Dekra Bilbesiktning Opiniones 375

Krävde ombesikting för en ljusjustering. Verkstaden som enkelt åtgärdade förstod inte varför besikningsmannen inte kunde skruva på detta själv. Nu blev det resa och kostnad hos verkstad. Resa och kostnad för ombesikting (på annan station förstås). Aldrig mer Dekra.

Jag har besiktat min bil två år i rad på anläggningen i Falköping och besiktingens syfte har varit att besikta bilens säkerhet. Men döm om min förvåning när jag förstår att besiktningsmannen har gått och ändrat bilens inställningar. Plötsligt är bagageluckans inställning så låg att både jag och min man slår i huvudet efteråt.
Det kan kännas som en lite sak, men hade besiktningsmanben sagt till oss att han har ändrat det pga sin längd hade jag förstått det.
Svaret jag får av Dekra var så lamt att jag nu har beslutat att inte ge mina pengar till dem fortsättngsvis.

Jag vill ha tillbaka bilen efter en besiktning med alla inställningar som jag lämnade in bilen. Jag kör bilen 365 dagar och besiktningen tar ca 10 minuter. Jag har bilen resterande tid och dagar.

Dit åker jag inte mer, lycka till, säger jag till anläggningen.

Bilen fick en 2:an efter en felaktig bedömning av tekniken. Jag klagade på tjänsten, och träffade en vägg. Klagade vid kundtjänst och det visade ingen vilja att förbättra.

Hade glömt fylla på spolarvätska innan besiktningen och tilläts inte göra det på plats innan protokollet stängdes med krav på ombesiktning. Lite mer pragmatisk hantering hade uppskattats med tanke på att en ombesiktning kostar närmare 400 kr och det inte var några andra fel.

Besiktigade bilen i Trelleborg. Fick 2:a på: otillåten ändring halvljus - för gul färg. Jag åkte hem och bytte lampor och kunde knappt se skillnad på innan och efter. Fick betala ytterligare 350:- För efterkontroll istället för att bara kunna åtgärda det på egen hand utan efterkontroll. Stället jag köpte lamporna ifrån kliade sig bara i huvudet när jag nämnde detta, likaså annan aktör som fick göra efterkontrollen.

Dekra Västerås- Dåligt bemötande. Ointresserad personal. Utförde inte det som bokats och betalts för. Skramlig lokal. Åk inte dit!

Skulle besiktiga släp 4 dagar innan besiktningen gick ut.
Dagen innan besiktningen fick jag sms att "teknikern" hade blivit sjuk.
Skulle besiktiga en bil med körförbud, två timmar innan besiktningen fick jag samma besked som ovan. Man gör inget för att lösa kundens problem, tex hänvisa till en annan station eller erbjuda en ny tid med rabatt.
Kommer aldrig att ens fundera på att boka där igen.

Besiktigade bilen på DEKRA i Alingsås. Fick en 2 på att det strulade med att stänga motorhuven helt. Åkte direkt till bilverkstaden och fick bara svaret av dem att det inte var något fel, att dem antagligen bara lurat mig för att få mer pengar. Ringer DEKRA och blir otroligt illa bemött, berättar som det är och han är otroligt otrevlig och tror att jag försöker lura honom, påstår att dem varit 2 personer som försökt 20 ggr och att dem inte lyckats (han på värkstaden lyckades direkt). Otroligt dåligt. Kommer aldrig välja dem igen.

jag bokade tid hos dekra nästan en månad innan min bil besiktnings tid går slut och plötsligt de avbokade tiden innan en veka av besökningstid på grund av en sjukt personal och istället att de hitta någon lösning för den här situation genom att ersätta deras station med en annan personal dem klagade att de kan inte dropa in min bil och besikta den. och allt som jag fick från dem att tipsa mig att hitta annat besiktning företag. vilken opreficionellt arbete och vilken örespektlösa personalen speciellt de som sitter på kundservice.

