Dekra Bilbesiktning Opiniones 

När dubbdäck skulle läggas på upptäcktes stora hål i underredet. Bara millimeter från att bakre ram skulle ramla lös. Vid upphissning hittades 3 rosthål i bromsledningar.
Har besiktar min bil 6 år i rad utan anmärkning på Dekra. Bara tur att jag inte kört ihjäl mig.

Hittar på tvåor utan grund, som fel ljus på blinkers fastän samma blinkers funkat utmärkt förut, samma med fastsättning av varselljus som sitter precis som de gjorde från fabrik.

Bokad besiktning i Uppsala (Kumlagatan) i dag klockan 12.00. Nu klockan 10.40 får jag ett meddelande om att besiktningen är avbokad pga sjukdom. Riktigt tacksamt när man avslutat arbetet för dagen och är på väg till stationen.

Ringer kundtjänst och begär att få en ny tid samt kommande besiktning kostnadsfritt med tanke på den sena avbokningen. De vägrar acceptera detta. Jag hänvisar till att jag blir ersättningsskyldig om jag plötsligt avbokar senast 2 timmar innan, men det är inte samma sak enligt dem.

Detta är tydligen vanligt förekommande enligt flera och hag har råkat ut för det här även tidigare.

Vill man vara säker på att få sin bil besiktad och korrekt bedömd så lär man bevisligen inte stirra sig blind på deras lägre pris.

Besiktade min bil i Motala. Extremt otrevlig personal och försöker hitta fel på bilen bara för att det ska bli en ombesiktning. Åkte till en annan besiktnings firma och de kunde inte hitta några fel på bilen. Kommer aldrig åka till Dekra igen!

Trevlig personal som mötte upp i dörren när jag kom fem minuter innan tid.
De besiktade bilen snabbt och gick även igenom protokollet efteråt.
Jag är väldigt nöjd och tänker återkomma. (Jönköping)

fick avbokning samma dag som bokningsdatum, TVÅ gånger! kommer aldrig besöka igen!

Jag bokade och betalade 449 kr för personbil - diesel på Dekras hemsida. Ordinarie pris är 609 kr om man betalar på plats. Ingen annat besiktningsföretag har ett så bra pris! Ett plus är att det var gott om lediga tider. Har besiktat personbil en gång tidigare på Dekra i Kalmar 2023 och det var lika trevligt och bra även vid det tillfället. Ett litet minus för att min bil idag rullade in i besiktningen några minuter för sent. Omdömet blir ändå fem stjärnor på grund av att jag såg att personal hjälpte en dam att kontrollera oljenivån. Personalen är väldigt hjälpsam mot kunder! Det blir i fortsättningen fler besiktningar på Dekra!

Var idag på Dekra i Uppsala och hade där den sämsta upplevelse jag någonsin haft i kontakt med ett företag. Anländer på stationen någon minut innan min tid. Osäker på var jag ska stanna bilen då det ej är tydligt skyltat. Får ögonkontakt med personal som gestikulerar att jag, vad jag förstår, kört för långt och ska backa. Då jag kör fram igen, någon minut över tiden uppger samma kvinna att jag har kommit för sent och missat min tid, trots att jag varit på plats på tiden och haft kontakt med henne. Hon ger vidare ett väldigt nedlåtande och icke-empatiskt bemötande. Blev verkligen arg och ledsen av den här upplevelsen. Skulle inte rekommendera någon att boka Dekra, och kommer definitivt aldrig tillbaka.

Trevlig besiktningsman. Noggrann och professionell!

