Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik koop hier al jaren, en ben vaak verhuisd waardoor ik heel veel nodig heb gehad. Zeer tevreden, prachtige producten

Valorada con 4 estrellas sobre 5

we hebben iets langer moeten wachten ivm onderdelen die niet op voorraad zouden zijn maar het bestelde materiaal hebben we in goede orde ontvangen. het is nu gemonteerd en het past allemaal perfect. i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur gele... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

De website is prima, alhoewel je best wat meer hulp mag hebben bij de bedieningsmogelijkheden. Bestellen gaat ook vlot. Hier mis ik de optie achteraf betalen. Zeker omdat NADAT je de bestelling hebt... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Diseñador de interiores
  2. Reformas de baño
  3. Tienda de muebles para dormitorio
  4. Tienda de suministros de cocina
  5. Tienda de mobiliario para salones

Escrito por la empresa

Decodeal.nl is in Nederland en België dé toonaangevende webshop in op maat gemaakte raamdecoratie.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Goede prijs, vertragend bestelproces, gericht op de klant, slechte bezorgservice.

Een vraag tijdens bestelproces verliep niet zo lekker, chatbot kon het niet beantwoorden. Werd dag later terug gebeld. Niet heel lekker als je middenin je bestelling zit. Maar goed, wel bereidheid om je te helpen!
Werd netjes gebeld de dag nadat ik de bestelling had geplaatst om e.e.a. nog door te lopen.
Leverancier had vraag gesteld aan Decodeal. Ik denk dat ik dit bericht door een foutje naar mij werd doorgestuurd. Niet echt professioneel, plus een beslissling gemaakt die ons als feit is terug gekoppeld (overigens wel een beslissing waar ik me in kan vinden).
De partij die de verzending doet ben ik ronduit ontevreden over. Geen communicatie over wijziging in de planning, er wel gewoon van uit gaan dat je thuis bent, en ook geen excuses aanbieden. Daarnaast verouderde navigatie, waardoor ze ons huis niet konden vinden.

13 de marzo de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reactie op e-mail blijft uit

Reactie op e-mail blijft uit, telefonisch niet bereikbaar. Er volgt geen reactie.

1 bestelling met 3 producten:
-Duette met plakstrips laat los; oplossing blijft uit.
-1 product nog altijd niet geleverd, geen reactie op vraag vernomen

29 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Decodeal

Respuesta de Decodeal

Beste Familie van der Gugten, dank voor de review, uiteraard is het erg jammer dat u lang op een reactie heeft moeten wachten. Helaas is gebleken dat er met het verzenden van de e-mail iets niet goed is gegaan. Inmiddels heeft u gelukkig alle benodigde informatie ontvangen. Nogmaals excuses. Met vriendelijke groet, klantenservice Decodeal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede service

Goede en uitgebreide telefonische informatie.
Zeer snelle service.
Binnen 14 dagen geleverd zoals afgesproken

20 de noviembre de 2022
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Levering ging veel sneller

Levering ging veel sneller dan verwacht. Montage was op zich ook geen probleem, alleen jammer dat er geen handleiding bij zat voor het Powerview deel, maar dat is misschien meer de verantwoordelijkheid van Luxaflex. Tenslotte met behulp van internet en Youtube alles aan de gang gekregen en het werkt nu perfekt.

2 de noviembre de 2022
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mooi plisse rolgordijjn

Mooi plisse rolgordijjn. Hij hangt al gaat via makkelijk kliksysteem alleen moet de onderkant nog. Om hem te spannen moet ik hem vast maken aan de vensterbank en betekent boren. Dat wordt nog wel een uitdaging maar gaat me vast wel lukken

27 de agosto de 2022
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Duosse perfect tape

Duosse perfect tape besteld, ik was in eerste instantie zeer sceptisch gezien de prijs verhouding tot Luxaflex Trufit. Ik ben echter zeer verrast door de kwaliteit! We zij echt heel erg tevreden en zouden zo weer bestellen. Het enige bijna verwaarloosbare minpuntje was de onaangekondigde levering.

6 de agosto de 2022
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer teleurstellend

Zeer teleurstellend. Er was gezegd dat de gordijnen die we wilden bestellen nog in dezelfde kleur geleverd konden worden als die we eerder gekocht hadden. Na de officiele bestelling kregen we te horen, dat die kleur toch niet meer beschikbaar was. Wel werd een alternatief aangeboden in een duurdere prijsklasse die dan 250 euro hoger uit zou vallen!
Bij goede service neem je dan na zo'n fout, die 250 euro voor eigen rekening en had de bestelling toch doorgezet kunnen worden.
Ook werd gezegd dat we nog contact konden zoeken bij het moederbedrijf, wat ook geen service is om dat dan de klant te laten doen bij een fout van jezelf!

5 de agosto de 2022
Logotipo de Decodeal

Respuesta de Decodeal

Beste Familie Bouwsma, dank voor de review, uiteraard is het erg jammer dat de kleur er toch niet meer was. Het alternatief was inderdaad duurder maar ook een totaal andere kwaliteit en bovendien ook nog met een extra korting aangeboden aan jullie. Nogmaals excuses en ik hoop dat het uiteindelijk elders wel is gelukt. Met vriendelijke groet, klantenservice Decodeal

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más