Dekra ställde in min tid på.g.a. sjukdom enligt Dekra.
Jag åkte 8 mil t.o.r och missade lön.
Dekra ställde in en halvtimma före jag skulle vara där, då var jag ju redan halvvägs och fick se meddelandet när jag stod utanför och väntade
Dekra betalar ingen ersättning för detta, men om jag skulle missa tiden, så vill dom ha betalt.
USELT! Aldrig mera Dekra.
Mvh en föredetta trogen kund.

2 bilar har jag besiktat på dekra i Nyköping, båda gångerna fått anmärkningar som inte finns, ombesiktat med godkänt resultat i båda fallen utan åtgärder på bilarna. Mycket dåligt!

Hade besiktnings tid 11.20 fick ett mail två timmar innan att min tid är av bokad utan att tala om varför.
Jag ringde och fick svar en är sjuk .
Om jag inte hade ringt undrar vad som hade hänt ?
Undrar om dom har någon chef som vet hur det fungerar när man har ett serviceföretag tror inte det.
Bedrövligt dåligt

Fick erbjudande i brev från Dekra om besiktning med bra rabatterat pris, men det visade sig att ingen på kundservice ville kännas vid detta. Trots att jag fotograferade brevet och skickade in. Avråder alla från att lita på deras s.k ”erbjudande” !

Hej till den personal ansvarige!

Idag var jag och besiktigade min bil hos er
Tänkte ta en kopp kaffe till förvåningen att kaffet smakade allt annat än kaffe?
Jag kommer en gång om året in och personalen är så välbemötande ❤️ och är värda god kaffe för allt de gör för kunder och framförallt för DEKRA
Dekra är ett jätte företag och vet säkert hur ta hand om sin personal, var rädd om DEM!

GOD KAFFE GER MYCKET TILLBAKA TILL DEKRA

Vänligen
Sadiye Us

Skulle ge mig en 2:a för att det gick att starta bilen i neutralväxel, när jag påpekade att detta är så på alla automatbilar så svarade "nollan" med att han avbryter besiktningen och jag får besikta någon annanstans. Aldrig varit med om så oprofessionella "tekniker". Att han sedan såg ut som om han var hämtad från gatan gör ju att man förstår hur dekra jobbar när de anställer personal. Dekra har tidigare blivit av med sin accreditering och tvingats stänga alla sina stationer. Undvik detta bolag, de är så oseriösa man kan bli!
De tror de kan godtyckligt sätta 2:or och körförbud utan att kunna vad de har för uppdrag.

Jag är mycket missnöjd med DEKRA. Mitt bokade besök i Karlskoga blev inställt på grund av sjukdom. Jag bokade då en ny tid i Örebro – men även den blev inställd samma dag, utan någon ordentlig förklaring.

Jag tog ledigt från jobbet helt i onödan. Det här är oacceptabelt och visar brist på respekt för kundens tid.

Mycket opålitligt företag. Jag kan inte rekommendera dem.

Been there for a annual car inspection and I see now after 2-3 years that they have a pattern do fail your car for minor issues. They are not nice either.. So i switch back to Svensk bilprovning now

Ger nya två:or efter att man lagat dom två:orna på första besiktningen

Jag besiktade pojkvännens bil PÅ Dekra Hässleholm! SUPER trevlig personal och tillmötesgående & förklarade allt!

Jag fick en 2a på Dragkroksanordningen och rådet ett det kunde svetsas ”bara det gjordes fackmannamässigt”

Så jag lämnade in på svetsning och vid ombesiktningen (På Bilprovningen) fick jag reda på att det inte är Godkänt att svetsa på Draganordningen

Har varit i kontakt med Dekra och fick till mig att Stationschefen skulle höra av sig men det har nu gått 3 veckor så betvivlar att personen kommer att höra av sig

Blev minst sagt merkostnader för min del