF". EDF est pourtant le fournisseur national équipant 84% des foyers français mais non, ça ils ne font pas.
Inutile
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cousin Hub n’est pas un service de démarchage : nous accompagnons les clients des agences immobilières dans leurs démarches énergie & internet, uniquement lorsque ces derniers en font la demande.
Concernant EDF, il ne s’agit pas d’un choix d’exclusion. EDF ne propose tout simplement pas d’offres partenaires permettant un accompagnement direct via notre service. Nous présentons donc les fournisseurs avec lesquels nous pouvons aider les clients dans leurs démarches.
Si vous souhaitez échanger ou obtenir plus d’informations, nous restons disponible à l'adresse mail suivante : contact@cousin-hub.com
L’équipe Cousin Hub 🛎️
Conseillé par David HERRERA DIAZ qui…
Conseillé par David HERRERA DIAZ qui m’a proposé de me donner un rdv téléphonique le vendredi à 17h30. Je souscris à leur contrat électricité, je préviens celui-ci qu’il est notifié que la mise en service affiche le lundi suivant mais qu’il me faut l’électricité dès le lendemain. Celui-ci m’atteste qu’il pourra changer la date une fois signé puis me rappelle en me disant qu’il lui est impossible car les bureaux sont fermés depuis 17h (chose qu’il devait être au courant). Il m’atteste qu’il va trouver une solution et me rappeler le lendemain. J’essaye de le rappeler le lendemain sans réponse et répond à un vulgaire message en me disant qu’il n’a pas de réponse au mail. En attendant lui est au chaud avec un contrat souscrit et laisse une femme enceinte sans chauffage tout un week-end nous voyons le professionnalisme…
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvée, d’autant plus dans un moment aussi important pour vous.
Pour vous expliquer en toute transparence : les mises en service d’électricité dépendent des horaires d’ouverture des gestionnaires de réseau. En fin de journée, il n’est malheureusement plus possible de modifier une date ou de déclencher une intervention avant leur réouverture le lendemain. Cela crée parfois des situations très frustrantes, et nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Cela n’enlève rien au fait que vous auriez dû être accompagnée avec plus de clarté, de suivi et de réactivité. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger : contact@cousin-hub.com
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Super prise en charge pour toutes les…
Super prise en charge pour toutes les démarches avec 1 personnel très aimable
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que le service Cousin Hub vous a autant plu et que notre accompagnement dans vos démarches administratives liées au déménagement vous a été utile.
À très vite.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
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