Har en äldre bil med en speciell handbromsmekanism. Enda sättet att förstöra den är genom att dra i handbromsen i hög fart eller dr för hårt stillastående och sen inte göra rätt vid urläggning av handbromsen. Detta sker på Dekra i Norrtälje och inget ansvar tas, jag som kund står med kostnader och obrukbar bil. Bilen hade redan fått handbromsen testad och var godkänd i det skedet, det var den mänskliga faktorn senare under besiktningen då skada uppkom. Stort företag som sitter på maktposition och spelar ofelbart.
Under all kritik vid bemötande om skada. Ingen ersättning. Betvivlar kompetensen på denna anläggning oavsett hur länge teknikern arbetet.
Värt att tänka på!

Hade bokad tid för besiktning av både bil och kärra. Dagen innan ställer Dekra in. De tycker att jag kan åka till annan anläggning 4 mil bort en vecka senare och erbjuder inte ens rabatt för allt besvär de orsakade.

Har besiktigat där tidigar. Och blivit mycket bra bemött av personalen i Vänersborg. Så självklart så åtevänder man till ett sådant ställe.
Rekomenderar detta ställe.
Bästa hälsningar
Raymond

Dekra Jägersro!!
Till alla er som har gett Dekra lågt betyg borde åka till anläggningen på Jägersro. Inte nog med att de två killarna i personalen är trevliga, de är även mycket kompetenta och oerhört hjälpsamma!
Vi har haft små problem med tex ett avtagbart drag som de hjälpte med att få av. De smörjde till och med upp det! De ger input på saker som börjar bli slitna så man är uppmärksam eller som i tisdags; vi har precis köpt en begagnad bil och jag bad dem att kolla lite extra noga (även på saker som inte ingår i en vanlig kontroll) och de la verkligen ner tid på att titta och berätta för mig.
Så grattis till Dekra som har en anläggning som den på Jägersro! (Om det nu ligger något i de negativa omdömen andra anläggningar fått så kanske ni borde skicka personalen ner till Jägersro för att lära hur man gör ett fantastiskt jobb med en mycket hög servicenivå!)

Okunnig personal på Dekra i Västerås. Bilen fick en buckla under passagerardörren för 13 år sedan. Ingen säkerhetsfunktion. Bilen har varit på besiktning 12 gånger med bucklan tidigare och ingen har påpekat den. En besiktningsman på Dekra i Västerås anser att den kan ha påverkan på säkerheten!! och ger mig en 2:a. Mycket oseriös och okunnig besiktigningsman. Aldrig mer besiktning hos Dekra för min del.

Jag skulle besikta bil som jag fixat inför besiktningen och sista dagen påställd jag tog ledigt från jobbet, så smsar dom några minuter före att någon är sjuk . Jag tycker att det är skandal som inte kunde ge annan tid .aldrig mer dekra

Skulle besiktiga bilen. Hade tgit ledigt för att besikta bilen. Hade sista tiden. Vid lunch fick jag sms om att tiden är avbokad pga sjukdom hos tekniker. Jag försökte boka en ny tid men hela veckan gick inte att boka. Dessutom hade jag ont om tid göra en efterkontroll.

I received a message just a few hours before my scheduled reinspection stating that it was cancelled due to an employee illness. When I called customer service seeking a new appointment within three days for any location —since otherwise I would not be permitted to drive my car—I was offered no solution and no opportunity to speak with a manager or supervisor. I was left without any assistance or alternative, which felt incredibly frustrating and unfair.

Avbokade 2 timmar innan min tid. Pågrund att deras tekniker var sjuk? Verkar som ett förekommande problem på detta stället.

Var och besiktigade våran ena bil i Landskrona 28/7. Den teknikern borde skickas på charmkurs omgående, sur och allmänt otrevlig, så där förlorade dom en kund till.

Skulle besiktiga bilen. Började åka hemifrån. Hann åka 1,5mil och får sms om att tiden är avbokad pga sjukdom hos tekniker. Jag ringer kundtjänst och frågar om dom inte har fler. Tydligen inte. Bara vända hem igen. Har avsatt halva dagen och åkt halvvägs förgäves. Välj konkurrenten istället trots att det kostar lite mer. Dom hade nog löst det.