Declarando Opiniones 3711

*Respondo a vuestra respuesta: claro que es lógico, pero nunca se tramitó el portátil, os quedasteis con el dinero de la primera parte y santas pascuas.

Respecto a la falta de respuesta de la web durante un año entero ¿no tenéis nada que decir verdad? Y respecto a la falta de respuesta sobre el portátil imagino que tampoco hay excusas*

Me contactaron por el kit digital. Me ofrecieron dos años de servicio, la web o comercio digital y el portátil.

La primera parte tardaron mucho tiempo en tramitarla y eso que es la parte en la que ellos cobran... la parte del portátil: he preguntado muchas veces por él (por diferentes vías) y me decían que estaba en trámite o no me respondían (esto último ocurrió mínimo en 3 ocasiones).
Dos años preguntando por el portátil y cuando acaba la subvención y veo que no me han mandado firmar nada ya asumo que el portátil nunca va a llegar. Efectivamente, no llegó ni se le espera..
La parte de la web fué tanto de lo mismo, se pusieron en contacto conmigo para pasarme un formulario básico sobre la temática de mi web, hicieron una web basada en plantillas y rellenada con IA y me dieron las claves para que yo la hiciera. Pedí reuniones para poder completarla porque no tenía ni idea de como afrontarlo, un año entero sin responder. Tuve que firmar que había recibido la primera parte del kit digital porque sino no se podía pasar a la segunda (el portátil), tenía 10 días para firmar en red.sys, en estos 10 días intentando ponerme en contacto con ellos no obtuve una sola respuesta, incluso me cancelaron reuniones de Google meet. Después de varios meses se ponen en contacto conmigo porque ya ha pasado un año desde que empezamos con la web (el tiempo incluido en la subvención) y me tocaba empezar a pagar el mantenimiento de la web, así que había prisa por ponerla en marcha. Solo tuve asesoramiento durante estos 15 días en los que tuve que rellenar la página a contrarreloj. Me habían comentado que una de las ventajas de hacerla con ellos era el posicionamiento, pues la página no tiene ningún tipo de posicionamiento, en los últimos días, cuando lo comenté, me dicen que el posicionamiento se paga aparte...

Además, para que ellos me tramitarán el kit digital tenía que coger el servicio premium, no me cubría el básico y yo no necesitaba el servicio premium en absoluto.

En cuanto a la declaración de la renta, incluso el servicio premium (90€/mes) solo te incluye una declaración automática, sin ningún tipo de personalización y sin revisión humana.

La atención es casi al completo por IA, si que hay una persona que en caso de que te pases un rato discutiendo con la IA te pasan con esa persona pero lo considero un punto en contra bastante grande con el precio que tiene.

Jamás volvería a tener relación con esta empresa que solo ha pensado en ganar dinero a costa de las subvenciones de la unión europea dándole exactamente igual la satisfacción del cliente

Sandra es mi asesor fiscal, siempre dispuesta a resolver mi inquietudes, realiza su trabajo con profesionalismo, me siento confiada al dejarle en sus manos todo el tema relativo a los impuestos. Gracias!!

Ofrecen un servicio completo y una asesoría muy precisa.

Agradezco tu ayuda con los informes y la consulta.

Lidia se ha ocupado con atención, puntualidad y proactividad de mi declaración de impuestos

Quiero destacar la excelente labor profesional de Belén.
Su trato es siempre cercano, respetuoso y muy atento, transmitiendo confianza desde el primer momento. Se nota su implicación y el cuidado con el que gestiona cada detalle, ofreciendo un servicio serio, eficiente y de gran calidad.
Además, destaca por su capacidad para resolver situaciones con rapidez y claridad, manteniendo siempre una comunicación muy correcta y profesional.
Sin duda, una gran profesional totalmente recomendable.

Fue ágil, sencilla, asesorada en todo momento por profesionales. Lo recomendaría sin duda alguna

Susana Caravaca y su equipo me han demostrado conocimiento y rapidez. Agradecido con sus servicios profesionales.

Muy agradecido con Sandra por su excelente trabajo en mi renta.

Gracias a Barbara, el trámite fue sencillo y rápido.

Lidia estuvo siempre atenta a mi caso , me solicitó la documentación necesaria para realizar mi declaración de una manera precisa y confiable. Adicionalmente, atendió mis inquietudes y sugerencias, lo cual valoro mucho ya que la relación online con tu gestor puede resultar a veces un poco lejana y robótica.

Muy agradecido y satisfecho con su trabajo.

Susana Caravaca Ha sido realmente de ayuda, super rápida y atenta. Muchas gracias por dar prioridad y solucionarlo de forma tan profesional y rápida.

Bárbara siempre me da respuestas de calidad y muy adaptadas al problema que tengo. Es un alivio contar con ella porque hay muchos asuntos que se me escapan y que siempre sea tan precisa y acertada en sus explicaciones me da una tranquilidad enorme sabiendo que no me tengo que preocupar de ello. Muy satisfecho con mi experiencia con Declarando y sobre todo con la atención de Bárbara.

Todo perfecto, muchas gracias

La plataforma es bastante intuitiva.

Excelente gestión y muy efectiva brindada por Lidia, en la actualización de datos de mi actividad como autónomo. Confirmo una vez más que acerté contratando declarando.es

Siempre excelente al asistencia en particular de Lidia y Sandra!! Muchas gracias

resuelven todas tus dudas y entendiendo la plataforma funciona de 10!

Presentar la declaración de la Renta este año fue muy sencillo, pero eché de menos el informe previo que ofrecía la plataforma y que permitía verificar por uno mismo algunos números.

De 10, el proceso de Onbording a la herramienta con Susana ha seido genial.
En poco tiempo ha solucionado todas mis dudas y ayudado en todo lo que ha podido.