Alles super gelaufen! Der Handyvertrag war schnell abgeschlossen, bei Fragen habe ich sofort eine Antwort bekommen und alles wurde unkompliziert erledigt. Dazu noch ein echt guter Preis. Bin rundum zu... Ver más
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Ich kann mich nicht am Kundenkonto anmelden. Aus technischen Problemen. Alle anderen Möglichkeiten scheitern auch. Der telefonische Support hilft nicht weiter, verweist nur. Schade um die Stunden, die... Ver más
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Günstiges Angebot für Gerät plus Vertrag. Der Gesamtpreis lag unter dem eigentlichen Hardwarepreis. Versand innerhalb kurzer Zeit und Lieferung 3 Tage nach der Bestellung. Alles wunderbar und jederz... Ver más
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Zunächst schnelle Abwicklung der Bestellung. Da es beim vermittelten Anbieter Blau Probleme mit dem Termin der Rufnummernmitnahme gibt, telefonischer Kontakt ergebnislos blieb und keine Mailadresse fü... Ver más
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Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei DEINHANDY mit Smartphone: Nach einer Bestellung gibt DEINHANDY deinen Auftrag an die Mobilfunkanbieter zur Prüfung weiter. Nachdem der Anbieter den Vertrag genehmigt hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Wenn du Kontakt zu unserem Service Team aufnimmst, gib bitte deine Auftragsnummer an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
Información de contacto
Porschestraße 7, 44809 , Bochum, Alemania
- 030 99007407
- kundenservice@deinhandy.de
- deinhandy.de
4,0
Muy bueno
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Respuesta de DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Nicht an der vorgegeben Konditionen…
Die vereinbarten Konditionen aus Ihrer Werbekampagne wurden nicht eingehalten. Trotz mehrfacher schriftlicher Anfrage sowie vergeblicher telefonischer Kontaktversuche meinerseits habe ich bisher keine Rückmeldung zu diesem Sachverhalt erhalten.
28 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die versprochenen Aktionsbedingungen nicht berücksichtigt wurden und unsere Erreichbarkeit enttäuschend war. Wir leiten Ihr Anliegen umgehend an unser Team weiter, um den Fall intern zu prüfen und unseren Kundenservice zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Sehr guter Service
Günstiges Angebot für Gerät plus Vertrag. Der Gesamtpreis lag unter dem eigentlichen Hardwarepreis.
Versand innerhalb kurzer Zeit und Lieferung 3 Tage nach der Bestellung.
Alles wunderbar und jederzeit wieder gerne.
28 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem unschlagbaren Kombinationstarif so zufrieden sind und das neue Smartphone zu einem herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten haben. Auch die schnelle Abwicklung und die zügige Zustellung innerhalb weniger Tage entsprechen genau unseren hohen Ansprüchen an unseren Service. Es ist schön zu wissen, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir schätzen Ihre Rückmeldung außerordentlich und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Kauf wieder betreuen zu dürfen.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Arbeit so zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Alles wie es sein sollte
Alles wie es sein sollte, reibungsloser Übergang, Handy pünktlich geliefert
26 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Zustellung Ihres neuen Smartphones so pünktlich verlief und der gesamte Prozess reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Perfekter Service & tolle Konditionen
Perfekter Service & tolle Konditionen
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Erfahrung bei DEINHANDY. Die Angebote sind fair und die Abwicklung verläuft transparent und zügig. Fragen wurden vom Kundenservice direkt beantwortet. Klare Empfehlung!
22 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr über das positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du mit unseren Angeboten und dem transparenten Ablauf zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf einen schnellen und hilfreichen Kundenservice. Vielen Dank für die Empfehlung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Angeboten und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Schnell und problemlos
Schnell und problemlos, aber nicht der günstigste Anbieter. Mal sehen wie es weitergeht, da erst seit 2 Wochen Kunde
21 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass der Start reibungslos verlief. Wir sind zuversichtlich, dass wir dich auch weiterhin überzeugen werden.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Schnell und sicher geliefert.
Schnell und sicher geliefert.
Einfache Bestellung.
20 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und sicher erfolgte und die Bestellung einfach war.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Spitzenklasse!
Angefangen mit der erstklassigen KI Chat Beratung, die wirklich sehr gut war, lief auch der weitere Bestellvorgang easy ab. Auch die anschließende telefonische Beratung war optimal!
20 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass unsere KI-Chat-Beratung und der Bestellvorgang reibungslos verliefen. Es ist schön zu hören, dass auch die telefonische Beratung optimal war.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Hervorragender Service und schnelle…
Hervorragender Service und schnelle Lieferung.
12 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Handy mit Vertrag bestellt
Handy mit Vertrag bestellt, Antwort von Trusted Shop erhalten, Einmalzahlung bei Pay Pal in der Warteschleife.
Eine Woche später kein Bescheid. Auf Nachfrage waren Probleme bei Dein Handy mit den Bestellungen. Auf Nachfrage den Tarif trotzdem noch zu bekommen, wurde verneint. Ich sage nur Besten Dank für diesen tollen Service und macht weiter so.
26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de DEINHANDY.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen kam und Sie den gewünschten Tarif nicht erhalten konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Lehnt Gewährleistung ab
Abwicklung gut, aber:
Lehnen über die Herstellergarantie hinausgehende Gewährleistungsansprüche (die es manchmal gibt) in meinem Fall auch nach Ausräumen der von ihnen vorgebrachten Einwände ab. Keine Antwort auf die Frage nach weiteren notwendigen Nachweisen, stattdessen werde ich geghostet.
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de DEINHANDY.
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und nehmen Ihr Feedback ernst. Es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir prüfen intern, wie wir unsere Prozesse verbessern können, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Alles war perfekt
14 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis, der Abwicklung und der Kommunikation so zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Respuesta de DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und Zuverlässigkeit zufrieden waren.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Ganz schlecht habe nicht mal eine sin…
Ganz schlecht habe nicht mal eine sin Karte bekommen und saß 2 Tage ohne Karte
7 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie keine SIM-Karte erhalten haben und zwei Tage ohne Verbindung waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend prüfen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Bestellung, Lieferung und Datenweitergabe erfolgte sehr zeitnah
Von der Bestellung bis zur zeitnahen Lieferung hat alles problemlos funktioniert. Und die schnelle Datenweiterleitung an Vodafone war ein weiterer positiver Grund.
9 de septiembre de 2026
Respuesta de DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur reibungslosen Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Es ist großartig zu hören, dass die schnelle Datenweiterleitung an Vodafone ebenfalls zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
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